افزایش محبوبیت در محیط کار میتواند تا 75% میزان موفقیت شغلی و ثبات و امنیت در آن محیط را افزایش دهد. یکی از مشکلاتی که تمام کارکنان در محیط کار با آن مواجه هستند، عدم محبوبیت و جذابیت در محیط کار است.
این عدم محبوبیت میتواند مشکلات زیادی به وجود بیاورد و تنش‌هایی ایجاد کند. ما در این مطلب از آکادمی کسب و کار پاکراه با نقل قول های مهندس ایمان پاکراه به شما کمک می‌کنیم تا با راهکارهای تخصصی و روانشناسی، موفقیت شغلی خود را در بازار کار ایران تقویت کنید.
توصیه می‌کنیم تا انتهای مطلب همراهمان بمانید و برای دریافت راهنمایی بیشتر، میتوانید برای ما در بخش نظرات انتهای مطلب، کامنت بگذارید تا کارشناسان آکادمی به صورت آنلاین و رایگان شما را راهنمایی کنند.
افزایش محبوبیت در محل کار با 6 راهکار تخصصی در یک نگاه
اگر یک کارمند تازه وارد یا مدیری هستید که می‌خواهید محبوب باشید یا نیرویی هستید که می‌خواهید محبوبیت خود را در محل کار افزایش دهید، 6 راهکار زیر مناسب شما خواهد بود.
| راهکار تخصصی | عوامل موثر در تقویت محبوبیت |
| 1. ارتباطات موثر |
|
| 2. رفتار معقولانه و حرفه ای و معتمد |
|
| 3. همکاری و کمک به دیگران |
|
| 4. تقویت شخصیت دوست داشتنی |
|
| 5. مدیریت تنش ها و تعارضات |
|
| 6. تاثیرگذاری با توسعه فردی |
|
در بخش‌های بعدی، این موارد را به صورت مفصل‌تر توضیح خواهیم داد؛ اما پیش از آن، بیایید بررسی کنیم که اصلا محبوبیت در محل کار به چه دردمان می‌خورد؟
چرا باید در محیط کار محبوب باشیم؟
در بازار کار امروز، داشتن محبوبیت یکی از کلیدهای اصلی موفقیت شغلی است. افرادی که محبوبیت بالایی در محیط کار دارند، می‌توانند به سرعت رشد کنند.
5 دلیل برای این که راهکارهای محبوبیت را فرا بگیرید، عبارتند از:
- پیشرفت سریع شغلی و رسیدن به موقعیتهای شغلی بالاتر؛
- رفع تنش و تعارضات و کاهش 45 درصدی استرس شغلی؛
- تاثیرگذاری مثبت و افزایش نفوذ کلام و عمل؛
- ساخت یک شبکه همکاری حرفهای برای پیشبرد اهداف؛
- امکان دسترسی به فرصت‌های شغلی بیشتر و مرتبط‌تر.
6 راهکار برای محبوبیت در محل کار
میزان محبوبیت شما در محیط کار، رابطه مستقیمی با موفقیت شغلی شما دارد. البته دقت کنید محبوبیت و جذابیت به معنای چاپلوسی نیست و با محبوبیت خود میتوانید میزان موفقیت و رضایت شغلی خود را افزایش دهید.
ما در ادامه مطلب برای شما همراهان آکادمی کسب و کار پاکراه، 6 راهکار تخصصی با عوامل کلیدی را توضیح می‌دهیم تا با رعایت تمام موارد، میزان محبوبیت خود را از صفر به صد برسانید، پس همراه ما باشید.
1. ارتباطات موثر
67% از اختلافات و سوء تفاهم‌هایی که در محل کار وجود دارد، ناشی از ارتباطات نامناسب است. ارتباط موثر جدا از این که تنش‌ها و چالش‌ها را از بین می‌برد، در محبوبیت و جذابیت شما در محل کار نیز تاثیرات شگرف و مثبتی می‌گذارد.
