شاید برای شما هم پیش آمده باشد که تبلیغ یک برند را در تلویزیون، بیلبورد، شبکه‌های اجتماعی و حتی برنامه‌های آنلاین ببینید. به‌گونه‌ای که احساس کنید آن برند در همه جا حضور دارد. این نوع حضور گسترده، نتیجه استفاده از بازاریابی انبوه (Mass Marketing) است.
در این روش، برند با یک پیام واحد تلاش میکند تا تعداد زیادی از مردم را جذب کند و نام خود را در ذهن آن‌ها ماندگار سازد.
در این مقاله از آکادمی پاکراه به زبان ساده توضیح می‌دهیم که بازاریابی انبوه چیست، چه مزایا و معایبی دارد، برای چه نوع کسبوکارهایی مناسب استپ، و چرا همچنان برندهای بزرگی مانند میهن، دلپذیر یا ایرانسل از این روش استفاده می‌کنند.
اگر صاحب کسب‌وکاری هستید و می‌خواهید بدانید آیا بازاریابی انبوه برای شما گزینه مناسبی است یا خیر، پیشنهاد می‌کنیم این مقاله را تا انتها مطالعه کنید.
همچنین در صورت داشتن هرگونه سؤال، می‌توانید در بخش دیدگاه‌ها مطرح کنید تا کارشناسان آکادمی پاکراه پاسخ دهند.
- مس مارکت (Mass Marketing) چیست؟
- تاریخچه بازاریابی انبوه
- 4 ویژگی اصلی بازاریابی انبوه
- چرا برندها به سراغ مس مارکت می‌روند؟
- مزایای مس مارکت
- معایب و چالش‌های بازاریابی انبوه
- تفاوت مس مارکت با بازاریابی هدفمند
- تفاوت مس مارکت با نیچ مارکت
- چه تبلیغاتی مناسب مس مارکتینگ یا بازاریابی انبوه است؟
- مس مارکتینگ برای چه کسبوکارهایی مناسب است؟
- از چه کسی مشاوره بگیریم؟
مس مارکت (Mass Marketing) چیست؟
معنی کلمات در “مس مارکتینگ”:
- Mass = انبوه، جمعیت زیاد، همه مردم
- Marketing = بازاریابی، تبلیغ و معرفی محصول یا خدمات به مشتریان
بازاریابی انبوه (Mass Marketing) به استراتژی‌ای گفته می‌شود که در آن یک برند یا شرکت، یک پیام واحد را برای همه مخاطبان بالقوه ارسال میکند، بدون اینکه افراد یا گروه‌های مختلف بازار را بر اساس ویژگی‌های خاصشان تفکیک کند.
به عبارت دیگر، هدف این است که محصول یا خدمات به بیشترین تعداد ممکن از مردم برسد و برند بتواند با یک پیام گسترده، آگاهی عمومی ایجاد کند و فروش خود را افزایش دهد.
- تبلیغات ایرانسل در تلویزیون و بیلبوردها را تصور کنید: پیامش این است که «ایرانسل، اینترنت و تماس برای همه!»
- این پیام همه مردم ایران را هدف گرفته؛ چه دانش‌آموز، چه کارمند، چه بزرگسال، چه در شهرهای بزرگ یا روستاها.
- هدف این است که همه برند ایرانسل را بشناسند و به ذهنشان ثبت شود، حتی اگر بعضی‌ها خرید نکنند.
تاریخچه بازاریابی انبوه
دهه ۱۹۵۰ میلادی، تولد بازاریابی انبوه
- وقتی کارخانه‌ها شروع به تولید انبوه کالا کردند، برندها نیاز داشتند محصولاتشان را به همه مردم معرفی کنند.
- قبل از آن، تبلیغات محدود به بازارهای کوچک و محلی بود، اما با تولید انبوه، نیاز به پیام واحد برای جمعیت زیاد احساس شد.
تلویزیون و رادیو، رسانه‌های جمعی وارد صحنه شدند
- با آمدن تلویزیون و رادیو، برندها توانستند همزمان میلیون‌ها نفر را هدف تبلیغات قرار دهند.
