همانقدر که مردم برای دریافت خدمات کاشت ناخن مشتاقتر شدهاند، تعداد ناخن کاران هم افزایش یافته است. این موضوع باعث شده خیلی از افراد تصور کنند که بازار این شغل اشباع شده و دیگر امکان رقابت و موفقیت در آن وجود ندارد.
اگر شما هم به این شغل علاقه دارید، پیشنهاد میکنیم جا نزنید و با اراده قوی و دانش بالا، کارتان را شروع کنید. منظورمان از دانش بالا، هم مهارتهای کافی در حوزه کاشت ناخن است و هم مهارتهای بازاریابی و تبلیغات!
ما در این مطلب از آکادمی پاکراه، تصمیم داریم 18 مورد از بهترین روشهای تبلیغات کاشت ناخن را همراه با نمونه متن تبلیغاتی مناسب به شما معرفی کنیم تا برگ برندهای برای رقابت داشته و بتوانید در این بازار، خودی نشان دهید؛ همچنین، استراتژی طراحی یک کمپین موفق را به شما آموزش خواهیم داد.
پس حتما تا انتها همراهمان بمانید و هر جا که نیاز به راهنمایی بیشتر داشتید، برایمان کامنت بگذارید تا بلافاصله پاسخگویتان باشیم.
5 دلیل اهمیت تبلیغات برای ناخن کاران
تبلیغات برای تمام کسب وکارها الزامی به نظر میرسد، اما در مورد ناخن کاری، اهمیت آن درست به اندازه یادگیری سایر مهارتهای کاشت ناخن، الزامی است.
اهمیت تبلیغات برای قشر ناخن کار، شامل موارد زیر خواهد بود:
1. رقابت در بازار
همانطور که گفتیم، تعداد ناخن کاران به قدری زیاد شده که مشتریان برای انتخاب یک ناخن کار حرفهای و مناسب، سردرگم میشوند. در چنین آشفته بازاری، شما هر چقدر هم که مهارت بالایی داشته باشید، نمیتوانید بدون تبلیغات مناسب، دیده شوید و توجه مشتریان را جلب کنید.
در واقع شما ابتدا باید مشتریان را به سمت خود جلب کرده و بعد با حسن انجام خدمات، آنها را به مشتریان دائمی و وفادار تبدیل کنید.
2. جذب مشتریان جدید
اگر در ابتدای مسیر شغلی خود هستید، با تبلیغات مناسب میتوانید مشتریان جدیدی را به سمت خود جذب کنید. جالب است بدانید که اکثر مشتریان اگر از خدمات ناخن کار خود راضی باشند، برای جلسات ترمیم ناخنشان هم به همین شخص مراجعه میکنند و سراغ ناخن کار دیگری نخواهند رفت.
3. اعتماد سازی
معمولا در روشهای تبلیغات کاشت ناخن، از تصاویر و ویدیوهای نمونه کارهای واقعی ناخن کار استفاده میشود. این موضوع باعث اعتمادسازی اولیه خواهد شد.
4. گسترش خدمات
اگر میخواهید شغلتان را توسعه داده و در مناطق دیگر هم مشتریان مخصوص خود را جذب کنید، استفاده از روشهای تبلیغاتی مناسب، برایتان مفید خواهد بود.
5. افزایش درآمد
و در نهایت، مثل هر شغل دیگری، تبلیغات میتواند درآمد خوبی برایتان به همراه داشته باشد و باعث موفقیت شغلی و مالی شما شود.
پیش از شروع تبلیغات، حتما به این نکات توجه داشته باشید:
قبل از اینکه سراغ طراحی و اجرای کمپینهای تبلیغاتی بروید، باید پایه و اساس کار را درست بچینید. یکی از مهمترین نکات در تبلیغات کاشت ناخن، شناخت دقیق جامعه هدف است.
برای ایجاد یک کمپین تبلیغاتی موفق، باید بدانید مخاطبان شما چه کسانی هستند، چه نیازهایی دارند و کجا بیشتر حضور دارند. اگر بدون شناخت مشتریان اقدام به تبلیغات کنید، حتی با صرف هزینه زیاد هم نتیجه مطلوبی نمیگیرید.
در واقع قبل از شروع تبلیغات کاشت ناخن، باید سه چیز را دقیق بشناسید:
- خودتان و خدماتتان
- مشتریان هدف
- رفتار رقبا
وقتی این سه مورد مشخص شد، تبلیغات شما هدفمند، هوشمند و با بازدهی بالا خواهد بود.
1. شناخت دقیق خدمات و تمایز شما
اولین قدم این است که بدانید چه خدماتی ارائه میدهید و چه ویژگی خاصی شما را از سایر ناخنکارها متمایز میکند.
برای مثال:
- آیا در طراحیهای خاص (مثل طراحی عروس یا طراحی فصلی) تخصص دارید؟
- آیا از مواد خاص یا برندهای معتبر استفاده میکنید؟
- آیا خدمات ویژه مثل مانیکور و پدیکور یا کاشت کارمندی دارید؟
این اطلاعات به شما کمک میکند تا پیام تبلیغاتیتان هدفمندتر باشد و مخاطب را به درستی جذب کند.
2. شناسایی جامعه هدف
جامعه هدف در حوزه کاشت ناخن شامل گروههایی مانند:
- 
خانمهای 18 تا 45 سال برای کاشت و دیزاین ناخن 
- خانمهای 45 سال به بالا یا کارمندان برای مانیکور
- 
عروسها یا خانمهایی که برای مناسبت خاص (عروسی، جشن، تولد) آماده میشوند. (این گروه معمولا کاشت ناخن با دیزاین و طراحی پیچیدهتر و با جزییاتتری نیاز دارند) 
- 
خانمهای شاغل در محیطهای رسمی یا فروشگاهی که ظاهر مرتب برایشان مهم است. (این گروه یک ژلیش ساده با رنگهای طبیعی مثل هلویی نیاز دارند که جلب توجه نکند و در عین حال دستشان زیبا و مرتب به نظر برسد.) 
اما نکته مهمتر این است که بفهمید این افراد کجا بیشتر وقت میگذرانند.
- اکثر مشتریان کاشت ناخن، کسانی هستند که وقتشان را در اینستاگرام میگذرانند. برای جذب این افراد، تبلیغات تصویری و ویدیوهای قبل و بعد از کار بسیار موثر است.
- همچنین برخی از مشتریان شما از گوگل برای پیدا کردن خدمات محلی استفاده میکنند؛ به همین خاطر داشتن سایت یا صفحه در گوگل مپ میتواند برایتان مشتری زیادی به ارمغان بیاورد.
3. انجام تحقیق و تحلیل رقبا
کاشت ناخن یکی از مشاغل پرطرفدار است و رقابت در آن بسیار بالاست. به همین خاطر، قبل از شروع تبلیغات، بهتر است نگاهی به رقبا بیندازید:
- چه نوع تبلیغاتی انجام میدهند؟
- از چه هشتگها یا پلتفرمهایی استفاده میکنند؟
- مشتریانشان چطور به آنها واکنش نشان میدهند؟
با بررسی این موارد، میتوانید نقاط ضعف و قوت رقبا را بشناسید و مسیر تبلیغاتی خود را بهینهتر انتخاب کنید.