برای داشتن ارتباطات موثر، راهکارهای زیر را توصیه می‌کنیم:
1.1 گوش دهی فعال
گوش دادن فعال به این معناست که شما با دقت و بدون قضاوت یا حواس‌پرتی، صحبت‌های همکاران یا مدیران را بشنوید و در ذهن خود آنها را پردازش و خلاصه کنید. منظور از گوش دادن واقعی، توجه به کلمات و لحن گوینده است؛ به گونه‌ای که بتوانید در صورت لزوم، پاسخ مناسبی بر اساس درک صحیح و شرایط گفتگو ارائه دهید. هدف از گوش دادن، درک کردن است، نه صرفاً شنیدن برای پاسخ دادن.
1.2 استفاده از زبان بدن مناسب
سعی کنید زبان بدن شما باز باشد. زبان بدن باز به معنای گشودگی و آمادگی برای پذیرفتن نظرات و گفته‌های همکاران و مدیران است.
سعی کنید صاف بیایستید و دست‌ها را کنار بدن خود قرار دهید. اگر دست به سینه مقابل کسی قرار بگیرید، احساس میکند که گارد گرفته‌اید.
1.3 پرسیدن سوالات هدفمند
سعی کنید سوالات کلیشه‌ای مانند: خب چه خبر؟ همه چی خوبه؟ چه کارها می‌کنی؟ نپرسید؛ زیرا آنها همکاران شما هستند نه دوستان و خانواده شما که تا این حد احساس راحتی بکنید و ابهت خود را بشکنید. میتوانید از جملات زیر استفاده کنید:
- نظر شما درباره این مشکل چیست؟
- آیا فکر می‌کنید که این کار درست است؟
- اگر نتوانستم مشکلی را حل کنم، میتوانید راهنمایی‌ام کنید؟
1.4 استفاده از نام یا نام خانوادگی در گفتگوها
اگر می‌خواهید به همکاران خود احساس فردیت و ارزشمندی دهید، بهتر است در گفتگوهای خود از نام یا نام خانوادگی آنها استفاده کنید.
1.5 پرهیز از شکایات زیاد و منفی بافی مداوم
اکثر کارمندان ایرانی ترجیح می‌دهند با کسانی همکار شوند که حس امیدواری و خوش‌بینی آنها بالاتر است. پس سعی کنید به جای شکایت کردن زیاد، راه‌حل‌های سازنده ارائه دهید یا امیدوار باشید که مشکل حل می‌شود.
2. رفتار معقولانه و حرفه ای و معتمد
برای این که بتوانید اعتماد همکاران خود را جلب کنید، بهتر است اخلاق حرفهای و شایسته از خود نشان دهید. برای افزایش محبوبیت در محل کار، بهتر است به 5 اصول زیر پایبند باشید:
2.1 بی توجهی و کم اهمیتی به شایعات
هر چه همکاران شما ببیند نسبت به شایعات واکنش کمتری نشان می‌دهید، شما را معتمدتر می‌شناسند. برای این که نشان دهید به شایعات اهمیتی نمی‌دهید، بهتر است از جملات زیر استفاده کنید:
- بهتر است مستقیم با خود فرد صحبت کنیم.
- سعی می‌کنم اول مطمئن شوم و بعد نظر بدهم.
- چطور اطمینان پیدا کنم که چنین اتفاقاتی افتاده است؟
- اول کارها را به انجام برسانم بعد اگر فرصت بود درباره این موضوع بدون قضاوت صحبت می‌کنیم.
2.2 رازدار بودن
رازداری اولین شرط برای یک همکار امن و محبوب است حتی اگر موضوع گفته شده به شما از اهمیت کمتری نیز برخوردار باشد.
اگر حتی از مطلبی باخبر شدید بهتر است خود را بی اطلاع نشان دهید و واکنشی نشان ندهید و تظاهر به بی‌خبری کنید.
2.3 پایبند بودن به تعهدات مجموعه
سعی کنید اگر برای انجام برنامه‌ای قولی می‌دهید در اسرع وقت آن را عملی کنید. افرادی که متعهد به انجام وظایف خود هستند تا 35% احتمال دارد که پست موقعیتی بالاتری بگیرند.