اقتصاد مقیاس، کاهش هزینه‌ها و افزایش فروش
- تولید انبوه باعث شد هزینه هر واحد کالا کاهش یابد و بازاریابی انبوه به ابزار اصلی برای فروش محصولات تبدیل شود.
- شرکت‌ها با یک تبلیغ گسترده می‌توانستند محصولات زیادی بفروشند و برند خود را در ذهن مردم جا بیندازند.
دهه‌های بعد، تحول و تکامل
- با ظهور بازاریابی هدفمند (Target Marketing) و دیجیتال مارکتینگ، بازاریابی انبوه دیگر تنها گزینه نبود، اما هنوز برای برندهای بزرگ و کالاهای عمومی کاربرد دارد.
4 ویژگی اصلی بازاریابی انبوه
در این بخش، مهمترین ویژگی‌هایی که مس مارکتینگ را از روش‌های دیگر بازاریابی متمایز میکند، بررسی خواهیم کرد.
1. پیام واحد برای همه
- در بازاریابی انبوه، یک پیام واحد برای همه‌ی مردم ارسال می‌شود، بدون اینکه گروه‌های مختلف بازار تفکیک شوند.
2. تمرکز بر برند نه بر شخص
هدف اصلی، شناساندن برند به عموم مردم و به نوعی برندسازی است نه پاسخ دادن به نیاز یا علاقه فردی هر مشتری.
3. کانال‌های گسترده تبلیغاتی
برای رسیدن به بیشترین تعداد مخاطب، از تلویزیون، رادیو، بیلبورد، تبلیغات اینترنتی و شبکه‌های اجتماعی به طور گسترده استفاده می‌شود.
4. تولید انبوه و توزیع وسیع
محصولات یا خدماتی که با مس مارکتینگ تبلیغ می‌شوند، معمولاً به صورت انبوه تولید و در همه جای بازار توزیع می‌شوند.
چرا برندها به سراغ مس مارکت می‌روند؟ بررسی 4 دلیل
بازاریابی انبوه فقط به این دلیل شکل نگرفته که برندها دوست دارند تبلیغ کنند، بلکه یک منطق اقتصادی و روانشناسی پشت آن است.
1. روانشناسی مخاطب عمومی
مردم وقتی بارها یک پیام را می‌بینند، برند در ذهنشان تثبیت می‌شود.
2. نقش اقتصاد مقیاس
اقتصاد مقیاس یعنی وقتی یک شرکت محصول زیادی تولید میکند، هزینه تولید هر واحد کاهش پیدا میکند.
به طور خلاصه یعنی: هر چه بیشتر تولید کنی، هزینه هر واحد کمتر می‌شود.
اگر این محصولات را با تبلیغات انبوه به همه مردم معرفی کنیم، می‌توانیم حجم فروش زیادی ایجاد کنیم، در هزینه تولید به واسطه تولید انبود صرفه جویی کنیم و در نتیجه سود بیشتری داشته باشیم.
3. کاهش هزینه تبلیغات در برابر حجم فروش بالا
برای اینکه درک کنید چرا در بازاریابی انبوه هزینه تبلیغات نسبت به تعداد مشتری کمتر می‌شود، به این مثال توجه کنید:
طبیعتاً هزینه تبلیغ در تلویزیون زیاد است، اما وقتی این هزینه را بر تعداد افرادی که تبلیغ شما را دیده‌اند تقسیم کنید، هزینه هر نفر نسبت به تبلیغات محدود در شبکه‌های اجتماعی بسیار کمتر می‌شود.
مثال قابل درک دیگر:
اگر بخواهید در اینستاگرام تبلیغ کنید، هزینه ادد استوری یا پست تعاملی با یک اینفلوئنسر، تقریبا بین ۳ تا ۵۰ میلیون تومان است و تعداد افرادی که تبلیغ شما را می‌بینند محدود است. وقتی هزینه تبلیغ را تقسیم بر تعداد بازدیدکنندگان کنید، می‌بینید که تبلیغ تلویزیونی با پوشش گسترده، در ازای هر نفر، هزینه کمتری دارد.