برای شروع تبلیغات مرکز کاشت ناخن خود آماده اید؟ در ادامه بهترین روشهای تبلیغ را به شما معرفی خواهیم کرد!
18 روش جذب مشتری و تبلیغات کاشت ناخن
انتخاب درست روشهای تبلیغاتی، باعث میشود که شما منابع و هزینههایتان را هدر ندهید و در جای درستی سرمایهگذاری کنید. به این ترتیب پس از مدت کوتاهی، شاهد موفقیت در شغل خود خواهید شد.
ما در آکادمی پاکراه معتقدیم که برای هر کسب و کار نمیشود یک نسخه واحد پیچید؛ این یعنی شاید یک روش تبلیغاتی برای همکار شما که سالن بزرگی دارد موثر واقع شود اما برای شما نتیجهای جز از دست رفتن سرمایهتان نداشته باشد.
با این اوصاف باید با توجه به منابع موجود و شرایطی که دارید، از روش تبلیغاتی مناسبی استفاده کنید.
بر همین اساس در این بخش، بهترین روشهای تبلیغاتی که مختص به شغل ناخن کاری هستند را برایتان آماده کردهایم و شما باید طبق شرایط خود، چند مورد از این روشها را برای تبلیغات کسب و کارتان مورد استفاده قرار دهید.
- استفاده از تراکت برای شروع کار
- تبلیغات محلی در گوگل مپ و ثبت لوکیشن در مسیریابها
- حضور فعال در اینستاگرام
- ایجاد کانال در تلگرام، واتساپ یا پیامرسانهای ایرانی
- اهمیت نظافت و کیفیت برای موفقیت در بازاریابی دهانبهدهان
- ایجاد کمیسیون و توجه به بازاریابی ارجاعی
- استفاده از سایت برای سالنهای دارای چند شعبه
- استفاده از تلویزیون تبلیغاتی در مکانهای پر رفتوآمد
- بازاریابی پیامکی و ارسال پیام گروهی در واتساپ و تلگرام
- در نظر گرفتن هدایای تبلیغاتی برای جذب و حفظ مشتری
- استفاده از نوبتدهی آنلاین و احترام به وقت مشتری
- همکاری با سالنهای زیبایی و کسبوکارهای مرتبط
- استفاده از فناوری AR برای سالنهای ناخن حرفهای
- تبلیغات در سایتهای لیستینگ
- همکاری با اینفلوئنسرها
- تبلیغات محیطی برای سالنهای برند کاشت ناخن
- درخواست از مشتریان و اطرافیان برای استوری تبلیغاتی
- عکاسی باکیفیت از نمونهکارها برای جذب مشتری
در ادامه هر روش را به صورت مفصل بررسی خواهیم کرد.
1. استفاده از تراکت برای شروع کار
استفاده از تراکت برای شروع کار یکی از روشهای سنتی و مؤثر برای جذب مشتری در سالنهای ناخن است، به ویژه در مراحل اولیه که هدف شما ایجاد آگاهی و معرفی خدمات به مشتریان محلی است.
چند نکته کلیدی برای اثربخشی تراکت:
- تراکتها را در محلهای که سالن شما قرار دارد و مناطقی که مشتریان هدف حضور دارند پخش کنید؛ مانند سوپرمارکتها، مراکز خرید و سالنهای زیبایی.
- میتوانید تراکت را داخل نایلون قرار دهید تا هنگام خرید محصولات توسط مشتریان، دیده شود و شانس استفاده و توجه بیشتر افزایش یابد.
- از تراکت با طراحی مدرن، نمونه کارهای جذاب و رنگبندی چشمنواز استفاده کنید.
- جنس تراکت و گرماژ مناسب کاغذ (گلاسه با کیفیت) بسیار مهم است؛ تراکت بیکیفیت، سرمایه شما را هدر میدهد.
- درج تخفیف یا هدیه کوچک برای اولین مراجعه، باعث افزایش انگیزه مشتری برای تماس و رزرو میشود.
- شماره تماس، آدرس اینستاگرام، واتساپ یا لینک رزرو آنلاین را حتماً روی تراکت قرار دهید تا مسیر اقدام برای مشتری روشن باشد.
تراکتهایی با عکسهای قبل و بعد کاشت ناخن و طراحیهای خلاقانه در سوپرمارکتهای محلی و کنار محصولات آرایشی قرار میگیرند.
مشتریانی که تراکت را مشاهده میکنند، ترغیب به تماس و رزرو وقت میشوند و تجربه اولیه مثبت، شانس مراجعه مجدد و معرفی به دیگران را افزایش میدهد.
2. تبلیغات محلی در گوگل مپ و ثبت لوکیشن در مسیریاب ها
ثبت موقعیت سالن کاشت ناخن در گوگل مپ و سایر مسیریابها (مثل نشان و بلد) یکی از سادهترین و در عین حال موثرترین روشهای تبلیغات محلی است.
بسیاری از مشتریان زمانی که به دنبال خدمات کاشت ناخن در نزدیکی محل زندگی یا کار خود هستند، از گوگل برای جستوجو استفاده میکنند. اگر سالن شما در این فضا حضور نداشته باشد، بخش بزرگی از مشتریان بالقوه را از دست خواهید داد.
مزیت اصلی این روش این است که تبلیغ شما فقط به افرادی نمایش داده میشود که واقعاً به دنبال خدمات شما هستند و احتمال مراجعه آنها بسیار زیاد است.
نکات کلیدی برای ثبت و بهینهسازی موقعیت در گوگل مپ و مسیریابها:
- حتما نام سالن، شماره تماس، ساعت کاری، آدرس دقیق و لینک اینستاگرام را در صفحه ثبت کنید.
- از عکسهای واقعی سالن، فضای داخلی و نمونه کارها استفاده کنید تا اعتماد مشتریان افزایش یابد.
- توضیحات صفحه را با کلمات کلیدی محلی مثل “کاشت ناخن در نیاوران” یا “سالن ناخن در غرب تهران” بنویسید.
- از مشتریان راضی بخواهید برای سالن شما نظر (Review) ثبت کنند؛ تعداد زیاد نظرهای مثبت، رتبه شما را بالاتر میبرد.
- اطلاعات صفحه را همیشه به روز نگه دارید تا گوگل و مسیریابها اعتماد بیشتری به آن داشته باشند.
فرض کنید مشتری در گوگل عبارت کاشت ناخن نزدیک من را جستجو میکند. اگر سالن شما در گوگل مپ با تصاویر جذاب و نظرات مثبت ثبت شده باشد، در نتایج اول نمایش داده میشود. مشتری روی مسیر کلیک کرده و به سالن شما مراجعه خواهد کرد.
3. استفاده از اینستاگرام
حضور فعال در اینستاگرام یکی از مهمترین ابزارهای تبلیغاتی و بازاریابی برای سالنهای ناخن است، به ویژه برای سالنهای بزرگ با چند شعبه که میخواهند برند خود را گسترده معرفی کنند. اینستاگرام بستر مناسبی برای نمایش نمونه کارها، جذب مشتریان جدید و تعامل با مخاطبان است.
