با توجه به رشد روزافزون پروژه‌های ساختمانی و نیاز به جذب مشتریان جدید، انتخاب روش‌های تبلیغاتی مناسب می‌تواند تفاوت چشمگیری در موفقیت یا شکست یک کسب وکار ساختمانی ایجاد کند. به نظر شما در شرایط پر رقابت امروزی، تبلیغات سنتی هنوز هم کارایی دارند یا باید به سمت استراتژی‌های دیجیتال و نوین حرکت کنیم؟ بدون شک هر کدام از انواع تبلیغات، می‌توانند مزایا و محدودیت‌های خاص خود را داشته باشند.
ما در این مطلب از آکادمی کسب و کار پاکراه، تصمیم داریم بهترین روش‌های تبلیغات ساختمانی را به شما توضیح داده و اصول و نکات مهم آن را بررسی کنیم. به این ترتیب شما در پایان این مطلب، یاد می‌گیرید که چطور باید به کمک تکنیک‌های موثر، کسب و کار خود را به مخاطبان هدف معرفی کرده و پروژه‌هایتان را به موفقیت برسانید.
تبلیغات ساختمانی چیست؟
پیش از هرچیزی، اجازه دهید یک مرور کلی روی مفهوم تبلیغات ساختمانی یا همان Construction Marketing داشته باشیم. تبلیغات یا بازاریابی ساختمانی، مجموعه‌ای از روشها و استراتژی‌های تبلیغاتی است که توسط شرکت‌های ساختمانی و تیم‌های بازاریابی آنها برای ارائه خدمات خود به مخاطبان هدف استفاده می‌شود.
این کسب و کارها ممکن است از استراتژی‌های بازاریابی، برای موارد زیر استفاده کنند:
- افزایش پایگاه مشتری
- به دست آوردن پروژه‌های جدید
- حفظ روابط با مشتری
- افزایش آگاهی از برند
- ایجاد مشارکت با فروشندگان
- بهبود تصویر برند
- حفظ مشتریان فعلی
- اطلاع رسانی تغییرات شرکت
چرا داشتن استراتژی بازاریابی برای شرکت‌های ساختمانی مهم است؟
طبق گزارش Finances Online، صنعت ساخت‌وساز در سراسر جهان رشد قابل توجهی را تجربه می‌کند و انتظار می‌رود تا سال 2030 به 8 تریلیون دلار برسد. در کشور خود ما هم به وضوح می‌توان افزایش شرکت‌های ساختمانی و پروژه‌های ساخت‌وساز را مشاهده کرد. با توجه به این حجم رو به رشد بازار و افزایش رقبا، اکنون زمان مناسبی برای شرکت‌های ساختمانی است تا استراتژی‌های قدرتمند و جامع بازاریابی خود را راه‌اندازی کنند و به یک برند قدرتمند در این حوزه تبدیل شوند
به عبارت دقیق‌تر، می‌توان گفت بازاریابی ساختمانی بر توانایی یک شرکت فعال در این حوزه برای پیشی گرفتن از رقبا تاثیر داشته و اصطلاحا باعث می‌شود که این شرکت‌ها، خودی نشان دهند. در یک صنعت اشباع شده با رقبایی که خدمات مشابهی ارائه می‌دهند، یک استراتژی بازاریابی ساختمانی خوب می‌تواند کسب وکار خاصی را متمایز کند و مهارت‌های منحصر به فرد، فناوری‌های پیشرفته و پروژه‌های موفق آن را به نمایش بگذارد. اینجاست که نقش تبلیغات موفق، به خوبی مشخص خواهد شد.
چالش‌های بازاریابی که شرکت‌های ساختمانی هنگام رشد با آن مواجه هستند
همه کسب وکارهایی که در حوزه ساختمانی فعالیت دارند، از جمله کسب و کار ویلاسازی، برج سازی و…، می‌خواهند توجه مشتریان بیشتری را به سمت خود جلب کرده و از دیگر رقبا پیشی بگیرند. اگر شما هم در این حوزه هستید، بدون شک تصمیم دارید با ارائه بهترین تبلیغات، به چنین هدفی دست پیدا کنید. اما در تدوین استراتژی‌های خود، با محدودیت و چالش‌های زیادی مواجه خواهید شد.