در مس مارکت، با پیام واحد برای همه، هزینه تبلیغات نسبت به تعداد مخاطب کاهش پیدا میکند و برند می‌تواند با بودجه معقول، بیشترین تعداد مخاطب را هدف بگیرد.
در کل، بازاریابی انبوه یعنی پیام واحد برای همه مردم، با هدف شناخته شدن برند و افزایش فروش از طریق تولید گسترده و کاهش هزینه تبلیغات برای هر نفر.
4. اعتمادسازی سریع‌تر با پوشش گسترده
یکی دیگر از دلایل مهم استفاده از بازاریابی انبوه این است که وقتی برند با تبلیغات گسترده و پوشش وسیع در دسترس همه مردم قرار می‌گیرد، اعتماد مخاطب سریع‌تر جلب می‌شود.
مخاطب وقتی پیام برند را بارها می‌بیند و آن را در رسانه‌های مختلف می‌شنود یا می‌بیند، احساس آشنایی و اعتماد پیدا میکند.
این مدل به ویژه برای محصولاتی که تاریخ انقضا دارند و باید سریع فروخته شوند یا برای برندهایی با مخاطب هدف وسیع کاربرد دارد.
به این ترتیب، با همان هزینه تبلیغ، برند می‌تواند نتایج سریع‌تر و اثربخش‌تری نسبت به تبلیغات محدود کسب کند.
مزایای مس مارکت چیست؟
مهمترین مزایای این روش بازاریابی عبارتند از:
- افزایش آگاهی از برند
وقتی پیام برند به همه مردم منتقل شود، حتی کسانی که محصول را فعلاً نمی‌خرند، برند در ذهنشان ثبت می‌شود.
- فروش سریع و گسترده
تبلیغات انبوه باعث می‌شود محصولات در کوتاه‌ترین زمان ممکن به تعداد زیادی از مردم فروخته شود.
- سادهسازی پیام و فرآیند بازاریابی
پیام واحد برای همه مردم باعث می‌شود پیام ساده و قابل فهم باشد و نیازی به طراحی تبلیغات متعدد نباشد.
- ایجاد هویت جمعی در برند
وقتی همه مردم یک پیام را دریافت کنند، احساس تعلق و آشنایی با برند ایجاد می‌شود.
معایب و چالش‌های بازاریابی انبوه
- هزینه بالا در شروع
تبلیغات گسترده و تولید انبوه در ابتدای کار، هزینه بالایی دارد.
- نبود ارتباط شخصی با مشتری
بازاریابی انبوه پیام واحد دارد و نمی‌تواند به نیازهای خاص هر مشتری پاسخ دهد.
- کاهش وفاداری مخاطب در بلندمدت
چون پیام عمومی است، مشتری ممکن است به راحتی به برند رقیب منتقل شود.
- ناکارآمدی در بازارهای رقابتی و تخصصی
بازاریابی انبوه در بازارهایی که مخاطب هدف کوچک و تخصصی است، مناسب نیست.
تفاوت مس مارکت با بازاریابی هدفمند
بازاریابی هدفمند (Target Marketing) یعنی تمرکز روی گروه مشخصی از مخاطبان و طراحی پیام و تبلیغ مخصوص نیازهای آن‌ها. این روش باعث می‌شود برند با مشتریان مرتبط ارتباط نزدیک‌تر و مؤثرتری برقرار کند. در جدول زیر مقایسه این مدل از بازاریابی با مس مارکت را بررسی نمایید.
| ویژگی | بازاریابی انبوه | بازاریابی هدفمند |
| مخاطب |
|
|
| پیام |
|
|
| هزینه تبلیغات |
|
|
| هدف اصلی |
|
|
| نمونه ایرانی |
|
|
| مزیت اصلی |
|
|
| معایب |
|
|
تفاوت مس مارکت با نیچ مارکت
نیچ مارکت (Niche Marketing) یعنی تمرکز روی بازار کوچک و تخصصی که نیازهای خاص و منحصر به فرد دارد. هدف، جذب مشتریان وفادار و پاسخ دقیق به نیازهای خاص آن‌هاست، حتی اگر جمعیت کمی داشته باشند. در جدول زیر مقایسه این مدل از بازاریابی با مس مارکت را بررسی نمایید.
