زمان مطالعه: 11 دقیقه

اصلی‌ترین علت بی انگیزگی شغلی کارکنان در ایران، حقوق کم و مدیریت ناعادلانه است. طبق پژوهش‌های مرکز آمار ایران، 68% از کارمندان ایرانی، دستمزد کم نسبت به افزایش تورم و هزینه‌های زندگی را علت نداشتن انگیزه برای کار می‌دانند. به همین خاطر 40% از استعفاها، مربوط به حقوق کم نسبت به موقعیت‌ شغلی است. البته دلایل دیگری هم برای بی انگیزگی کارکنان وجود دارد و تمام این‌ها، باعث افت سازمان خواهد شد.

ما در این مطلب از آکادمی کسب و کار پاکراه با بررسی صدها سازمان و مجموعه‌های برتر، 20 دلیل بی ‌انگیزگی کارکنان را به صورت کامل ارزیابی می‌کنیم؛ پس حتما تا انتهای مطلب همراهمان باشید و هر جا که چالش یا سوالی برایتان پیش آمد، کافیست در همین صفحه برایمان کامنت بگذارید تا بلافاصله پاسخگوی شما باشیم!

20 دلیل بی انگیزگی شغلی در کارکنان

72% از مدیران ارشد، هیچ‌وقت دلایل بی انگیزگی نیروی انسانی را شناسایی و درک نکرده‌اند. در حالی ‌که شناسایی علت بی انگیزگی شغلی کارکنان، می‌تواند باعث رشد 40% بهره‌وری شغلی شود.

دلیل بی انگیزگی شغلی در کارکنان

پول تنها انگیزه افراد بااستعداد نیست. آن‌ها می‌خواهند بدانند کارشان دنیا را تغییر می‌دهد. مارک زاکربرگ

در جدول زیر در یک نگاه می‌توان فهمید علت‌های اصلی بی انگیزه شدن کارکنان چیست؛ همچنین در ادامه مطلب برای هر 10 عوامل بی انگیزگی شغلی، راهکارهای تخصصی جهت افزایش انگیزه کارکنان، معرفی خواهیم کرد.

دسته بندی عوامل دلایل مربوط به هر دسته
1. عوامل مادی و مالی
1. حقوق کم
2. سیستم ضعیف پاداش
2. عوامل مدیریتی و رهبری
3. سبک مدیریت ناکارآمد
4. عدم بازخورد مثبت
3. عوامل روانی و فردی
5. فرسودگی شغل
6. احساس بی معنایی در کار
4. عوامل سازمانی و ساختاری
7. تبعیض و ناعدالتی
8. فقدان فرصت پیشرفت
5. عوامل محیط کار
9. محیط کار نامناسب و سمی
10. فرهنگ و ارزش‌های سمی
6. عوامل ارتباطی
11. مشاجرات بین همکاران
12. عدم ارتباط موثر با مدیران
7. عوامل توسعه‌ای
13. عدم استفاده از مهارت‌ها
14. عدم دوره‌های آموزشی
8. عوامل فرهنگی
15. عدم تعادل بین کار و زندگی
16. فقدان انعطاف پذیری
9. عوامل فناوری
17. ابزارهای کاری قدیمی
18. عدم تفکیک کار و ارتباطات
10. عوامل بیرونی
19. شرایط اقتصادی و مالی
20. شرایط خانوادگی و مشکلات شخصی

پیگیری این دلایل و شناخت نشانه‌های بی انگیزه شدن کارکنان، از وظایف مدیر منابع انسانی بوده و باید هر چه سریعتر از چنین وضعیتی جلوگیری کرد.

20 دلیل اهمیت شناخت زودهنگام بی انگیزگی کارکنان

هر چه زودتر دلایل بی انگیزه شدن کارکنان خود را بشناسید و علائم را درک کنید تا 35% از جابجایی یا استعفا کارکنان، جلوگیری نمایید. ما در آکادمی کسب و کار پاکراه، 20 دلیل برای شناخت و بررسی سریع بی انگیزگی کارکنان را بررسی خواهیم کرد:

