چه یک مشاور املاک باتجربه باشید و چه به تازگی قدم به دنیای املاک گذاشته باشید، در هر صورت فرصتهای بسیاری وجود دارند تا با جذب مخاطبان جدید، مشتریان بالقوهای را به لیست کاری خود اضافه کنید و موفقیتهای بیشتری در این حوزه به دست آورید.
این مقاله شامل 9 مورد از مؤثرترین روشهای بازاریابی و تبلیغات برای املاک است که به دو دسته آنلاین و آفلاین با استراتژیهای خاص تقسیم شده تا بتوانید مشتریان بیشتری جذب کنید و بازاریابی خود را ارتقا دهید. استفاده از این استراتژیها میتواند حضور شما در این فضا را تقویت کند، ارتباط شما را با مشتریان بالقوهای که دارید بیشتر کند، خدماتتان را از سایرین متمایز سازد و در نهایت به افزایش مشتری و فروش شما منجر شود؛ پس با آکادمی کسب و کار پاکراه همراه باشید.
ارزش بازاریابی در حوزه “املاک”
بازاریابی، ستون فقرات هر کسبوکار موفق در زمینه املاک و مستغلات است. بسیاری از خریداران یا اجارهکنندگان احتمالی از گزینههای خود آگاهی ندارند و جذب آنها اولین قدم برای بستن قرارداد با آنهاست. با توجه به تعداد زیادی از املاک موجود در هر زمان، بازاریابی مؤثر همان چیزی است که شما را از دیگران متمایز میکند.
اما بازاریابی املاک فقط به فهرست کردن املاک یا نصب عکس شما روی بیلبوردها محدود نمیشود؛ بلکه هدف آن «ایجاد یک برند منحصربهفرد، قابلاعتماد و نشان دادن ارزشی است که مشتریان با انتخاب شما به دست میآورند» است. با یک استراتژی بازاریابی مناسب در زمینه املاک، میتوانید حضور قوی در بازار محلی خود و حتی فراتر از آن ایجاد کنید.
اهمیت ایجاد تغییرات در استراتژیهای بازاریابی املاک
با تغییرات بزرگ به سوی رسانههای دیجیتال، پیشرفتهای تکنولوژی و تغییر رفتار مصرفکنندگان «اینترنت» به منبع اصلی اطلاعات برای خریداران و اجارهکنندگان تبدیل شده بهطوریکه طبق گزارش انجمن ملی مشاوران املاک، 93% از آنها جستجوی خود را بهصورت آنلاین شروع میکنند. شبکههای اجتماعی و وبسایتها یک ابزار قدرتمند برای نمایش املاک شدند و هر مشاور املاکی که از این شرایط استفاده نکند، فرصتهای بزرگی را از دست میدهد.
با این حال، هنوز هم روزنامهها، تراکتهای تبلیغاتی و بازدیدهای حضوری از خانهها بخش مهمی از بازاریابی املاک را تشکیل میدهند. ترکیب بازاریابی دیجیتال + تبلیغات آنلاین + ترویج در شبکههای اجتماعی با روشهای سنتی به شما کمک میکند تا به مخاطبان گستردهتری دسترسی پیدا کنید و مشتریان بیشتری جذب کنید.
بهروزترین ایدههای بازاریابی برای املاک در سال 2024
مؤثرترین روشهای بازاریابی و تبلیغات برای املاک را میتوان در دو دستهبندی کلی آنلاین و آفلاین بررسی کرد.