2.4 مسئولیت پذیری در برابر اشتباهات
همکاران و مدیران به افرادی که مسئولیت اشتباه خود را می‌پذیرند و صادقانه به دنبال اصلاح آن هستند، بیشتر از سایر همکاران به آنها اعتماد دارند و برایشان ارزش قائل هستند.
اگر با مواردی روبرو شدید که اشتباه از شما بوده، میتوانید با روی خوش و زبان بدن باز به آنها بگویید:
- اشتباه از من بوده، چه کار می‌توانم انجام دهم؟
- درست می‌گویید، الان به نظر شما چه کاری درست است؟
- متشکرم که به موقع اشتباهاتم را گفتید، نظرتان درباره اصلاح آن چیست؟
2.5 انتقاد پذیری بدون گارد گرفتن
یک همکار محبوب و خوش‌رو با روی باز، انتقادات درست را می‌پذیرد و به آن به عنوان یک سکوی پرتاب برای پیشرفت نگاه میکند!
اگر به شما انتقاد سازنده‌ای شد، ابتدا نفس عمیق بکشید، بدون آن که ظاهر چهره شما درهم و ناراحت شود بگویید:
- متوجه شدم، بله ممکن است حرف شما درست باشد.
- بله من می‌توانم این موضوع را از دیدگاه شما هم بررسی کنم.
- روی موضوعی که گفتید کار خواهم کرد تا ببینم نتیجه چه طور پیش می‌رود.
3. همکاری و کمک به دیگران
حتی اگر یک فرد درونگرا هستید و کارهای مستقل را ترجیح می‌دهید، سعی کنید هرازگاهی همکاران و مدیران را راهنمایی کنید و یک کمک کوچک را بزرگ برسانید.
در این حالت هم اقتدار در محیط کار خود را حفظ کرده‌اید و هم محبوب و جذاب به نظر خواهید رسید. 5 رفتار کلیدی عبارتند از:
3.1 دوری از رقابت سنگین
توجه کنید که شما نباید با همکاران خود رقابت خشن داشته باشید، بلکه باید با نسخه قبلی خود رقابت کنید تا به بهترین نسخه خود تبدیل شوید!
اگر احساس کردید در یک جو رقابتی شغلی قرار گرفته‌اید، بهتر است جملات زیر را به کار ببرید:
- ترجیح می‌دهم با همکاری یکدیگر، پروژه را جلو ببریم.
- عیب ندارد عجله‌ای نیست. با هم موضوع را حل می‌کنیم.
- متشکرم که کمک می‌کنید این چالش را با هم حل کنیم.
- نظر شما برای پیشبرد این اهداف خیلی برایم حائز اهمیت است.
3.2 پیشنهاد کمک بدون چشم داشت
اگر می‌خواهید مورد اعتماد افراد تیم قرار بگیرید، بهتر است بدون منت به همکاران خود در صورت لزوم کمک کنید.
3.3 به اشتراک گذاشتن تجربه و دانش
اگر محیط کاری یا مجموعه، دانش محور باشد تا 35% امکان رشد و پیشرفت افراد، افزایش خواهد یافت. به همین خاطر اگر همکاران خوبی دارید که ارزش انتقال دانش و تجربه را میدانند، سعی کنید با آنها به اشتراک بگذارید.
3.4 تشویق و خوشحالی از موفقیت همکاران
بعد از آن که همکار یا مدیر شما توانست یک چالش را پشت سر بگذارد، دستاوردهای کوچک و بزرگ کسب کند و به خوشحالی برسد، همراه او خوشحال باشید و او را تشویق کنید.
میتوانید برای نشان دادن حسن نیت خود از جملات زیر استفاده نمایید:
- خیلی برای شما خوشحال هستم، موفق باشید.
- چقدر خوب که این مرحله را پشت سر گذاشتید، کارتان عالی است.
- ما به شما افتخار می‌کنیم. واقعا کار بزرگی انجام دادید.
3.5 همکاری در حل مشکلات
سعی کنید فقط در حل مشکلات کاری، همکاری کنید و از مشکلات فردی و خانوادگی افراد دور بمانید.
