نیرویی را پیدا کردهاید که تقریباً همان چیزی است که دنبالش بودید. رزومه مناسب است، مصاحبه خوب پیش رفته، تجربه و مهارت فرد با شغل همخوانی دارد و حتی در پایان جلسه هم احساس میکنید دو طرف از گفتوگو راضی بودهاند. پیشنهاد همکاری را ارسال میکنید. اما پاسخ میآید: «ممنون از پیشنهاد شما، تصمیم گرفتم
«نمیدانم چرا رفت؛ شرایطش که بد نبود.» این جمله را در جلسات مشاوره منابع انسانی از مدیران زیادی شنیدهام. کارمند تا همین چند وقت پیش کارش را انجام میداد، عملکرد خوبی داشت، شاید حتی یکی از قابلاعتمادترین نیروهای مجموعه بود؛ اما ناگهان استعفا میدهد. از نگاه مدیر، استعفا ناگهانی است. اما از نگاه کارمند، معمولاً
کلینیک زیبایی، یک صنعت خدمات محور است و کیفیت خدمات به صورت مستقیم به عملکرد پرسنل وابسته خواهد بود. با این وجود، متاسفانه بسیاری از کلینیکها همچنان با چالشهایی در رابطه با نیروی انسانی موردنیازشان مواجه هستند؛ همین موضوع باعث شده حتی تجهیزات پیشرفته و فضای لوکس کلینیک هم نتواند آنطور که باید، اعتماد مشتریان
سالهاست در جلسات مشاوره کسبوکار آکادمی پاکراه، جملهای را با شکلهای مختلف از بعضی مدیران میشنوم: «کارمند من حقوق میگیرد؛ پس وظیفهاش است کارش را درست انجام دهد.» این جمله در ظاهر غلط نیست، اما برای ساختن یک کسبوکار قدرتمند، بهشدت ناقص است. کارمند در برابر کاری که انجام میدهد حقوق میگیرد؛ همانطور که مدیر
ساعت ۵ یا ۶ صبح است. هنوز شهر کاملاً بیدار نشده، اما کسی که باید ساعت ۸ در محل کارش حاضر باشد، روزش را شروع کرده است. فرقی نمیکند زن باشد یا مرد؛ باید آماده شود، لباس مناسب بپوشد، مسیر را بررسی کند و تصمیم بگیرد با خودروی شخصی، تاکسی اینترنتی، مترو یا اتوبوس به
این روایت دفاع از هر تصمیم مدیریتی نیست؛ درباره خطایی است که وقتی بخشهای نادیده یک کسبوکار را نمیبینیم، در قضاوتکردن مرتکب میشویم. روایتی واقعی از تکنسینی که مدیر شد و فهمید دنیای کارآفرینی از پشت صحنه، با چیزی که از خط مقدم دیده میشود فرق دارد. «آقا ایمان، اگر من مدیر یک شرکت خدماتی
«بررسی میکنیم و به شما خبر میدهیم.» این جمله را در واحد پشتیبانی آیپی امداد به مشتری ناراضی میگفتیم. جمله مؤدبانه بود و همکار ما هم واقعاً قصد داشت موضوع را بررسی کند؛ اما یک ایراد مهم داشت: هیچکس نمیدانست “چه زمانی” قرار است خبری بدهیم. مشتری تلفن را قطع میکرد، اما سؤالهایش همچنان باقی
منابع انسانی مهمترین سرمایه هر سازمان به شمار میرود، اما در بسیاری از کسب و کارها، این بخش هنوز بدون هیچ برنامه مشخصی اداره میشود و به همین خاطر، شاید مشکلاتی مثل سردرگمی کارکنان، دوباره کاری، اتلاف زمان و سخت شدن تصمیم گیری برای مدیران وجود داشته باشد. چاره جلوگیری یا رفع این مشکلات، سیستم
در دنیای پرسرعت امروز، اضطراب در محل کار به یکی از چالشهای اصلی سلامت روان تبدیل شده است. میلیونها نفر در سراسر جهان روزانه با فشارهای کاری، روابط پیچیده همکاران و انتظارات بالای سازمانی دست و پنجه نرم میکنند که میتواند منجر به کاهش بهرهوری، مشکلات جسمی و حتی اختلالات روانی شود. آکادمی پاکراه بر
معاینات طب کار پیش از استخدام یکی از مراحل کلیدی در فرآیند جذب نیروی انسانی به شمار میرود که اهمیت آن فراتر از یک الزام اداری یا تشریفاتی ساده است. این معاینات با هدف سنجش جسمی و روانی متقاضیان انجام میگردد تا اطمینان حاصل شود که فرد توانایی لازم برای انجام وظایف شغلی مورد نظر
