مرجع تخصصی کسب و کار
مشاوره کسب و کار
از راه‌اندازی تا توسعه
انتخاب بهترین کسب و کارها
از نظرات کاربران تا ارزیابی کارشناسان آکادمی
شاید فروشت کم شده، رشد نمی‌کنی یا حس می‌کنی یه جای کارت درست پیش نمی‌ره. ما کمکت می‌کنیم بفهمی مشکل از کجاست و یه راه‌حل اختصاصی برات پیدا می‌کنیم.
اگه هنوز شروع نکردی، ما کمکت می‌کنیم مسیر راه‌اندازی رو با توجه به منابع، تجربه و شخصیت خودت طراحی کنی.
با شناخت مهارت‌هات، منابع و واقعیت بازار، کمکت می‌کنیم مدل درآمد مستقل برای خودت بسازی.
شاید مسیر شغلی الان دیگه برات مناسب نیست. اینجا با کمک تست‌های روان‌شناسی و گفتگو مسیرت رو پیدا می‌کنی.
چه تیم کوچیکی داشته باشی، چه یه سازمان بزرگ، منابع انسانی همیشه مسئله‌ست. ما کمک می‌کنیم نیروهای مناسب پیدا کنی، نگهشون داری و تیم‌تو درست بچینی.
ساعت ۱۱ صبح است. روی میزتان سه گوشی باز شده؛ یکی مشکل شارژ دارد، یکی روشن نمی‌شود و صاحب گوشی سوم مدام می‌پرسد: «آقا آماده نشد؟» همزمان واتساپ تعمیرگاه پر شده از پیام: «تعویض ال‌سی‌دی آیفون ۱۳ چقدر میشه؟» «گوشی آب خورده، بیارمش؟»، «گوشی من کی آماده میشه؟» تلفن زنگ می‌خورد، مشتری پشت پیشخوان منتظر
فرض کنید تعمیرگاه شما از صبح تا عصر تقریبا پر است. با این حال وقتی هزینه اجاره، حقوق، قطعات، ابزار، قبوض، مالیات، استهلاک و سایر مخارج را حساب می‌کنید، عددی که باقی می‌ماند با حجم کاری که انجام داده‌اید تناسب ندارد. این وضعیت برای خیلی از صاحبان کسب و کارهای تعمیراتی آشناست. البته ممکن است
فرض کنید یک روز صاحب تعمیرگاه سر کار نرود. مشتری جدیدی مراجعه می‌کند و می‌خواهد بداند هزینه تعمیر چقدر است، پذیرش نمی‌داند چه اطلاعاتی باید ثبت کند، تعمیرکار می‌گوید باید اول دستگاه یا خودرو را بررسی کند، قطعه‌ای لازم است که معلوم نیست موجود است یا نه، مشتری چند ساعت بعد تماس می‌گیرد و می‌پرسد
فرض کنید دو تعمیرگاه در یک محدوده فعالیت می‌کنند. خدمات و قیمت‌هایشان تقریبا شبیه هم است، اما یکی همیشه چند سفارش دارد و دیگری بعضی روزها منتظر تماس مشتری می‌ماند. اگر از نظر فنی چیزی از رقیبتان کم ندارید، پس چرا مشتری‌های او بیشترند؟ شاید بیشتر دیده می‌شود، اعتماد بیشتری جلب می‌کند، مشتری‌های قبلی‌اش را
فرض کنید مشتری خودروی خود را برای تعمیر به تعمیرگاه سپرده، اما زمان تحویل گذشته و هنوز خودرو آماده نیست. وقتی برای پیگیری تماس می‌گیرد، پاسخ دقیقی دریافت نمی‌کند و حتی متوجه می‌شود هزینه تعمیر بیشتر از مبلغی است که ابتدا گفته شده بود. در چنین شرایطی، حتی اگر تعمیر خودرو از نظر فنی درست
چرا بعضی تعمیرگاه‌ها با وجود داشتن قطعات کافی، باز هم موقع پیدا کردن یک قطعه ساده دچار مشکل می‌شوند؟ در بحث مدیریت تعمیرگاه، یکی از چالش‌های رایج، بی‌نظمی در نگهداری و مدیریت قطعات است. بعضی تعمیرگاه‌ها فضای محدودی دارند، بعضی با تعداد زیادی قطعه و مدل مختلف سروکار دارند و بعضی هم به دلیل ثبت
یک نفر پیدا می‌شود که می‌گوید چند سال سابقه دارد، چند تعمیر انجام می‌دهد و با چند برند آشناست. اما از کجا معلوم در عمل همان نیرویی باشد که تعمیرگاه شما نیاز دارد؟ تعمیرکار هم با دستگاه و قطعه سروکار دارد، هم با مشتری، هم با هزینه و اعتبار تعمیرگاه. یک تشخیص اشتباه باعث تعویض
