راهنمای گام به گام تبلیغات فیس‌بوک

در میان انبوه رسانه‌های مختلفی که برای تبلیغات مورد توجه قرار می‌گیرند، فیس‌بوک همچنان یک غول رسانه‌های اجتماعی است که تقریبا 3/000/000/000 کاربر فعال ماهانه (MAU) دارد. در طول سال‌های گذشته، تبلیغات فیس‌بوک برای ارائه خدمات بهتر به کاربران دائماً در حال تکامل بوده و در طول این مسیر، بازاریابان همیشه مجبور بودند تا به رشد خود ادامه دهند و مطمئن شوند که می‌دانند چگونه در فیس‌بوک تبلیغ کنند تا به نتایج دلخواه برسند.

تبلیغات در این بستر می‌تواند ارزشمند باشد؛ زیرا بسیار هدفمند و کم‌هزینه است و به مخاطبان گسترده‌ای دسترسی دارد. در ادامه این مطلب از آکادمی کسب و کار پاکراه، می‌آموزید که چگونه یک کمپین تبلیغاتی در فیس‌بوک راه‌اندازی کنید. با ما همراه باشید و اگر سوالی داشتید، در کامنت ها یا پرسش و پاسخ مطرح کنید!

منظور از “تبلیغات فیس‌بوک” چیست؟

تبلیغات فیس‌بوک همان پست‌هایی هستند که کسب‌وکارها برای نمایش محصولات یا خدمات خود به کاربران طراحی می‌کنند و بابتش هزینه‌ای به فیس‌بوک می‌پردازند.

این تبلیغات به شکل‌های مختلف مانند تصاویر، ویدئوها یا کاروسل‌ها (کاروسل در تبلیغات فیس‌بوک به نوع خاصی از تبلیغ اشاره دارد که به کسب‌وکارها اجازه می‌دهد چندین تصویر یا ویدیو را به صورت متحرک و اسلایدی در یک تبلیغ واحد نمایش دهند) ارائه می‌شوند.

دقیقاً مانند همان چیزی که در اینستاگرام می‌بینید. تبلیغات فیس‌بوک معمولا بر اساس معیارهایی مانند جمعیت‌شناسی، مکان‌ها، علایق، اطلاعات پروفایل و فعالیت‌های آنلاین کاربران هدف‌گذاری می‌شوند.

کسب‌وکارها یک هزینه‌ای را برای هر کلیک یا هر بازدید در این پلتفرم پرداخت می‌کنند. تبلیغات فیس‌بوک معمولاً شبیه پست‌های معمولی هستند؛ اما همیشه برچسب «اسپانسر شده» برای نشان دادن تبلیغ دارند. همچنین دارای ویژگی‌های بیشتری نسبت به پست‌های معمولی مانند دکمه‌های فراخوان (CTA)، لینک‌ها و کاتالوگ محصولات هستند.

مزایای تبلیغات در فیسبوک چیست؟ 

تبلیغات در این پلتفرم، مزایای زیادی به همراه دارد که مهمترین آنها عبارتند از:

معرفی انواع تبلیغات فیس‌بوک

برای تبلیغ در فیس‌بوک باید انواع مختلف تبلیغات را بشناسید. شما می‌توانید بین فرمت‌های مختلف تبلیغات فیس‌بوک هر گزینه‌ای که دوست دارید را انتخاب کنید.

انواع تبلیغات فیسبوک عبارتند از:

1. تبلیغات تصویری (Image Ads)
2. تبلیغات ویدئویی (Video Ads)
3. تبلیغات تجربه فوری (Instant Experience Ads)
4. تبلیغات نظرسنجی (Poll Ads)
5. تبلیغات چرخشی (Carousel Ads)
6. تبلیغات نمایش اسلاید (Slideshow Ads)
7. تبلیغات کالکشن (Collection Ads)
8. تبلیغات لید (Lead Ads)
9. تبلیغات داینامیک (Dynamic Ads)
10. تبلیغات پیام‌رسان (Messenger Ads)
11. تبلیغات استوری (Stories Ads)

در ادامه هرکدام را توضیح خواهیم داد.