در اینجا به برخی از چالش‌های رایج بازاریابی که شرکت‌های ساختمانی ممکن است با آن مواجه شوند، اشاره می‌کنیم تا بدانید که باید خود را برای چه چیزی آماده کنید.
- نداشتن دانش بازاریابی در شرکت و عدم وجود تیم بازاریابی حرفه‌ای
- منابع محدود اختصاص داده شده به توسعه طرح‌های تبلیغات
- عدم شناسایی مشتریان هدف
- سیاست‌های قیمت‌گذاری و تعیین قیمت مناسب نسبت به رقبا
- حفظ شهرت و اعتبار برند در برابر نظرات منفی یا انتقادات عمومی
- مدیریت انتظارات مشتریان و رسیدگی به شکایات آنها
شناسایی این چالش‌ها و تدوین استراتژی‌های مناسب می‌تواند به موفقیت شرکت شما در بازار کمک کند؛ به همین خاطر باید با برنامه‌ریزی دقیق، خلاقیت و انعطاف‌پذیری، راهی برای مقابله با این چالش‌ها پیدا کنید. اگر در این زمینه نیاز به کمک داشتید، می‌توانید از خدمات مجموعه ما استفاده کنید.
مزایای تبلیغات موثر برای کسب و کارهای ساختمانی
در بخش قبلی متوجه شدید که یک تبلیغات جذاب و مناسب، می‌تواند کسب وکار ساختمانی شما را از رقبا متمایز کند. با تبلیغات موثر و مناسب، کسب‌وکار شما از مزایای زیر بهره‌مند خواهد شد:
- جذب مشتریان جدید
- افزایش شناخت و آگاهی از برند
- ایجاد هویت برند
- حفظ مشتریان فعلی و بهبود روابط با آنها
- کسب شهرت و اعتبار
- افزایش فروش و درآمد
7 تکنیک موثر برای تبلیغات ساختمانی موفق
برای اینکه بتوانید استراتژی Construction Marketing را به شکلی موثر اجرا کنید، باید با نکات و تکنیک‌های این روش، به خوبی آشنا باشید. ما در این قسمت، شما را با مهمترین تکنیک‌ها برای تبلیغات ساختمانی موثر آشنا خواهیم کرد.
1. راه اندازی وب‌سایت
وب‌سایت شما اغلب اولین جایی است که مشتریان بالقوه برای یافتن اطلاعات بیشتر در مورد شرکت و محصولات یا خدماتتان به آن مراجعه می‌کنند؛ بنابراین، باید به خوبی طراحی شده باشد و دقیقا همان چیزی که کاربران به دنبال آن هستند را به آنها ارائه دهد.
اگر سایتتان فقط به عنوان یک کاتالوگ عکس در نظر گرفته شود، شاید مشتریان مشابه سایت‌هایی مثل پینترست با آن رفتار کرده و فقط از تصاویر پروژه‌هایتان ایده بگیرند. برای اینکه وب‌سایت شما در میان سایت‌های رقبایتان متمایز شود، باید جذاب‌ترین محتوا و اطلاعات مفید را در اختیار مصرف‌کنندگان قرار دهید. در این صورت، آنها برای اجرای پروژه‌های ساختمانی خود به شما اعتماد خواهند کرد.
با این توضیحات، بسیار مهم است که هنگام ساخت وب‌سایت خود به عقب برگردید و در مورد شخصیت‌های خریداران فکر کنید؛ یعنی از خود بپرسید:
- آنها چه کسانی هستند؟
- به چه چیزی نیاز دارند؟
- چه نقاط درد دارند؟
- چگونه می‌توانید مشکلات آنها را حل کنید و آنها را به اطلاعات مورد نیازشان هدایت کنید؟
به این ترتیب شما هان چیزی که مشتری نیاز دارد را طراحی خواهید کرد و در عوض آن، اعتماد مشتریان را به دست می‌آورید.
