نسل زد، جمعیتی پرانرژی و دیجیتال‌محور است که رفتار، سلیقه و عادت‌های خریدشان با نسل‌های قبلی کاملاً متفاوت است. آیا می‌دانستید که بیش از ۵۰ درصد این نسل برای جستجو و بررسی محصولات به شبکههای اجتماعی مراجعه می‌کنند و کمتر به گوگل اعتماد دارند؟ یا اینکه متوسط زمان توجه آنها تنها ۸ ثانیه است؟
در این مقاله از آکادمی پاکراه، شما با ۲۱ روش مؤثر بازاریابی و تبلیغات برای نسل زد آشنا می‌شوید. همچنین مثال‌های واقعی ایرانی و خارجی آورده شده تا بتوانید ایده‌های عملی برای کسب‌وکار خود پیدا کنید.
مطالعه این مقاله به شما کمک میکند استراتژی تبلیغاتی خود را متناسب با رفتار و خواسته‌های نسل زد طراحی کنید و وفاداری و تعامل آنها را جلب کنید. اگر سوالی داشتید یا تجربه‌ای از اجرای این روش‌ها دارید، حتماً در کامنت‌ها با ما به اشتراک بگذارید.
نسل زد (Z) کیست؟
نسل زد یا “Generation Z” به افرادی گفته میشود که بین سال‌های ۱۹۹۷ تا ۲۰۱۲ میلادی (حدوداً متولدین ۱۳۷۶ تا ۱۳۹۱ شمسی) به دنیا آمده‌اند. این نسل اولین گروهی است که از کودکی با اینترنت، گوشی هوشمند و شبکههای اجتماعی بزرگ شده است؛ به همین دلیل، به آنها “نسل دیجیتال خالص” یا (Digital Natives) هم گفته میشود.
برخلاف نسل‌های قبلی که تکنولوژی را یاد گرفتند، نسل زد درون تکنولوژی به دنیا آمده است. همین مسئله باعث شده نگرش، رفتار مصرفی و شیوه ارتباطی آنها به‌طور اساسی متفاوت باشد.
| نام نسل | بازه سنی |
| نسل آلفا (Alpha) | ۰ تا ۱۲ سال |
| نسل زد (Z) | ۱۳ تا ۲۸ سال |
| نسل وای (Y یا هزاره) | ۲۹ تا ۴۳ سال |
| نسل ایکس (X) | ۴۴ تا ۵۸ سال |
| نسل بیبی بومر | ۵۹ تا ۷۷ سال |
| نسل سایلنت (Silent) | ۷۸ سال به بالا |
رده‌بندی نسل‌ها توسط پژوهشگران علوم اجتماعی و بازاریابی در مؤسسات معتبر جهانی مانند:
- Pew Research Center
- McKinsey & Company
- Harvard Business Review
- The Center for Generational Kinetics
انجام شده است.
هدف آنها بررسی تفاوت نگرش‌ها، سبک زندگی، و رفتار مصرفی در دوره‌های مختلف تاریخی است.
بررسی ۹ ویژگی نسل زد (روانشناسی پشت پرده)
نسل زد فقط متفاوت فکر نمی‌کند؛ متفاوت زندگی میکند. آنها در دنیایی پرسرعت، متنوع و معناگرا رشد کرده‌اند و ارزش‌هایی دارند که با نسل‌های پیشین فاصله زیادی دارد.
اگر بازار هدف شما نسل زد است و قصد دارید فروش بیشتری به این گروه داشته باشید یا کمپین تبلیغاتی مؤثری برای آنها طراحی کنید، پیش از هر چیز باید ذهن و رفتارشان را بشناسید. به همین دلیل، در این بخش از مقاله آکادمی پاکراه به بررسی ۹ ویژگی کلیدی نسل زد می‌پردازیم که شناخت آنها پیش‌نیاز هر استراتژی موفق بازاریابی است.
۱. نسل زد دیجیتالی، سریع و چندوظیفه‌ای است
ذهن نسل زد به گونه‌ای شکل گرفته که می‌تواند هم‌زمان چند کار انجام دهد:
- تماشای ویدیو،
- چت در دایرکت،
- گوش دادن به موسیقی و حتی خرید آنلاین.
تحقیقات “Deloitte” نشان میدهد بیش از ۸۰٪ از آنها روزانه بالای ۴ ساعت در شبکههای اجتماعی هستند.
۲. جست‌وجوگر معنا، نه صرفاً مصرف‌کننده
برخلاف نسل قبلی که به برندهای معروف وفادار بود، نسل زد دنبال ارزش و معناست. آنها از برند می‌خواهند بداند “چرا وجود دارد“، نه فقط اینکه “چه می‌فروشد“.
۳. اصالت و صداقت؛ مهم‌تر از ظاهر و حساس به تبلیغات کلیشه‌ای
نسل زد به سرعت تشخیص میدهد کدام محتوا واقعی و کدام صرفاً تبلیغاتی است. آنها برندهایی را ترجیح می‌دهند که با شفافیت حرف بزنند، حتی اگر کامل نباشند.