  1. جلوگیری از افت 40% بهره‌وری کارکنان
  2. کاهش هزینه‌های استخدامی یا آموزشی کارکنان جدید
  3. پیشگیری از سرایت بی انگیزگی به دیگر کارکنان مجموعه
  4. افزایش بهره‌وری در نگهداری نیروهای خوب
  5. بالا بردن کیفیت ارائه خدمات به مشتریان
  6. افت خطاهای عملیاتی ناشی از بی حوصلگی
  7. بهبود ارزش‌های سازمانی و تقویت مثبت آن
  8. جلوگیری از افزایش غیبت‌های غیر موجه کارکنان
  9. جلوگیری از آسیب‌های روانی در محیط کار
  10. بالا بردن میزان خلاقیت و نوآوری کارکنان
  11. افت تعارضات و مشاجرات بین فردی در محیط کار
  12. افزایش رضایت شغلی کارکنان
  13. کاهش هزینه‌های درمانی ناشی از اضطراب محیط کار
  14. بالا بردن هویت و برند مجموعه با توجه به حضور فعال کارکنان
  15. افزایش احساس تعهد در کارکنان
  16. جلوگیری از فرسودگی شغلی کارکنان و مدیران
  17. افزایش بهبود شاخص‌های عملکرد کارکنان
  18. جلوگیری از افشای اطلاعات محرمانه مجموعه
  19. بالا بردن میزان انعطاف‌‌پذیری کارکنان در زمان بحرانی
  20. ایجاد محیطی پویا و زنده در محیط کار

اگر احساس می‌کنید کارکنان شما دچار بی ‌انگیزگی شغلی شده‌اند و باید به سرعت جلوی این روند را بگیرید، می‌توانید مشکل خود را در قالب کامنت انتهای مطلب مطرح نمایید تا متخصصان ما به صورت تخصصی و رایگان شما را راهنمایی کنند.

15 نشانه پنهان بی انگیزگی در کارکنان

معمولا 73% از مدیران زمانی نشانه‌های بی انگیزگی را متوجه می‌شوند که کارکنان استعفا داده‌اند. ما در آکادمی کسب و کار پاکراه، 15 نشانه اصلی را بررسی کرده و به شما معرفی می‌کنیم تا قبل از آن که دیر شود و نیروهای انسانی خوب خود را از دست دهید، آن‌ها را شناسایی کنید. توجه کنید که هر نشانه فقط 10% از مشکل را نشان می‌دهد و شما باید کاملا موضوع را بررسی نمایید‌.

1. افت کیفیت کار

اولین نشانه بی انگیزه شدن در کار، کاهش خلاقیت، دقت و کیفیت انجام وظایف است. اگر به طور مداوم کیفیت کار افت کند، یعنی بی‌ انگیزگی شغلی شکل گرفته است.

  • انجام وظایف با کیفیت متوسط به جای کیفیت خوب و عالی
  • بی‌توجهی به جزئیات مهم
  • افت خلاقیت و دقت در انجام کار
  • نیازمند اصلاح کار یا نیاز به بازبینی مجدد توسط کارفرما

افت کیفیت کار کارمند بی انگیزه

2. تاخیرهای پی در پی

گاهی اوقات به دلیل بی انگیزگی، کارکنان ترجیح می‌دهند سر ساعت وظایف خود را انجام دهند و علاقه‌ای به زودتر انجام دادن کارها ندارند. تاخیر در کارها می‌تواند با افت کیفیت، همراه باشد.

  • حضور و خروج دقیق سر ساعت
  • انجام وظایف در ساعت مقرر (نه زودتر)
  • تاخیر در پاسخگویی پیامک‌ها و انتظارات کارفرما
  • طولانی کردن زمان استراحت در بین کار

3. عدم مشارکت به صورت انتخابی

در این حالت، کارمند فقط در موارد خاص که نیاز باشد اظهار نظر می‌کند. دیگر مانند گذشته تمایلی به مشارکت ندارد و در بیشتر مواقع، سکوت را انتخاب خواهد کرد.

  • سکوت در جلسات و بی اهمیتی
  • اظهار نظر فقط در مواقعی که از او سوال بپرسند
  • استفاده از ایده‌های تکراری
  • افت کیفیت ایده‌ها و خلاقیت ها

4. بی علاقگی نسبت به تعاملات

اگر کارمند شما قبلا در تعاملات حضور فعال‌تری داشته و الان کمرنگ شده، ممکن است دچار بی انگیزگی شغلی شده باشد. او به مرور زمان از تعاملات و تجمعات در مجموعه دوری می‌کند.

  • عدم حضور در مراسمات و تعاملات مجموعه
  • دوری از تعاملات روزانه
  • کمتر کردن ارتباط با همکاران
  • بی تفاوت بودن نسبت به اخبار و چالش‌های مجموعه

5. درخواست مرخصی‌ های کوتاه مدت

کارمندی که دچار بی انگیزگی شغلی شده باشد، ممکن است در یک ماه بیش از 2 الی 3 بار درخواست مرخصی‌های کوتاه مدت یا ساعتی داشته باشد.

