نحوه بازاریابی و تبلیغات برای سالن زیبایی و آرایشگاه

تقریبا 80 درصد از سالن‌های زیبایی در عرض 18 ماه پس از فعالیت خود، دیگر کسب‌وکار خود را ادامه نمی‌دهند. فکر می‌کنید دلیل این موضوع چیست؟ قطعا نداشتن مشتری جدید و از دست رفتن مشتریان قبلی. یکی از بهترین کارهایی که به جذب مشتریان بهتر شما کمک می‌کند و مشتریان قبلی‌تان را وفادار می‌سازد، بازاریابی و تبلیغات مناسب است. در این مقاله از آکادمی کسب و کار پاکراه همراه ما باشید تا 15 روش بازاریابی و تبلیغات برای سالن‌های زیبایی و آرایشگاه‌ها را بشناسید.

اهمیت بازاریابی و تبلیغات برای سالن زیبایی و آرایشگاه

تبلیغات و بازاریابی برای سالن‌های زیبایی و آرایشگاه‌ها نقشی حیاتی ایفا می‌کند، چرا که این کسب‎وکارها به شدت به تجربه مشتری و انجام تبلیغات وابسته‌اند. یک استراتژی تبلیغاتی موثر می‌تواند به این سالن‌ها کمک کند تا خدمات و قابلیت‌های خود را به مشتریان جدید معرفی کرده و نام برند خود را در ذهن مشتریان قدیمی تثبیت کنند. در ادامه نکاتی که باعث اهمیت نحوه بازاریابی و تبلیغات برای سالن زیبایی و آرایشگاه می‌شوند را بیان خواهیم کرد:

• ضرورت معرفی خدمات: تبلیغات موثر به معرفی بهتر خدمات و توانمندی‌های سالن‌های زیبایی کمک می‌کند.
• تثبیت برند: ایجاد هویت قوی برای برند و تثبیت آن در ذهن مشتریان قدیمی.
• تمایز از رقبا: استفاده از استراتژی‌های تبلیغاتی مناسب باعث تمایز سالن‌ها از رقبای خود می‌شود.
• جلب توجه مشتریان: تبلیغات می‌تواند به جلب توجه مشتریان بیشتری منجر شود.
• استفاده از تبلیغات دیجیتال: بهره‌گیری از رسانه‌های دیجیتال و شبکه‌های اجتماعی برای دسترسی به مخاطبان هدف.
• رشد کسب‌وکار: تبلیغات مناسب به تسریع رشد و توسعه کسب ‌و کار کمک می‌کند.

روش‌های تبلیغاتی برای سالن زیبایی و آرایشگاه

روش‌های مختلفی برای بازاریابی و تبلیغات آرایشگاه‌ها وجود دارد که دو دسته اصلی آن تبلیغات سنتی و آنلاین هستند. در ادامه به بررسی نحوه بازاریابی و تبلیغات برای سالن زیبایی و آرایشگاه می‌پردازیم.

1. تبلیغ در رادیو و تلویزیون

اگرچه تبلیغات رادیویی و تلویزیونی به‌طور معمول در صنعت آرایشی کم‌تر رایج هستند، اما می‌توانند به‌عنوان یک روش تاثیرگذار در جذب مشتری عمل کنند. در ادامه چند ایده برای تبلیغات سالن زیبایی در رادیو و تلوزیون ارائه می‌دهیم:

• تولید یک آگهی جذاب: طراحی یک آگهی خلاقانه و جذاب که خدمات خاص شما را معرفی کند و حس خاصی از زیبایی و اعتماد را منتقل نماید.
• مصاحبه با مشتریان راضی: پخش نظرات مثبت مشتریان در آگهی‌ها به‌عنوان شاهدی بر کیفیت خدمات شما.

2. ثبت موقعیت مکانی در گوگل

ثبت آرایشگاه خود در نقشه گوگل می‌تواند به افزایش دیده شدن و جذب مشتریان محلی جدید کمک کند. برخی از پیشنهادهای مناسب برای ثبت موقعیت مکانی در گوگل به شرح زیر است:

• ایجاد یک کمپین برای تشویق مشتریان به ثبت نظرات مثبت درباره خدمات شما در گوگل مپ.
• بارگذاری تصاویر جذاب و با کیفیت از خدمات و محیط آرایشگاه به منظور جذب بیشتر مشتری.
• تنظیم ساعات کاری دقیق و به‌روز به مشتریان برای راحتی در پیدا کردن زمان مناسب برای مراجعه.

3. تبلیغ در شبکه‌های اجتماعی

در قرن بیست ‌و یکم، همه ما به نوعی به شبکه‌های اجتماعی وابسته شده‌ایم. این پلتفرم‌ها کار با اینترنت را برای همه آسان کرده‌اند، از نوجوانان گرفته تا سالمندان. اگر هنوز برای آرایشگاه‌تان در شبکه‌های اجتماعی صفحه‌ای باز نکرده‌اید باید بدانید که افراد دیگری، مشتری‌های بالقوه‌ شما را از آن خود کرده‌اند.

1. اینستاگرام

شبکه‌های اجتماعی به‌ویژه اینستاگرام، بستری عالی برای جذب مشتریان جدید را فراهم می‌کنند. این پلتفرم‌ها به شما اجازه می‌دهند نحوه بازاریابی و تبلیغات برای سالن زیبایی و آرایشگاه را به طور صحیح پیش ببرید و با مشتریان خود به‌صورت مستقیم ارتباط برقرار کنید.