کاربران گرامی آکادمی پاکراه توجه نمایید که برای سالنهای کوچک با یک شعبه، تمرکز اصلی باید بر تولید محتوای جذاب و ارجاع مشتریان به پیج اینستاگرام باشد و هزینههای سنگین تبلیغات هدفمند الزامی نیست.
نکات کلیدی برای حضور موثر در اینستاگرام:
- تولید محتوای بصری جذاب: عکسها و ویدیوهای قبل و بعد کاشت ناخن، طراحیهای خلاقانه و نکات مراقبتی باعث جلب توجه مخاطب میشود.
- بهروزرسانی روزانه: انتشار محتوای روزانه از وضعیت سالن، خدمات ارائه شده و نمونه کارها باعث میشود پیج فعال و پویا به نظر برسد.
- هدایت مشتریان به اینستاگرام: از مشتریان حضوری بخواهید شما را در اینستاگرام دنبال کنند یا از طریق QR کد در سالن آنها را به پیج هدایت کنید.
- تعامل با مخاطب: پاسخ به کامنتها و دایرکتها، برگزاری نظرسنجی و مسابقههای کوچک باعث افزایش تعامل و دیده شدن پستها میشود.
- تبلیغات هدفمند در پیجهای مرتبط: اگر سالن شما بزرگ است یا چند شعبه دارید، میتوانید با تبلیغ در پیجهای مرتبط با حوزه زیبایی، آرایش و ناخن، برند خود را به مخاطبان هدف گستردهتر معرفی کنید.
4. ایجاد کانال در تلگرام، واتساپ یا پیام رسان های ایرانی
یک روش تبلیغاتی دیگر که شاید به ذهن ناخن کارهای دیگر نرسد، ایجاد کانال در تلگرام، واتساپ و پیامرسانهای ایرانی است. این کانالها امکان انتشار محتوا، تعامل با مخاطب و اطلاعرسانی سریع درباره خدمات و تخفیفها را فراهم میکنند.
نکات کلیدی برای استفاده بهینه:
- تصاویر قبل و بعد کاشت ناخن، نمونه کارهای روزانه و طراحیهای جدید را منتشر کنید تا مشتریان با کیفیت خدمات شما آشنا شوند.
- ارائه تخفیفهای زماندار در باعث ترغیب کاربران به اقدام سریع و معرفی کانال به دوستان و اطرافیان میشود.
- محتوا را به صورت هفتگی یا روزانه منتشر کنید تا کانال فعال و پویا به نظر برسد و مخاطب با آن درگیر باشد.
- برای جذب مشتریان مذهبی یا افرادی که بیشتر از پیامرسانهای ایرانی استفاده میکنند، کانال و صفحهای در بله یا ایتا ایجاد کنید.
- این روش باعث میشود بخش بزرگی از مخاطبان هدف مذهبی را پوشش دهید.
- حتما در توضیحات کانال آی دی پشتیبانی را قرار دهید.
- پاسخ به پیامها، برگزاری نظرسنجی و دریافت بازخورد باعث افزایش اعتماد و وفاداری مشتریان میشود.
5. انقدر به نظافت اهمیت دهید و کیفیت کاشت ناخن را افزایش دهید تا در بازاریابی دهان به دهان موفق شوید
اهمیت نظافت و کیفیت کاشت ناخن یکی از اصول پایهای موفقیت سالنهای ناخن است. حتی بهترین تبلیغات هم نمیتواند جای تجربه مثبت واقعی مشتری را بگیرد. مشتریان راضی، بهترین ابزار بازاریابی برای سالن شما هستند و از طریق بازاریابی دهان به دهان مشتریان جدید جذب میکنند.
- ابزارها و محیط سالن باید همیشه تمیز و ضدعفونی باشند تا مشتریان حس اعتماد و امنیت داشته باشند.
- انجام دقیق و حرفهای کاشت ناخن، طراحیهای زیبا و توجه به جزئیات باعث رضایت مشتری و تمایل به معرفی سالن به دیگران میشود.
- برخورد حرفهای پرسنل، محیط آرام و خدمات با کیفیت تجربهای فراموشنشدنی ایجاد میکند که مشتریان را ترغیب به توصیه سالن به دوستان و خانواده میکند.
- کیفیت و نظافت خوب باعث میشود سالن شما در ذهن مشتریان به عنوان یک برند حرفهای و قابل اعتماد شناخته شود و بازاریابی ارجاعی طبیعی شکل بگیرد.
یکی از رازهای موفقیت سالنهای کاشت ناخن و زیبایی، ارزش قائل شدن برای مشتری، پاسخ به سوالات او و نظرسنجی درباره طرح دلخواه مشتری است.
مدیران سالنهای زیبایی باید بدانند که تمامی پرسنل لازم است آموزش ببینند و در راستای یک هدف طبق دستورالعمل سازمانی رفتار کنند.
ایمان پاکراه6. با ایجاد کمیسیون به بازاریابی ارجاعی بها دهید
در بازاریابی ارجاعی، بازاریابان با دریافت پورسانت، برند خاصی را به دیگران معرفی میکنند. اما چطور از این نوع بازاریابی برای کاشت ناخن استفاده کنیم؟
در این روش، مشتریان فعلی شما در ازای معرفی مشتری جدید، کمیسیون یا هدیهای کوچک دریافت میکنند. این کار باعث میشود مشتریان با انگیزه بیشتری سالن را به دوستان و آشنایان معرفی کنند.
نکات مهم برای اجرای سیستم کمیسیون ارجاعی:
- برای هر مشتری، کد اختصاصی معرفی یا کارت ارجاع طراحی کنید تا بتوانید پیگیری کنید چه کسی مشتری جدید آورده است.
- نوع پاداش را مشخص کنید؛ مثلا تخفیف 20 درصد در مراجعه بعدی یا خدمات رایگان به ازای هر 3 مشتری معرفی شده.
- به مشتریان فعلی اطلاع دهید که چنین برنامهای وجود دارد (در استوری، بنر سالن یا پیام در واتساپ).
- کیفیت خدمات باید بالا باشد تا مشتریان بدون تردید سالن شما را به دیگران معرفی کنند.
- نتایج برنامه را بررسی کنید تا در صورت نیاز، پاداشها یا روش اطلاعرسانی را بهبود دهید.
برای مثال، سالن میتواند برنامهای اجرا کند که هر مشتری به ازای معرفی یک نفر جدید، ۱۰٪ تخفیف بگیرد و اگر سه نفر را معرفی کند، یک طراحی ناخن یا خدمات پدیکور و مانیکور رایگان دریافت کند. این روش باعث افزایش مراجعات و ایجاد چرخه مثبت تبلیغاتی میشود.
7. استفاده از سایت؛ مناسب برای سالنهایی با چند شعبه
سایت اینترنتی یکی از پایههای اصلی تبلیغات مدرن است، مخصوصا برای سالنهایی که چند شعبه دارند یا میخواهند برند خود را رسمیتر و گستردهتر معرفی کنند. وجود سایت به شما اعتبار بیشتری میدهد و کمک میکند در جستوجوهای گوگل به راحتی دیده شوید.