  • استفاده از تمام مرخصی‌های استحقاقی
  • افزایش مرخصی‌های کوتاه مدت بدون دلیل موجه
  • مرخصی گرفتن در زمان بحرانی مجموعه
  • غیبت ساعتی طولانی مدت در روزهای کاری

6. افت انعطاف پذیری و تحمل کارمند

شاید در ظاهر به نظر نرسد؛ اما در صورتی که مجموعه با بحران یا چالش مواجه شود، کارمندان بی انگیزه تمایلی به انعطاف پذیری و تحمل ندارند و نسبت به تغییرات مقاومت خواهند کرد.

  • انجام وظایف بدون ابتکار و خلاقیت
  • توجیه دلایل با عبارت همیشه همینطوره
  • بی علاقه بودن نسبت به یادگیری
  • ابراز نگرانی و ناراحتی در برابر هر تغییر کوچک

افت انعطاف پذیری و تحمل کارمندان بی انگیزه

7. حساسیت نسبت به انتقادات و بازخوردها

حتی اگر به عنوان مدیر، انتقاد سازنده‌ای داشته باشید باز هم کارمند شما نسبت به آن مقاومت کرده و احساس خوبی نسبت به بازخوردها نخواهد داشت. او ترجیح می‌دهد هیچ گونه انتقادی نشوند و آن را نمی‌پذیرد.

  • توضیحات زیاد و طولانی‌مدت برای ایجاد مشکلات کوچک
  • سرزنش کردن دیگران به خاطر عدم مسئولیت
  • تغییر موضوع صحبت به صورت ناگهانی
  •  استفاده مداوم از کلمات مطلق گرایی مانند هرگز، اصلا، همیشه و…

8. عدم تمایل به مهارت آموزی

اگر احساس کردید که کارمند شما مدتی است هیچ علاقه‌ای برای یادگیری یا مهارت آموزی ندارد، باید به میزان انگیزه او نسبت به موقعیت شغلی شک کنید.

  • عدم حضور در مشارکت‌ها و دوره‌های یادگیری
  • بی توجهی به مهارت‌های جدید
  • عدم تمایل به سوال و پیدا کردن راه حل
  • بیزاری از گفتگوهای جدید و چالش‌ها

9. انجام اشتباهات غیرمعمولی

تمام کارمندان دچار خطا و اشتباه می‌شوند؛ اما اگر کارمند شما مدتی است اشتباهاتی مرتکب می‌شود که برای او غیر معمول بوده و قبلا سابقه نداشته، می‌تواند ناشی از بی انگیزگی شغلی باشد.

  • فراموشی قرارها و جلسات مهم کاری
  • انجام اشتباهات محاسباتی
  • بی‌توجهی نسبت به پروتکل‌ها و ارزش‌های مجموعه
  • نیازمند راهنمایی‌های مکرر درباره موضوع‌های تکراری

10. اجتناب از پذیرش مسئولیت‌ های جدید

کارمندانی که نسبت به شغل و محیط کار خود بی انگیزه شده‌اند، ترجیح می‌دهند دیگر هیچ مسئولیتی قبول نکنند. آن‌ها از این که بخواهند بار جدیدی بر دوش خود بکشند، استرس می‌گیرند و خود را درگیر نخواهند کرد.

  • فقط انجام وظایف تعیین شده از قبل
  • واگذاری بخش از وظایف به سایر همکاران
  • بهانه آوردن برای پذیرفتن مسئولیت‌های جدید
  • عدم تمایل به حضور در تیم برای انجام کارهای گروهی

11. غرق شدن در دنیای مجازی

بی انگیزگی شغلی باعث می‌شود تا کارمند بیشتر وقت خود را با تلفن همراه بگذراند. حتی وظایف خود را به تعویق می‌اندازد تا با دنیای مجازی، حوصله از دست رفته را جبران کند.

  • چک کردن مداوم تلفن همراه
  • مکالمات طولانی مدت با تلفن شخصی
  • استفاده از تلفن همراه در جلسه‌های مهم کاری
  • چک کردن فضای مجازی به جای انجام وظایف

12. پرهیز از ارتباط چشمی

یکی از عواملی که بی انگیزگی کارکنان در محل کار را نشان می‌دهد، دوری از تعاملات و عدم برقراری ارتباط چشمی است. در این حالت کارکنان، علاقه‌ای به تعاملات رو در رو ندارند.

