ترفند خاصی برای برخورد اول با مشتری دارید؟

درود سعید عزیز 😌

🧠 اول با یک نکته کلیدی شروع میکنم:

🧩 اول بذارید بدنتون حرف بزنه، نه زبونتون
قبل از اینکه چیزی بگید، اجازه بدید اعضای صورتتون پیام بدن:
— لبخند واقعی (نه ساختگی)
— نگاه گرم و تماس چشمی محترمانه
— باز و بسته کردن آرام چشم‌ها
همین جزئیات ساده، ناخودآگاه حس امنیت و اعتماد به مشتری می‌ده.
🌟 وقتی مشتری حس کنه شما آرام، محترم و خوش‌برخورید، آماده می‌شه تا گفت‌وگو شروع بشه.

🛠️ حالا بریم سراغ یک مدل حرفه‌ای ۳ مرحله‌ای برای برخورد اول موفق:

🟢 ۱. شروع گرم، ولی خاص (نه کلیشه‌ای)
فراموش کن «سلام، بفرمایید» رو. از جمله‌ای استفاده کن که حس «راهنمایی» بده، نه «فروش».
مثلاً:
— «یه چندتا کار خاص امروز آوردیم، دوست دارین ببینین؟»
— «دنبال کادو هستین یا برای استفاده شخصی می‌خواین انتخاب کنین؟»

📌 این باعث می‌شه ذهن مشتری از «می‌خوان چیزی بندازن به‌هم» بره به «قراره کمکم کنن»

🟡 ۲. اختیار رو بده به مشتری
همون اول نپری وسط.
بپرس:
— «دوست دارین اول خودتون یه نگاهی بندازین یا کمکتون کنم چند مدل خاص نشون بدم؟»
اینطوری فضا دست خودش می‌مونه و گارد نمی‌گیره.

🔵 ۳. حس تعلق بساز، نه فقط معرفی محصول
از همون لحظه اول، نشون بده که فقط دنبال فروش نیستی.
مثلاً اگه مشتری تیپ مرتبی داره بگو:
— «استایلتون خیلی خوبه، یه کت دارم که احتمالاً با همین سبک می‌خونه.»

این یعنی توجه واقعی—و همین باعث ایجاد حس تعلق می‌شه.

📈 فروش در برخورد اول یعنی ترکیب ظریفِ زبان بدن، دیالوگ هوشمند، احترام به فضای مشتری و حس واقعی توجه.

🚀 مشتری‌ای که توی ۳۰ ثانیه اول احساس آرامش و مهم بودن بکنه، احتمال خریدش چند برابر می‌شه.