اگر متوجه شدید همکاران شما مشکلات کاری دارند، میتوانید با جملات زیر شروع به کمک کنید:
- چطور می‌توانم کمک کنم تا مشکلات شما حل شود؟
- اگر در این قسمت مشکلی دارید شاید من بتوانم کمکی کنم.
- آیا کمکی از دست من برمی‌آید؟
- اگر بتوانم کمکی به شما کنم خوشحال می‌شوم.
4. تقویت شخصیت دوست داشتنی
اگر بر روی شخصیت خود کار کنید و تلاش کنید نقاط مثبت شخصیت خود را تقویت نمایید، احتمال محبوبیت خود را در بین همکاران افزایش می‌دهید. 5 نکته اصلی در تقویت شخصیت دوست داشتنی عبارت است از:
4.1 مثبت اندیش بودن در شرایط بحرانی
بهتر است در کنار مثبت‌نگر بودن، سعی کنید واقع‌بین هم باشید. میتوانید در برابر برخی از چالش‌ها که کوچک هستند، کمی خوش‌بینی خود را نشان دهید تا مثبت اندیش بودن شما نمایش داده شود.
به عنوان مثال میتوانید از جملات زیر در مواجهه با چالش‌ها استفاده کنید:
- سخت به نظر می‌رسد اما می‌توانیم یک راه‌حل برای آن پیدا کنیم.
- بهتر است یک فری برای این چالش کنیم، حتما حل می‌شود.
- مشکلی ندارد، صبر می‌کنیم تا بتوانیم این مشکل را حل کنیم.
4.2 درک احساسات همکاران و همدلی با آن ها
بهتر است مهارت همدلی خود را که جزو مهارت‌های زندگی است، تقویت کنید. درک کردن احساسات همکاران و همدلی با آنها میتواند شما را محبوب و جذاب کند.
- بهتر است همیشه برای همدلی و درک احساسات همکاران خود، دردسترس نباشید.
- فراموش نکنید شما همکار هستید نه دوست و اعضای خانواده.
- پس با حفظ روابط کاری، میتوانید احساس حمایت خود را از آنها در شرایط بحرانی نشان دهید.
4.3 شوخ طبعی به موقع و به جا
سعی کنید از شوخی‌های مربوط به کار (نه شخصی و اینکه از خط قرمزها عبور نکنید.) استفاده کنید تا محیط را تلطیف نمایید.
اگر یک بحران کاری خاصی را پشت سر گذاشته‌اید یا با آن مواجه هستید، میتوانید از جملات زیر استفاده کنید:
- انگار که فقط ما در این کار رکورد گینس را زده‌ایم.
- این سیستم هم خسته شده، درست مثل من بعد از نهار که توان کار کردن ندارم.
- خوب است حداقل این بار کل ساختمان را منفجر نکردیم.
- اصلا ما باید خاص باشیم، پس همینطور ادامه می‌دهیم.
4.4 انعطاف پذیری در برابر بازخوردها و انتقادات
بیشتر مدیران و کارمندان ایرانی به همکارانی اعتماد می‌کنند که بتوانند در برابر انتقادات و بازخوردها، انعطاف پذیری بالایی نشان دهند.
اگر با یک انتقاد مواجه شدید، بهتر است آرامش خود را حفظ نمایید و بگویید:
- می‌توانیم از دیدگاه شما هم نگاه کنیم، بله درست است.
- خب پس دوباره آن را بررسی خواهم کرد.
4.5 پرهیز از خودستایی
برخی از کارمندان خود را از دیگران برتر میدانند یا به واسطه موقعیت شغلی خود، فکر می‌کنند که از بقیه برتر هستند. در حالی که شما در وهله اول مانند دیگران یک انسان هستید و با رفتارهای درست، میتوانید تواضع خود را نشان دهید.
5. مدیریت تنش ها و تعارضات
هر چه رفتار شما صلح آمیزتر باشد، احترام شما بیشتر حفظ می‌شود و نزد دیگران محبوب‌تر می‌شوید. در ادامه می‌خواهیم 5 تکنیک عملی را همراه با مثال‌های کاربردی بررسی کنیم تا بهتر بتوانید تعارضات در محیط کار را مدیریت کنید.