  • نگاه کردن به اطراف یا پرونده و صفحه کامپیوتر به جای صورت شخص
  • فقط یادداشت کردن موارد مهم به جای توجه به گوینده
  • اکثر اوقات سر به زیر بودن
  • فراری بودن از ارتباطات چشمی رو در رو

13. تغییر در لحن و گفتار

در این حالت کارمند، خود را از لحاظ عاطفی از مجموعه جدا می‌داند. معمولا از جملات کوتاه که توضیح زیادی نیاز ندارد استفاده می‌کند.

  • تغییرات محسوس در لحن و گفتار
  • استفاده از ضمیر سوم شخص جمع (آن‌ها) به جای (ما)
  • صحبت کردن بدون شور و اشتیاق
  • بی توجهی نسبت به رشته گفتگو همکاران

14. کاهش تدریجی ساعت‌ کاری

یک کارمند بی انگیزه ترجیح می‌دهد بر روی زمان کاری در مجموعه سرمایه گذاری نکند. در این حالت حس تعلق او نسبت به مجموعه کمتر شده و به دنبال منافع شخصی می‌گردد.

  • ترک کردن محل کار درست در زمان مقرر
  • پرهیز از اضافه کاری برای انجام مسئولیت بیشتر
  • شروع تاخیرهای بیش از حد در شروع کار
  • طولانی کردن زمان استراحت بین کارها

کاهش تدریجی ساعت‌ کاری کارکنان بی انگیزه

15. به دنبال موقعیت های شغلی برتر

راحت‌ترین نشانه‌ای که از کارکنان بی انگیزه می‌بینید، بی‌علاقگی به ماندن در مجموعه یا تیم است. در این حالت اصلا تمایلی به ماندن در موقعیت شغلی فعلی ندارد و به دنبال مشاغل بهتر است‌.

  • پرس‌وجو کردن درباره موقعیت‌های شغلی برتر
  • درخواست مرخصی‌های‌ متعدد برای رفتن به مصاحبه
  • مکالمات خصوصی تلفنی برای پیدا کردن شغل مورد نظر
  • به‌روزرسانی کردن رزومه برای افزایش شانس گزینش

اگر شما به خوبی بدانید که چگونه کارمند خوب استخدام کنیم، احتمال بروز چنین مشکلاتی در کسب و کارتان به حداقل خواهد رسید.

بررسی 10 دسته از عوامل بی انگیزگی کارکنان با راهکارهای تخصصی

در ایران 80% از مدیران فقط به عوامل سطحی مانند حقوق پایین توجه می‌کنند و عوامل دیگر را نادیده می‌گیرند. درحالی‌که ریشه بی انگیزه شدن نیروی انسانی به عوامل بیشتری مانند ارزش‌های سازمانی، رفتار مدیران و… بستگی دارد. ما در این بخش از آکادمی کسب و کار پاکراه، 10 دسته عوامل را موشکافی می‌کنیم که هر کدام برای کارکنان ایرانی آزاردهنده است و باعث بی‌ انگیزگی می‌شود.

عوامل موثر در بی انگیزگی کارکنان

1. عوامل مادی و مالی

پرداخت حداقل حقوق به یک کارمند خوب می‌تواند مانند یک سم، تمام توان و انرژی او را تحلیل ببرد. طبق پژوهش‌های انجمن صنف کار ایران، سالانه 67% از کارکنان از حقوق خود راضی نبوده و استعفا می‌دهند. حتی اگر حقوق کافی و بالایی هم برای کارمند در نظر بگیرید اما سیستم پاداش شما عملکرد ضعیفی داشته باشد، باز هم ناراضی خواهد بود.

  • حقوق پایین‌تر از استاندارد: میزان حقوق دریافتی، نمی‌تواند نیازهای مالی او را جبران کند.
  • سیستم پاداش ضعیف: برای بهره‌وری بیشتر به او پاداشی تعلق نمی‌گیرد.
  • تاخیر در پرداخت حقوق: حس اعتماد او به مرور زمان تضعیف می‌شود.
  • تبعیض در پرداخت حقوق و مزایا: اگر با عدالت حق و حقوق تعلق نگیرد، دلسرد می‌شود. 
راه حل:
  1. پیاده‌سازی سیستم پاداش مالی هوشمند
  2. طراحی سیستم شفاف و رقابتی پرداخت دستمزد
  3. پرداخت منظم و سروقت حقوق و مزایا
  4. جلوگیری از تبعیض و ناعدالتی در پرداخت حقوق کارکنان

نقطه عطف مشکل زمانی است که کارمند شما احساس کند در کنار این عوامل، زحمات او نادیده گرفته شده و از او قدردانی نمی‌شود.

