مدیریت عملیات در سازمان چیست؟
مدیریت عملیات در سازمان یعنی طراحی، اجرا، کنترل و بهبود فرایندهایی که منابع سازمان را به محصول یا خدمت قابل ارائه به مشتری تبدیل میکنند. این تعریف فقط به کارخانه و خط تولید مربوط نیست. یک فروشگاه اینترنتی، بیمارستان، شرکت نرمافزاری، بانک یا آموزشگاه هم عملیات دارد؛ چون در همه این سازمانها منابعی وارد یک