بررسی ایدهها در یک نگاه:
دستهبندی | ایده | توضیحات |
ایدههای آنلاین | راهاندازی وبسایت | طراحی وبسایتی ساده و متناسب با مخاطبان هدف برای شناساندن برند و جذب مشتری بیشتر |
تبلیغات کلیکی (PPC) | استفاده از Google Adwords و سایر کمپینهای پولی برای هدفگیری دقیق مشتریان | |
ایجاد حساب کاربری در دیوار | استفاده از امکانات دیوار مانند پنل اختصاصی برای مشاوران املاک جهت انتشار آگهی و جذب مشتری بیشتر | |
تبلیغات در دیوار | امروزه شاهد تبلیغات هوشمند دیوار در دسته های مرتبط به مانند املاک هستیم، که با هزینه تعداد کلیک یا تعداد نمایش محاسبه میشود. | |
بازاریابی ایمیلی | یکی از مؤثرترین ابزارها با بازگشت سرمایه بالا و نرخ کلیک پایینتر | |
حضور در شبکههای اجتماعی | استفاده از شبکههای اجتماعی مختلف مانند اینستاگرام برای جذب مخاطبان متفاوت و افزایش شناخت برند | |
بازاریابی پیامکی | روشی مستقیم با نرخ باز شدن 97% پیامکها در مقابل 20% ایمیلها اما به شرطی که بهصورت هوشمندانه و برای مخاطبان واقعی استفاده شود. | |
ایدههای آفلاین | تبلیغات سنتی | استفاده از بروشور، بیلبورد و کارت ویزیت بهعنوان مکمل بازاریابی دیجیتال |
بازاریابی ارجاعی | بهرهگیری از تبلیغات دهانبهدهان از طریق توصیه دوستان و آشنایان | |
کالاهای تبلیغاتی | توزیع هدایای تبلیغاتی مانند جا کلیدی، ماگ و خودکار با اطلاعات تماس جهت جذب مشتریان جدید و حفظ مشتریان فعلی | |
همکاری با کسبوکارهای مرتبط | با کسب و کارهای مرتبط به مانند خدمات اسباب کشی همکاری نمایید. |
مناسبترین روشهای بازاریابی و تبلیغات برای املاک به شکل “آنلاین”
بر اساس تحقیقات انجام شده در اینجا 6 راه جذاب و تأثیرگذار را به شما معرفی میکنیم که میتواند شما و کسبوکارتان را به «قبل و بعد» از انجام این تکنیکها تفکیک کند و باعث رشدتان شود:
1. یک وبسایت راهاندازی کنید
بر اساس گزارش انجمن ملی مشاوران املاک (NAR) در سال 2021، تنها 69 درصد از مشاوران املاک دارای وبسایت هستند. این نشاندهنده یکی از بزرگترین فرصتها است که با استفاده از آن میتوانید عملکرد بهتری نسبت به رقبا داشته باشید.
البته این آمار در ایران نیست، اما برای تجربه و الگو گرفتن مناسب میباشد.
وبسایت شما پایه و اساس کسبوکار املاک شماست و به مشتریان کمک میکند تا با خدمات و شخصیتتان آشنا شوند. این موضوع نقشی اساسی در شناساندن برند شما و جذب مشتریان جدید دارد. طراحی وبسایت باید ساده، زیبا و متناسب با نیازهای مخاطبان هدف شما باشد. اگر بیشتر مشتریان شما خریداران خانه اولی هستند، طراحی شما باید هیجانانگیز و آموزنده باشد تا به آنها ارزشافزوده بدهد. چند نکته برای بهبود وبسایت شما داریم:
- ایجاد صفحه فرود خاص: صفحهای طراحی کنید که با ارائه محتوا یا خدمات رایگان مثل ارزیابی، اطلاعات تماس و … به نیازهای بازدیدکنندگان پاسخ دهد.
- بهینهسازی برای موبایل: با توجه به اینکه نیمی از جستجوهای جدید از طریق موبایل انجام میشود پس وبسایت شما باید روی دستگاههای مختلف بهخوبی عمل کند. طبق مطالعه اخیر Hitwise، جستجوهای موبایلی 48 درصد از کل جستجوی کاربران در صنعت املاک و مستغلات را تشکیل میدهند. به عبارت دیگر، تقریباً نیمی از خریداران بالقوه شما با استفاده از گوشیهای هوشمند خود به دنبال خدمات شما هستند.
- خدمات پاسخگویی خودکار: استفاده از چتباتها و پاسخهای خودکار از طریق پیامک یا ایمیل میتواند به شما کمک کند تا بهصورت 24 ساعته به نیازهای مشتریان پاسخ دهید و قرار ملاقاتها را بهراحتی تنظیم کنید.