5.1 کمک گرفتن از فرد سوم در رفع تنش
اگر تعارضات آن‌قدر شدید است که به تنهایی نمی‌توانید آن را مدیریت کنید، بهتر است از یک فرد سوم بخواهید مداخله کند.
میتوانید از جملات زیر برای کمک گرفتن از فرد سوم در رفع تعارضات استفاده نمایید:
- بگذارید از مدیر بخش برای رفع مشکل کمک بگیریم، نظر شما چیست؟
- اگر این موضوع را به آقا یا خانم X واگذار کنیم، چطور است؟
- شاید خانم یا آقای X نظر بهتری برای این موضوع داشته باشد. بهتر است با او مشورت کنیم.
5.2 گفتگوی آرام و غیرتهاجمی در زمان تنش
در هنگام گفتگو سعی کنید از جملات من محور استفاده کنید؛ یعنی حرف‌هایتان را از جانب خودتان بزنید و بگویید این تفکرات من است:
وقتی گزارش‌ها دیر به دستم می‌رسد نگران می‌شوم، میتوانید کمکم کنید؟
به جای:
چرا انقدر دیر گزارش‌ها را انجام می‌دهید، شما به برنامه خود عمل نمی‌کنید.
5.3 عذرخواهی های صادقانه
برخی از افراد از سر زور و ناراحتی عذرخواهی می‌کنند که نه تنها کارساز نیست، بلکه جو را بدتر کرده و تنش را بیشتر میکند.
میتوانید به جای ببخشید از جملات زیر استفاده کنید تا احساس مثبتی در بین همکاران و مدیران خود ایجاد نمایید:
من الان متوجه شدم، متاسفم پس می‌توانم بهتر جبران کنم.
به جای:
خب باشه ببخشید دیگه تکرار نمیشه.
5.4 تمرکز بر روی حل مسئله
اگر می‌خواهید یک همکار محبوب باشید، بهتر است روی حل مشکل یا مسئله نیز تمرکز کنید.
در این حالت زودتر به نتیجه می‌رسید و جو محیط کاری را آرام‌تر می‌کنید:
شاید حرف شما هم درست باشد، چه راه حلی الان پیشنهاد می‌دهید؟
به جای:
من که از اول گفتم باید چه کار کنیم؟
5.5 دوری از دعوا و بحث در زمان عصبانیت
وقتی در حالت خستگی یا عصبانیت هستید بهتر است کمی محیط کار را ترک کنید تا آرام شوید و با رفتار و گفتار خود دیگران را نرنجانید.
6. تاثیرگذاری با توسعه فردی
درست است که وقتی سرکار می‌روید، زمان شما برای ارتقاء و توسعه فردی کمتر می‌شود؛ اما میتوانید با برنامه‌ریزی برای توسعه فردی، نشان دهید که برای خود وقت می‌گذارید. در ادامه به بررسی استراتژی‌های کاربردی برای توسعه فردی می‌پردازیم:
6.1 تقویت مهارت های نرم
برای موفق شدن در شغل‌تان فقط بلد بودن تخصصی یک کار کافی نیست. مثلا ممکن است برنامه‌نویس خیلی خوبی باشید، یا در کار حسابداری حرفهای باشید، اما اگر بلد نباشید چطور با دیگران درست صحبت کنید یا در جلسه‌ها خوب رفتار کنید، پیشرفت‌تان سخت‌تر می‌شود.
مهارت‌های نرم (Soft Skills) مثل: (ارتباط موثر، مدیریت زمان، کار تیمی، حل مسئله، مدیریت استرس، انعطاف پذیری) همان ویژگی‌ها و توانایی‌هایی هستند که به شما کمک می‌کنند در محیط کار ارتباط بهتری با دیگران داشته باشید، تصمیم‌های بهتری بگیرید و در موقعیتهای مختلف درست رفتار کنید.
6.2 حفظ تعادل بین زندگی و کار
اگر همکاران شما ببینند که شما علاوه بر اهمیت دادن به کار به زندگی شخصی خود نیز رسیدگی می‌کنید، ارزشمندی شما را بهتر درک می‌کنند.