2. عوامل مدیریتی و رهبری

طبق پژوهش‌ها، 72% از کارمندان خوب ترجیح می‌دهند مدیری کارآمد و لایق داشته باشند اما حقوق کمتری دریافت نمایند. پس حتی اگر حقوق خوبی هم به کارمند خود بپردازید اما با رفتار مدیریتی خود، انگیزه کارکنان را خاموش کنید؛ یکی از عوامل اصلی بی انگیزگی شغلی آن‌ها خواهید بود‌.

  • سبک مدیریت دستوری: مدیران به جای همکاری به صورت دستوری و تحکمی برخورد می‌کنند.
  • کنترل افراطی: برخی از مدیران بیش از حد بر روی جزئیات و عملکرد کارمند نظر دارند.
  • برخوردهای دلسرد کننده: فقط نقاط ضعف کارمند را می‌بینند و توجهی به عملکرد مثبت او ندارند.
  • بی‌تفاوت بودن نسبت به پیشنهادات: ایده‌پردازی‌ها و پیشنهادات کارمندان را نادیده می‌گیرند.
راه حل:
  1. جایگزینی سبک مشارکتی به جای سبک دستوری در مدیریت یا رهبری کارکنان
  2. الگوسازی رفتاری با شفاف سازی ارزش‌های مجموعه
  3. شرکت در دوره‌های آموزشی مدیریت مدرن و کارآمد
  4. واگذاری اختیارات و مسئولیت‌ها متناسب با شایستگی‌های فردی

3. عوامل روانی و فردی

چالش‌های روانی و فردی، درست مانند آتش زیر خاکستر است که اشتیاق و انگیزه کارکنان را از بین می‌برد. 49% از کارمندان ایرانی تصور میکنند کار کردن آن‌ها بی معناست و اهمیتی ندارد. از طرفی با خود فکر می‌کنند که نتیجه این همه کار چیست و چرا اصلا انجام می‌دهم. در نهایت ممکن است دچار فرسودگی شغلی شوند.

  • خستگی ذهنی بعد از کار: معمولا با طوفان‌های فکری مواجه می‌شوند که آزاردهنده است.
  • انجام کارهای تکراری و خسته کننده: در این صورت احساس می‌کنند کار کردن آن‌ها بی معنی است.
  • کاهش تاب آوری: دیگر در برابر چالش‌ها و بحران‌ها، تاب آوری و انعطاف از خود نشان نمی‌دهند.
  • فرسودگی شغلی: تکرار مداوم وظایف و بی اهمیتی مدیران به وظایف کارکنان، آن‌ها را دلسرد می‌کند.
راه حل:
  1. برگزاری دوره‌های افزایش انرژی روانی کارکنان برای جلوگیری از فرسودگی شغلی
  2. ترکیب پروژه‌های تکراری و قدیمی با پروژه‌های جدید اما سبک
  3. شناسایی و پروش نقاط قوت کارمندان و تشویق آن‌ها
  4. قدردانی از کارکنان مجموعه و بزرگ نشان دادن نتایج کاری آن‌ها

4. عوامل سازمانی و ساختاری

آیا می‌دانستید که 78% از کارمندان ایرانی ترجیح می‌دهند در سازمانی ساختارمند با 15% حقوق کمتر کار کنند؟ ساختارهای ناکارآمد و ضعیف مجموعه، مانند یک زنجیری است که بر پای کارکنان پیچیده می‌شود و فرصت شکوفایی را از آن‌ها می‌گیرد. اگر کارکنان در دور باطل بیفتند، احتمال دارد به زودی سازمان را ترک کنند و به دنبال شغل‌های دیگر بگردند.

  • عدم ارائه برنامه پیشرفت شغلی: اگر وظایف تکراری شود و پیشرفتی در کار نباشد، کارمند دچار بی انگیزگی شغلی می‌شود.
  • عدم ارتقاء موقعیت شغلی: مدیرانی که بر اساس سلیقه شخصی برخی از کارمندان را ارتقاء شغلی می‌دهند، باعث بی انگیزگی کارمندان دیگر می‌شوند.
  • مسیر شغلی غیرشفاف و مبهم: کارمند نمی‌داند برای چه کار می‌کند و از نتیجه آن، سردرگم می‌شود.
  • سیستم پاداش غیرعادلانه: مدیران به برخی از کارکنان پاداش داده و بقیه کارمندان را نادیده می‌گیرند.
راه حل:
  1. ترسیم نقشه پیشرفت شغلی و ارتقاء موقعیت شغلی هر کارمند
  2. افزایش انگیزه کارکنان برای یادگیری مهارت‌های جدید
  3. طراحی سیستم تنوع در پاداش (مالی/غیر مالی)
  4. شناسایی استعدادهای فردی و کلیدی در کمک به پروژه‌های گسترده‌تر