• ساخت محتوای بصری جذاب: استفاده از عکس‌ها و ویدیوهای باکیفیت از خدمات و نتایج کار برای جذب توجه کاربران.
• برگزاری لایوها: برگزاری جلسات لایو برای نمایش خدمات، مشاوره‌های زیبایی یا پاسخ به سوالات مشتریان.
• استفاده از هشتگ‌های خاص: ایجاد و استفاده از هشتگ‌های منحصر به فرد برای افزایش دیده شدن پست‌ها. در ادامه چند متن پیشنهادی برای تبلیغات در اینستاگرام را بیان خواهیم کرد:

به مناسبت [رویداد خاص]، ۲۰% تخفیف برای اولین مراجعه! فقط با کد [کد تخفیف]. فرصت را از دست ندهید!

***

چگونه موهای خود را در خانه حالت دهید؟ در ویدیوی امروز، نکات و ترفندهای ساده ما را ببینید!

***

نگاهی به پشت صحنه سالن ما! تیم ما با عشق برای زیبایی شما کار می‌کند. با ما زیبایی را تجربه کنید!

***

برای شرکت در مسابقه ویژه، این پست را لایک کنید و دوستانتان را تگ کنید و از جوایز بی‌نظیر ما بهره‌ ببرید.

2. تلگرام

تلگرام به‌عنوان یک پلتفرم پیام‌رسان، می‌تواند در قالب ابزاری برای تبلیغ خدمات آرایشگاه مورد استفاده قرار گیرد. شما می‌توانید از راهکارهای زیر برای تبلیغات سالن زیبایی و آرایشگاه استفاده کنید:

تبلیغ سالن زیبایی در تلگرام

• ایجاد گروه یا کانال: راه‌اندازی یک گروه یا کانال برای اشتراک گذاری پیشنهادات ویژه، تخفیف‌ها و اخبار جدید.
• ارسال پیام‌های شخصی: ارسال پیام‌های شخصی به اعضای کانال با پیشنهادات ویژه به‌عنوان یک روش موثر برای جذب مشتری.
• برگزاری نظرسنجی: استفاده از نظرسنجی‌های آنلاین برای درک نیازها و خواسته‌های مشتریان و بهبود خدمات.

در ادامه ایده‌هایی برای تبلیغ سالن زیبایی در تلگرام بیان خواهیم کرد:

مشتریان وفادار با هر ۵ مراجعه، می‌تواند یک خدمات رایگان از ما هدیه بگیریند.

***

هر چهارشنبه، روز تخفیف ویژه است! خدمات آرایش و رنگ مو با ۱۵% تخفیف. این فرصت را از دست ندهید!

***

با ثبت نام رایگان به کلاس‌های آنلاین ما بپیوندید! در این جلسات، نکات آرایشی و زیبایی توسط متخصصان حرفه‌ای ارائه می‌شود.

***

مشاوره زیبایی رایگان! سوالات خود را درباره آرایش، رنگ مو یا مراقبت از پوست بپرسید و از تجربیات متخصصان ما بهره‌مند شوید.

4. ویدیو مارکتینگ

استفاده از ویدیوها به‌عنوان یک ابزار موثر در نحوه بازاریابی و تبلیغات برای سالن زیبایی و آرایشگاه محسوب می‌شود که تاثیر فوق‌العاده‌ای بر جذب مشتریان خواهد داشت. در ادامه پیشنهادهایی برای تهیه ویدئو مارکتینگ ارائه می‌دهیم:

• ویدیوهای کوتاه از نکات و ترفندهای زیبایی و آرایشی را تهیه کنید. این محتوا می‌تواند مشتریان را به سمت خدمات شما جلب کند.
• ویدیوهایی از تغییرات مشتریان (قبل و بعد از خدمات) را به اشتراک بگذارید تا تأثیر خدمات خود را به نمایش بگذارید.
• گزارش‌های پشت صحنه: ویدیوهایی از روزمرگی‌های سالن، تعاملات با مشتریان و تیم کاری خود تهیه کنید تا حس نزدیکی بیشتری ایجاد کنید.

5. پخش تراکت

استفاده از تراکت‌ها، بروشورها و کاتالوگ‌ها به‌خصوص در محله‌های اطراف می‌تواند ابزاری موثر برای تبلیغ سالن زیبایی باشد. طراحی جذاب تراکت‌ها می‌تواند خدمات و تخفیف‌های ویژه را به‌صورت واضح نمایش دهد. لذا توصیه می‌شود که تراکت‌ها را در مکان‌های پرتردد مانند مراکز خرید، کافه‌ها و مجتمع‌های مسکونی توزیع کنید تا به مخاطبان هدف نزدیک‌تر شوید.

ممکن است همه تمایل نداشته باشند که متن کامل را بخوانند، اما با استفاده از تیترهای جذاب می‌توانید آن‌ها را به خواندن ادامه متن تشویق کنید. برخی از تیترهای جذابی که می‌توانید برای تراکت استفاده کنید عبارتند از:

تراکت برای سالن‌های زیبایی

میکاپ عروس: تخصصی‌ترین خدمات آرایش عروس با بیش از ۱۰ سال تجربه.

***

زیباکده (نام سالن زیبایی): برای کسانی که به زیبایی خود اهمیت می‌دهند.

***

حس خوب زیبایی را با ما تجربه کنید.

***

افتتاحیه ویژه با ۲۰٪ تخفیف ویژه شما.