۴. تنوع‌طلب، منعطف و بی‌برچسب
نسل زد علاقه‌ای به برچسب خوردن؛ چه در سبک زندگی، چه در ظاهر و چه در کار؛ ندارد. آنها دوست دارند خود واقعی‌شان را زندگی کنند. برای همین برندهایی را دنبال می‌کنند که آزادی، خلاقیت و پذیرش تفاوت‌ها را نشان دهند.
از دید روانشناسی، این رفتار ریشه در نیاز به خودابرازی و پذیرش اجتماعی دارد؛ دو عاملی که در نظریه مازلو در سطوح بالای نیازهای انسانی قرار دارند.
۵. نگرش متفاوت به کار و درآمد
نسل زد به دنبال کار با معناست، نه صرفاً درآمد. آنها به انعطاف کاری، یادگیری و رشد شخصی بیشتر از ثبات شغلی اهمیت می‌دهند.
بر اساس گزارش McKinsey، بیش از نیمی از آنها ترجیح می‌دهند به‌صورت فریلنسر یا استارتاپی فعالیت کنند. در ایران هم افزایش تعداد فریلنسرها در پلتفرم‌هایی مثل پونیشا، کارلنسر و انجام‌میده نشانه همین تغییر ذهنیت است.
۶. مشارکت‌جو و اثرگذار
نسل زد نمی‌خواهد فقط مخاطب باشد؛ می‌خواهد در تولید محتوا، شکل‌دهی برند و تصمیم‌گیری اجتماعی نقش داشته باشد. به همین دلیل، بازاریابان موفق از محتوای تولیدشده توسط کاربر (UGC) استفاده می‌کنند تا حس تعلق ایجاد شود.
۷. سلامت روان و تعادل در اولویت
یکی از تفاوت‌های کلیدی این نسل، توجه به سلامت روان، استرس، و مرز بین کار و زندگی است. طبق پژوهش‌های Pew Research، بیش از ۶۰٪ از جوانان نسل زد به‌صورت فعال درباره سلامت روان در شبکههای اجتماعی صحبت می‌کنند.
۸. جست‌وجوگر، پژوهشگر و تصمیم‌گیرنده مستقل در خرید
نسل زد هر چیزی را بدون دلیل نمی‌پذیرد و در مواجهه با ادعاها و پیامها، پرسشگر است. آنها به منطق و دلایل دقیق اهمیت می‌دهند و نمونه‌های بدون شواهد یا ادعاهای سطحی را رد می‌کنند.
نسل زد قبل از خرید تحقیق میکند، نقد میکند، مقایسه میکند و صرفا کمتر تحت تأثیر تبلیغات قرار می‌گیرد. فراهم کردن
۹. روحیه پسامدرن و استقلال ذهنی
اعضای نسل زد تمایل دارند جهان را از دید خود ببینند و بر اساس منطق و تجربه شخصی تصمیم بگیرند. در گذشته، پیام‌های سنتی و دستورالعمل‌های خشک می‌توانستند رفتار را شکل دهند، اما نسل زد برای هر چیزی دلیل می‌خواهد و بدون دلیل منطقی آن را نمی‌پذیرد.
درک این ویژگی‌ها کلید طراحی کمپینهای بازاریابی مؤثر و ایجاد ارتباط واقعی با نسل زد است. برندها و بازاریابانی که این ویژگی‌ها را در استراتژی خود در نظر میگیرند، می‌توانند توجه، اعتماد و وفاداری این نسل را به‌طور قابل توجهی جلب کنند.
۲۱ رویکرد و روش مؤثر بازاریابی و تبلیغات برای نسل زد
نسل زد با ذهنیت متفاوت، رفتارهای دیجیتال‌محور و ارزش‌های خاص خود، نحوه ارتباط با برندها و تجربه خرید را متحول کرده است. برای رسیدن به این نسل و ایجاد کمپینهای مؤثر، لازم است استراتژی‌های بازاریابی با ویژگی‌ها و ترجیحات آنها همسو باشد.
در این بخش، به بررسی ۲۱ رویکرد و روش بازاریابی می‌پردازیم که می‌توانند به شما در جذب، تعامل و تبدیل مخاطبان نسل زد کمک کنند. هر روش با مثال‌های عملی و کاربردی، از شبکههای اجتماعی و محتوای دیجیتال گرفته تا کمپینهای تعاملی و مسئولیت اجتماعی، تحلیل خواهد شد تا بتوانید برنامه‌ای هدفمند و موفق طراحی کنید.
۱. بازاریابی محتوا به روش نسل Z
نسل زد قبل از اقدام به خرید، به‌طور کامل تحقیق میکند، مقایسه میکند و سپس تصمیم می‌گیرد. به همین دلیل، بازاریابی محتوایی برای این نسل باید از قبل از خرید مخاطب را همراهی کند و با ارائه اطلاعات ارزشمند، اعتماد آنها را جلب کند.