5. عوامل محیط کار

40% از خطاها و اشتباهات کارکنان خوب، مربوط به محیط کار است. جدا از موقعیت شغلی محیط کاری سمی، می‌تواند انگیزه را در کارمندان بکشد. همچنین اگر مدیران نسبت به پیشنهادات کارمندان برای ارتقاء محیط کار بی توجهی کنند، باعث بی‌ انگیزگی در آن‌ها شده و حتی باعث استعفا آن‌ها می‌شوند.

  • فضای فیزیکی نامناسب: نبود نور کافی، سر و صدا، محیط تاریک و… کار را سخت‌ و طاقت‌فرسا می‌کند.
  • کمبود امکانات رفاهی: اگر محیط کار از امکانات رفاهی برخوردار نباشد، کارمندان علاقه‌ای به حضور در محل کار را ندارند.
  • روابط سمی افراد: دروغ‌گویی، زیرآب‌زنی، غیبت یا عیب‌جویی می‌تواند باعث تضعیف اعتماد و روحیه تیمی شود.
  • امکانات قدیمی و فرسوده: کارمند احساس بی ارزشی می‌کند و تمایلی به انجام وظایف ندارد.
راه حل:
  1. بهبود امکانات رفاهی برای محیط کار از جمله نظافت سرویس بهداشتی، وجود ظروف لازم برای آب و غذا
  2. فراهم کردن ابزارهای به‌روز و سالم برای انجام کار
  3. ایجاد محیطی سالم، دوستانه و به دور از تنش و مشاجرات
  4. تقویت روحیه تیمی، بهبود روابط بین فردی در بین همکاران و تشویق به همدلی

6. عوامل ارتباطی

سطح ارتباط با همکاران و مدیران در مجموعه، می‌تواند میزان شور و اشتیاق کارمندان را تعیین کند. 68% تعارضات بین همکاران به دلیل همین عوامل ارتباطی است. ارتباطات سمی و غیر حرفه‌ای در محیط کار، می‌تواند ایده‌پردازی کارکنان خوب را در نطفه خفه کند!

  • عدم گوش‌دهی فعال: مدیران و همکارانی که حرف کارکنان را قطع می‌کنند، باعث تخریب اعتماد به نفس آن‌ها می‌شوند.
  • ارائه وظایف مبهم: وقتی مدیران دستورالعمل‌های مبهمی صادر می‌کنند، کارکنان سردرگم و خسته می‌شوند.
  • وجود ارتباط یک‌طرفه: مدیران فقط حرف می‌زنند و در مقابل، هیچ پیشنهاد و انتقادی را پذیرا نیستند.
  • دستورهای متناقض: اگر هر یک از مدیران دستورالعمل‌های مختلفی صادر کنند، باعث سردرگمی کارمندان می‌شوند.

عوامل ارتباطی از عوامل بی انگیزگی کارکنان

راه حل:
  1. تشکیل جلسات دوستانه برای شنیدن انتقادات و پیشنهادات کارکنان
  2. مطرح کردن کامل دستورالعمل‌ها با توجه به توان و فهم کارمندان
  3. تشکیل جلسات هفتگی برای ارتباط کاری حرفه‌ای بین مدیران و کارکنان و بررسی نتایج
  4. تشویق کارکنان به تقویت مهارت ارتباطی و انعطاف‌پذیری در برابر چالش‌ها

7. عوامل توسعه ای

عدم پیشرفت و توسعه در کار می‌تواند باعث مرگ تدریجی انگیزه و اشتیاق کارکنان شود. آمارها نشان می‌دهد که عدم وجود عوامل توسعه‌ای، 60% خلاقیت در وجود آن‌ها را می‌کُشد. اگر مدیران نتوانند عوامل توسعه و پیشرفت کارکنان را فراهم کنند، باعث بی انگیزگی شغلی در آن‌ها می‌شوند.