6. بازاریابی پیامکی

نحوه بازاریابی و تبلیغات برای سالن زیبایی و آرایشگاه از طریق پیامک می‌تواند به شما کمک کند تا به‌طور مستقیم با مشتریان در ارتباط باشید. برای این منظور بهتر است به‌جای ارسال پیامک به یک لیست عمومی، از داده‌های جغرافیایی برای ارسال پیامک به خانم‌ها در منطقه خود استفاده کنید. همچنین می‌توانید از متن‌های جذاب استفاده کنید تا توجه مخاطب را به خود جلب نمایید. در انتهای پیامک، مشتریان را به انجام عملی خاص دعوت کنید، مانند تماس با شما یا کلیک بر روی لینکی برای رزرو نوبت. در ادامه چند نمونه از پیامک‌های تبلیغاتی را به شما پیشنهاد می‌کنیم:

با کد تخفیف 20% برای اولین مراجعه، از خدمات ما بهره‌مند شوید. رزرو نوبت: [شماره تماس]

***

دریافت نوبت آرایش و زیبایی از سالن ما! با ارائه این پیامک، از یک مشاوره رایگان بهره‌مند شوید. برای اطلاعات بیشتر تماس بگیرید!

7. تبلیغ از طریق مشتریان و کسب‌ و کارهای همکار

یکی از روش‌های موثر در نحوه بازاریابی و تبلیغات برای سالن زیبایی و آرایشگاه، همکاری با کسب‌ و کارهای مکمل است. به‌عنوان مثال، اگر شما یک آرایشگاه زنانه دارید که خدمات میکاپ ارائه می‌دهد، می‌توانید با یک سالن کاشت ناخن همکاری کنید. برای انجام این تبلیغات بهتر است که به پیشنهادهای زیر توجه کنید:

• پیشنهادات مشترک: به مناسبت‌های خاص مانند عید نوروز، خدمات میکاپ و کاشت ناخن را به‌صورت بسته‌های ویژه با تخفیف ارائه دهید.
• کمپین‌های تبلیغاتی: با همکاری یکدیگر، کمپین‌هایی را طراحی کنید که در آن هر دو کسب ‌و کار به تبلیغ یکدیگر بپردازند. به‌عنوان مثال، در صفحات اجتماعی هر دو بیزنس، خدمات یکدیگر را معرفی کنید.
• رویدادهای مشترک: برگزاری یک رویداد ویژه در سالن شما که در آن خدمات مختلف (مانند میکاپ و کاشت ناخن) به‌صورت رایگان یا با تخفیف ارائه شود.

8. تبلیغ در بیلبوردها

تبلیغات بیلبوردی و بنری نیز می‌تواند ابزاری موثر برای جذب مشتری باشد. این نوع تبلیغات به‌دلیل دیده شدن در مکان‌های شلوغ، بسیار مورد توجه قرار می‌گیرند. به‌گونه‌ای که 71 درصد از مسافران اغلب در طول عبور از جاده‌ها به بیلبوردها نگاه می‌کنند و این روش تبلیغاتی می‌تواند فروش را تا 107 درصد افزایش دهد. قبل از انجام تبلیغات بیلبوردی حتما به نکات زیر توجه کنید:

تبلیغ سالن زیبایی در بیلبوردها

طراحی خلاقانه: طراحی بیلبورد با تصاویری جذاب از خدمات سالن زیبایی، مانند مدل‌های موی مختلف و آرایش‌های حرفه‌ای. طراحی شود. همچنین، استفاده از رنگ‌های زنده و فونت‌های خاص می‌تواند تأثیر به‌سزایی داشته باشد.

• پیشنهادات ویژه: درج تخفیف‌ها یا خدمات رایگان برای مشتریان جدید در تبلیغات بیلبوردی، می‌تواند انگیزه بیشتری برای مراجعه به سالن ایجاد کند.
• اطلاعات تماس واضح: حتماً آدرس و شماره تماس سالن به‌صورت واضح درج شود تا مشتریان به‌راحتی بتوانند با شما ارتباط برقرار کنند.

9. تبلیغ در گوگل

استفاده از گوگل ادز می‌تواند بازدهی فوق‌العاده‌ای در نحوه بازاریابی و تبلیغات برای سالن زیبایی و آرایشگاه شما داشته باشد. آمارها نشان می‌دهد که بازگشت سرمایه (ROI) از این طریق می‌تواند تا ۸ برابر هزینه‌های شما باشد. برای انجام تبلیغات در گوگل ادز نکات زیر را مد نظر قرار دهید:

• استفاده از کلمات کلیدی دقیق: بر روی کلماتی تمرکز کنید که مشتریان به دنبال آن‌ها هستند، مانند «بهترین سالن آرایشی در تهران» یا «آرایشگاه زنانه در غرب تهران».
• ایجاد یک وب‌سایت کاربر پسند: وب‌سایت شما باید شامل اطلاعات تماس، خدمات، و امکان رزرو آنلاین باشد تا مشتریان به بتوانند راحتی با شما ارتباط برقرار کنند.
• بهینه‌سازی صفحه فرود: طراحی صفحات فرود جذاب و متناسب با تبلیغات می‌تواند نرخ تبدیل را افزایش دهد. به‌عنوان مثال، ارائه تخفیف‌های ویژه برای مشتریان جدید.

10. برجسته‌سازی نظرات مشتریان و تایید اجتماعی

نظرات مثبت مشتریان می‌تواند تاثیر بسزایی بر جذب مشتریان جدید داشته باشد. برای این منظور کامنت‌ها را نبندید و نظرات مثبت و حتی منفی مشتریان را در صفحه اصلی وب‌سایت خود به نمایش بگذارید تا اعتماد مشتریان جدید را جلب کنید. بیش از 88 درصد مشتریان می‌گویند با توجه به نظرات آنلاین مشتریان یک سالن زیبایی را انتخاب می‌کنند.