برای ایجاد تعادل بین کار و زندگی، میتوانید از راهکارهای زیر استفاده نمایید:
- ساعات کاری و حتی روزهای کاری خود را با مدیران هماهنگ کنید.
- به غیر از کار به دنبال فعالیت و سرگرمی‌های دیگر باشید.
- بین کار خود و زندگی، مرزبندی شفافی ایجاد کنید.
6.3 ثبات در رفتار و شخصیت
هر چقدر بتوانید در شخصیت و رفتار خود به ثبات برسید، میتوانید محبوبیت خود را در محیط کار افزایش دهید.
برای شروع در ثبات شخصیت و رفتار بهتر است هیچ تفاوتی بین همکاران قائل نشوید و با همه به صورت یکسان برخورد کنید. سعی کنید حرف و عمل شما یکی باشد تا احساس مثبتی در دیگران ایجاد کنید.
6.4 شبکه سازی موثر
بهتر است یک شبکه سازی حرفهای با همکاران خود ایجاد کنید. به عنوان مثال با همدیگر در جلسات شرکت کنید، ارتباطات خود را بر اساس ارزش‌های مشترک تقویت نمایید و برای رشد تیم به همکاران کمک نمایید.
6.5 شرکت در پروژه های چالش برانگیز
اغلب کارکنان ایرانی مخصوصا دهه‌های جوان‌تر، علاقه دارند در محیط کاری با همکارانی کار کنند که منفعل نباشند و علاقه به رفع چالش‌ها داشته باشند.
مواردی که میزان محبوبیت شما را کمتر می کند
افزایش محبوبیت در محیط کار فقط انجام راهکارهای بالا به تنهایی نیست؛ بلکه شما باید مراقب باشید که از یک سری فعالیت‌ها و رفتارها، دوری کنید.
ما در ادامه مطلب از آکادمی کسب و کار پاکراه، 10 فعالیت نامناسبی که میتواند میزان محبوبیت شما را کمرنگ کند را بررسی خواهیم کرد:
- بی تفاوت بودن نسبت به مشکلات و مسائل تیم
- زیرآب‌زنی یا بی احترامی به ارزش‌های فردی همکاران
- رازدار نبودن و افشای حرفهای خصوصی همکاران
- غیبت کردن و خبررسانی به تمام همکاران و مدیران از هر یک از افراد
- بیش از حد تمرکز کردن بر مسائل شخصی همکاران یا فضولی کردن در کارهایشان
- وعده‌های توخالی دادن و بی‌توجهی به انجام تعهدات و وظایف معین
- غر زدن نسبت به همه چیز و مدام شکایت کردن
- رقابت کردن و پایمال کردن حق و حقوق همکاران
- خودبرتربینی و تحقیرهای مداوم همکاران و سرزنش کردن
- انعطاف نداشتن در برخورد با دیگران و حرف خود را تکرار کردن
برای افزایش محبوبیت شغلی خود از چه کسی مشاوره بگیریم؟
در این مطلب راهکارهایی برای افزایش محبوبیت شغلی ارائه دادیم که برای تمام افراد مناسب هستند؛ اما شما با توجه به تیپ شخصیت خود، موقعیت شغلی و نحوه برخورد با همکاران و نوع محیط کار، بهتر است راهکارهای تخصصی مناسب خود برای افزایش محبوبیت و جذابیت در محیط کار دریافت نمایید.
برای این منظور، میتوانید از خدمات مشاوره مدیریت منابع انسانی آکادمی پاکراه بهره ببرید. ما با بررسی تمام نقاط قوت و ضعف شما، می‌توانیم یک مسیر شغلی شفاف برایتان ارائه دهیم و مشکلات شغلی شما را برطرف کنیم.
در پایان، از شما دعوت می‌کنیم در انتهای مطلب در بخش نظرات برای ما کامنت بگذارید و مشکلات خود را مطرح کنید تا به صورت تخصصی و رایگان، شما را راهنمایی کنیم.
روی دکمه «مشاوره آنلاین» کلیک کنید تا مهندس ایمان پاکراه و تیم آکادمی پاکراه به‌صورت آنلاین و کاملاً رایگان راهنمایی‌تان کنند.
مشاوره آنلاین