1. تبلیغات تصویری (Image ads)

یکی از ساده‌ترین روش‌های تبلیغاتی در فیسبوک، استفاده از تصاویر همراه با متن تبلیغاتی و دکمه اقدام (CTA) است. با این نوع تبلیغات می‌توانید محصول یا خدمت خود را به مخاطب نشان دهید و او را ترغیب کنید کاری مثل خرید یا تکمیل فرم انجام دهد.

2. تبلیغات ویدئویی (Video ads)

این نوع تبلیغات شبیه تبلیغات تصویری است، اما به جای عکس از ویدئو یا موشن‌گرافی استفاده می‌شود که جذابیت بیشتری دارد. از آنجا که کاربران فیسبوک زمان زیادی را به تماشای ویدئو اختصاص می‌دهند، تبلیغات ویدئویی اثربخشی بالاتری دارند، البته تولید آن هزینه و زمان بیشتری می‌طلبد.

3. تبلیغات تجربه فوری (Instant Experience Ads)

این روش که قبلا به نام Canvas شناخته می‌شد، امکان ترکیب چند نوع تبلیغ مثل تصویر، ویدئو و اسلایدشو را در یک قالب فراهم می‌کند. برای فروش محصولات بسیار موثر است چون کاربران می‌توانند مستقیم به صفحه خرید هدایت شوند. همچنین می‌توان از محتوای تولیدشده قبلی مجددا استفاده کرد که صرفه‌جویی در هزینه را به همراه دارد.

4. تبلیغات نظرسنجی (Poll ads)

با این تبلیغ می‌توانید یک نظرسنجی بسازید و تعامل کاربران را افزایش دهید. این روش امکان ریتارگتینگ مخاطبان قبلی و شناخت بهتر نیازهای آنها را فراهم می‌کند. استفاده از تصاویر یا ویدئو در این تبلیغات جذابیت را بیشتر می‌کند.

5. تبلیغات چرخشی (Carousel ads)

این تبلیغ به شما اجازه می‌دهد تا چند محصول یا خدمات را با تصاویر یا ویدئوهای جداگانه در قالب چند اسلاید نمایش دهید.

تا ۱۰ اسلاید قابل اضافه شدن است و هر کدام می‌تواند لینک مستقیمی به صفحه محصول داشته باشد. ترتیب نمایش اسلایدها هم قابل تنظیم است.

6. تبلیغات نمایش اسلاید (Slideshow ads)

اگر نمی‌خواهید محتوای جدید ویدئویی بسازید، می‌توانید از این روش استفاده کنید که فیسبوک با تصاویر موجود شما یک ویدئوی اسلایدی تولید می‌کند.

این تبلیغ هم هزینه‌ها را کاهش می‌دهد و برای کسب‌وکارهای با تصاویر باکیفیت مناسب است.

7. تبلیغات کالکشن (Collection ads)

این تبلیغ به صورت یک آگهی واحد چند محصول مرتبط را نمایش می‌دهد، شامل یک تصویر بزرگ در بالا و چند تصویر کوچک در پایین.

این روش مناسب کسب‌وکارهایی است که می‌خواهند مجموعه‌ای از محصولات خود را معرفی کنند و علاوه بر فروش، برای افزایش آگاهی برند هم کاربرد دارد.

8. تبلیغات لید (Lead ads)

هدف اصلی این تبلیغات جذب سرنخ یا مخاطب جدید است. کاربران با پر کردن فرم داخل تبلیغ می‌توانند اطلاعاتی مثل ایمیل خود را ارائه دهند که بعدها برای بازاریابی‌های بیشتر استفاده می‌شود.

9. تبلیغات داینامیک (Dynamic ads)

این نوع تبلیغ برای کمپین‌های ریتارگتینگ بسیار مناسب است. الگوریتم فیسبوک تبلیغات را به کاربرانی نشان می‌دهد که قبلا از سایت یا صفحه شما بازدید کرده‌اند تا آنها را به مشتری تبدیل کند.