11. راه‌اندازی سایت

در دنیای امروز، داشتن یک وب‌سایت حرفه‌ای برای هر کسب‌وکاری ضروری است. حتی بهترین نحوه بازاریابی و تبلیغات برای سالن زیبایی و آرایشگاه هم بدون یک وب‌سایت مناسب ممکن است نتایج مطلوبی نداشته باشد. برای راه‌اندازی سایت خود به نکات زیر توجه کنید:

سایت سالن زیبایی لی لی رضایی

• تولید محتوای باکیفیت و بهینه‌سازی آن برای موتورهای جستجو می‌تواند به افزایش دیده شدن شما کمک کند. به‌عنوان مثال، نوشتن مقالات در مورد نکات زیبایی و آرایش.
• وب‌سایت شما باید به‌گونه‌ای طراحی شده باشد که در تمام دستگاه‌ها (موبایل و دسکتاپ) به خوبی نمایش داده شود.
• اضافه کردن بخشی برای مشاوره آنلاین می‌تواند مشتریان را ترغیب کند تا بیشتر با خدمات شما آشنا شوند و حتی قبل از مراجعه، سوالات خود را بپرسند.

12. ایمیل مارکتینگ

با وجود پیشرفت‌های فناوری و گسترش رسانه‌های اجتماعی، ایمیل هنوز هم ابزاری ارزشمند برای ارتباط با مشتریان به‌ویژه افراد جوان مانند دانشجویان و کارمندان است. این گروه ممکن است به دریافت اخبار و پیشنهادات از طریق ایمیل علاقه‌مند باشند. به عنوان مثال با ارسال خبرنامه ماهانه، تخفیف‌های انحصاری برای مشتریان قدیمی و پرسش‌نامه‌های بازخورد می‌توانید از طریق ایمیل مارکتینگ نسبت به انجام تبلیغات و بازاریابی برای سالن زیبایی خود اقدام کنید. آمارها نشان می‌دهند که تخفیف‌های فصلی تا 15 درصد باعث افزایش فروش می‌شوند. پس آن‌ها را از طریق ایمیل اطلاع‌رسانی کنید.

13. همکاری با اینفلوئنسرها

برای دستیابی به نتایج موثر در نحوه بازاریابی و تبلیغات برای سالن زیبایی و آرایشگاه در شبکه‌های اجتماعی، همکاری با بلاگرها می‌تواند بسیار مفید باشد. بیوتی بلاگرها و اینفلوئنسرهایی که در حوزه مد و زیبایی فعالیت می‌کنند، معمولا الگویی برای فالوورهای خود هستند. تبلیغات آن‌ها به‌عنوان معرفی طبیعی محصولات به نظر می‌رسد و کم‌تر به‌عنوان تبلیغ رسمی تلقی می‌شود. به همین دلیل، مشتریان اعتماد بیش‌تری به این نوع تبلیغات دارند و این می‌تواند راهی موثر برای جذب مشتریان جدید برای سالن‌های زیبایی باشد.

• معرفی خدمات: از اینفلوئنسرها بخواهید خدمات شما را در پست‌ها یا استوری‌های خود معرفی کنند.
•  تخفیف‌های ویژه: ارائه کد تخفیف مختص فالوورهای اینفلوئنسر و ترغیب آن‌ها برای مراجعه به سالن شما.
•  برگزاری رویداد مشترک: برگزاری یک جلسه زنده یا وبینار با اینفلوئنسر برای نمایش تکنیک‌های زیبایی و پاسخ به سوالات مشتریان.

14. تبلیغ در سایت‌های دیگر

بسیاری از مدیران آرایشگاه‌ها به محتوای آموزشی توجه کافی نمی‌کنند. در حالی که تولید محتوای ارزشمند می‌تواند علاوه بر ایجاد اعتماد و نمایش تخصص شما، بهترین نحوه بازاریابی و تبلیغات برای سالن زیبایی و آرایشگاه باشد. اقدامات زیر یکی از موثرترین روش‌های بازاریابی و تبلیغات برای سالن زیبایی و آرایشگاه محسوب می‌شوند:

تبلیغ آکادمی الهه بیوتی در سایت‌های دیگر

• مقالات آموزشی: نوشتن مقالات آموزشی درباره نکات آرایشی و زیبایی و انتشار آن‌ها در وب‌سایت‌های مرتبط.
• رپورتاژ آگهی: همکاری با وب‌سایت‌های معتبر برای انتشار رپورتاژهای تبلیغاتی که خدمات شما را به‌طور جامع معرفی کند.
• تبلیغات بنری: طراحی بنرهای جذاب برای وب‌سایت‌های محلی که به خدمات شما اشاره دارند و لینک به وب‌سایت شما را فراهم می‌کنند.

15. افیلیت مارکتینگ

ایجاد انگیزه مشتریان فعلی برای معرفی شما به دیگران می‌تواند تاثیر زیادی در جذب مشتری داشته باشد. برای عملی کردن این روش بازاریابی بهتر است که نکات زیر را مد نظر قرار دهید:

• برنامه‌های پاداش: ارائه خدمات رایگان یا تخفیف‌های ویژه برای مشتریانی که دوستانشان را به سالن شما معرفی می‌کنند.
•  تخفیف‌های گروهی: طراحی پکیج‌های تخفیفی برای گروه‌هایی که به‌صورت مشترک خدمات شما را دریافت می‌کنند.
• کدهای تخفیف شخصی: به مشتریان فعلی کدهای تخفیف مخصوص بدهید که با ارائه این کدها به دوستان خود باعث جذب مشتری جدید شوند.