این نکات میتواند به شما کمک کند وبسایتی قوی و کارآمد برای کسبوکارتان ایجاد کنید که به بهترین شکل به نیازهای مخاطبان پاسخ میدهد.
2. روی تبلیغات کلیکی سرمایهگذاری کنید
طبق جدیدترین آمارهای به دست آمده، تبلیغات کلیکی (PPC) همچنان یک روش قدرتمند در بازاریابی است و آمارها نشان میدهند که 65٪ از کاربران روی این نوع تبلیغات کلیک میکنند. تبلیغات از دیرباز وجود داشتهاند؛ شاید در گذشته به شکل امروزی نبودند، اما از زمانهای قدیم نیز تلاش برای تبلیغ و فروش کالاها و خدمات به نوعی وجود داشته است.
امروزه تنها ارسال پست در شبکههای اجتماعی ممکن است کافی نباشد؛ قدرت تبلیغات پولی میتواند تأثیرگذاری بیشتری داشته باشد. شما میتوانید با استفاده از “Google Adwords” یک برنامه تبلیغاتی هدفمند در حوزه املاک راهاندازی کنید که دقیقاً مخاطبان مورد نظر شما را هدف قرار میدهد.
روش جدید تبلیغات کلیکی در حوزه املاک مربوط به تبلیغات نمایشی در اپلیکیشن دیوار است که هزینه آن بر حسب تعداد نمایش یا کلیک محاسبه میشود.
3. در اپلیکیشن “دیوار” یک حساب کاربری بسازید
یکی دیگر از بهترین روشهای بازاریابی و تبلیغات برای املاک «اپلیکیشن دیوار» است. دیوار یکی از محبوبترین و پر مراجعهترین سایتها در ایران برای یافتن کالاها و خدمات است. با جذب میلیونها کاربر روزانه، این پلتفرم به بستری عالی برای تبلیغات تجاری و معرفی کسبوکارها تبدیل شده است. دیوار بهطور خاص برای مشاوران املاک یک پنل اختصاصی ایجاد کرده که امکانات گوناگونی مانند انتشار نامحدود آگهی، تخفیفات ویژه برای خرید آگهی و نردبان، ارتقای برند و جذب مشتری بیشتر، صفحات اختصاصی و پشتیبانی حرفهای را فراهم میکند. این امکانات به شکل قابلتوجهی به مشاوران املاک در جذب مشتری کمک خواهد کرد.
4. روی بازاریابی ایمیلی سرمایهگذاری کنید
بازاریابی ایمیلی همچنان یکی از مؤثرترین ابزارها برای جذب و نگهداری مشتریان بالقوه، افزایش شناخت برند، بهبود ترافیک سایت و افزایش سودآوری است. بر اساس آمارهای به دست آمده نرخ کلیک در حوزه املاک و مستغلات تنها 0.76٪ است که نسبت به میانگین کل (1.32٪) به مراتب پایینتر است و این یک فرصت بزرگ برای پیشرفت محسوب میشود. برای بهرهبرداری کامل از بازاریابی ایمیلی، این پیشنهادات را در استراتژی خودتان مد نظر قرار دهید:
- خبرنامه راهی عالی برای ارتباط مستقیم با مخاطبان و اشتراکگذاری اطلاعات مهم است. در خبرنامه خود میتوانید مواردی مانند لیست املاک جدید، تغییرات بازار و نکات مفید دیگر را بگنجانید که مخاطبان شما را به تعامل بیشتر تشویق کند.
- اطلاعات حیاتی را در امضای ایمیل خود قرار دهید. با درج لوگو، اطلاعات تماس و آدرس سایت در امضای ایمیل خود، مطمئن میشوید که مشتریان بالقوه تمام دادههای لازم برای پیگیری ارتباط با شما را دارند. این کار باعث میشود حرفهایتر به نظر برسید و اعتماد و اعتبار بیشتری برای برند شما ایجاد شود.