برای این منظور میتوانید از انواع محتوا استفاده کنید:
- محتوای متنی و گرافیکی برای وبسایت و شبکههای اجتماعی، با طراحی جذاب و قابل تعامل،
- ویدیوهای بررسی و مقایسه محصول که نقاط قوت و ضعف محصولات مختلف را نشان میدهد،
- پادکست‌های صوتی آموزشی که ارزش افزوده واقعی به مخاطب ارائه می‌دهند،
- ویدیوهای گفتگو محور که تجربه واقعی و صادقانه کاربران و کارشناسان را به اشتراک می‌گذارند.
- نکته کلیدی این است که نسل زد محتوای خشک و طولانی را نمی‌پسندد.
- محتوای شما باید جذاب، تعاملی و کوتاه باشد و از ویجت‌ها و طراحی‌های بصری مدرن استفاده کند تا توجه آنها جلب شود.
- همچنین، لحن محتوا باید خودمانی اما حرفه‌ای باشد و با سبک و ظاهر برند و تولیدکننده هماهنگ شود تا حس نزدیکی و اصالت به مخاطب منتقل شود.
- مهم‌ترین اصل، ارائه ارزش افزوده و آموزشی واقعی است تا نسل زد متوجه شود که شما قدمی به سمت آنها برداشته‌اید و به نیازها و دغدغه‌هایشان اهمیت می‌دهید.
۲. بازاریابی دیجیتال و شبکههای اجتماعی
نسل زد در دنیای دیجیتال بزرگ شده و شبکههای اجتماعی محل اصلی تعامل، جست‌وجو و خرید آنها هستند. شما باید قبوول کنید که شبکه های اجتماعی به موتور جستجوی نسل زد تبدیل شده است و برای جذب این نسل، حضور فعال در پلتفرم‌هایی مانند اینستاگرام، تیک‌تاک، توییتر و کلاب‌هاوس ضروری است.
اما صرفا حضور خالی در شبکه‌ها کافی نیست؛ محتوا باید کوتاه، جذاب و قابل اشتراک‌گذاری باشد. استفاده از فرمت‌هایی مانند Reels، Short و ویدیوهای کوتاه باعث میشود پیام برند شما به سرعت منتقل شود و مخاطب علاقه‌مند به تعامل شود.
- نسل زد توجه کمی به محتوای طولانی دارد، بنابراین پیام اصلی باید در ثانیه‌های اول جلب توجه کند،
- ویدیوهای کوتاه، نظرسنجی‌ها، استیکرها و چالشها باعث مشارکت و حس تعلق می‌شوند،
- استفاده از ترندهای روز شبکههای اجتماعی باعث میشود برند شما در ذهن نسل زد ماندگار شود،
- حتی در شبکههای اجتماعی، نسل زد به سرعت محتوای تبلیغاتی و غیرواقعی را تشخیص میدهد؛ بنابراین محتوای شما باید واقعی و با ارزش باشد.
۳. بازاریابی مبتنی بر معنا و مأموریت برند
نسل زد به دنبال برندهایی است که ارزشها و مأموریت شفاف داشته باشند و تنها به فروش محصول فکر نکنند. آنها می‌خواهند بخشی از چیزی بزرگ‌تر باشند و احساس کنند انتخابشان تأثیری مثبت روی جهان دارد. به همین دلیل، کمپینهای بازاریابی مبتنی بر معنا و مأموریت برند می‌توانند اعتماد و وفاداری این نسل را جلب کنند.
- ارزشها و مأموریت برند باید واضح و قابل درک باشند؛ شعارهای نمایشی یا غیرواقعی نسل زد را سریع تشخیص میدهد،
- کمپین‌هایی که به مسائل اجتماعی یا محیط‌زیستی پاسخ می‌دهند، بیشترین جذابیت را دارند،
- نسل زد دوست دارد در کمپین‌ها مشارکت کند؛ مثلاً با هشتگ‌های تعاملی یا تولید محتوا،
- فعالیت برند در این حوزه باید پایدار و قابل ردیابی باشد، نه فقط یک کمپین موقتی برای تبلیغ.
- ایران سرور: در کمپین حمایت از تحصیل کودکان کم‌بضاعت، به ازای ثبت‌نام هر ۵ نفر، هزینه تحصیل یک دانش‌آموز پرداخت شد. نسل زد به این نوع شفافیت و مسئولیت اجتماعی اعتماد میکند،
- لیوایز: کمپین “Better Buy, Longer Wear” با تأکید بر پایداری محیط‌زیست و طول عمر لباس‌ها، با استفاده از اینفلوئنسرهای حوزه محیط‌زیست، نسل زد را جذب کرد،
- Patagonia: برند بین‌المللی لباس‌های ورزشی که مسئولیت محیط‌زیستی را به مرکز مأموریت خود تبدیل کرده و کمپینهای آن در شبکههای اجتماعی با استقبال نسل زد مواجه شده است.
