در دنیای تجاری امروز، دیگر اهمیت تولید محتوا در کسبوکار بر کسی پوشیده نیست. رشد و پیشرفت فناوری باعث شده است تا نوع جدیدی از ارتباط بین مشتری و صاحبان کسب‌وکارها ایجاد شود. این ارتباط از طریق تولید محتوا توسط صاحبان کسبوکار آغاز شده و با ارائه بازخورد از سوی مشتری همراه است.
در واقع می‌توان گفت تولید محتوا، روش جدید رقابت در دنیای کسبوکار برای جذب مخاطب و مشتری است؛ بنابراین می‌توان نتیجه گرفت که برخلاف گذشته موفقیت یک کسبوکار دیگر تنها به کیفیت و قیمت محصولات و روش فروش آن‌ها وابسته نیست. تولید محتوا عامل موثر جدیدی است که هر کسب‌وکاری برای موفقیت به آن نیاز دارد.
در این مقاله از آکادمی کسب و کار پاکراه قصد داریم به بررسی اهمیت تولید محتوا در کسبوکار بپردازیم. اگر شما هم مشتاق هستید تا بدانید تولید محتوا چه تاثیر مهمی می‌تواند بر روی توسعه و پیشرفت کسب‌وکارها داشته باشد، تا پایان این مقاله همراه ما باشید.
تولید محتوا چیست؟
پاسخ به این سوال که تولید محتوا چیست؟ قدم اول برای درک درست از اهمیت تولید محتوا در کسبوکار است.
تولید محتوا از دو کلمه تولید و محتوا تشکیل شده است. واژه محتوا یک واژه جامع است که شامل همه آن چیزهایی می‌شود که می‌بینیم، می‌خوانیم و گوش می‌دهیم؛ بنابراین عبارت تولید محتوا، به معنی ساختن، خلق کردن و انتشار چیزی است که قابل خواندن، دیدن و گوش دادن باشد. هدف از تولید محتوا ساده کردن درک یک موضوع برای مخاطب و مشتری است.
انواع محتوا کدامند؟
پیش از آن که به بررسی انواع محتوا بپردازیم، لازم است این نکته را بدانید که محتوا و تولید محتوا دنیای بسیار گسترده‌ای دارند، به‌طوری‌که ساعت‌ها می‌توان درمورد آن گفت‌وگو کرد بدون آنکه مطلبی تکراری بیان شود.
حال به سراغ معرفی انواع محتوا برویم. محتواها را می‌توان بر اساس شرایط مختلفی دسته‌بندی کرد. هدف تولید محتوا و نوع محتوا، دو روش رایج برای دسته‌بندی محتوا به شمار می‌روند.
در روش تولید محتوا بر اساس هدف، محتواها به انواع مختلف آموزشی، طنز، تبلیغاتی، دانستنی و… تقسیم می‌شوند که هریک از آن‌ها هدف خاصی را دنبال می‌کنند.
روش و قالبی که برای تولید محتوا استفاده می‌شود، شیوه دیگر دسته‌بندی محتوا است. بر این اساس، محتوا به انواع تصویری، متنی، صوتی، اینفوگرافی، ویدئویی و… تقسیم می‌شود.
آیا تولید محتوا در کسبوکار لازم است؟
حالا که با تولید محتوا و انواع آن آشنا شدیم، به سراغ پاسخ این سوال خواهیم رفت که آیا تولید محتوا برای کسبوکار لازم است یا خیر؟
اینترنت و شبکه‌های اینترنتی در فضای مجازی، روش جدیدی را برای خرید و فروش کالا و خدمات ایجاد کرده‌اند و از این طریق مشتریان و صاحبان کسبوکار را به یکدیگر نزدیک‌تر کرده‌اند. این موضوع می‌تواند نقطه عطفی در شناسایی بهتر نیاز مشتری و رفع آن باشد.
همه ما می‌دانیم که مردم دیگر برای خرید کالاهای مورد نیاز خود، تنها به رفتن به مغازه اکتفا نمی‌کنند و پیش از خرید یک کالا، آن را در اینترنت هم جستجو می‌کنند و به مغازه‌های اینترنتی سر می‌زنند.
علاوه بر این ممکن است سوالات زیادی در ذهن مشتریان درباره یک کالا شکل بگیرد که برای پیدا کردن آن به سراغ اینترنت بروند و جواب سوال خود را در صفحات اینترنتی جست‌وجو کنند. در اینجاست که نقش تولید محتوا برای توسعه یک کسبوکار نمایان می‌شود.
حالا باید به سراغ دلایل اهمیت تولید محتوا در کسب‌وکارها برویم تا این موضوع بیش از پیش برای شما روشن شود.