  • عدم مهارت‌آموزی: کارمندان احساس می‌کنند که دانش و تخصص آن‌ها به هدر می‌رود.
  • انجام پروژه‌های تکراری: انجام کارهای یکنواخت بدون هیچ جای پیشرفتی، کارمندان را خسته می‌کند.
  • خودداری از واگذاری مسئولیت: مدیرانی که مسئولیت‌های جدید به کارمندان نمی‌دهند، باعث بی‌ انگیزگی شغلی آن‌ها می‌شوند.
  • فرسودگی شغلی: بی توجهی به کارکرد کارکنان و استرس آن‌ها از نادیده گرفته شدن، باعث فرسودگی شغلی خواهد شد‌.
راه حل:
  1. برگزاری دوره‌های آموزشی متناسب با موقعیت شغلی برای کارکنان
  2. کمک گرفتن از روانشناسان و مربیان کوچینگ برای بهبود توسعه فردی
  3. پیشنهاد انواع مسیرهای شغلی همراه با مزایا و امکانات هر کدام
  4. تفویض یا واگذاری وظایف جدید به کارکنان

8. عوامل فرهنگی

فرهنگ و ارزش‌های یک سازمان می‌تواند مانند اکسیژن باشد و هوا را تازه کند یا مانند یک کربن دی اکسید باعث خفگی کارکنان شود! دلیل استعفا 63% از کارمندان ایرانی به صورت سالانه، وجود فرهنگ ضعیف و نامناسب مجموعه است. بعضی از مدیران فقط ارزش‌ها را بر روی کاغذ می‌آورند؛ اما عملی نمی‌کنند. همین عامل قاتل انگیزه و شور و اشتیاق کارکنان خواهد بود.

  • عدم تعادل بین کار و زندگی: برخی از مدیران حتی خارج از ساعت کاری با کارمند تماس گرفته و انتظار پاسخگویی 24 ساعته دارند.
  • فرهنگ سمی سرزنش: مدیرانی که مدام در حال سرزنش کردن و ایراد گرفتن هستند، باعث بی انگیزگی شغلی در کارمندان می‌شوند.
  • وجود ارزش‌های دوگانه: اگر مدیران یک جور حرف بزنند و جور دیگری عمل کنند، اعتماد کارکنان را تضعیف خواهند کرد.
  • تبعیض‌های پنهانی: مدیرانی که در خفا بین همکاران تبعیض قائل می‌شوند، قاتل اشتیاق کارمندان دیگر هستند!
راه حل:
  1. نزدیک کردن ارزش‌های سازمانی به ارزش‌های انسانی
  2. برگزاری جلسات برای تشویق کارکنان و بزرگ شماردن وظایف کوچک آن‌ها
  3. ایجاد تعادل و انصاف بین کار و زندگی و بهبود ساعت کاری
  4. برقراری ارتباط سالم و اخلاق حرفه‌ای به دور از ایجاد تبعیض بین کارکنان

ترویج فرهنگ سمی و اشتباه در مجموعه، مانند یک قارچ است که در تاریکی و سکوت رشد می‌کند. اگر امروز به فکر تغییر آن نباشید، فردا کارمندان خوب خود را از دست می‌دهید.

9. عوامل فناوری

در محیط‌های کاری بهتر است مدیران به فکر به‌روزرسانی وسایل و تجهیزات فناوری باشند. در غیر این صورت می‌تواند باعث فرسودگی شغلی، اذیت کارکنان و حتی بی انگیزگی در آن‌ها شود. 59% از کارمندان ایرانی معتقد هستند که فقدان فناوری‌های به روز، می‌تواند باعث کاهش بهره‌وری شود.

  • عدم وجود امنیت سایبری: کارمندان مدام نگران به سرقت رفتن اطلاعات هستند.
  • عدم وجود پشتیبانی فنی: اگر پشتیبان فنی و متخصص وجود نداشته باشد، کارها انباشته می‌شود و نمی‌توان کار کرد.
  • وجود سیستم‌های کند و قدیمی: برای کارهای کامپیوتری، عدم وجود سیستم‌های سالم و روان، باعث خستگی کارمند می‌شود.
  • وجود ابزارهای سخت: برخی از سیستم‌های آنقدر پیچیدگی دارند که یادگیری و استفاده از آن‌ها، انرژی کارمندان را می‌گیرد.
راه حل:
  1. به‌روزرسانی دوره‌ای نرم‌افزارها و سخت‌افزارهای کاری
  2. فراهم کردن سیستم‌های کاری مورد نیاز برای انجام یک‌پارچه وظایف
  3. برگزاری جلسات آموزشی برای کار کردن با ابزارها و فناوری‌های به روز برای کارکنان
  4. ایجاد یک ساختار امن و مطمئن برای ترکیب دورکاری و فعالیت حضوری

10. عوامل بیرونی

فقط عوامل درونی محیط کار باعث ایجاد بی انگیزگی در کارکنان نمی‌شود؛ بلکه عوامل بیرونی و خارج از کار می‌تواند انگیزه آن‌ها را ضعیف کند. مدیرانی که حمایت‌های شغلی و مزایای مناسب برای کارمندان در نظر می‌گیرند، می‌توانند تا 55% از مشکلات بیرونی را رفع کنند.