10. تبلیغات پیام‌رسان (Messenger ads)

این روش برای افزایش تعامل مستقیم با کاربران کاربرد دارد. کاربران با کلیک روی تبلیغ می‌توانند وارد صفحه مسنجر شده و با شما به صورت شخصی ارتباط برقرار کنند یا به صفحه ارتباط در وب‌سایت و اپلیکیشن هدایت شوند.

11. تبلیغات استوری (Stories ads)

تبلیغات شما در بین استوری‌های کاربران نمایش داده می‌شود. با توجه به محبوبیت استوری‌ها، این روش برای افزایش آگاهی برند و فروش محصول بسیار موثر است.

هشدار:

• قبل از اینکه شروع کنید باید به تبلیغات و هدفی که می‌خواهید به آن دست پیدا کنید فکر کنید.
• اگر قبل از اجرای تبلیغات، KPI یا معیارهایی برای اندازه‌گیری موفقیت تعیین کنید، می‌توانید راحت‌تر تصمیم بگیرید که برای نیاز شما کدام هدف تبلیغاتی مناسب‌تر است.

آموزش نحوه تبلیغ در فیس‌بوک در 12 مرحله

تمام کمپین‌های تبلیغاتی فیس‌بوک از طریق ابزار “Facebook Ads Manager” اجرا می‌شوند؛ بنابراین یادگیری تبلیغات در فیس‌بوک به معنای آشنایی با این ابزار است.

خوشبختانه، استفاده از آن بسیار آسان است؛ ما در این راهنمای گام به گام، نحوه تبلیغات در فیس‌بوک را به شما آموزش می‌دهیم.

1. یک صفحه کسب‌وکار در فیس‌بوک بسازید

صفحه کسب‌وکار مشابه یک پروفایل شخصی است؛ اما کاربران به جای ارسال درخواست دوستی، صفحه را لایک یا فالو می‌کنند. تمام محتوای صفحه عمومی است و هرکسی که از صفحه کسب‌وکار شما بازدید کند، می‌تواند محتوای به اشتراک گذاشته‌شده را ببیند.

شما باید صفحه کسب‌وکار فیس‌بوک خود را با آپلود کردن عکس کاور، تصویر پروفایل، توضیحاتی از فروشگاه آنلاین، اطلاعات تماس و دکمه‌ای برای دعوت به اقدام (CTA) بهینه کنید.

2. یک فروشگاه در فیس‌بوک خود راه‌اندازی کنید

فروشگاه فیس‌بوک، محصولات شما را به کاربران شبکه‌های اجتماعی نشان می‌دهد، بدون اینکه لازم باشد به وب‌سایت شما بروند. آن‌ها می‌توانند عکس‌ها، توضیحات و قیمت محصولات را بدون ترک اپلیکیشن فیس‌بوک مشاهده کنند.

از یکپارچه سازی Shopify با فیس‌بوک استفاده کنید تا اطلاعات محصولات شما به‌طور خودکار به فروشگاه فیس‌بوک اضافه و به‌روزرسانی شوند. محصولات خود را در محتوای پست شده به صفحه تگ کنید تا دنبال کنندگان به سمت خرید هدایت شوند.

3. محتواهای رایگان و مفیدی را با کاربرانتان به اشتراک بگذارید

وقتی صفحه خود را راه‌اندازی کردید، محتواهای مفیدی را با دنبال‌کنندگانتان به اشتراک بگذارید. این محتواها می‌توانند شامل راهنمایی در مورد استفاده از محصولات شما یا تصویری از مشتریان قبلی‌تان باشند.