راه‌هایی برای جذب مشتریان بیش‌تر در سالن‌های زیبایی

در ادامه شما را با برخی از استراتژی‌های بازاریابی برای جذب مشتری بیشتر در سالن‌های زیبایی آشنا خواهیم کرد:

1. شناخت مشتریان

جهت جذب مشتریان هدف و انتخاب نحوه بازاریابی و تبلیغات برای سالن زیبایی و آرایشگاه، ابتدا باید بدانید که مشتریان شما چه افرادی هستند و چه نیازها و خواسته‌هایی دارند؟ ایجاد پرسونای مشتری به شما کمک می‌کند تا مشتری ایده‌آل خود را در ذهن تجسم کرده و پیام‌های بازاریابی را متناسب با آن‌ها طراحی کنید. به‌عنوان مثال اگر آرایشگاه شما در نزدیکی دانشگاه قرار دارد، مشتریان شما ممکن است دانشجویان دختری باشند که به دنبال مدل‌های موی مدرن، ناخن‌های زیبا و خدمات متناسب با بودجه خود هستند.

2. ارائه تخفیف به مشتری‌های دائمی خود

تخفیف‌ها همیشه یک روش موثر برای جذب مشتریان جدید و حفظ مشتریان قدیمی هستند. برای این منظور بهتر است با توجه به مناسبت‌های مختلف، تخفیف‌هایی برای خدمات خود ارائه دهید. بهتر است این تخفیفات را برای مشتریانی که به‌طور مرتب از خدمات شما استفاده می‌کنند، در نظر بگیرید. این کار نه تنها آن‌ها را تشویق به مراجعه مجدد می‌کند، بلکه به عنوان تبلیغات دهان به دهان باعث جذب مشتریان جدید خواهد شد.

3. برگزاری رویدادها

شرکت در رویدادها به‌عنوان اسپانسر یا شریک تبلیغاتی می‌تواند به شما کمک کند تا خدمات سالن زیبایی خود را بیش‌تر معرفی کنید. در ادامه پیشنهادهایی برای برگزاری رویدادها و افزایش جذب مشتری برای سالن زیبایی را بیان خواهیم کرد:

• میزبان یک رویداد زیبایی باشید و در آن خدمات مختلف آرایشی و مشاوره‌های رایگان ارائه دهید. عکس‌ها و ویدیوهای این رویداد را در شبکه‌های اجتماعی به اشتراک بگذارید.
• با برگزاری کارگاه‌هایی برای آموزش تکنیک‌های آرایش و مراقبت از پوست به مشتریان می‌توانید باعث جذب افراد جدید به سالن خود شوید.

4. نوبت‌دهی آنلاین

بیش از ۳۵ درصد افراد ترجیح می‌دهند نوبت آرایشگاه خود را آنلاین رزرو کنند و این رقم برای افراد زیر ۳۵ سال به ۲۵ درصد می‌رسد. بسیاری از سالن‌ها هنوز به‌صورت دستی نوبت‌ها را مدیریت می‌کنند و این کار وقت ‌گیر و هزینه‌بر است. برای بهبود کارایی، بهتر است از ایده‌های زیر استفاده کنید:

• یک سیستم آنلاین برای رزرو نوبت‌ها ایجاد کنید تا مشتریان بتوانند به‌راحتی زمان مورد نظر خود را انتخاب کنند.
• در وب‌سایت و شبکه‌های اجتماعی خود، قابلیت رزرو آنلاین را معرفی کنید تا مشتریان از آن بهره‌مند شوند.

5. طراحی برنامه‌ای برای وفادار ساختن مشتریان

برنامه‌های وفاداری می‌توانند به حفظ مشتریان کمک کنند و انگیزه بیشتری برای بازگشت آن‌ها ایجاد خواهد کرد. در ادامه پیشنهاداتی را برای برنامه‌های وفاداری مشتریان به شما معرفی می‌کنیم:

• تخفیف‌های ویژه برای مشتریان وفادار: ارائه تخفیف‌ها یا خدمات رایگان پس از چند بار مراجعه.
• امتیازدهی: برنامه‌ای برای امتیازدهی به مشتریان طراحی کنید که با جمع‌آوری امتیازات در هر مراجعه، بتوانند با آن‌ها جوایزی دریافت کنند.
• خبرنامه پیامکی: ارسال پیامک‌های حاوی اطلاعات تخفیف‌ها و خدمات جدید به مشتریان برای حفظ ارتباط و تشویق به مراجعه مجدد.

6. یادآوری نوبت مشتریان

برای جذب مشتریان و انتخاب مناسب‌ترین نحوه بازاریابی و تبلیغات برای سالن زیبایی و آرایشگاه، می‌توانید با ارسال پیامک یادآوری نوبت‌ها، توجه آن‌ها را جلب کنید. این کار نه تنها نشان‌دهنده اهمیت شما به مشتریان است، بلکه به افزایش رضایت آن‌ها کمک می‌کند.

7. ارائه مشاوره و خدمات رایگان

ارائه مشاوره‌های رایگان در زمینه‌های مختلف می‌تواند اعتماد مشتریان جدید را جلب کند. این مشاوره‌ها به مشتریان این امکان را می‌دهد تا بدون اینکه هزینه‌ای پرداخت کنند، با خدمات شما آشنا شوند. به عنوان مثال مشاوره‌هایی درباره انتخاب مدل مو یا مراقبت از پوست ارائه دهید و تجربه مثبت مشتریان را به اشتراک بگذارید.