نکات کلیدی برای طراحی و استفاده موثر از سایت سالن:
- طراحی ساده، کاربرپسند و هماهنگ با رنگها و هویت بصری برند
- معرفی کامل شعبهها، آدرسها و راههای تماس با هر سالن
- نمایش گالری نمونهکارها و توضیح خدمات با تصاویر حرفهای
- افزودن قابلیت رزرو آنلاین و فرم تماس مستقیم با مدیریت
- بهینهسازی سایت برای سئو محلی تا در جستوجوهایی مانند “کاشت ناخن در پاسداران” رتبه بالاتری بگیرید.
- اتصال سایت به شبکههای اجتماعی سالن برای یکپارچگی تبلیغات دیجیتال
برای مثال، یک سالن با سه شعبه در تهران میتواند سایتی طراحی کند که مشتری با انتخاب منطقه خود (شرق، غرب یا شمال تهران) نزدیکترین شعبه را ببیند، نمونه کارهای همان شعبه را مشاهده کند و هر زمان که خواست، وقت بگیرد. این کار باعث افزایش اعتماد و سهولت دسترسی مشتریان میشود.
استفاده از سایت برای تبلیغات کاشت ناخن، به چند روش میتواند مورد استفاده قرار بگیرد و مفید باشد:
- طراحی سایت: اگر یک برند قدیمی در این حوزه هستید و چندین شعبه سالن ناخنکاری در مکانهای مختلف دارید، میتوانید یک سایت برای برندتان طراحی کرده و از طریق انتشار محتوای مناسب در بخش وبلاگ و کار کردن روی سئو سایت، مشتریان زیادی به دست اورید.
- استفاده از سایتهای تبلیغاتی محلی: اگر کسب و کار کوچکی هستید، میتوانید آدرس سالن و متن تبلیغاتی خود را در سایتهای محلی که آگهیهای تبلیغاتی منتشر میکنند، قرار دهید. دیوار و شیپور، نمونههای واضحی از این سایتها هستند.
- استفاده از سایتهای تخصصی: برخی از سایتها هم هستند که به صورت اختصاصی، ناخنکاری یا مشاغل دیگر را تبلیغ کرده و بنرهای مشاغل را منتشر میکنند. احتمال دیده شدن کسب و کارتان در این سایتها، بسیار بالا خواهد بود. برای مثال میتوان به سایتهای شغلتون، ناخنکار و… اشاره کرد.
8. استفاده از تلویزیون تبلیغاتی در مکان های پر رفت و آمد
به احتمال زیاد، وقتی وارد یک رستوران یا کافی شاپ معروف، کلینیک زیبایی یا مکانهای مشابه دیگر میشوید، تلویزیونی را در دکوراسیون این مکان میبینید که معمولا ویدیوهای خاصی از آن پخش میشود.
در این نوع بازاریابی، شما میتوانید یک تیزر از نمونه کارهای خود بسازید و آن را به صاحب چنین مکانهایی بسپارید تا در تلویزیون خود پخش کنند و تمام مشتریان آنجا، با خدمات شما اشنا شوند.
این روش بهویژه برای سالنهایی مناسب است که قصد دارند برند خود را در منطقه تثبیت کنند و مشتریان جدید جذب کنند.
تبلیغات ویدیویی، به دلیل ماهیت تصویری و جذاب خود، تاثیر بسیار بیشتری نسبت به تبلیغات چاپی دارد؛ چون مخاطب در محیطی آرام و بدون فشار تبلیغاتی، پیام شما را مشاهده میکند و ارتباط احساسی قویتری با برندتان برقرار میشود.
نکات کلیدی برای اثرگذاری بیشتر تبلیغات تلویزیونی سالن ناخن:
- کیفیت ویدیو: ویدیو باید حرفهای، کوتاه (30 تا 60 ثانیه) و با نورپردازی و تدوین جذاب باشد. از تصاویر واقعی سالن، نمونه کارهای زیبا و رضایت مشتریان استفاده کنید.
- نمایش قبل و بعد کار: نشان دادن تغییر چشمگیر قبل و بعد از کاشت ناخن، یکی از بهترین روشها برای جلب اعتماد بیننده است.
- استفاده از زیرنویس یا لوگو: لوگوی برند، آدرس اینستاگرام و شماره تماس حتما در پایین ویدیو درج شود تا مخاطب بتواند شما را پیدا کند.
- پخش هدفمند: تلویزیونها را در مکانهایی انتخاب کنید که مشتریان بالقوه شما در آن حضور دارند، مثل کافیشاپهای زنانه، باشگاههای بانوان، فروشگاههای آرایشی و سالنهای زیبایی دیگر.
- بهروزرسانی محتوا: هر چند ماه ویدیوهای تبلیغاتی خود را تغییر دهید تا تازه و بهروز باقی بمانند و مخاطبان تکراری، دوباره جذب شوند.
- هماهنگی با تبلیغات آنلاین: میتوانید همان ویدیو را در اینستاگرام، سایت و شبکههای اجتماعی منتشر کنید تا یک هویت تبلیغاتی یکپارچه داشته باشید.
9. اس ام اس مارکتینگ و ارسال پیام گروهی در واتساپ و تلگرام
بازاریابی پیامکی و تبلیغات از طریق پیامرسانها، یکی از روشهای سریع، مستقیم و کم هزینه برای جذب مشتریان جدید و حفظ ارتباط با مشتریان فعلی در سالنهای کاشت ناخن است.
در این روش، میتوانید تخفیفها، طرحهای جدید و اطلاعرسانی درباره خدمات خود را مستقیما به مخاطبان ارسال کنید و با آنها تعامل سریع و موثری داشته باشید.
در این روش بر خلاف تبلیغات گسترده و عمومی، پیامهای شما فقط برای افرادی ارسال میشود که واقعا به خدمات زیبایی یا کاشت ناخن علاقهمندند. این یعنی نرخ بازدهی (Conversion Rate) در این روش بسیار بالاست.
مراحل کلیدی برای اجرای بازاریابی پیامکی در سالن ناخن:
1. شناسایی جامعه هدف:
- ابتدا مخاطبان خود را مشخص کنید؛ مثلا خانمهای 18 تا 45 سال در محدوده سالن، مشتریان فعلی یا افرادی که قبلا از خدمات مشابه استفاده کردهاند.
2. ایجاد بانک اطلاعاتی از مشتریان:
- شماره تماس مشتریان فعلی را جمعآوری کنید (در زمان رزرو یا مراجعه) و با رضایت آنها، در لیست ارسال قرار دهید.
- همچنین میتوانید از فرم ثبت نام در سالن یا لینک ثبت شماره در واتساپ استفاده کنید.
3. تنظیم پیامهای جذاب و کوتاه:
متن پیامک باید مختصر، شفاف و دارای دعوت به اقدام (CTA) باشد تا مخاطب ترغیب شود اقدام کند.
سلام عزیزم! طراحی جدید زمستانی سالن [نام سالن] آمادهست!
فقط تا آخر هفته 20% تخفیف برای رزرو کاشت یا ترمیم
رزرو: [لینک واتساپ]
4. استفاده از پیامرسانها برای ارتباط صمیمیتر:
- بهجای ارسال پیامکهای خشک و رسمی، میتوانید از واتساپ، تلگرام یا پیامرسانهای ایرانی مثل ایتا و بله استفاده کنید تا پیامهایتان با تصویر یا ویدیو همراه شود.
- این کار باعث ارتباط دوستانهتر و مؤثرتر با مشتریان میشود.