- تقسیمبندی لیست ایمیل به شما امکان میدهد محتوای مخصوصی را به گروههای مختلف مخاطبان ارسال کنید و بدین ترتیب، محتوای شما برای افراد خاصتری ارسال میشود که احتمال تبدیل به مشتری در آنها بیشتر است. با استفاده از ابزارهای خودکارسازی بازاریابی ایمیلی میتوانید بهراحتی کمپینهای خود را مدیریت کرده و با مشترکان خود در ارتباط بمانید، بدون اینکه نیاز به تلاش زیادی داشته باشید.
5. در شبکههای اجتماعی از جمله “اینستاگرام” حضور داشته باشید
برای ارتقای شناخت برند خود، بازاریابی در شبکههای اجتماعی ضروری است. شبکههای اجتماعی مختلف مانند ایتا، سروش، اینستاگرام، لینکدین و یوتیوب هرکدام به نوعی مخاطبان متفاوت را جذب میکنند و میتوانند به شکلهای گوناگونی برای افزایش دیده شدن شما و جذب مشتریان جدید به کار گرفته شوند برای مثال:
- از اینستاگرام میتوانید برای ایجاد صفحه کسبوکاری و جذب مشتریان جدید با تبلیغات شخصیسازی شده استفاده کنید. اینستاگرام برای جلبتوجه مخاطبان با استفاده از روندهای روز و هشتگهای محبوب در کنار پستهای تصویری و ویدیویی جذاب باعث میشود تا دنبال کنندگان بیشتری به دست آورید.
- یوتیوب یکی دیگر از کانالهای مؤثر در بازاریابی محتوایی است که از طریق آن میتوانید ارزش آموزشی و مفید به مخاطبان خود ارائه کنید. شما میتوانید تورهای مجازی از املاک خود را در یوتیوب به نمایش بگذارید و با استفاده از فراخوانهای اقدام، افراد را به وبسایتتان هدایت کنید.
- لینکدین هم یک ابزار قوی برای گسترش شبکه حرفهای شما است که به شما کمک میکند با همکاران و متخصصان در حوزه خود ارتباط برقرار کنید و شبکه خود را توسعه دهید.
برای تقویت بازاریابی شبکههای اجتماعی میتوانید:
- مسابقات، نظرسنجیها و جلسات «از من بپرسید» را راهاندازی کنید تا با مخاطبان خود ارتباط برقرار کنید و در عین حال تحقیقاتی در بازار انجام دهید؛ برای مثال از طریق نظرسنجیها میتوانید بفهمید که افراد به دنبال چه نوع املاکی هستند و چند نفر از صاحبان خانه در منطقه شما قصد فروش دارند.
- شما میتوانید با اینفلوئنسرها که مخاطبان زیادی دارند، همکاری کنید. بررسی کنید که آیا مخاطبان آنها با مخاطبان هدف شما همخوانی دارند و اگر چنین است، با آنها همکاری کنید تا بهطور مشترک سود ببرید.
- از وبسایتهای معروف املاک مانند دونبش، شیپور و دیوار کمک بگیرید تا فهرست املاک خود را به مخاطبان بیشتری نمایش دهید و با مشتریان احتمالی جدید ارتباط برقرار کنید.
- برای جذب مخاطبان هدف، در پلتفرمهای اجتماعی مانند ایتا، یوتیوب و … تبلیغات پولی انجام دهید و از دکمههای اشتراکگذاری اجتماعی در فهرست املاک خود استفاده کنید تا افراد بتوانند با راحتی بیشتری املاک شما را با دیگران به اشتراک بگذارند.
6. از بازاریابی پیامکی استفاده کنید
هر چند که قدیمی به نظر میرسد اما یکی دیگر از بهترین روشهای بازاریابی و تبلیغات برای املاک «بازاریابی از طریق پیامک» است که همچنان قدرت مخصوص به خود را دارد. بیشتر مشاوران املاک از ایمیل و شبکههای اجتماعی برای تبلیغات خود استفاده میکنند؛ اما تعداد کمی به پیامک فکر میکنند. پیامکها به ندرت اسپم میشوند و بهراحتی دیده میشوند؛ اما مثل هر روش بازاریابی دیگری، این همیشه به معنای افزایش فروش نیست. پیامکها نرخ باز شدن 97 درصدی دارند در حالی که ایمیلها تنها 20 درصد باز میشوند، این تفاوت قابلتوجه است.