8. داشتن نمونه کار

استفاده از نمونه کارهای قبلی می‌تواند به جلب اعتماد مشتریان کمک کند. شما می‌توانید با درخواست اجازه از مشتری، عکس‌های قبل و بعد از خدمات ارائه شده را تهیه کرده و از آنها به‌عنوان نمونه کار استفاده کنید.

9. توجه بیش‌تر به بازخورد مشتریان

نظرات مشتریان می‌تواند به شما در بهبود خدمات کمک کند. با جمع‌آوری بازخوردها، می‌توانید نقاط ضعف خود را شناسایی و برطرف کنید. استفاده از فرم‌های نظرسنجی آنلاین بعد از دریافت خدمات، یکی از بهترین پیشنهادات برای دریافت بازخورد مشتریان است، این کار به شما کمک می‌کند تا بهبودهای لازم را چه در رفتار و چه در ارائه خدمات سالن خود اعمال کنید.

10. ترکیب خدمات سالن زیبایی و ارائه آن در یک پکیج

ترکیب خدمات مختلف در یک بسته می‌تواند به جذب مشتریان کمک فراوانی کند. به‌عنوان مثال می‌توانید پکیج‌هایی با قیمت مناسب برای خدمات محبوب مانند رنگ مو و مانیکور ایجاد کنید. این نوع خدمات معمولا مورد استقبال قرار می‌گیرند و شما را از رقبا متمایز می‌کند.

11. آمادگی برای مناسبت‌های مهم

برگزاری تخفیف‌های مناسبتی می‌تواند مشتریان را ترغیب کند تا از خدمات شما استفاده کنند. برای این منظور می‌توانید کارت‌های هدیه با تخفیف برای خدمات مختلف طراحی کنید تا مشتریان بتوانند از آن‌ها به عنوان کادو برای دوستان و خانواده خود نیز استفاده کنند.

12. جداسازی مشتریان وفادار و قدیمی

ایجاد رویدادهایی برای مشتریان قدیمی و وفادار می‌تواند به تقویت روابط کمک کند. این رویدادها می‌توانند شامل جشن‌ها یا سالگردهای خاص باشد. به عنوان مثال می‌توانید روزهای خاصی را برای قدردانی از مشتریان وفادار برنامه‌ریزی کنید و یا تخفیفاتی به آنها ارائه دهید.

13. اطلاع‌رسانی رویدادهای مهم

اطلاع‌رسانی رویدادهای مهم باعث می‌شود تا مشتریان در هر زمانی از رویدادهای ویژه سالن شما با خبر باشند و نسبت به دستیابی به این خدمات اقدام کنند. برای این منظور می‌توانید از طریق پیامک یا شبکه‌های اجتماعی، تخفیف‌های ویژه و کارت‌های هدیه را به مشتریان اطلاع‌رسانی کنید تا افراد به استفاده از خدمات شما ترغیب شوند.

14. تبلیغ در مکان های شلوغ و معروف

تبلیغات چاپی هنوز هم می‌تواند جزء موثرترین نحوه بازاریابی و تبلیغات برای سالن زیبایی و آرایشگاه، به‌ویژه در مکان‌های پر رفت‌وآمد به شمار آیند،. نصب پوسترها در مراکز خرید و فروشگاه‌های لوازم آرایشی می‌تواند به شما در این زمینه کمک زیادی کند.

15. بهینه‌سازی طراحی دکوراسیون

فضای سالن باید آرامش‌بخش و دلپذیر باشد، چرا که مشتریان به دنبال مکانی برای آرامش هستند. با توجه به نکات زیر می‌توانید در بهینه‌سازی طراحی دکوراسیون اقدامات مناسبی انجام دهید:

• از خوشبوکننده‌ها یا عطرهای طبیعی مانند گل‌ها استفاده کنید تا حس تازگی و آرامش به فضا ببخشید.
• استفاده از گل‌های طبیعی و تابلوهای هنری برای زیبایی و جذابیت بیشتر سالن.
• در سالن کتاب‌ها و مجلات متنوعی ارائه دهید تا مشتریان هنگام انتظار مطالعه کنند.
• فضایی برای سرگرمی کودکان ایجاد کنید تا والدین آرامش بیشتری داشته باشند.
• هر بخش از سالن را برای خدمات خاصی مانند رنگ مو، آرایش و مانیکور طراحی کنید.
• با کاهش صدا و رفت و آمد، فضایی آرام برای مشتریان فراهم کنید.

16. ایجاد فضای خاص و مناسب برای عکاسی

ایجاد محیطی جذاب برای عکاسی می‌تواند به تبلیغ سالن کمک کند. برای این منظور می‌توانید از پیشنهادهای زیر استفاده کنید:

• تعیین نقاطی برای عکاسی: مکان‌های خاص و زیبا برای عکاسی مشتریان طراحی کنید و در آن نام آرایشگاه خود را قرار دهید.
• همکاری با آتلیه‌ها: با آتلیه‌های عکاسی همکاری کنید تا مشتریان بتوانند از زیبایی خود عکس بگیرند و این تصاویر را به اشتراک بگذارند.

17. قیمت‌گذاری منصفانه

برای تعیین قیمت‌ها باید دقت و توجه کافی داشته باشید. قیمت‌های بسیار پایین ممکن است منجر به ضرر مالی شود و قیمت‌های بالا مشتریان را فراری می‌دهد. برای این منظور قیمت‌ها را با دیگر سالن‌ها مقایسه کنید و بر اساس کیفیت خدمات خود قیمت مناسبی را انتخاب نمایید. همچنین می‌توانید در زمان‌های خاص یا برای مشتریان جدید، تخفیف‌های ویژه ارائه دهید تا در بین رقبا جذابیت بیشتری داشته باشید.