5. ارسال هدفمند و زمانبندیشده:
- زمان ارسال پیام اهمیت زیادی دارد.
- بهترین زمان در ساعات عصر یا آخر هفتههاست، زمانی که مخاطب زمان آزاد دارد و احتمال توجه او به پیام بالاتر است.
10. در نظر گرفتن هدایای تبلیغاتی برای جذب و حفظ مشتری در سالن خدمات ناخن
در نظر گرفتن هدایای تبلیغاتی یکی از روشهای مؤثر برای جذب مشتری جدید و حفظ مشتریان فعلی سالنهای ناخن است. هدایای خلاقانه باعث میشوند مشتریان حس ارزشمندی داشته باشند و تجربه مثبت از برند شما شکل گیرد.
- میتوانید وسایلی مانند لاک، روغن مراقبت از ناخن، پد کوتاهکننده ناخن یا کارت تخفیف طراحی کنید و روی آنها برند سالن را درج کنید.
- هدایای تبلیغاتی را با الهام از ناخن و طراحیهای خلاقانه تهیه کنید تا هم جذاب باشند و هم به یاد ماندنی.
- هدایا میتوانند بخشی از سیستم وفاداری مشتریان باشند؛ برای مثال، بعد از چند بار مراجعه، هدیه ویژه دریافت کنند.
- هدایای تبلیغاتی را به مشتریان فعلی، شرکتها و کسبوکارهای مرتبط بدهید تا هم دیده شوند و هم احتمال معرفی به دیگران افزایش یابد.
یک سالن ناخن میتواند بستهای شامل روغن ناخن، کارت تخفیف برای خدمات بعدی و یک نمونه طراحی کوچک از ناخن را به مشتریان خود هدیه دهد.
این اقدام باعث افزایش رضایت، وفاداری و احتمال مراجعه مجدد و معرفی به دوستان میشود.
11. استفاده از نوبت دهی آنلاین و احترام به وقت مشتری
استفاده از نوبتدهی آنلاین و احترام به وقت مشتری، یکی از روشهای مهم برای جذب و حفظ مشتریان سالنهای ناخن است. ارائه امکان رزرو آنلاین باعث راحتی مشتریان، کاهش ترافیک تلفنی و نظم بیشتر در ارائه خدمات میشود.
- سیستم رزرو آنلاین ساده و قابل دسترس: استفاده از اپلیکیشن، وبسایت یا لینک واتساپ برای رزرو سریع و آسان.
- سیستم نوبت دهی آنلاین برای ساین های زیبایی یا کاشت ناخن در مناطق بالاشهر تهران و یا چند شعبه ای بسیار اهمیت دارد.
- اطلاعرسانی خودکار: ارسال پیامک یا اعلان یادآوری قبل از نوبت، باعث کاهش غیبت مشتریان و افزایش رضایت میشود.
- احترام به وقت مشتری: اجرای دقیق نوبتها و جلوگیری از انتظار طولانی باعث افزایش اعتماد و وفاداری مشتریان میشود.
- امکان مدیریت نوبتها: امکان تغییر یا کنسل کردن نوبت به راحتی برای مشتری، تجربه کاربری مثبت ایجاد میکند و احتمال مراجعه مجدد را افزایش میدهد.
یک سالن ناخن میتواند لینک رزرو آنلاین را در اینستاگرام و کانال تلگرام خود قرار دهد و برای هر نوبت، یادآوری خودکار ارسال کند. مشتری با مشاهده احترام به وقت خود، تجربه مثبتی از سالن دریافت کرده و احتمالاً به مشتری دائمی تبدیل میشود.
12. همکاری با سال های زیبایی، لوازم آرایشی فروش و بیزینس های مرتبط دیگر
همکاری با سالنهای زیبایی، فروشگاههای لوازم آرایشی و کسبوکارهای مرتبط یکی از روشهای موثر برای جذب مشتری جدید و توسعه برند سالن ناخن است. این همکاریها باعث میشوند مشتریان بالقوه شما در محیطهای مرتبط با زیبایی و آرایش با خدمات شما آشنا شوند.
- انتخاب کسبوکارهای مرتبط: همکاری با سالنهای آرایش، مراکز زیبایی، فروشگاههای لوازم آرایشی یا بوتیکها که مخاطبان هدف شما در آنها حضور دارند.
- تبلیغات مشترک: قرار دادن تراکت، بروشور یا نمونه کارها با تبلیغات طرفین در محل کسبوکارهای شریک.
- پکیجهای مشترک: ارائه خدمات ترکیبی یا تخفیف مشترک برای مشتریان هر دو کسبوکار.
- معرفی متقابل: مشتریانی که به یک کسبوکار مرتبط مراجعه میکنند، با سالن شما آشنا شوند و ترغیب به مراجعه شوند.
- رویدادهای مشترک: برگزاری ورکشاپها، نمایشگاهها یا لایوهای اینستاگرامی مشترک برای جذب مخاطبان بیشتر.
یک سالن ناخن میتواند با یک فروشگاه لوازم آرایشی همکاری کند و بروشور خدمات خود را در کنار محصولات پرطرفدار قرار دهد یا بسته ویژهای شامل خدمات ناخن و محصولات آرایشی ارائه کند.
این همکاری باعث دیده شدن برند و افزایش جذب مشتریان جدید میشود.
13. استفاده از AR پیشنهادی ویژه برای سالن های ناخن حرفهای
استفاده از فناوری AR (واقعیت افزوده) یک روش نوین و جذاب برای سالنهای ناخن حرفهای است که میخواهند تجربه منحصر به فردی برای مشتریان ایجاد کنند و برند خود را متمایز کنند.
این فناوری به مشتریان اجازه میدهد قبل از انجام خدمات، طراحی ناخن را به صورت مجازی مشاهده کنند و انتخاب بهتری داشته باشند.
- نمایش نمونه طراحیها به صورت مجازی: مشتری میتواند رنگها، مدلها و طرحهای مختلف ناخن را قبل از اجرا روی دست خود مشاهده کند.
- افزایش تعامل و تجربه کاربری: تجربه جذاب و تعاملی باعث رضایت بیشتر مشتری و احتمال معرفی سالن به دوستان و آشنایان میشود.
- ابزارهای مناسب: استفاده از اپلیکیشنهای AR یا افزودن فیلترهای واقعیت افزوده در اینستاگرام و سایر شبکههای اجتماعی برای تجربه آنلاین.
- ترکیب با بازاریابی دیجیتال: محتوا و تجربه AR را در اینستاگرام، واتساپ و کانالهای پیامرسان منتشر کنید تا مخاطبان بیشتری جذب شوند.
یک سالن ناخن حرفهای میتواند اپلیکیشنی ارائه دهد که مشتری با اسکن دست خود در گوشی، رنگ و مدل ناخن مورد نظر را روی دست خود ببیند.
فقط کافی است این قابلیت را در سایت خود پیاده سازی نمایید تا باعث افزایش اعتماد مشتری به کیفیت خدمات و ترغیب به مراجعه حضوری و وایرال شدن سالن شما در شبکههای اجتماعی شود.