۴. بازاریابی اصیل و داستانمحور: جذب نسل زد با شفافیت و روایت واقعی
نسل زد به شدت به اصالت و شفافیت اهمیت میدهد و تبلیغاتی که بیش‌ازحد اغراق‌آمیز یا غیرواقعی باشند را خیلی سریع تشخیص میدهد و از آن برند فاصله می‌گیرد. آنها دوست دارند داستان واقعی برند، کارکنان و فرآیند تولید محصولات را ببینند تا احساس کنند با یک برند واقعی و صادق روبه‌رو هستند.
- ویدیوها یا محتواهایی از دفتر کار، خط تولید، جلسات تیم و زندگی واقعی کارکنان تولید کنید،
- نحوه ساخت محصول، انتخاب مواد اولیه و تصمیم‌گیری‌های برند را بدون اغراق نشان دهید،
- پاسخ به کامنت‌ها و پیامها، و به اشتراک گذاشتن داستان‌ها یا نقدهای واقعی کاربران، حس شفافیت و اعتماد ایجاد میکند،
- نسل زد تبلیغات پرهیاهو و شعارهای توخالی را خیلی سریع رد میکند،
- نسل زد عاشق داستان است؛ از روایت داستان محصول، برند، تیم‌های انسانی و پشت‌صحنه‌ها غافل نشوید.
با وجود اینکه نسل زد معمولا منطقی‌تر از نسل‌های قبلی است، نباید ابعاد جامعه‌شناسی امروز ایران را نادیده گرفت؛ روابط آنها در شبکههای اجتماعی پیچیده و گسترده است و تمایل دارند با دوستان اجتماعی حتی کسانی که شخصاً نمی‌شناسند ارتباط برقرار کنند. هرچه محتوای برند و افراد مرتبط با آن به شکل داستانی و خلاقانه ارائه شود، تأثیر بیشتری روی ذهن و تعامل این نسل خواهد گذاشت. ایمان پاکراه
۵. تولید محتوا توسط کاربران (UGC)
وقتی مردم واقعی، چیزهایی که خودشان تجربه کرده‌اند را نشان می‌دهند و تعریف می‌کنند، نه خود برند، به آن UGC می‌گویند.
مثلاً کسی کفش شما را می‌خرد و عکسش را با هشتگ برند در اینستاگرام می‌گذارد، یا تجربه استفاده از یک اپلیکیشن را به دوستانش می‌گوید، این همان UGC است.
نسل زد به شدت به تجربه‌ها و محتوای تولیدشده توسط هم‌نسلان خود اعتماد دارد و محتوای کاربران واقعی برای آنها از تبلیغات سنتی ارزشمندتر است. آنها دوست دارند بخشی از یک جامعه باشند و در فرآیند برند و محتوا مشارکت کنند.
- استفاده از چالشها، مسابقات و هشتگ‌های تعاملی باعث میشود کاربران محتوا تولید کنند و حس تعلق به برند ایجاد شود،
- محتوا می‌تواند شامل نقد محصول، عکس‌ها، ویدیوهای کوتاه یا تجربه‌های شخصی کاربران باشد،
- انتشار محتواهای واقعی کاربران در صفحات رسمی برند، نشان میدهد که نظر آنها ارزشمند است و تعامل دوطرفه ایجاد میکند.
۶. نسل زد از تجربه و تعامل قبل از خرید استقبال میکند
نسل زد قبل از خرید دوست دارد محصول یا خدمات را لمس کند، امتحان کند و تجربه واقعی داشته باشد. آنها به تبلیغات خشک و یک‌طرفه اعتماد نمی‌کنند و دنبال تعامل مستقیم و تجربه عملی هستند.
روش‌ها:
- ارائه نسخه آزمایشی محصول یا دموی آنلاین،
- رویدادها و ورکشاپ‌های حضوری یا آنلاین برای تجربه محصول،
- مسابقه‌ها و چالش‌های تعاملی در شبکههای اجتماعی،
- امکان تست ویژگی‌ها یا شخصیسازی محصول قبل از خرید.
۷. تبلیغات ویدیویی میان برنامه ای در پلتفرم های مورد پسند نسل زد
نسل زد به محتوای ویدیویی کوتاه، سریع و جذاب علاقه دارد و توجهش به تبلیغات طولانی یا خسته‌کننده کم است. تبلیغات ویدیویی میان برنامه‌ای در پلتفرم‌هایی مثل آپارات و حتی پلتفرم های نمایش خانگی مثل فیلیو یا نماوا راهی مؤثر برای جذب این نسل است. این نوع تبلیغات به‌صورت کوتاه قبل یا حین پخش ویدیو نمایش داده می‌شوند و می‌توانند پیام برند را سریع منتقل کنند.