اما وب‌سایت شما باید شامل چه چیزهایی باشد؟ یک وب‌سایت با طراحی خوب و توسعه یافته می‌تواند در تولید سرنخ و پیشی گرفتن شرکت ساختمانی شما از رقبا به شما کمک کند؛ به همین خاطر در طراحی آن، به نکات و عناصر زیر توجه کنید:
- نوار منو: داشتن یک نوار منو مناسب، یافتن آنچه را که به دنبال آن هستند برای مصرف‌کنندگان آسان می‌کند.
- جذابیت بصری: سایت شما باید در همان نگاه اول، توجه مشتریان را جلب کند و از نظر بصری، بسیار جذاب باشد.
- وبلاگ غنی: داشتن وبلاگی که پر از مقالات مفید و معتبر برای کاربران باشد، به آنها آگاهی داده و برند شما را به عنوان یک متخصص در صنعت ساختمان معرفی می‌کند. همچنین شانس بهبود سئو سایت و دیده شدن بیشتر شما را افزایش خواهد داد؛ پس به هیچ عنوان اهمیت تولید محتوا در کسب و کار را نادیده نگیرید.
- تصاویر کامل از پروژه‌ها: در سایت شما باید بخشی مربوط به نمونه کارهایتان وجود داشته باشد تا کاربران با مشاهده آنها، بیشتر به شما اعتماد کنند.
2. فعالیت در شبکههای اجتماعی
تا همین چند سال پیش، شرکت‌های ساختمانی هیچ سروکاری با شبکههای اجتماعی نداشتند اما امروزه همه ما به خوبی می‌دانیم که برای رقابت در هر عرصه‌ای، نیاز است که در شبکههای اجتماعی فعالیت کرد. دلیل این امر، حضور تعداد زیادی از مشتریان هدف تمام کسب و کارها در این پلتفرم‌ها است.
پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی کانال‌های متنوعی با ویژگی‌ها، مزایا و معایب منحصر به فرد از نظر بازاریابی ارائه می‌دهند. شما باید چند مورد را انتخاب کنید که با اهداف تجاری شما مطابقت بیشتری داشته باشند. برای شرکت‌های ساختمانی، پینترست، لینکدین و اینستاگرام از موارد مهم هستند.
3. یافتن سرنخ با تبلیغات کلیکی (PPC) و گوگل ادز
سرویس PPC (پرداخت به ازای هر کلیک) که به عنوان تبلیغات پولی نیز شناخته می‌شود، روشی بسیار کارآمد برای اطمینان از دسترسی کسب و کار شما به مخاطبان مناسب و ایجاد تعداد بیشتری سرنخ واجد شرایط است. به کمک این سرویس، شما فقط زمانی هزینه پرداخت می‌کنید که بیننده به طور فعال با تبلیغات شما تعامل داشته باشد، به این معنی که می‌توانید هزینه‌های بازاریابی خود را بهینه کنید و در عین حال کارایی تلاش‌های خود برای تولید سرنخ را افزایش دهید.
علاوه بر این، گوگل ادز هم به دلیل قابلیت‌های هدفمند قوی خود، بسیار مفید است. شرکت‌های ساختمانی می‌توانند تبلیغاتی را با تمرکز بر کلمات کلیدی خاصی ایجاد کنند که مشتریان بالقوه ممکن است هنگام جستجوی خدمات ساختمانی از آنها استفاده کنند. این دقت به تبلیغات شرکت اجازه می‌دهد تا برای کاربرانی که تصمیم جدی برای استخدام یک سرویس ساختمانی دارند، ظاهر شود و در نتیجه احتمال تبدیل تبلیغ به سرنخ را افزایش دهد.
4. ساخت محتوای ویدیویی جذاب
ساخت ویدیوهای حرفه‌ای برای معرفی یک شرکت یا خدمات آن، یک تکنیک عالی برای تبلیغات ساختمانی است که کسب‌وکارها می‌توانند در پلتفرم‌های مختلف، مانند وب‌سایت و رسانه‌های اجتماعی خود از آن استفاده کنند.