14. تبلیغات در سایت های لیستینگ
تبلیغات در سایتهای تبلیغاتی و لیستینگ، یکی از روشهای موثر برای دیده شدن سالنهای ناخن است، به ویژه زمانی که مشتریان بالقوه در گوگل به دنبال خدمات شما میگردند. حضور در این سایتها باعث میشود سالن شما به عنوان یک گزینه معتبر و در دسترس به مخاطبان هدف معرفی شود.
- انتخاب سایتهای معتبر: سایتهایی که خدمات آرایشی و زیبایی را لیست میکنند یا پلتفرمهای محلی معرفی کسبوکار.
- اطلاعات کامل و جذاب: درج عکسهای نمونه کار، آدرس دقیق، شماره تماس، آدرس شبکه های اجتماعی، لینک رزرو آنلاین و توضیح کوتاه درباره خدمات.
- بهینهسازی محلی: استفاده از کلمات کلیدی مرتبط با منطقه و خدمات، مثل “کاشت ناخن در یوسفآباد” یا “سالن ناخن نزدیک من” ضروری است.
- نظرات و امتیازدهی: تشویق مشتریان به ثبت نظر و امتیازدهی برای افزایش اعتماد مخاطبان جدید.
- پیگیری و بروزرسانی: اطلاعات سالن باید همیشه بهروز باشد تا مشتریان مطمئن شوند خدمات ارائه شده معتبر و قابل دسترس است.
15. همکاری با اینفلوئنسرها
همکاری با اینفلوئنسرها یکی از روشهای مؤثر برای افزایش دیده شدن سالنهای ناخن است، اما انتخاب درست اینفلوئنسر و نحوه استفاده از آن اهمیت زیادی دارد.
- به تعداد فالوور توجه نکنید، بلکه به میزان تعامل و ارتباط واقعی با مخاطبان پیج توجه کنید.
- اینفلوئنسر باید با برند شما همخوانی داشته باشد و محتوای مرتبط با ناخن یا زیبایی تولید کند.
- اگر اینفلوئنسر محتوای تبلیغاتی برای شما تولید میکند، میتوانید علاوه بر انتشار در پیج خودش، از آن محتوا برای تبلیغات در پیجها و کانالهای دیگر نیز استفاده کنید.
- برای سالنهای کوچک با یک شعبه، نیازی به تبلیغ از طریق اینفلوئنسرها نیست.
- این روش بیشتر برای سالنهای بزرگ یا چند شعبهای کاربرد دارد
- تبلیغ بیش از حد توسط اینفلوئنسر باعث کاهش اثرگذاری میشود.
- میزان و کیفیت تبلیغ را کنترل کنید تا بازدهی بالا باقی بماند.
- اینفلوئنسرهایی که در محتوای خودش ناخنهای خود یا طراحیهای ناخن را نمایش میدهند و توجه مخاطب را جلب میکنند، گزینه مناسبی برای همکاری هستند.
یک سالن چند شعبهای میتواند با یک اینفلوئنسر که همیشه در پستهایش ناخنها و طراحیها را نمایش میدهد، همکاری کند. این اینفلوئنسر میتواند ویدیو یا عکس تبلیغاتی تولید کند و سالن آن را در پیج خودش و همچنین برای تبلیغات اسپانسری استفاده کند. این روش باعث جذب مشتریان هدفمند و افزایش اعتبار برند میشود.
16. تبلیغات محیطی مناسب سالنهای برند کاشت ناخن
تبلیغات محیطی مناسب سالنهای برند کاشت ناخن یکی از روشهای موثر برای دیده شدن و جذب مشتریان جدید است، به ویژه برای سالنهای بزرگ یا چند شعبهای که قصد دارند برند خود را تثبیت کنند.
- تبلیغات باید در مناطقی انجام شود که مشتریان هدف به محل سالن نزدیک هستند، مانند پمپبنزینها، کیوسکهای روزنامهفروشی، ایستگاههای اتوبوس و مسیرهای پرتردد.
- بنرهای با طراحی جذاب و رنگبندی هماهنگ با برند، توجه مخاطبان را جلب میکنند و یادآوری بصری ایجاد میکنند.
- تبلیغات محیطی باید با هویت بصری سالن، لوگو و رنگها هماهنگ باشد تا اثر برندینگ تقویت شود.
- تبلیغات محیطی در کنار شبکههای اجتماعی، پیامرسانها و تبلیغات آنلاین باعث افزایش تأثیرگذاری و جذب گستردهتر مشتریان میشود.
استفاده از طراحیهای خلاقانه و محیطی در سطح شهر، مانند تصویر یک ناخن طراحیشده یا لاک خوشرنگ با المانهای هندسی و قابل ساخت، در تبلیغات محیطی باعث میشود برند شما ماندگار و متمایز شود.
ایمان پاکراه17. سالن های کوچک از مشتریان و اطرافیان خود درخواست استوری برای تبلیغات سالن داشته باشند
استفاده از مشتریان و اطرافیان برای تبلیغات استوری یکی از روشهای ساده، کمهزینه و مؤثر برای سالنهای کوچک کاشت ناخن است. این روش به شما کمک میکند بدون هزینه زیاد، برند و خدمات سالن خود را به مخاطبان هدف معرفی کنید.
- از دوستان، آشنایان و مشتریان وفادار خود بخواهید پس از انجام خدمات، استوری یا پست در اینستاگرام منتشر کنند و سالن شما را تگ کنند.
- میتوانید به مشتریان هدیه کوچک یا تخفیف ویژه در ازای انتشار استوری ارائه دهید تا مشارکت بیشتری داشته باشند.
- استوریهای مشتریان باعث دیده شدن سالن در میان دوستان و دنبالکنندگان آنها میشود و به جذب مشتریان جدید کمک میکند.
- نیازی به تولید محتوای حرفهای توسط خود سالن نیست، بلکه اشتراک تجربه واقعی مشتریان اثرگذاری بالایی دارد.
18. عکاسی باکیفیت از نمونه کارها برای جذب مشتری
عکسهای حرفهای و باکیفیت از نمونهکارها، نقش مهمی در جذب مشتریان جدید دارند. اغلب مشتریان قبل از انتخاب سالن، صفحه اینستاگرام یا سایت را بررسی میکنند و بر اساس ظاهر کارها تصمیم میگیرند. بنابراین، اگر تصاویر شما حرفهای، روشن و تمیز نباشند، حتی بهترین خدمات هم به چشم نمیآید.
اهمیت عکاسی حرفهای در تبلیغات کاشت ناخن
نکات کلیدی برای عکاسی باکیفیت در سالن کاشت ناخن:
- نور طبیعی یا رینگلایت حرفهای: از نور سفید و یکنواخت استفاده کنید تا جزئیات طراحی و رنگها دقیق دیده شوند. نور زرد یا کم باعث از بین رفتن درخشش واقعی ناخنها میشود.
- پسزمینه تمیز و ساده: زمینه سفید، طوسی یا رنگ ملایم بهترین انتخاب است. از پسزمینههای شلوغ، دستبندها و وسایل اضافی در عکس پرهیز کنید.
- زاویه مناسب: چند زاویه مختلف بگیرید (روبرو، نیمرخ و نمای بالا) تا طراحی و فرم ناخن کاملاً مشخص باشد.
- ویرایش ملایم: فقط روشنایی و وضوح تصویر را اصلاح کنید؛ از فیلترهای سنگین یا ویرایش بیشازحد که باعث غیرواقعی شدن رنگ و شکل ناخن میشود، خودداری کنید.