با این حال، بازاریابی علمی قطعی نیست و هیچ فرمول دائمیای وجود ندارد؛ برای مثال تبلیغات بنری در سال 1994 نرخ کلیک بالایی داشتند، اما در سال 2024 این نرخ به کمتر از 1 درصد رسیده است. بازاریابی پیامکی در حوزه املاک میتواند راهی سریع و مستقیم برای برقراری ارتباط با مخاطبان باشد. این روش شخصیتر است، بنابراین بهتر است از آن برای مخاطبان واقعی استفاده کنید.
مناسبترین روشهای بازاریابی و تبلیغات برای املاک به شکل “آفلاین”
چند ایده هم برای بازاریابی آفلاین وجود دارد که میتوانید در برنامههای بازاریابی خود قرار دهید:
1. تبلیغات سنتی را فراموش نکنید
در کنار تبلیغات دیجیتال، هنوز هم نباید از روشهای سنتی تبلیغات غافل شد. روشهایی مانند چاپ بروشورها، استفاده از بیلبوردها یا توزیع کارت ویزیت همچنان میتوانند بهعنوان تکمیلکننده استراتژیهای بازاریابی دیجیتال عمل کنند و در جذب مشتری برای مشاورین املاک نقش مهمی ایفا کنند.
2. به بازاریابی ارجاعی بیشتر توجه کنید
آیا میدانستید که 41 درصد از افرادی که به دنبال فروش ملک خود هستند، مشاور املاک خود را بر اساس توصیههای دوستان و آشنایان انتخاب میکنند؟ اگر تاکنون از مشتریان فعلی خود درخواست نکردید که شما را به دیگران معرفی کنند، زمان آن رسیده است که از این روش مؤثر بهرهمند شوید و از قدرت تبلیغات دهانبهدهان برای رشد کسبوکار خود استفاده کنید.
3. از کالاهای تبلیغاتی برای معرفی خودتان کمک بگیرید
همه ما دوست داریم چیزهای رایگان دریافت کنیم! از وسایل سادهای مثل جاکلیدی، ماگ، خودکار یا دفترچه یادداشت گرفته تا هدایای تبلیغاتی دیگر که اطلاعات تماس شما روی آنها درج شده باشد. اگر امکان ارائه چنین هدیههایی را دارید، به هر مشتری که به دفتر شما مراجعه میکند یک نمونه از این کالاهای تبلیغاتی بدهید. این کار یکی از روشهای مؤثر برای جذب مشتریان جدید و حفظ مشتریان فعلی در حوزه مشاورین املاک است.
4. با کسب و کارهای مرتبط همکاری کنید
همکاری با کسبوکارهای مرتبط، یک استراتژی برد-برد است که میتواند به افزایش دیدهشدگی و جذب مشتریان جدید کمک کند. این همکاریها میتوانند به شکلهای مختلفی انجام شوند که در زیر مثال خدمات اسباب کشی را آورده ایم، اما میتوانید با بیمه ها، شرکت های مشاوره حقوقی، خدمات ساختمانی و … همکاری مشترکی داشته باشید.
مثالی از همکاری با شرکتهای خدمات اسبابکشی:
- شرکتهای اسبابکشی میتوانند مشتریانی که قصد فروش یا اجاره ملک دارند را به شما معرفی کنند و در مقابل، شما نیز میتوانید مشتریانی که به خدمات اسبابکشی نیاز دارند را به آنها معرفی کنید.
- میتوانید با شرکتهای اسبابکشی بستههای خدماتی ترکیبی ارائه دهید (مثل تخفیف در هزینههای اسبابکشی برای مشتریانی که از طریق شما ملک خریداری میکنند).
- میتوانید با همدیگر در تبلیغات مشترک شرکت کنید و هزینهها را تقسیم کنید. مثلاً میتوانید بر روی پاکتهای قراردادهای اسبابکشی، اطلاعات تماس شما را درج کنید و در مقابل، آنها نیز بر روی بروشورهای شما تبلیغ کنند.