• در هنگام پست‌گذاری در فیس‌بوک، زمان‌بندی بسیار مهم است. ارسال محتوا، زمانی که مخاطب هدف از فیس‌بوک استفاده نمی‌کند فایده چندانی ندارد.
• پست‌ها را زمانی ارسال کنید که محتوای شما زیر پست‌های جدیدتر دفن نشوند و وقتی آن‌ها وارد فیس‌بوک می‌شوند، محتوای شما دیده شود.
• از “Insights” صفحه فیس‌بوک برای یافتن محبوب‌ترین زمان ورود دنبال کنندگان خود استفاده کنید. فیس‌بوک پس از ارسال مداوم پست، شروع به جمع‌آوری داده‌هایی درباره دنبال کنندگان شما می‌کند.

4. هدف کمپین خود را مشخص کنید

فیس‌بوک از شما می‌خواهد تا هدف کمپین خود را از بین شش گزینه زیر انتخاب کنید:

1. آگاهی: معرفی برند شما به یک مخاطب جدید
2. ترافیک: هدایت ترافیک به یک صفحه فیس‌بوک، صفحه وب خاص یا اپلیکیشن
3. مشارکت: یافتن افرادی که احتمالاً با کسب‌وکار شما درگیر شدند یا پیامی ارسال کردند.
4. سرنخ‌ها: جذب مشتریان جدید از طریق ثبت‌نام‌ها، پیام‌ها یا تماس‌ها
5. ترویج اپلیکیشن: تشویق کاربران موبایل به نصب اپلیکیشن شما یا انجام یک اقدام خاص
6. فروش: پیدا کردن افرادی که بیشتر به خرید محصول یا خدمات شما علاقه‌مند هستند.

5. تنظیمات کمپین خود را تعریف کنید

در اینجا باید کمپین خود را نام گذاری کرده و جزئیات دیگر کمپین را پر کنید مانند:

• نام کمپین تبلیغاتی فیس‌بوک خود را وارد کنید و در صورتی که به دسته‌بندی‌های خاصی تعلق دارد، آن را مشخص کنید.
• اگر قصد انجام تست A/B را دارید، گزینه «ایجاد تست A/B» را فعال کنید. شما می‌توانید نسخه‌های مختلفی را برای اجرای این تبلیغ پس از انتشار انتخاب کنید.

6. بودجه خود را برای تبلیغ مشخص کنید

اکنون باید هدف خاصی که می‌خواهید به آن برسید و میزان هزینه‌ای که می‌خواهید صرف کنید را انتخاب کنید. شما می‌توانید بین «هزینه روزانه و هزینه مادام‌العمر» یکی را انتخاب کنید.

• بودجه روزانه تبلیغ شما را در طول روز به‌طور مداوم اجرا می‌کند و حداقل یک دلار در روز هزینه دارد؛
• اما بودجه مادام‌العمر تبلیغ شما را برای یک دوره زمانی مشخص اجرا می‌کند.

شما می‌توانید تاریخ شروع و پایان را تنظیم یا تبلیغ را بلافاصله فعال کنید.

7. مخاطبانتان را آنالیز کنید

وقتی می‌خواهید برای تبلیغتان برنامه‌ریزی کنید دو گزینه پیش رویتان دارید:

1. جزئیات اصلی مانند سن، موقعیت مکانی و زبان را وارد کنید و اجازه دهید فناوری Advantage+ متا به‌طور خودکار مخاطبان شما را پیدا کند.
2. از گزینه‌های هدف‌گیری مخاطبان اصلی فیس‌بوک استفاده کنید و مخاطبان خود را به‌صورت دستی ایجاد کنید.

اگر تازه‌کار هستید، اجازه دهید هوش مصنوعی فیس‌بوک فرایند هدف‌گیری را انجام دهد.

8. جایگاه تبلیغ خود را مشخص کنید

شما می‌توانید اجازه دهید فیس‌بوک به‌طور خودکار از طریق Advantage+ جایگاه‌ها را انتخاب کند یا به‌صورت دستی جایگاه‌ها را انتخاب کنید. حتماً پس از مدتی، عملکرد تبلیغتان را مرور کنید و برای بهینه‌سازی بهتر آن را به حالت دستی تغییر دهید.

9. تبلیغ را ایجاد کنید

حتماً فرمت تبلیغی را انتخاب کنید که با اهداف کمپین شما همخوانی دارد؛ سپس متن و اجزای رسانه‌ای تبلیغ خود را وارد کنید.