- استفاده از برندینگ سالن: لوگوی کوچک سالن را در گوشه پایین عکس قرار دهید تا تصاویر شما در فضای مجازی قابل شناسایی و قابل اعتماد باشند.
- تصویر قبل و بعد: مقایسه حالت اولیه و نتیجه نهایی، یکی از جذابترین محتواها برای مشتریان جدید است و به وضوح کیفیت کار شما را نشان میدهد.
- استفاده از مدل دست مناسب: دستها باید تمیز، مرطوب و با پوست سالم باشند. در صورت امکان از مدلهایی با فرم ناخن متناسب برای نمایش کارها استفاده کنید.
برای مثال یک سالن در هر طراحی جدید از ناخن مشتری، سه عکس حرفهای در نور طبیعی میگیرد و در قالب پست و استوری منتشر میکند.
این کار باعث شد نرخ تعامل پیج اینستاگرامش بیش از 4 برابر شود و مشتریان جدید، صرفا با دیدن کیفیت کار از روی عکس، رزرو وقت انجام دهند.
16 نمونه متن تبلیغاتی مناسب برای تبلیغات کاشت ناخن
هیچوقت نباید اهمیت و تاثیرگذاری کلمات در بازاریابی را نادیده بگیرید. با انتخاب جملات تبلیغاتی جذاب، شانس اثرگذاری و موفقیت تلاشهای بازاریابی شما در حوزه تبلیغات کاشت ناخن افزایش خواهد یافت.
متنهای تبلیغاتی کاشت ناخن میتوانند بر زیبایی، کیفیت، ترند بودن یا پیشنهادات ویژه تاکید داشته باشند. در اینجا چند متن تبلیغاتی مناسب برای ایده گرفتن را در اختیارتان قرار میدهیم.
1. متنهای کوتاه و تاثیرگذار (مناسب استوری و پیامک):
- وقتی ناخنهات قشنگ باشن، حال دلت هم خوبه! کاشت ناخن با بهترین کیفیت و ظرافت
- تو خاصی، ناخنهات هم باید خاص باشن. طراحیهای ترند و منحصر به فرد فقط اینجا!
- ناخنهای ظریف و شیک، فقط چند قدم با تو فاصله دارن. همین حالا نوبتت رو رزرو کن!
- ما فقط ناخن نمیکاریم، اعتماد به نفس میکاریم. زیبایی دستهات رو به ما بسپار.
- دیگه نگران شکستن ناخنهات نباش! کاشت حرفهای با دوام بالا.
2. متنهای حاوی پیشنهاد ویژه و تخفیف
- فرصت استثنایی! کاشت ناخن با 20% تخفیف ویژه فقط تا پایان این هفته! برای رزرو، عدد ۱ را پیامک کنید.
- مشتری اولیها، هدیه بگیرید! با اولین نوبت کاشت، یک مانیکور رایگان از ما هدیه بگیرید.
- پرطرفدارترین طرحهای کاشت ناخن با تخفیف ۱۰۰ هزار تومانی! عجله کنید، ظرفیت محدود است.
- زیبایی در کنار سلامت: کاشت ناخن با بهترین مواد ضد قارچ + طراحی رایگان برای معرفی به دوستان.
3. متنهایی که روی کیفیت و تخصص تاکید دارند
- تجربهای متفاوت از کاشت ناخن، فقط با ما. با استفاده از جدیدترین متدها و متریال اروپایی
- هر مدل ناخنی که تو ذهنت داری، ما واقعیش میکنیم. اجرای ظریفترین طرحها و فرنچها
- ضمانت کیفیت! اگر از کاشت ما راضی نبودید، ترمیم رایگان انجام خواهیم داد (نام سالن/ناخنکار)
- اینجا ناخنهات میدرخشن! تخصص ما، کاشتهای طبیعی و مقاوم است.
4. متنهای احساسی و جذاب
- کاشت ناخن فقط یه خدمات نیست، یه حس خوبه! به ناخنهات یه استایل جدید هدیه بده
- هر بار که دستتو میبری جلو، همه جذب میشن. ناخنهای شما، ویترین زیبایی شماست
- طراحی ناخن یعنی شادی روی انگشتات! بیا و حال دلت رو با رنگها عوض کن
- ناخنهای زیبا، مثل یک اکسسوری خاصه. دستهات رو خاص کن، چون تو خاصی!
آموزش استراتژی تبلیغات برای کاشت ناخن به صورت گام به گام
حال که با روشهای تبلیغاتی آشنا شدید، وقت آن رسیده تا کمپین بازاریابی و تبلیغات کاشت ناخن را اجرا کنید.
1. شناخت مشتریان هدف و رقبا
همانطور که در ابتدای مطلب هم گفتیم، داشتن یک شناخت کلی از مخاطب و جامعه هدف شما اهمیت زیادی دارد؛ همچنین باید تا حدودی رقبای خود را هم بررسی کرده و نقاط ضعف و قوت آنها را شناسایی کنید.
2. تعیین هدف تبلیغ
حالا باید مشخص کنید هدف شما چیست؟
- جذب مشتری جدید
- افزایش رزروهای آنلاین
- معرفی خدمات ویژه یا تخفیف
- افزایش تعامل در شبکههای اجتماعی
این هدف مسیر انتخاب روش تبلیغ و محتوای آن را مشخص میکند.
3. آمادهسازی ابزار و محتوا
سپس باید کارهای مقدماتی برای شروع تبلیغات، به خصوص تبلیغات دیجیتال خود را آغاز کنید. داشتن یک پیج اینستاگرام و تولید محتوای جذاب در آن، برای تمام ناخنکارها از واجبات است.
غیر از آن میتوانید در کانالهای دیگر مثل تلگرام، واتساپ، ایتا، بله و… هم حساب بسازید. ثبت نام در گوگل مپ را هم از یاد نبرید.
تهیه عکس و ویدیوهای با کیفیت از نمونه کارهایتان در این مرحله اهمیت زیادی دارد.
4. انتخاب روش تبلیغ
به غیر از فعالیت در اینستاگرام که برای همه ناخنکارها لازم است، باید روشهای تبلیغاتی دیگری را هم انتخاب کنید. برای این منظور باید به جامعه مخاطب هدف و همچنین شرایط و بودجه خود هم توجه داشته باشید.
برای مثال ایجاد سایت برای یک ناخنکار که تازه کارش را شروع کرده و قرار است در سالن شخص دیگری یک میز اجاره کند، ایده خوبی به نظر نمیرسد.
5. زمانبندی و شروع کمپین
کمپینها را به شکل مرحلهای و زمانبندی شده اجرا کنید تا اثرگذاری بیشتری داشته باشد. برای هر روش، مدت زمان، تعداد پستها یا ارسالها و بودجه را مشخص کنید.
همیشه نتایج اولیه را رصد کنید و در صورت نیاز، تغییرات لازم را اعمال کنید.