این ویدیوها باید شامل معرفی اعضای تیم و تخصص آنها، پروژه‌های انجام شده و مواردی از این قبیل باشند. محتواهای ویدیویی برای بینندگان جذاب‌تر هستند و حوصله آنها را سر نمی‌برند؛ به همین خاطر شانس موفقیت این نوع محتوا، بیشتر خواهد بود.
5. تبلیغات محلی
هنوز هم روش‌های سنتی برای تبلیغات، می‌توانند موثر واقع شوند. این موضوع در مورد کسب‌وکارهای ساختمانی، موثرتر هم خواهد بود. شما می‌توانید با حضور در نمایشگاه‌ها و رویدادهای محلی مرتبط با صنعت ساختمان در شهر خود شرکت کرده و با کمک ایونت مارکتینگ، خودی نشان دهید. حتی می‌توانید از تبلیغات محیطی مثل چاپ بیلبورد و نصب آن در اماکن شلوغ و پرتردد شهر استفاده کنید.
6. نظرات و توصیفات مشتری
یکی دیگر از راه‌های عالی برای ایجاد اعتماد این است که از نظرات و توصیفات مشتری در تلاش‌های بازاریابی خود استفاده کنید. شما می‌توانید نظرات مثبت مشتریان خود را در وب‌سایت‌ها، صفحات رسانه‌های اجتماعی یا کمپین‌های ایمیل مارکتینگ خود قرار دهید تا کیفیت کارتان را اثبات کنید.
مشتریان بالقوه ممکن است برای تصمیم‌گیری آگاهانه در مورد نیازهای ساختمانی خود به این نظرات تکیه کنند و نظرات مثبت و بسیار مشهود می‌تواند بر انتخاب شرکت آنها تاثیر بگذارد. فراموش نکنید که برای بهبود نظرات و تجربه مشتری، لازم است که واقعا تمام تلاش خود برای جلب رضایت آنها را به کار ببرید. در این صورت، از مزیت‌های زیادی مثل بازاریابی دهان به دهان هم بهره‌مند خواهید شد.
7. همکاری با دیگران
گاهی اوقات لازم است برای موفقیت خود، از دیگران هم کمک بگیرید و یک معامله دو سر برد با افرادی که در حوزه شما کار می‌کنند، داشته باشید. برای مثال اگر شما یک تیم معماری یا طراحی داخلی هستید، می‌توانید با یک شرکت تامین کننده محصولات ساختمانی بسیار معتبر قرارداد ببندید.
7 اشتباه رایج در تبلیغات ساختمانی
تاکنون بارها پیش آمده که یک شرکت ساختمانی تازه کار، تلاش‌های زیادی برای بازاریابی و تبلیغات خود انجام داده و در نهایت، به دلیل چند اشتباه کوچک، با شکست مواجه شده است. شما باید از چنین اشتباهاتی درس بگیرید و کمپین‌های تبلیغات ساختمانی خود را طوری طراحی کنید که مو لای درزشان نرود و فکر همه جا را کرده باشید.
در این بخش، برخی از اشتباهات رایجی که ممکن است مرتکب شوید را بررسی خواهیم کرد.
1. عدم تعیین مخاطب هدف:
نداشتن شناخت کافی و دقیق از مشتریان هدف و نیازهای آنها، باعث می‌شود که شما منابع خود را در جای غلط صرف کنید و هزینه‌هایی که بابت اجرای کمپین تبلیغاتی خود خرج کرده بودید هدر بروند. برای مثال شاید مخاطبین هدف شما، اصلا از ایمیل استفاده نکنند اما شما بیشتر تمرکزتان را روی ایمیل مارکتینگ گذاشته باشید.
2. عدم استفاده از محتوای بصری جذاب:
استفاده از تصاویر و ویدیوهای بی‌کیفیت یا غیرحرفه‌ای می‌تواند تأثیر منفی بر برند بگذارد و مشتریان ریسک اعتماد به شما را قبول نکنند.