دلایل اهمیت تولید محتوا در کسبوکار
اکنون که با تولید محتوا و انواع آن آشنا شدیم، در این بخش از مقاله می‌خواهیم به این سوال پاسخ دهیم که دلایل اهمیت تولید محتوا در کسبوکار چیست و چرا باید از آن استفاده کنیم؟ از مهم‌ترین دلایل اهمیت تولید محتوا در یک کسبوکار می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:
1. معرفی کسبوکار و برند
زمانی که شما کسبوکار خود را شروع می‌کنید، اگر آن را به دیگران معرفی نکنید، حتی شاید خانواده خودتان هم از آن باخبر نشوند و شما جزء شکست، چیزی در مسیرتان نخواهید دید. اینجاست که اهمیت تولید محتوا در کسبوکار نمایان می‌شود؛ بنابراین می‌توان اولین مزیت تولید محتوا در کسبوکار را معرفی برند خود به مردم و مشتری دانست.
در دنیای رقابتی امروز، تولید محتوا را می‌توان به‌عنوان یک عامل حیاتی برای ادامه یک کسبوکار معرفی کرد. در واقع با همین تولید محتوا است که شما می‌توانید برند و محصولات خود را به مشتریانی که به آن‌ها نیاز دارند معرفی کنید. این نکته را فراموش نکنید که هرچقدر محتوای شما جذاب و مخاطب‌پسند باشد، مشتریان و مخاطبان بیشتری به سمت برند و کسبوکار شما جذب خواهند شد.
2. جلب اعتماد مشتریان
اعتماد مشتری به یک برند یا محصول را شاید بتوان مهم‌ترین عامل در توسعه یک شرکت تولیدکننده دانست؛ چراکه این اعتماد می‌تواند از هزاران تبلیغ پربازده‌تر باشد و قدم بزرگی در مسیر موفقیت آن کسبوکار بردارد. تولید محتوای درست و مناسب برای معرفی محصول، یکی از راه‌های مهم برای جلب اعتماد مشتریان است.
به‌عنوان‌مثال، فرض کنید برای خرید یک محصول وارد دو وب‌سایت مختلف که از شرایط و مجوزهای قانونی یکسانی نیز برخوردار هستند، می‌شوید؛ در یکی از آن‌ها تنها عکس‌های مربوط به محصول، بدون ذکر هیچ‌گونه جزئیاتی ارائه شده است، اما در وب‌سایت دیگر، علاوه بر تصاویر محصول، جزئیات کاملی از آن نیز برای شما توضیح داده شده است، شما به کدام وب‌سایت بیشتر اعتماد خواهید کرد؟ در حقیقت ارائه توضیحات کامل و درست از محصول می‌تواند حس اعتماد در مشتری ایجاد کند و نه‌تنها باعث بازگشت دوباره مشتری خواهد شد، بلکه خود می‌تواند معرفی برای کسبوکار شما باشد.
3. شناخت نیاز مشتری
مخاطبان و مشتریان شما حتما به محتوای که تولید می‌کنید واکنش نشان خواهند داد. نوع واکنش آن‌ها به محتوایی که تولید کرده‌اید، می‌تواند نشان‌دهنده نیاز آن‌ها باشد. شناخت نیاز و سلیقه مشتری، به شما در ارائه محصولات جدید کمک خواهد کرد و شما می‌توانید بر اساس این واکنش‌ها و تحلیل آن‌ها تصمیم بهتری بگیرید.
این تصمیم باتوجه‌به زمینه کاری شما قطعا متفاوت خواهد بود. به‌عنوان‌مثال، شما می‌توانید با تولید محتوا برای یک محصول، نظرات و سلیقه کاربران را درباره مدل‌های مختلف آن بشناسید و بر اساس آن محصولات خود را ارائه دهید. این موضوع می‌تواند میزان فروش شما را افزایش دهد.
4. تبلیغ کم‌هزینه
تولید محتوا یک تبلیغ کم‌هزینه و بی‌دردسر برای کسبوکار شما محسوب می‌شود. بسیاری از کسب‌وکارهایی که از یک وب‌سایت اینترنتی برخوردار هستند و در آن تولید محتوای جذاب انجام می‌دهند، در مدت زمان نه‌چندان زیادی خود را به یکی از برندهای شناخته‌شده در زمینه کاری خود تبدیل می‌کنند؛ بنابراین، اگر به دنبال یک تبلیغ ارزان و یا حتی می‌توان گفت رایگان برای کسبوکار خود هستید، اهمیت تولید محتوا در کسبوکار را نادیده نگیرید، چراکه این روش، یک شیوه بازاریابی کم‌هزینه برای شما محسوب می‌شود.