روش برای نگهداشت مشتریان ناخنکارها و سالنهای ناخن (حفظ و وفادارسازی)
جذب مشتری برای خدمات کاشت ناخن، به خصوص برای ناخنکارهای تازهکار بسیار سخت و مهم است. شما میتوانید از طریق روشهایی که گفتیم، تا حدود زیادی در این مسیر موفق شده و مشتریان کافی جذب کنید؛ اما از این جا به بعد، کارتان سختتر هم میشود! چرا که باید برنامهای برای حفظ مشتریان جذب شده داشته باشید تا به مشتری دائمی شما تبدیل شوند.
1. کیفیت بالای خدمات
در حال حاضر ناخنکاران زیادی وجود دارند، اما تعداد ناخنکاران حرفهای چندان هم زیاد نیست. پس مشتریان وقتی کیفیت کار شما را ببینند، به شما وفادار میمانند. رعایت دقت در کاشت ناخن، طراحیهای تمیز و زیبا و استفاده از مواد باکیفیت بسیار مهم است.
2. محیط تمیز و حرفهای
نظافت و بهداشت سالن، تاثیر مستقیمی روی رضایت مشتری دارد. حتی اگر فقط یک میز کوچک در گوشه سالن اجاره کردهاید، حتما آن بخش را مرتب نگه دارید.
- متاسفانه برادههای ناخن و ژلیش روی آن در زمان سوهان کشی، در تمام میز پخش میشود و فضا را نامرتب و کثیف نشان میدهد؛ پس حتما بعد از اتمام کار هر مشتری، میز را تمیز کنید تا مشتری بعدی با صحنه خوبی مواجه شود.
- همچنین ابزارها و محیط همیشه باید ضدعفونی و مرتب باشد تا احتمال شیوع بیماریهای پوستی به صفر برسد.
- محیط آرام و خوشایند باعث میشود مشتری دوباره مراجعه کند؛ پس میتوانید یک موسیقی ملایم پخش کرده و حتی با چای و بیسکوییت از مشتریان خود پذیرایی کنید.
3. احترام به وقت مشتری
- نوبتدهی منظم و آنلاین باعث راحتی مشتری و کاهش انتظار میشود. پس حتما از قبل وقت مشتری را از طریق پیامک به او یادآوری کنید.
- همچنین این مورد را در نظر بگیرید که شاید کار مشتری قبلی کمی بیشتر از زمان انتظار طول بکشد (مثلا به دلیل انتخاب طراحی و دیزاین پیچیدهتر) و باید در نوبتدهیهای خود به این موارد هم توجه کنید.
- برخی مشتریان شما ممکن است همراه داشته باشند؛ پس میتوانید چند کاتالوگ، مجله یا هر چیز سرگرم کننده دیگر برای آنها هم در نظر بگیرید.
4. ارائه تخفیف و برنامه وفاداری
طراحی سیستم تخفیفهای دورهای یا هدایای ویژه برای مشتریان وفادار تاثیر زیادی روی حفظ و نگهداشت آنها دارد.
مثلا بعد از چند بار مراجعه، یک خدمات رایگان یا هدیه کوچک در نظر بگیرید.
5. تعامل شخصی با مشتری
پیگیری رضایت مشتری بعد از انجام کار، باعث ایجاد ارتباط صمیمی میشود. همچنین پرسیدن نظر مشتری درباره طرح ناخن و دریافت بازخورد، حس ارزشمندی در آنها ایجاد میکند.
علاوه بر اینها، تعامل در شبکههای اجتماعی (دایرکت، پاسخ به کامنتها) هم اهمیت دارد.
6. ایجاد تجربه منحصر به فرد
ارائه خدمات ویژه یا متفاوت نسبت به رقبا باعث میشود مشتری شما را انتخاب کند و بازگردد.
- طراحی شخصیسازی شده برای هر مشتری
- ارائه بستههای ترکیبی (مانیکور + پدیکور + مراقبت از ناخن)
- پذیرایی کردن از مشتریان در حین دریافت خدمات
4 اشتباه رایج در تبلیغات کاشت ناخن
متاسفانه بارها دیده شده که برخی ناخنکارها، اشتباهات زیادی در اجرای استراتژیهای تبلیغاتی خود دارند و همین اشتباه، باعث میشود آنطور که باید، به موفقیت نرسند.
در ادامه چند اشتباه رایج این حوزه را بررسی میکنیم تا شما همراهان گرامی آکادمی پاکراه، دچار مشکل نشوید و از این اشتباهات درس بگیرید.
- عدم ارائه تصاویر واقعی: استفاده از تصاویری که از پنترست یا اینستاگرام دانلود کردهاید و ارائه آنها به عنوان نمونه کار، برای همیشه اعتماد مشتری نسبت به شما را از بین میبرد.
- قیمت گذاری اشتباه: عدم شفافیت در رابطه با قیمتها یا قیمت گذاری نامناسب (چه بیشتر و چه کمتر از حد عرف) از دیگر اشتباهات تبلیغات کاشت ناخن است که مشتریان را برای تصمیم گیری مردد میکند.
- عدم توجه به بازخورد مشتریان: عدم توجه به نظرات و بازخوردهای مشتریان، از دیگر اشتباهات رایج در تبلیغات است که فرصت اصلاح و بهبود را از بین خواهد برد.
- پیگیری نکردن نوبتها و یادآوریها: فراموش کردن یادآوری نوبتها یا عدم پیگیری مشتریان بعد از خدمات، میتواند به کاهش رضایت مشتریان منجر شود. با این کار، آنها احساس میکنند که شما ارزشی برای مشتریان خود قائل نیستید.
برای تبلیغات کاشت ناخن موفق، از چه کسی مشاوره بگیریم؟
در این مطلب سعی کردیم بهترین روشهای تبلیغات کاشت ناخن و نکات مهم این کار را به شما توضیح دهیم. ناخنکاری شغل جذابی است و اگر بتوانید به درستی تبلیغ کنید، میتوانید در رقابتها پیروز شده و حرفی برای گفتن داشته باشید.
به عنوان نکته پایانی، خوب است این نکته را هم یادآور شویم که شما عزیزان میتوانید از خدمات مشاوره کسب و کار از آکادمی پاکراه برای دریافت مشاوره اختصاصی استفاده کنید. در این صورت، ما مطابق با شرایط کلی شما و منابعی که در اختیار دارید، بهترین روشهای تبلیغاتی را معرفی کرده و به شما کمک میکنیم در این شغل به موفقیت برسید.
اگر سوال یا چالشی برایتان باقی مانده، میتوانید در بخش کامنتها با ما در میان بگذارید. آماده شنیدن نظرات ارزشمند شما هستیم!
روشها شامل حضور فعال در اینستاگرام، استفاده از گوگل مپ، بازاریابی پیامکی، همکاری با کسبوکارهای مرتبط، تبلیغات محیطی و استفاده از AR است. همچنین روشهای سنتی مانند تراکت و هدایا هم بسیار موثرند.
با ارائه کیفیت بالای خدمات، محیط تمیز و حرفهای، احترام به وقت مشتری، ارائه تخفیفها و برنامههای وفاداری، تعامل شخصی با مشتری و ایجاد تجربه منحصر به فرد.

 
            








روی دکمه «مشاوره آنلاین» کلیک کنید تا مهندس ایمان پاکراه و تیم آکادمی پاکراه بهصورت آنلاین و کاملاً رایگان راهنماییتان کنند.
مشاوره آنلاین