| ویژگی | بازاریابی انبوه | نیچ مارکت |
| مخاطب |
|
|
| پیام |
|
|
| هدف اصلی |
|
|
| هزینه تبلیغات |
|
|
| مزیت اصلی |
|
|
| معایب |
|
|
| نمونه ایرانی |
|
|
چه تبلیغاتی مناسب مس مارکتینگ یا بازاریابی انبوه است؟
برای اینکه بدانید کدام روش تبلیغات برای مس مارکتینگ (بازاریابی انبوه) مناسب است، کافی است از خودتان بپرسید:
«کجا می‌توانم پیامی را منتشر کنم که بیشترین تعداد مردم آن را ببینند؟»
در بازاریابی انبوه، هدف اصلی دیده شدن توسط جمعیت زیاد است، نه تمرکز روی گروه خاص. به همین دلیل برندها سراغ رسانههایی می‌روند که بیشترین پوشش و تکرار برند را دارند.
در سراسر جهان، تلویزیون، بیلبورد و گاها رادیو هنوز هم پربیننده‌ترین بستر تبلیغاتی محسوب می‌شوند. در کنار آن‌ها، تبلیغات دیجیتال در اینستاگرام، فیس بوک یا پلتفرم های پر مخاطب دیگر نیز به عنوان تکمیل‌کننده کمپینهای انبوه عمل می‌کنند.
در ایران بهترین روش های تبلیغاتی برای بازاریابی انبوه موارد زیر میباشد:
- تبلیغات میان‌برنامه‌ای تلویزیون،
- تبلیغات جایگذاری‌شده دیجیتال در برنامه‌های ورزشی مثل فوتبال،
- تبلیغات بیلبوردی شهری در جایگاه های بنری که شهرداری مشخص میکند یا ایستگاه های اتوبوس یا کیوسک های روزنامه فروشی،
- تبلیغات محیطی متحرک مثل تبلیغات روی اتوبوس، مترو، تاکسی یا وسایل حمل‌ونقل عمومی،
- تبلیغات ویدیویی Pre-Roll و Mid-Roll در پلتفرمهای ویدیویی؛ قبل یا وسط فیلم مثل فیلیمو، نماوا یا آپارات،
- تبلیغات نمایشی (Display Ads) در سایت‌های پربازدید.
هر مدلی از تبلیغات که بتواند در زمان کوتاه، پیام برند را به تعداد زیادی از مردم منتقل کند و اثر دیداری یا شنیداری قوی داشته باشد، مناسب بازاریابی انبوه (Mass Marketing) است.
بازاریابی انبوه برای چه کسبوکارهایی مناسب است؟
بازاریابی انبوه یا Mass Marketing برای همه‌ی کسب‌وکارها مناسب نیست. این روش زمانی بهترین عملکرد را دارد که محصول یا خدمت شما نیاز عمومی داشته باشد و بیشتر مردم بتوانند از آن استفاده کنند. در چنین شرایطی، تبلیغ شما برای طیف وسیعی از افراد معنا پیدا میکند.
1. صنایع کالاهای تندمصرف
منظور از کالاهای تندمصرف، محصولاتی است که مردم در طول هفته یا ماه چندین بار خریداری می‌کنند، مثل مواد غذایی، نوشیدنی، محصولات بهداشتی یا لبنیات.
2. برندهای ملی و بین‌المللی
برندهایی که در سطح کشور یا حتی فراتر از آن فعالیت دارند، برای حفظ سهم بازار و آگاهی از برند، به کمپینهای گسترده نیاز دارند.