18. آراستگی مدیر و پرسنل در سالن

مدیر سالن باید به عنوان الگوی مشتریان باشد. لذا توجه به آراستگی و نظم ظاهر مدیر و پرسنل بسیار اهمیت دارد. تغییرات جدید در مدل مو، ناخن و آرایش را ابتدا روی خودتان امتحان کنید و عکس‌های جذاب بگیرید. این کار باعث می‌شود تا مشتریان برای زیبایی خود از ظاهر شما الگو بگیرند و نسبت به دریافت خدمات زیبایی سالن شما تشویق شوند.

19. داشتن ارتباط همیشگی با مشتریان

برندهای موفق به اهمیت ارتباط با مشتریان پی برده‌اند. پیگیری منظم می‌تواند حس اهمیت را به مشتریان منتقل کند. برای این منظور می‌توانید علاوه بر یادآوری نوبت پیش از موعد، بعد از ارائه خدمات از مشتریان برای بازخورد و ارزیابی دعوت کنید تا نشان دهید که نظرات آن‌ها برای شما مهم است.

20. پذیرایی از مشتریان

بسیاری از سالن‌ها از تاثیر پذیرایی بر جذب مشتری غافل هستند و ممکن است به دلیل هزینه‌ها از این اقدام صرف‌نظر کنند. پیشنهاد می‌شود با پذیرایی کوچک و ساده مثل ارائه چای، قهوه یا نسکافه به همراه بیسکویت یا شکلات تجربه مشتری را بهبود ببخشد و شاهد اهمیت این نحوه بازاریابی و تبلیغات برای سالن زیبایی خود باشید.

21. در نظر گرفتن هدایای رایگان

هدایای تبلیغاتی می‌توانند باعث شوند مشتریان به‌طور طبیعی سالن شما را تبلیغ کنند. برای مثال، می‌توانید برای عروس‌ها هدایای خاصی ارائه دهید یا برای تمام مشتریان اقلامی مثل رژ لب، عطر، ادکلن، آینه دستی و … با لوگو و شماره تماس سالن طراحی کنید. همچنین، نایلون‌ها و پاکت‌های مخصوص می‌توانند به‌عنوان یادگاری عمل کرده و نام سالن شما را در ذهن مشتریان حفظ کنند.

22. داشتن دقت و نظم

انتظار طولانی می‌تواند تجربه مشتریان را تحت تاثیر قرار دهد. داشتن دقت و نظم می‌تواند در نحوه بازاریابی و تبلیغات برای سالن زیبایی و آرایشگاه موثر باشد. بهتر است با برنامه‌ریزی دقیق برای هر مشتری زمان‌بندی داشته باشید و بین نوبت‌ها زمان خالی قرار دهید تا مشتری بعدی منتظر نماند، ایجاد فضایی منظم و مرتب می‌تواند حس خوبی به مشتریان القا کند.

23. کم صحبت کردن

بسیاری از آرایشگران فکر می‌کنند که نحوه بازاریابی و تبلیغات برای سالن زیبایی و آرایشگاه گفتگو با مشتریان است؛ اما این اشتباه گاهی باعث ناراحتی مشتری خواهد شد. بهتر است به جای صحبت‌های بی‌مورد، به علایق و نیازهای مشتریان گوش دهید. تنها در صورت تمایل مشتری، درباره موضوعات مثبت صحبت کنید تا فضای آرامش‌بخشی فراهم شود.

24. داشتن برندینگ خوب

برندسازی و ایجاد هویت بصری قوی در جذب مشتریان سالن‌های زیبایی اهمیت زیادی دارد. در دنیای زیبایی که بر پایه تجربه و اعتماد است، یک برند متمایز می‌تواند به جذب و حفظ مشتریان کمک کند. هویت بصری شامل عناصری مانند لوگو، رنگ‌ها و طراحی داخلی است که تصویر برند را در ذهن مشتری شکل می‌دهد. ساخت یک برند معتبر نیازمند تلاش و ثبات است. برای این منظور باید نکات زیر را در نظر داشته باشید:

برندینگ مناسب برای سالن زیبایی و آرایشگاه

• یکپارچگی برند: نام، لوگو و شعار خود را با خدماتتان هماهنگ کنید.
• حضور آنلاین مستمر: استراتژی آنلاین خود را از زمان مشاهده برند تا ورود مشتریان به سالن، به‌خوبی مدیریت کنید.

25. افزایش فروش در رویدادهای فصلی

مناسبت‌ها فرصتی عالی برای ارائه پیشنهادات ویژه هستند. نحوه بازاریابی و تبلیغات برای سالن زیبایی و آرایشگاه در این مناسبت‌ها می‌تواند باعث افزایش فروش یا ارائه خدمات بیش‌تر در رویدادهای فصلی شود. برای این منظور می‌توانید از نکات زیر به عنوان پیشنهادی موثر استفاده کنید:

• تخفیف‌های تولد: به مشتریان در روز تولدشان تخفیف‌های ویژه ارائه دهید تا حس خاصی داشته باشند.
•  پیشنهادات فصلی: در مناسبت‌های مختلف، بسته‌های خدمات ویژه و تخفیف‌ها را معرفی کنید تا مشتریان بیشتر به سالن زیبایی شما جذب شوند.