۸. تبلیغات برند را در سناریوهای فیلم یا سریال مورد پسند نسل زد جاگذاری کنید
نسل زد عاشق محتواهای داستانمحور و سرگرم‌کننده است و تبلیغات مستقیم معمولاً توجه آنها را جلب نمی‌کند. به همین دلیل، یکی از روشهای مؤثر، جاگذاری برند به‌صورت اسپانسری در سناریوهای فیلم و سریال است. این روش باعث میشود برند شما به شکل طبیعی و غیرمستقیم در ذهن مخاطب باقی بماند و تجربه‌ای ملموس و مرتبط با زندگی واقعی آنها ایجاد کند.
- برند یا محصول را در مکان‌ها و موقعیت‌های داستانی قرار دهید که شخصیت‌ها با آن تعامل دارند، مثل رستوران‌ها، کافی‌شاپ‌ها یا مراکز خرید،
- تمرکز روی صحنه‌هایی باشد که شخصیت‌ها خاطره‌سازی می‌کنند یا لحظات جذاب و اجتماعی دارند؛ این باعث میشود برند با احساسات مخاطب گره بخورد،
- از پلتفرم‌های محبوب نسل زد مانند فیلیمو، نماوا و حتی تلویزیون برای این نوع اسپانسری استفاده کنید،
- تبلیغ باید طبیعی و بخشی از داستان باشد، نه نمایش مستقیم یا شعار تبلیغاتی، تا حس اغراق‌آمیز و تبلیغاتی ایجاد نکند.
۹. بازی سازی (Gamification) روشی جذاب برای نسل Z
نسل Z عاشق تجربه‌های تعاملی و سرگرم‌کننده است و تبلیغات خشک و یک‌طرفه معمولاً توجه آنها را جلب نمی‌کند. بازیسازی یا Gamification، یعنی استفاده از عناصر بازی در کمپین‌ها و محتوای برند برای ایجاد انگیزه، رقابت و تعامل میباشد.
- ایجاد چالشها، مسابقات و رتبه‌بندی که کاربران بتوانند امتیاز جمع کنند یا با دوستانشان رقابت کنند،
- طراحی جوایز دیجیتال یا واقعی برای انگیزه‌بخشی به مشارکت کاربران،
- استفاده از هشتگ‌ها و شبکههای اجتماعی برای انتشار نتایج و ایجاد حس جامعه،
- ترکیب با محتوای کوتاه و جذاب تا تجربه بازی سریع و لذت‌بخش باشد.
کمپین “۹۰ ثانیه‌ای یافتن تنقلات فوتبالی” اسنپ اکسپرس، جایی که کاربران باید در یک بازی کوتاه محصول را پیدا کنند و می‌توانستند دوستانشان را دعوت کرده و امتیاز جمع کنند.
یا
مسابقه‌های اینستاگرامی که کاربران با پاسخ به پرسش‌ها یا شرکت در چالشها امتیاز جمع می‌کنند و جوایز دریافت می‌کنند.
این روش نه‌تنها تعامل نسل Z را افزایش میدهد، بلکه برند شما را در ذهن آنها به یادماندنی و سرگرم‌کننده میکند.
۱۰. علاقه مندی نسل زد به بازاریابی شخصی‌سازی‌شده و مبتنی بر داده‌ها
نسل Z دوست دارد حس کند که برندها او را به‌عنوان یک فرد می‌شناسند و نیازهایش را درک می‌کنند. تبلیغات یکسان برای همه این نسل کمتر جواب میدهد و تعامل شخصی و متناسب با سلیقه، سن و رفتار دیجیتال آنها اهمیت زیادی دارد.
- تحلیل رفتار دیجیتال کاربران، علایق و تعاملاتشان در شبکههای اجتماعی یا وبسایت یا بررسی کامنت‌ها برای ارائه پیشنهادهای هدفمند، موثر میباشد،
- استفاده از ایمیل، نوتیفیکیشن یا پیام‌های درون برنامه‌ای با محتوای شخصی‌سازی‌شده و مرتبط با مخاطب اهمیت دارد،
- گزینه‌هایی برای سفارشی‌سازی محصول یا تجربه خرید، مثل انتخاب رنگ، نوع بسته‌بندی یا ویژگی‌های محصول ارائه دهید،
- از ابزارهای تحلیلی و دیتا محور برای بهبود کمپین‌ها و افزایش بازدهی تبلیغات استفاده نمایید.
۱۱. نسل زد عاشق ترندهای روز هستند (ابزاری مناسب برای تبلیغات)
نسل Z به سرعت با ترندها و محتواهای محبوب در شبکههای اجتماعی ارتباط برقرار میکند و علاقه دارد جزئی از جریان‌های روز باشد. برندها با سوارشدن روی این ترندها می‌توانند توجه این نسل را جلب کنند و وایرال شوند.