• فرمت‌های در دسترس بر اساس هدف کمپین انتخاب‌شده متفاوتند.
• از ابزار پیش‌نمایش استفاده کنید تا مطمئن شوید تبلیغ شما در تمامی جایگاه‌های بالقوه به‌خوبی نمایش داده می‌شود.
• وقتی از انتخاب‌های خود مطمئن شدید روی دکمه سبز «انتشار» کلیک کنید تا تبلیغ شما اجرا شود.

10. مشتریان قبلی را ترغیب کنید تا نظر خود را در فیس‌بوک ثبت کنند

بیشتر خریداران قبل از خرید به دنبال نظرات هستند. با استفاده از نظرات مثبت مشتریان قبلی، این نیاز را برآورده کنید تا زمانی که مردم در حال مرور صفحه فیس‌بوک کسب‌وکار شما هستند، نظرات مثبتی را ببینند.

• ساده‌ترین راه برای تشویق مردم به ثبت نظر در فیس‌بوک، این است که یک کمپین ایمیل خودکار پس از خرید ایجاد کنید، از خرید آن‌ها تشکر کنید و نظر آن‌ها را بخواهید.
• سپس آن‌ها را به صفحه فیس‌بوک کسب‌وکارتان هدایت کنید و برای تشویقشان به انجام این کار یک تخفیف یا جایزه در نظر بگیرید.

11. با اینفلوئنسرها همکاری کنید

رسانه‌های اجتماعی این امکان را فراهم کردند که هر کسی بتواند به‌صورت آنلاین کسب درآمد کند. شما می‌توانید با اینفلوئنسرها همکاری کنید و از آن‌ها بخواهید که در ازای یک محصول رایگان، کسب‌وکار شما را در فیس‌بوک تبلیغ کنند.

• افرادی که کم‌تر از ۱۰ هزار دنبال کننده دارند، معمولاً سعی می‌کنند از فیس‌بوک درآمد کسب کنند و به همین دلیل بیشتر مایل به پذیرش محصولات رایگان در ازای تولید محتوای تبلیغاتی هستند.
• اگرچه این تاکتیک کاملاً رایگان نیست؛ اما تنها هزینه‌ای که با این روش تبلیغاتی در فیس‌بوک پرداخت می‌شود، هزینه محصول شما است.

12. با دنبال‌کنندگان فیس‌بوک خود تعامل داشته باشید

با افرادی که با صفحه شما تعامل دارند (مانند دنبال کردن، لایک کردن یا نظر دادن روی پست‌ها) گفتگو کنید. این افراد به‌عنوان «سرنخ‌های گرم» شناخته می‌شوند. آن‌ها قبلاً علاقه‌ای به فروشگاه آنلاین شما نشان دادند و یک گفتگوی ساده ممکن است کافی باشد تا آن‌ها را به سمت وب‌سایت شما هدایت کند.

می‌توانید با پرسیدن این سؤالات شروع کنید:

• آیا می‌توانم به شما کمک کنم؟
• آیا سؤالی درباره محصولات ما دارید؟
• آیا به دریافت تخفیف برای خریدهای بعدی خود علاقه‌مند هستید؟

هزینه تبلیغات در فیس‌بوک چقدر است؟

هیچ قاعده مشخصی برای بودجه تبلیغات فیس‌بوک وجود ندارد. هزینه تبلیغات فیس‌بوک به چندین عامل زیر بستگی دارد:

• هدف‌گذاری مخاطب: هدف‌گذاری به یک گروه خاص معمولاً هزینه بیشتری نسبت به هدف‌گذاری عمومی دارد.
• مکان نمایش تبلیغ: هزینه‌ها بین تبلیغاتی که در فیس‌بوک یا اینستاگرام نمایش داده می‌شوند ممکن است متفاوت باشد.
• مدت زمان کمپین: تعداد روزها و ساعات نمایش کمپین بر هزینه نهایی تأثیر می‌گذارد.
• رقابتی بودن صنعت: برخی صنایع برای فضای تبلیغاتی رقابتی‌تر هستند. معمولاً هر چه قیمت محصول بالاتر باشد، هزینه‌ها نیز افزایش می‌یابند.
• زمان سال: هزینه تبلیغات می‌تواند در فصل‌های مختلف، تعطیلات یا رویدادهای خاص صنعت متفاوت باشد.
• ساعت روز: به‌طور متوسط، هزینه کلیک (CPC) بین نیمه‌شب و ۶ صبح در هر منطقه زمانی کم‌تر است.
• مکان: هزینه‌های تبلیغاتی به‌طور میانگین در کشورهای مختلف متفاوتند.

4 نکته طلایی برای انجام تبلیغات در فیس‌بوک که نادیده گرفته می‌شوند!

برای اثر بخشی تبلیغات در این پلتفرم باید به نکات زیر توجه کنید:

1. تبلیغات خود را مناسب موبایل کنید

بیشتر مردم رسانه‌های اجتماعی را از روی تلفن‌های همراه بررسی می‌کنند؛ بنابراین تمرکز روی تبلیغات سازگار با موبایل راهی مطمئن برای رسیدن بهتر به مخاطبانتان است. حتماً:

• ویدئوها را به‌صورت عمودی (9×16) فیلم‌برداری کنید.
• متن تبلیغات را کوتاه کنید.
• از فونت‌های بزرگ استفاده کنید.
• برای جلب‌ توجه، انیمیشن اضافه کنید.
• ویدئوها را کوتاه (15 ثانیه یا کم‌تر) ضبط کنید.

2. روی “صدا” ویدئوها وقت بیشتری بگذارید

بسیاری از افراد چه به دلیل مشکلات شنوایی و چه به دلیل تماشای تبلیغ در مکان‌های عمومی ویدئوها را بدون صدا تماشا می‌کنند. اطمینان حاصل کنید که:

• از تصاویر برای انتقال پیام خود استفاده می‌کنید.
• زیرنویس‌ها را برای صداگذاری اضافه می‌کنید.
• متن‌هایی را برای پیام‌های کلیدی درج می‌کنید.

3. روش “Pitch, Play, Plunge” را امتحان کنید

روش “Pitch, Play, Plunge” فیس‌بوک می‌تواند برای شما کارساز باشد. بر اساس این روش:

• Pitch، مردم را از برند / محصول یا خدمات آگاه می‌کنید.
• Play، محتوای تعاملی سرگرم‌کننده‌ای را برای کنجکاوان ایجاد می‌کنید.
• Plunge، تجربیات غوطه‌ور شدن را برای تعامل عمیق‌تر پیشنهاد می‌کنید.

4. بر اساس آنالیزهایی که انجام می‌دهید، تصمیم‌گیری کنید

از ابزارهای داخلی فیس‌بوک برای پیگیری نمایش‌ها، کلیک‌ها، تعاملات و بازگشت سرمایه استفاده کنید؛ و برای تصمیم‌گیری دقیق‌تر و بهبود دهی تبلیغات در کمپین‌های آینده حتماً از ابزارهای شخص ثالث کمک بگیرید.

برای تبلیغات در فیسبوک از چه کسی مشاوره بگیریم؟

در این مقاله فهمیدیم تبلیغات در فیس‌بوک چگونه انجام می‌شود و چه اصولی دارد. برای اجرای یک کمپین تبلیغاتی در فیس‌بوک و رسیدن به نتیجه مطلوب، باید راه و روش این کار را بدانید و از ابزارهای مناسب کمک بگیرید؛ سپس با کمی خلاقیت و حوصله باعث رشد مالی و حرفه‌ای خودتان شوید.

در صورتی که برای اجرای کمپین‌های تبلیغاتی خود نیاز به کمک دارید، می‌توانید از خدمات مشاوره تبلیغات آکادمی کسب و کار پاکراه بهره ببرید. کارشناسان ما به خوبی شما را راهنمایی خواهند کرد!