26. ارائه سرویس ویژه به زیباجویان

ارائه خدمات ویژه به مشتریان می‌تواند تجربه‌ای منحصربه‌فرد برای آن‌ها ایجاد کند. به عنوان مثال، می‌توانید خدماتی مانند کوتاهی مو را با سشوار رایگان در نظر بگیرید. همچنین، طراحی پکیج‌های VIP با خدمات خاص برای مشتریان می‌تواند جذابیت سالن شما را افزایش دهد. برای جلب توجه بیشتر، می‌توانید از تبلیغات هدفمند استفاده کرده و پیام‌های جذابی به مشتریان ارسال کنید تا مشتریان به استفاده از این خدمات ویژه ترغیب شوند.

27. توضیح به مشتری درباره مواد مصرفی

آموزش مشتریان در مورد محصولات مورد استفاده در سالن می‌تواند تاثیر زیادی بر تجربه آن‌ها داشته باشد. به عنوان مثال می‌توانید در حین خدمات، به مشتریان بگویید از چه محصولاتی استفاده می‌کنید و چرا این محصولات انتخاب شده‌اند. همچنین از مزایای این محصولات و چگونگی حفظ نتایج آنها صحبت کنید.

28. رزرو نوبت برای مشتری قبل از ترک سالن

سوالی ساده مانند برای نوبت بعدی چه زمانی مناسب است، می‌تواند تاثیر زیادی بر روی وفاداری مشتریان داشته باشد. برای این موضوع می‌توانید به نکات زیر توجه کنید:

• پس از هر خدمات، حتما از مشتریان بخواهید که نوبت بعدی را تعیین کنند تا رفت ‌و آمد راحت‌تری داشته باشند.
• به کادر خود تاکید کنید که این کار را به‌عنوان یک وظیفه اصلی انجام دهند.

29. پخش موسیقی در سالن

موسیقی می‌تواند تاثیر زیادی بر نحوه بازاریابی و تبلیغات برای سالن زیبایی و آرایشگاه شما داشته باشد. برای این منظور می‌توانید یک لیست موسیقی مثبت و آرامش‌بخش پخش کنید که با فضای سالن شما همخوانی داشته باشد. همچنین از مشتریان بخواهید نظرات خود را درباره موسیقی سالن به اشتراک بگذارند تا تجربه‌ دلپذیری برای آن‌ها فراهم کنید.

30. طراحی کارت ویزیت برای سالن

با طراحی کارت ویزیت و ارائه آن به مشتریان، می‌توانید به یادآوری سالن زیبایی خود کمک کنید. برای این منظور می‌توانید نکات زیر را در نظر بگیرید.

• طراحی خلاقانه: از طراحی‌های جذاب و مدرن استفاده کنید که نشان ‌دهنده هویت برند شما باشد. کارت‌ها را به‌صورت دو طرفه طراحی کنید، در یک طرف خدمات و در طرف دیگر اطلاعات تماس و آدرس سالن را درج نمایید.
•  شعار یا نقل قول: یک جمله الهام‌بخش یا شعار خاص به کارت ویزیت اضافه کنید که به مزایای خدمات در سالن شما اشاره داشته باشد. به عنوان مثال ارائه تخفیف یا پیشنهاد ویژه برای مشتریانی که خدمات ما را به دوستان خود معرفی می‌کنند.

31. راه‌اندازی مسابقه آرایشگری

مسابقات می‌توانند راهی عالی برای تعامل با مشتریان و جذب توجه آن‌ها باشند. به عنوان مثال مسابقه‌ای برگزار کنید که مشتریان غیرحرفه‌ای بتوانند در آن شرکت کرده و میکاپ خاصی را اجرا کنند. به برنده‌ها هدایای ویژه‌ای مانند خدمات رایگان یا محصولات سالن اعطا کنید تا انگیزه بیشتری برای شرکت در این مسابقات داشته باشند.

بهترین شیوه تبلیغ برای سالن‌های زیبایی و آرایشگاه‌ها

تبلیغات موثر می‌تواند مشتریان را به آرایشگاه شما جذب کند. این تبلیغات می‌تواند شامل استفاده از شبکه‌های اجتماعی، همکاری با اینفلوئنسرها، یا حتی برگزاری رویدادهای خاص باشد. همچنین، تبلیغات محلی مانند بیلبوردها یا پوسترها در مناطق پر رفت ‌و آمد می‌تواند به شما کمک کند. به یاد داشته باشید که بهترین نحوه بازاریابی و تبلیغات برای سالن زیبایی و آرایشگاه به شرایط خاص هر فرد، ابعاد کسب‌‌وکار و بودجه شما بستگی دارد. بنابراین، قبل از تصمیم‌گیری در مورد روش‌های تبلیغاتی، مهم است که نیازها و هدف‌های خود را به‌خوبی بررسی کنید. با یک برنامه منسجم و استراتژیک، می‌توانید موفقیت بیشتری در جذب مشتریان جدید داشته باشید.

سخن پایانی

در این مقاله از آکادمی کسب و کار پاکراه دانستید که آگاهی از نحوه بازارایابی و تبلیغات برای سالن زیبایی و آرایشگاه تا چه اندازه مهم است و چگونه می‌توانید با روش‌های مختلف این کار را انجام دهید. اما آیا شما در اجرایی کردن هر یک از این راهکارها تخصص دارید؟ شما می‌توانید برای عملی ساختن 15 روش بازاریابی و 31 راه برای جذب مشتریان بیش‌تر از خدمات مشاوره کسب و کار در آکادمی پاکراه کمک بگیرید.