- ترندهای روز در اینستاگرام، تیک‌تاک، یوتیوب و کلاب‌هاوس را دنبال کنید و از آنها در محتوا و کمپین‌ها استفاده نمایید،
- تولید محتواهای میم‌محور، چالشها و ویدیوهای کوتاه که با زبان و فرهنگ نسل Z هم‌خوانی داشته باشد،
- محصولات یا خدمات با ترندهای محبوب را برای ایجاد ارتباط فوری و جذاب ترکیب کنید،
- استفاده از موسیقی‌ها، هشتگ‌ها و ادبیات ترند برای افزایش شانس وایرال شدن محتوا اهمیت دارد.
کمپین دولینگو در تیک‌تاک با استفاده از صداهای ترند و محتوای بامزه که توجه کاربران نسل Z را جلب کرد و به سرعت وایرال شد.
برند Just Salad که با نمایش شخصیت‌های ترندی و خلاق، مخاطبان نسل Z را در تبلیغات خود درگیر کرد.
این رویکرد به برند کمک میکند با نسل Z همگام باشد و تعامل واقعی ایجاد کند.
۱۲. بازاریابی مبتنی بر ارزش سلامت روان و سبک زندگی متعادل
نسل Z به سلامت روان، آرامش و سبک زندگی متعادل اهمیت زیادی میدهد و برندها با پیام‌هایی که این ارزشها را ترویج می‌کنند، می‌توانند اعتماد و علاقه نسل Z را جلب کنند.
- تولید محتوایی که احساس خوب، خودابرازی و آرامش را منتقل کند، مانند ویدیوهای انگیزشی، نکات سبک زندگی و مدیریت استرس استفاده نمایید،
- از کمپین‌هایی استفاده کنید که تعادل بین کار و زندگی، ورزش، تغذیه سالم و سرگرمی مثبت را نشان دهند،
- پیام‌هایی که همدلی و حمایت اجتماعی را ترویج کند و حس تعلق به جامعه را ایجاد کند، ارائه دهید،
- توجه به زمان و شدت نمایش تبلیغ؛ پیام‌های طولانی یا فشارآور باعث ایجاد حس منفی می‌شوند و نسل Z را از برند دور می‌کنند.
۱۳. طراحی کمپین های مناسب گوشی موبایل روشی جذاب برای نسل زد
نسل Z با گوشی هوشمند بزرگ شده و بخش مهمی از زندگی دیجیتال آنها حول گوشی، شبکههای اجتماعی و اپلیکیشن‌ها می‌چرخد. بنابراین هر کمپین تبلیغاتی که برای موبایل بهینه نشده باشد، اثربخشی کمی خواهد داشت.
۱۴. نسل زد علاقه مند به نام های کارآفرینی و استارتاپ ها هستند (ابزاری مناسب برای روابط عمومی)
نسل Z جذب نوآوری، خلاقیت و استقلال میشود و به برندهایی که روحیه کارآفرینی دارند اعتماد بیشتری نشان میدهد. بنابراین اگر استارتاپ هستید یا کسب‌وکاری نوآور دارید، واحد روابط عمومی و بازاریابی شما باید این ویژگی‌ها را برجسته کند.
- معرفی تیم و داستان شکل‌گیری استارتاپ با تمرکز بر نوآوری و حل مسائل واقعی را به نمایش بذارید،
- از ارائه محتوای پشت‌صحنه، تصمیم‌گیری‌ها و موفقیت‌های کوچک و بزرگ که حس اصالت و تلاش را منتقل کند، غافل نشوید.همکاری با رسانه‌ها و اینفلوئنسرها برای نمایش نوآوری و تأثیرگذاری برند در زندگی واقعی کاربران هم تاثیرگذار است،
- از برگزاری رویدادهای آنلاین و حضوری که امکان تعامل مستقیم با تیم و محصول را فراهم کند، استفاده نمایید.
واحد روابط عمومی وظیفه این رویکرد را بر عهده دارد و باید نسل Z احساس کند که با یک برند پویا، خلاق و قابل اعتماد روبه‌رو است، که احتمال وفاداری و مشارکت آنها به شدت افزایش می‌یابد.
۱۵. از اینفلوئنسرها یا سلبریتی های مورد پسند نسل زد برای فروش بیشتر در تبلیغات استفاده نمایید
نسل زد به نظرات و تجربه‌های هم‌سالان و چهره‌های مورد اعتماد خود توجه زیادی دارد. همکاری با اینفلوئنسرها و سلبریتی‌های محبوب می‌تواند اعتماد و علاقه آنها را جلب کند و محصول یا برند را به شکل طبیعی و جذاب معرفی نماید.
بهترین روش‌ها شامل تولید محتوای اصیل و سرگرم‌کننده، استفاده از استوری و ریلز در پلتفرم‌های پرطرفدار نسل زد و ایجاد کمپینهای چالش یا هشتگ محور است که کاربران را به مشارکت و اشتراک تجربه تشویق میکند. علاوه بر این، میتوانید آنها را سفیر برند خود کنید تا به‌طور مستمر پیام و ارزش‌های برند را منتقل کنند و ارتباط بلندمدت با نسل زد ایجاد شود.