3. بازارهایی با مخاطب گسترده و نیاز مشترک
وقتی محصولی نیاز عمومی را برطرف میکند؛ مثل اینترنت، خوراکی‌ها، شوینده‌ها یا خدمات بانکی؛ بازاریابی انبوه بهترین انتخاب است. چون همه افراد، صرف‌نظر از سن، جنسیت یا موقعیت اجتماعی، می‌توانند مخاطب بالقوه آن باشند.
چطور تشخیص دهیم مس مارکت برای کسب‌وکار ما مناسب است یا نه؟
بازاریابی انبوه همیشه جواب نمی‌دهد؛ بنابراین لازم است قبل از تصمیم‌گیری، چند عامل کلیدی را بررسی کنید:
1. بررسی نوع محصول
اگر محصول شما عمومی و نیاز روزمره مردم است (مثل آب‌معدنی، روغن، بستنی یا بسته‌های اینترنتی)، بازاریابی انبوه می‌تواند نتیجه بسیار خوبی بدهد.
اما اگر محصول تخصصی یا گران‌قیمتی دارید (مثل نرم‌افزار خاص پزشکی یا خدمات لوکس)، بهتر است از بازاریابی هدفمند یا نیچ مارکتینگ استفاده کنید.
2. بررسی بازار و بودجه
کمپینهای بازاریابی انبوه هزینه‌بر هستند. اگر بودجه کافی برای تبلیغات گسترده در رسانه‌های عمومی ندارید، ورود به این مدل ممکن است بازدهی پایینی داشته باشد.
اما اگر در مرحله رشد و توسعه برند هستید، سرمایه‌گذاری در این روش باعث شناخته شدن سریع‌تر برندتان می‌شود.
3. تحلیل مدل تصمیم‌گیری برند
در بازاریابی انبوه، تمرکز بر روی «تعداد بالای مخاطب» است نه شخصی‌سازی. اگر هدف برند شما آگاهی و حضور گسترده در ذهن مردم است، این مدل کاملاً مناسب شماست.
4. استفاده از داده و آزمون بازار
قبل از اجرای کمپینهای بزرگ، از داده‌های تبلیغاتی دیجیتال، تست A/B یا کمپینهای آزمایشی در شهرهای مختلف استفاده کنید تا بفهمید آیا محصول شما واقعاً قابلیت مقیاس‌پذیری (Scalability) دارد یا نه.
برای بازاریابی انبوه از چه کسی مشاوره بگیریم؟
بازاریابی انبوه، اگرچه در ظاهر ساده به نظر می‌رسد، اما در عمل یکی از پیچیده‌ترین استراتژی‌های بازاریابی است. چرا؟ چون باید بتوانید پیام واحدی بسازید که برای میلیون‌ها نفر جذاب باشد، بدون اینکه کسی احساس کند “این تبلیغ برای من نیست”. به همین دلیل، طراحی کمپین، انتخاب رسانه، و بودجه‌بندی نیاز به تجربه و تحلیل حرفه‌ای بازار دارد.
اگر صاحب کسب‌وکار هستید و می‌خواهید بدانید آیا بازاریابی انبوه برای برند شما مناسب است یا خیر، بهترین کار این است که با متخصصان حوزه بازاریابی و مشاوران کسب‌وکار مشورت کنید تا مسیر درست را انتخاب کنید.
در آکادمی پاکراه، با راهنمایی مهندس پاکراه و تیم تخصصی بازاریابی، می‌توانید با بررسی دقیق محصول، بازار هدف و بودجه، مدلی از تبلیغات و بازاریابی را انتخاب کنید که بیشترین بازدهی و کمترین ریسک را برای برند شما داشته باشد.
اگر هنوز نمی‌دانید کدام مدل بازاریابی برای شما مناسب‌تر است، در قسمت کامنت‌های همین مقاله سوال خود را مطرح کنید. کارشناسان آکادمی پاکراه با تحلیل کسب‌وکار شما، به صورت تخصصی پاسخ خواهند داد.
روی دکمه «مشاوره آنلاین» کلیک کنید تا مهندس ایمان پاکراه و تیم آکادمی پاکراه به‌صورت آنلاین و کاملاً رایگان راهنمایی‌تان کنند.
مشاوره آنلاین