  • مشکلات خانوادگی: وجود مشکلات شخصی، بیماری، خانوادگی، طلاق و… در بی انگیزگی شغلی تاثیرگذار است.
  • مشکلات اقتصادی و تورم: وجود فشار مالی برای هزینه‌های زندگی، کارمندان را خسته می‌کند.
  • عدم احساس امنیت شغلی: کارمندان نگران هستند که در آینده، شغل بهتری پیدا نکنند.
  • شرایط اجتماعی: وجود مشکلات جامعه، آلودگی هوا، ترافیک و… بر بهره‌وری کاری کارمندان تاثیر می‌گذارد.
راه حل:
  1. طراحی یا بهبود سیستم خدمات رفاهی کارکنان مانند کمک هزینه درمان یا سبد کالا
  2. اعطای وام یا تسهیلات برای کارکنان جهت کاهش فشارهای اقتصادی
  3. برگزاری جلسات مشاوره و روانشناسی برای رفع مشکلات فردی کارکنان
  4. افزایش انعطاف‌پذیری برای پذیرش مشکلات شخصی کارکنان و حمایت آن‌ها

برای رفع بی انگیزگی کارمندان از چه کسی مشاوره بگیریم؟

مشاوران ما در آکادمی کسب و کار و مشاوره شغلی پاکراه معتقد هستند که هر یک از کارکنان مجموعه، خصوصیات اخلاقی و رفتاری مخصوص به خود را دارند و نمی‌توان به صورت کلی یک نسخه برای همه پیچید. به همین دلیل باید دلیل بی انگیزگی با دقت بررسی شود، قبل از آن که نیروی شما تصمیم به ترک مجموعه بگیرد.

در صورتی که احساس می‌کنید کارکنانتان دچار بی انگیزگی شده‌اند، بهتر است همین حالا از خدمات مشاوره مدیریت منابع انسانی مجموعه ما استفاده کنید. کارشناسان متخصص آکادمی پاکراه، به خوبی شما را در زمینه پیشبرد اهداف کسب و کارتان راهنمایی کرده و رفتار صحیح با کارمندان را به شما می‌آموزند.

در پایان، اگر همچنان سوال یا ابهامی برایتان باقی مانده یا نظری در خصوص این مطلب دارید، برایمان کامنت بگذارید تا بلافاصله پاسخگوی شما عزیزان باشیم!

سوالات متداول

زیرا در فقدان بستر رشد و ارتقاء و عدم قدردانی، آن‌ها را بی انگیزه می‌کند‌.

بهتر است شرایط محیطی و ارزش‌های سازمانی را بهبود ببخشید و پاداش‌های غیرمالی ارائه دهید.

خیر؛ اما اگر ارتباط قوی و هدفمند با مدیر برقرار نشود، می‌تواند انگیزه کار را از بین ببرد.

زیرا کارمندان حرفه‌ای به دنبال رشد و شکوفایی هستند؛ اما کارکنان جدید فرصتی برای کشف استعدادها ندارند.

اگر بیش از 3 نشانه بی انگیزگی شغلی را در او مشاهده کردید، یعنی اشتیاق و علاقه خود را به کار از دست داده است.

خیر؛ با این کار فقط رقابت سمی ایجاد می‌کنید. بهتر است به دنبال اصلاح سیستم پاداش باشید.

ابتدا بدون قضاوت و با خوشرویی علت مرخصی را جویا شوید، سپس برای حل مشکل به او کمک کنید.

زیرا در بیشتر مواقع انتقادات و پیشنهادات آن‌ها نادیده گرفته می‌شود و آن‌ها بی انگیزگی خود را با سکوت نشان می‌دهند.

بله؛ 40% از بی انگیزگی شغلی ناشی از مشکلات روانی است که با راهنمایی‌های تخصصی برطرف می‌شود.
چه امتیازی به این مقاله می دهید؟
3/5 - (2 امتیاز)
avatar

تحریریه آکادمی پاکراه

جمعی از محققین در زمینه کسب و کار

تیم تحریریه آکادمی ایمان پاکراه، با علم روز و تحقیق، محتواهای کاربردی و پویا در حوزه کسب و کار را ارائه می‌دهد. ما با افتخار تجربیات و دانش خود را با شما به اشتراک می‌گذاریم تا شما نیز به سمت دستیابی به اهداف کسب و کار خود حرکت کنید.