۱۶. نسل زد عاشق محتوای خلاق، طنز و میم‌محور است
نسل زد به محتوای سرگرم‌کننده، خلاق و طنزآلود علاقه زیادی دارد و خودشان هم نسبت به نسل‌های قبلی شوخ‌طبع‌تر هستند.
استفاده از میم‌ها، طنز تصویری یا ویدیوهای کوتاه خنده‌دار می‌تواند توجه آنها را جلب کرده و احتمال اشتراک‌گذاری محتوا را افزایش دهد. این نوع محتوا نه‌تنها باعث دیده‌شدن برند میشود، بلکه حس نزدیکی و همدلی با نسل زد ایجاد میکند.
۱۷. اجازه دهید پیام برند شما توسط کمدین ها به نسل زد منتقل شود (مثل امیرحسین قیاسی)
نسل زد عاشق سرگرمی، طنز و محتوای خلاق است و به همین دلیل، استفاده از کمدین‌ها برای انتقال پیام برند می‌تواند بسیار مؤثر باشد. وقتی پیام برند با شوخ‌طبعی و جذابیت ارائه شود، احتمال دیده شدن، به اشتراک‌گذاری و به خاطر سپردن آن توسط این نسل افزایش پیدا میکند. این روش به ویژه برای محتوای ویدیویی و شبکههای اجتماعی مناسب است و می‌تواند تعامل و اعتماد مخاطب را تقویت کند.
۱۸. در تبلیغات، حامی مسائل اجتماعی و حقوق زنان شوید تا نظر نسل زد ها را جذب کنید
نسل زد به شدت به عدالت اجتماعی، حقوق برابر و مسائل اجتماعی اهمیت میدهد و برندهایی که ارزشها و مواضع شفاف و قابل اعتماد دارند، توجه و وفاداری آنها را جلب می‌کنند. حمایت واقعی و عملی از حقوق زنان، محیط زیست یا گروه‌های اجتماعی کمتر دیده‌شده، می‌تواند برند شما را در ذهن این نسل برجسته کند.
مهم است که این حمایت واقعی و عملی باشد و فقط به شعار محدود نشود؛ این نسل تناقض‌ها و تبلیغات نمایشی را سریع تشخیص میدهد.
۱۹. در محتوای تبلیغاتی از پویا بودن محیط کاری خود استفاده کنید
نسل زد به شدت جذب محیط‌های کاری خلاق، پویا و استارتاپی میشود. حتی اگر خودشان در آن شرکت مشغول به کار نباشند، علاقه دارند برندهایی که چنین فرهنگ و فضایی دارند را دنبال کنند و با علاقه آنها را معرفی کنند. این نسل تمایل دارد با برندهایی همسو شود که نوآوری، آزادی عمل و همکاری تیمی را نشان می‌دهند و محتوای واقعی از تعاملات و پروژه‌های جذاب تیم‌ها می‌تواند به شکل مؤثری این حس را منتقل کند.
۲۰. نسل زد بیشتر پادکست گوش میدهد و ویدیوهای گفتگو محور میبیند
نسل زد برخلاف نسل‌های قبلی کمتر به خواندن کتاب علاقه دارد، اما به محتوای صوتی و ویدیوهای گفتگو محور توجه ویژه‌ای نشان میدهد. این محتواها فرصتی عالی برای انتقال پیام برند، آموزش، سرگرمی و روایت داستان‌های جذاب هستند، به‌ویژه وقتی موضوع آنها با دغدغه‌ها و علاقه‌مندی‌های این نسل همسو باشد.
روشهای عملی:
- از تولید پادکست‌های آموزشی، تحلیلی یا داستانی مرتبط با محصول یا خدمات استفاده نمایید،
- از تولید ویدیوهای گفتگو محور (مصاحبه، گفتگوی تخصصی یا چالش محور) و انتشار آنها در پلتفرم‌های محبوب نسل زد مثل آپارات، یوتیوب و خلاصه ای از آن در تیک‌تاک و اینستاگرام غافل نشوید،
- مشارکت با پادکسترها و تولیدکنندگان محتوای محبوب نسل زد برای اسپانسرینگ یا تبلیغ برند هم اهمیت ویژه ای دارد،
- از گفتگو، مصاحبه و داستان‌سرایی جذاب برای جلب توجه و ایجاد تعامل با مخاطبان استفاده نمایید.
این رویکرد باعث میشود نسل زد حس تعامل و ارتباط مستقیم با برند داشته باشد و تبلیغ شما به جای یک پیام تجاری، بیشتر به شکل یک تجربه آموزنده یا سرگرم‌کننده دیده میشود.
۲۱. استفاده از روش های تبلیغاتی خلاقانه مثل تولید محتوای CGI در کمپین ها
نسل زد به خلاقیت و نوآوری در تبلیغات علاقه زیادی دارد و محتوای بصری جذاب، غیرمعمول و تعاملی، توجه آنها را سریع جلب میکند. یکی از روشهای مؤثر، استفاده از CGI (Computer Generated Imagery) یا تصاویر و ویدیوهای تولید شده به‌صورت دیجیتال است که امکان خلق صحنه‌ها و روایت‌های بصری جذاب و واقع‌گرایانه را بدون محدودیت‌های دنیای واقعی فراهم میکند.