فرض کنید مشتری با تعمیرگاه تماس می‌گیرد و می‌گوید ماشین لباسشویی روشن می‌شود، اما آب را تخلیه نمی‌کند. پذیرش اطلاعات مشتری را می‌گیرد و می‌گوید «تکنسین بررسی می‌کند». تکنسین چند ساعت بعد دستگاه را می‌بیند و متوجه می‌شود مشکل از پمپ تخلیه است. قطعه در انبار موجود نیست و باید سفارش داده شود. تا اینجا
فروش بیشتر شده، مشتری‌های بیشتری دارید و شاید حتی تیمتون می‌گه دیگه مثل قبل نمی‌رسیم. اینجا معمولاً اولین فکری که به ذهن صاحب کسب‌وکار می‌رسه اینه که: «وقت توسعه رسیده.» اما فروش بیشتر همیشه به معنی آمادگی برای توسعه نیست. ممکنه کسب‌وکارتون فقط در حال رشد داخل ظرفیت فعلی خودش باشه و هنوز زیرساخت لازم
اگه فقط یک روز سر کار نباشید، چه اتفاقی می‌افته؟ کارها طبق روال جلو می‌رن یا تلفنتون مدام زنگ می‌خوره؟ برای هر تصمیمی منتظر تأیید شما می‌مونن؟ هر مشکلی که پیش میاد، آخرش باید خودتون وارد بشید؟ اگه نبودن شما باعث میشه کسب‌وکارتون کند یا متوقف بشه، احتمالاً خودتون به یکی از گلوگاه‌های کسب‌وکارتون تبدیل
ممکنه توی کسب و کارتون به جایی برسید که احساس کنید یکی از کارمندها اون عملکردی که ازش انتظار دارید رو نداره. فروشش پایینه، کارهاش رو دیر تحویل میده، اشتباهاتش تکرار میشه، کیفیت کارش پایینه یا حتی رفتارش داره روی بقیه اعضای تیم اثر میذاره. اینجا معمولاً یک سوال مهم برای مدیر پیش میاد: با
اگر نیروی انسانی شما امروز کارش رو خوب انجام میده، سؤال بعدی اینه که فردا قرار است کجا باشد؟ آیا باید مدیر شود؟ در همان جایگاه حرفه‌ای‌تر شود؟ به یک موقعیت شغلی دیگر برود؟ درآمد بیشتری داشته باشد؟ یا مسئولیت‌های پیچیده‌تری بگیرد؟ یکی از اشتباه‌های رایج در طراحی مسیر شغلی کارکنان اینه که رشد رو
در این اپیزود از پاکار، ایمان پاکراه درباره این صحبت می‌کند که چطور می‌توان برای کارکنان یک سیستم ارزیابی عملکرد طراحی کرد تا تشخیص نیروی خوب، متوسط یا ضعیف بر اساس حس و سلیقه مدیر نباشد. برای ارزیابی درست، فقط تعداد تسک، ساعت حضور یا حتی فروش کافی نیست. باید مشخص کنیم هر جایگاه شغلی
در این اپیزود از پاکار، ایمان پاکراه درباره این صحبت می‌کند که بعد از انتخاب و استخدام نیروی جدید، چطور باید او را درست وارد کسب‌وکار کنیم تا از همان روزهای اول بداند وارد چه سیستمی شده، چه نقشی دارد، از چه کسی باید سؤال بپرسد، چه قوانینی وجود دارد و چطور باید کم‌کم وارد
در این اپیزود از پاکار، ایمان پاکراه درباره این صحبت می‌کند که چطور اولین نیروی مناسب کسب‌وکار را انتخاب کنیم و فقط با دیدن یک رزومه خوب یا یک مصاحبه جذاب تصمیم نگیریم. انتخاب نیروی مناسب یعنی بررسی همزمان مهارت، رفتار، آموزش‌پذیری، فرهنگ سازمانی، ماندگاری، نتیجه تست عملی و تناسب واقعی فرد با موقعیت شغلی.
اگر کسب‌وکارتون رو خودتون راه انداخته باشید، احتمالاً یه دوره‌ای رو تجربه می‌کنید که تقریباً همه‌کاره‌اید؛ از فروش و پاسخ‌گویی به مشتری گرفته تا تولید، بازاریابی، پیگیری کارها و حتی کارهای اجرایی روزمره. اما یه جایی حجم کار بالا میره و این سؤال جدی ایجاد میشه: از کجا بفهمم زمان استخدام اولین کارمند رسیده؟ و