5. پیشی گرفتن از رقبا با تمایز
احتمالا شما هم در کسب‌وکارتان متوجه این موضوع شده‌اید که رقبای زیادی در بازار وجود دارند؛ بنابراین اگر به دنبال توسعه و پیشرفت کسبوکار خود هستید، چاره‌ای جز ایجاد تفاوت بین خود و رقبایتان ندارید. این تفاوت و تمایز می‌تواند از طریق قیمت، کیفیت و… اتفاق بیفتد، اما فراموش نکنید که پیش از همه این‌ها باید شما را بشناسند.
شما می‌توانید با تولید محتوای جذاب ضمن معرفی خود به مشتریان و آگاه کردن آنان از محصولات و خدمات خود، بین خودتان و رقبایتان تمایز قابل‌توجهی ایجاد کنید. این تمایز اگر مثبت باشد، می‌تواند موجب توسعه کسبوکار شما شود، اما اگر منفی بود، باعث افت آن خواهد شد.
چه محتوایی برای کسبوکار خوب است؟
حالا که با اهمیت تولید محتوا در کسبوکار، آشنا شده‌اید و تصمیم به تولید محتوا برای کسبوکار خود دارید؛ شاید این سوال برای شما ایجاد شود که چه محتوایی برای کسبوکار خوب است؟
اگر تصمیم به تولید محتوا در زمینه کاری خود دارید باید نکات زیر را مدنظر قرار دهید تا بیشترین بازدهی را برای شما به همراه داشته باشد.
1. مرتبط با زمینه کاری
اولین نکته‌ای که در تولید محتوا باید رعایت کنید، مرتبط بودن محتوای تولید شده با زمینه کاری شما است. اگر محتوای غیرمرتبط تولید کنید نه‌تنها به پیشرفت شما کمک نخواهد کرد، بلکه باعث افت نیز خواهد شد.
2. کپی نبودن
یکی از عواملی که باعث می‌شود تا وب‌سایت مربوط به کسبوکار شما به صفحه اول و رتبه‌های بالای گوگل برسد، ایجاد محتوای به اصطلاح یونیک است. یعنی محتوای تولید شده حتما باید از کیفیت خوبی برخوردار باشد، در غیر این صورت تاثیری بر روی کسبوکار شما نخواهد داشت؛ بنابراین با تولید محتوای یونیک است که شما می‌توانید بازدیدهای سایت خود را افزایش دهید و مخاطبان بیشتری جذب کنید.
3. معتبر بودن
هر محتوایی را منتشر نکنید. برای تولید محتوا باید از منابع معتبر استفاده کنید تا محتوای تولید شده از اعتبار کافی برخوردار باشد. اگر محتوایی منتشر کنید که از هیچ ارزش علمی برخوردار نباشد و برای کاربر مفید نباشد، قطعا با واکنش منفی کاربران همراه خواهد بود و آن‌ها اعتماد خود را نسبت به کسب‌وکارتان از دست خواهند داد.
4. محتوای مطابق با اصول سئو
هدف شما از انتشار یک محتوا، دیده شدن و جذب رضایت مشتری است؛ بنابراین اگر محتوایی که منتشر می‌کنید مطابق با اصول گوگل نباشد، بازدید چندانی نخواهد داشت و هدف شما برآورده نخواهد شد.
توجه داشته باشید که در تولید محتوا باید اصولی را که برای گوگل مهم هستند تا محتوای شما را به مخاطب نشان دهد، تا حد امکان رعایت کنید.
5. نیاز مشتری
شما نمی‌توانید هر محتوایی را بدون هیچ هدفی منتشر کنید؛ بنابراین اولین هدفی که در تولید محتوا باید در نظر بگیرید، رفع نیاز مشتری یا مخاطب است. در واقع شما باید محتوا را مطابق با نیاز مشتری تولید کنید.
برای تولید چنین محتوایی، شما باید جستجوی کاملی در اینترنت انجام دهید و با شناخت نیاز مشتری، آن را تولید کنید. در واقع شما در سایت خود نیاز به محتوایی بهینه‌شده که مطابق با نیاز مشتری و اصول گوگل باشد نیاز دارید.
سخن پایانی
اهمیت تولید محتوا در کسبوکار، غیر قابل انکار است و اگر قصد پیشرفت در کسبوکار خود را دارید، ناچار به تولید محتوا هستید. تولید محتوا ضمن معرفی شما به مشتری و مخاطب هدف، باعث ایجاد حس اعتماد در مخاطب شما خواهد شد.
در این مطلب ما دلایل اهمیت تولید محتوا در کسبوکار را بیان کردیم و برای شما توضیح دادیم که چه نوع محتوایی برای کسبوکار شما مفید است. علاوه بر این، اصولی را که باید در تولید یک محتوای خوب رعایت کنید، به شما آموزش داده شد.
در صورت داشتن هرگونه سوال و یا مشاوره در این زمینه، می‌توانید از طریق شماره‌های درج شده در سایت با کارشناسان ما در ارتباط باشید و سوالات خود را مطرح کنید.