بهترین روش تبلیغات برای املاک، آموزش و تربیت مشاورهای حرفه ایاست
بازار املاک، یکی از مهمترین بازارهای هر کشور است. اما متاسفانه، در بسیاری از موارد، تجربه خرید یا اجاره ملک برای مردم همراه با دغدغهها و سردرگمیهای فراوانی است. دلیل اصلی این مسئله، نبود آموزش حرفهای و استاندارد در میان مشاوران املاک است. مشاورانی که اغلب فاقد دانش کافی در زمینههای حقوقی، بازاریابی، روانشناسی فروش و اصول مذاکره هستند و نمیتوانند به درستی نیازهای مشتریان را برآورده کنند.
آموزش حرفهای مشاوران املاک، کلید حل بسیاری از مشکلات موجود در این حوزه است. با آموزش صحیح و مستمر، مشاوران میتوانند به متخصصانی تبدیل شوند که قادرند با دانش و مهارت بالا، به مشتریان خود خدمات ارائه دهند. مشاورانی که به خوبی نیازهای مشتریان را درک میکنند، میتوانند بهترین گزینهها را به آنها پیشنهاد داده و فرآیند خرید یا اجاره ملک را برای آنها تسهیل کنند.
مزایای آموزش حرفهای مشاوران املاک بسیار فراتر از رضایت مشتریان است. این آموزشها باعث افزایش اعتماد مشتریان به مشاوران و به تبع آن، افزایش اعتبار بازار املاک میشود. همچنین، مشاوران حرفهای میتوانند با ارائه خدمات با کیفیت، درآمد خود را افزایش داده و به رشد و توسعه کسبوکار خود کمک کنند.
شاید پیش خود فکر کنید که آموزش چه ارتباطی با تبلیغات دارد! پاسخ این سوال واضح است. یک مشاور املاک آموزشدیده، نه تنها به عنوان یک فروشنده، بلکه به عنوان یک مشاور امین و قابل اعتماد عمل میکند. اگر مشاوره با صداقت و طبق اصول رفتاری مناسب که برای او تعریف شدهاست رفتار کند، مشتری نه تنها یک معامله انجام میدهد، بلکه به یک مشتری وفادار تبدیل میشود. این مشتریان راضی هستند که شما را به دوستان و آشنایان خود معرفی میکنند و به این ترتیب، بهترین تبلیغ برای کسبوکار شما خواهند بود.
شاید سوال دوم شما این باشد که، مشتری یک بار خرید کند که دیگر با ما کاری ندارد! خیر این طور نیست. فرهنگ ایرانیها به گونهای است که به تجربیات دوستان و آشنایان خود بسیار اهمیت میدهند. آنها قبل از هر تصمیم مهمی، از افراد اطرافیان خود مشاوره میگیرند. بنابراین، اگر بتوانید با ارائه خدمات با کیفیت و ایجاد تجربه مثبت برای مشتریان، آنها را به سفیران برند خود تبدیل کنید، جریان مشتریان جدید به سمت شما روانه خواهد شد.
کلام آخر
رقابت در عرصه بازاریابی املاک و مستغلات روزبهروز بیشتر میشود؛ بنابراین مشاورانی مانند شما نیاز دارند که محتوای بیشتری تولید کنند، بهطور مرتب خود را بهروز نگه دارند و از بهترین استراتژیها در برنامه بازاریابیشان استفاده کنند. نگران نباشید! با وجود منابع متنوع و ابزارهای کاربردی و همچنین ترفندهای شبکههای اجتماعی، جلبتوجه مخاطبان در واقع آسانتر از همیشه است، البته اگر راهکارهای مناسب را به کار بگیرید. اگر نمیدانید از کجا شروع کنید یا نمیداند بهترین روشهای بازاریابی و تبلیغات برای املاک شما چیست از آکادمی پاکراه کمک بگیرید. آکادمی پاکراه با در نظر گرفتن مشتریان، بازار و زیرساختهای کسبوکار شما آماده است تا تأثیرگذارترین استراتژیها را به شما معرفی کند و حتی آنها را عملی سازد.