روشهای عملی:
- ساخت ویدیوهای کوتاه با CGI که محصول یا خدمات را در سناریوهای خلاقانه و غیرمنتظره نمایش می‌دهدریال
- ترکیب CGI با محتوای تعاملی، مثل بازی‌ها، مسابقات یا افکت‌های AR/VR برای موبایل و شبکههای اجتماعی،
- استفاده از CGI برای تولید تبلیغات اسپانسری یا ویدیوی پیش از پخش (Pre-Roll) که جذابیت بصری بالایی داشته باشد و وایرال شود،
- روایت داستان برند یا محصول به شکل تخیلی و سینمایی که هم سرگرم‌کننده باشد و هم پیام اصلی تبلیغ را منتقل کند.
این روش باعث میشود تبلیغ نه تنها دیده شود، بلکه تجربه‌ای بصری و هیجان‌انگیز برای نسل زد خلق کند و آنها را به تعامل و به اشتراک‌گذاری ترغیب نماید.
آیا آینده بازاریابی در دستان نسل زد است؟ برداشتی از ایمان پاکراه
نسل زد در جامعه، محل کار، سبک زندگی و حتی تغییرات اجتماعی و سیاسی نقش پررنگی ایفا میکند؛ بنابراین طبیعی است که این نسل بتواند مسیر بازاریابی و آینده کسب‌وکارها را تحت تأثیر قرار دهد. حتی خانواده‌ها نیز از این نسل الهام میگیرند و گاهی والدین سنتی‌تر، به واسطه دیجیتالی بودن آنها، خود را عقب‌افتاده می‌بینند.
اثرگذاری نسل زد در بازاریابی زمانی مشخص میشود که برندها بتوانند به نیازهای آنها پاسخ دهند و برای سوالات و دغدغه‌هایشان راه‌حل ارائه کنند. در واقع، پاسخ‌دهی به نسل زد مساوی است با پاسخ به جامعه بزرگ‌تری از کاربران.
با اینکه نسل زد معمولاً منطقی است، اما به راحتی تحت تأثیر احساسات و برندهای نوظهور قرار می‌گیرد. این ویژگی در ایران بیشتر به دلیل شرایط اجتماعی و فرهنگی قابل مشاهده است.
نسل زد راحت‌طلب است و ترجیح میدهد فرایندها را مستقیماً از طریق گوشی موبایل خود دنبال کند؛ تمایلی به تماس با پشتیبانی ندارد و انتظار دارد با چند کلیک نیازش برطرف شود. پلتفرم‌هایی مانند آی‌پی امداد و اسنپ نمونه‌های موفقی هستند که این تجربه راحت و سریع را به کاربران خود ارائه کرده‌اند.
اگر رفتار دسته‌جمعی کاربران ایجاد شود و برندها نتوانند پاسخگویی سریع، رابط کاربری راحت و تجربه‌ای نوآورانه ارائه کنند، حتی بهترین تبلیغات نیز نمی‌تواند آنها را راضی نگه دارد. بنابراین، موفقیت برندها امروز به درک و پاسخگویی به نیازهای نسل زد و ارائه تجربه‌ای خلاق و راحت بستگی دارد.
در نتیجه، آینده بازاریابی مدرن و موفق، به واسطه نیازها و رفتار نسل زد شکل می‌گیرد و کنترل آن به نوعی در دستان این نسل است.
برای تبلیغات و بازاریابی از چه کسی مشاوره بگیریم؟
برای برنامه‌ریزی تبلیغات و بازاریابی مؤثر، گرفتن مشاوره از افراد حرفه‌ای و آگاه به نسل زد اهمیت زیادی دارد. مهندس ایمان پاکراه و تیم تخصصی آکادمی پاکراه با تجربه و دانش عمیق در زمینه بازاریابی دیجیتال، شبکههای اجتماعی و جذب مخاطب جوان، به کسب‌وکارها کمک می‌کنند تا پیام برندشان به‌صورت دقیق و جذاب به این نسل منتقل شود و وفاداری و تعامل آنها را جلب کنند.
ما در آکادمی پاکراه با تحلیل رفتار نسل زد، شناخت ترندها و طراحی کمپینهای خلاقانه، استراتژی تبلیغاتی علمی، به‌روز و متناسب با ویژگی‌های نسل زد ارائه می‌دهیم تا بازدهی واقعی و ملموس ایجاد شود.
روی دکمه «مشاوره آنلاین» کلیک کنید تا مهندس ایمان پاکراه و تیم آکادمی پاکراه به‌صورت آنلاین و کاملاً رایگان راهنمایی‌تان کنند.
مشاوره آنلاین