3. عدم توجه به بازخورد مشتریان:
اغلب اوقات شما با پیگیری رفتار مشتریان و بازخورد آنها، می‌توانید اطلاعات زیادی برای بهبود کسب و کار خود به دست آورید. اما بی‌توجهی به این بازخوردها، نتیجه‌ای جز شکست شما را در پی نخواهد داشت.
4. ارزیابی نکردن عملکرد تبلیغات:
عدم تحلیل داده‌ها و نتایج تبلیغات می‌تواند موجب تکرار اشتباهات و عدم بهبود عملکرد شود.
5. عدم تمرکز بر مزایای رقابتی:
شما همواره باید مزایای خاص و منحصر به فرد خود را به عنوان برتری‌هایی که نسبت به رقبا دارید، به مشتریان یادآوری کنید. اگر هیچ چیز جدیدی برای ارائه نداشته باشید، چرا باید شما را ترجیح دهند؟
6. عدم تعامل با مشتریان:
عدم برقراری ارتباط موثر با مشتریان از طریق شبکههای اجتماعی یا دیگر کانال‌ها می‌تواند به کاهش وفاداری مشتریان منجر شود.
7. انتشار نامناسب تبلیغات:
عدم توجه به زمان مناسب برای انتشار تبلیغات (مانند فصل‌های خاص یا رویدادهای مهم) می‌تواند تاثیرگذاری آنها را کاهش دهد. برای مثال، معمولا در فصل تابستان پروژه‌های ساختمانی کلید می‌خورند.
نکات کلیدی برای موفقیت تبلیغات ساختمانی
برای اینکه استراتژی‌های تبلیغات ساختمانی شما بدون هیچ نقصی انجام شود و مطمئن باشید که همه چیز درست پیش می‌رود، پیشنهاد می‌کنیم به نکات زیر هم توجه داشته باشید:
- حتما با تحقیقات بازار، ویژگی‌های مشتریان هدف خود و نیازهای خاص آنها را شناسایی کنید.
- هر گواهینامه، جوایز یا تاییدهای معتبری که دارید را برای جلب اعتماد مشتریان، در معرض دید آنها قرار دهید.
- تا جایی که می‌توانید، روی مزایای رقابتی خود تاکید کرده و برتری محصولات و خدماتتان را بیان کنید، اما برای این کار، به هیچ عنوان فکر تخریب رقبا به سرتان نزند.
- همواره با مشتریان در تعامل بوده و به سوالات و چالش‌هایشان پاسخ دهید. همچنین بعد از هربار بهره‌مندی از خدماتتان، از مشتریان بازخورد بگیرید.
- ارائه خدمات پس از فروش خوب و پشتیبانی مداوم می‌تواند به افزایش وفاداری مشتریان کمک کند.
- از نرم‌افزارهای مدرن برای مدیریت پروژه‌ها و ارتباط با مشتریان خود کمک بگیرید.
- و مهمتر از همه این‌ها، همواره در تبلیغات خود صداقت داشته باشید و مشتریان را فریب ندهید. فراموش نکنید که آنها بزرگترین سرمایه کسب‌وکارتان هستند و تحت هیچ شرایطی نباید اعتماد مشتریان را از دست بدهید.
برای تدوین استراتژی‌های تبلیغات ساختمانی از چه کسی مشاوره بگیریم؟
تبلیغات ساختمانی، می‌تواند به کسب‌وکارهای فعال در این حوزه کمک کند که توجه مشتریان بیشتری را جلب کرده و از رقبایشان پیشی بگیرند. همچنین باعث افزایش اعتماد مشتریان و افزایش شناخت از برندشان خواهد شد.
در صورتی که تصمیم دارید کمپین بازاریابی خود را در حوزه ساختمانی راه‌اندازی کنید، می‌توانید از تکنیک‌هایی که توضیح دادیم استفاده کرده یا از خدمات مشاوره تبلیغات آکادمی پاکراه بهره ببرید. اگر همچنان سوال یا ابهامی برایتان باقی مانده یا با چالش خاصی مواجه شدید، کافیست زیر همین پست برایمان کامنت بگذارید تا به صورت رایگان و فوری، شما را راهنمایی کنیم.