کپی ‌رایتینگ چیست؟

اگر به دنبال پاسخ این سوال هستید که کپی ‌رایتینگ چیست؟ چه اهمیتی دارد، چه کسانی می‌توانند آن را انجام دهند و چگونه می‌توان از آن برای رشد واقعی در کسب ‌و کار استفاده کرد، این محتوا از آکادمی کسب و کار پاکراه دقیقا همان چیزی است که به آن نیاز دارید.

چرا با وجود داشتن محصول یا خدمات عالی، همچنان نرخ کلیک پایین و فروش‎تان ناامید کننده است؟ طبق گزارش وب‌ سایت HubSpot، بیش از 63%  از کاربران آنلاین هیچگاه به مرحله خرید نمی‌رسند، فقط به این دلیل ساده که متن درستی مقابل‌شان قرار نگرفته است. بله، همین متن‌ها هستند که مسیر توجه تا اقدام را تعیین می‌کنند و این دقیقا جایی است که کپی ‌رایتینگ وارد میدان می‌شود.

در ادامه این مطلب، قرار است با مفاهیم پایه، کاربردهای واقعی، انواع مدل‌های کپی ‌رایتینگ، نمونه‌های موفق ایرانی ،7 اصل حرفه‌ای برای نوشتن متن‌های متقاعد کننده و در نهایت با نمونه های موفق کپی رایتینگ آشنا شوید. پس اگر می‌خواهید بفهمید چطور با کلمات می‌توان فروخت، اعتماد ساخت و در ذهن ماندگار شد، تا انتهای این محتوا همراه ما باشید.

منظور از کپی ‌رایتینگ (Copywriting) چیست؟

در پاسخ به سوال کپی ‌رایتینگ چیست؟ شاید شباهت ظاهری واژه‌های کپی ‌رایت (Copyright) و کپی ‌رایتینگ Copywriting باعث شود تا افراد زیادی آن‌ها را یکی بدانند. اما در واقعیت این دو هیچ ارتباطی با هم ندارند.

کپی ‌رایتینگ هنر و مهارت نوشتن متنی است که با هدف تاثیرگذاری بر مخاطب و ترغیب او به انجام یک اقدام مشخص نوشته می‌شود. اقدامی که در دنیای بازاریابی از آن با عنوان Call to Action  یا همان دعوت به اقدام یاد می‌شود.

در کپی ‌رایتینگ قرار نیست فقط جمله‌هایی شکیل یا شاعرانه نوشته شوند. متن باید هدف داشته باشد؛ هدفی که به نیاز یا احساس مخاطب گره خورده و بتواند در او حرکتی ایجاد کند. این حرکت می‌تواند خرید یک محصول، پر کردن فرم ثبت ‌نام یا حتی کلیک روی یک لینک باشد.

یک کپی ‌رایتر حرفه‌ای، با شناخت دقیق از مخاطب و محصول، متنی می‌نویسد که نه‌ تنها جذاب است، بلکه قابل ‌اعتماد و متقاعد کننده است. نوشتن در این سبک، بیشتر از آنکه به تکنیک‌های نگارشی متکی باشد، به درک رفتار انسان و روانشناسی تصمیم‌ گیری نیاز دارد.

در بررسی سوال کپی ‌رایتینگ چیست؟ می‎توان گفت کپی رایتینگ می‌تواند در قالب‌های مختلفی از متن تبلیغات آنلاین و صفحات فرود سایت گرفته تا ایمیل‌های بازاریابی و حتی متن روی بسته ‌بندی محصولات، ظاهر شود. مهم‌ترین نکته این است که پیام نهایی باید ساده، صریح و قانع ‌کننده باشد.

در دنیای پرسرعت امروز جلب توجه مخاطب کار ساده‌ای نیست. اما اگر کلمات را درست بچینیم، می‌توانیم نه ‌تنها توجه او را جلب کنیم، بلکه او را تا پایان مسیر، همراه خود نگه داریم. این همان جادوی واقعی کپی ‌رایتینگ است.

اهمیت کپی رایتینگ در تمام کسب و کارهای اینترنتی

در دنیای دیجیتال کیفیت محصول دیگر تضمین‌ کننده فروش بالا نیست. برندها متوجه شده‌اند که برای سبقت گرفتن از رقبا، باید روی کلمات سرمایه ‌گذاری کنند.

به همین دلیل در پاسخ به کپی ‌رایتینگ چیست؟ می‌توان گفت دقیقا همان ابزاری ا‌ست که می‌تواند یک محصول خوب را به پرفروش‌ترین کالا تبدیل کند.

کسب ‌و کارهای اینترنتی اگر می‌خواهند در بازار بمانند و رشد کنند، باید کپی ‌رایتینگ را جدی بگیرند. چراکه در این میدان، کسی برنده است که بهتر حرف بزند، نه فقط بهتر بسازد.

چه کسانی توانایی کپی‌ رایتر شدن را دارند؟

کپی ‌رایتینگ شغلی نیست که همه با آن کنار بیایند. این مسیر پُر از کلمه است، اما نه هر کلمه‌ای. باید بَلَد باشید کلمه‌هایی را انتخاب کنید که آدم‌ها را تکان بدهند.

اگر صرفا تایپ‌ کردن را بلدید، نمی‌توانید کپی ‌رایتر شوید. باید تشنه‌ی نوشتن باشید، از خیال ‌پردازی لذت ببرید و بتوانید خودتان را جای مخاطب بگذارید.

کپی ‌رایتر خوب بودن یعنی هم نویسنده و هم تحلیل‌گر باشید. بدانید مخاطب دنبال چیست، ولی طوری برایش بنویسید که خودش هم تعجب کند چطور اینقدر دقیق فهمیده‌اید.

اگر عاشق نوشتنید، از امتحان کردن سبک‌های مختلف خسته نمی‌شوید و هر روز دنبال بهتر نوشتن هستید، شاید کپی ‌رایتینگ همان شغلی باشد که مدت‌ها دنبالش بودید.

کاربردهای کپی رایتینگ چیست؟

در ادامه برای پاسخ به کاربردهای کپی رایتینگ چیست؟ باید گفت این حرفه فقط نوشتن متن‌های تبلیغاتی نیست. در واقع، یک ابزار قدرتمند برای اثرگذاری در بازاریابی می‌باشد.

از ساخت شعارهای ماندگار گرفته تا تولید محتوا برای وب ‌سایت، شبکه‌های اجتماعی یا ایمیل‌های فروش، همه به هنر کپی ‌رایتینگ وابسته‌اند.

هدف همیشه فروش نیست؛ گاهی باید اعتماد بسازید، گاهی وفاداری ایجاد کنید و گاهی فقط ذهن مخاطب را درگیر نمایید.

یک کپی ‌رایتر خوب می‌داند که هر کلمه، فرصتی است برای ساختن یک ارتباط عمیق با مشتری. چون کلمات خوب، می‌فروشند؛ اما قبل از آن، جذب می‌کنند.

این فقط یک جمله خبری نیست بلکه یک کپی‌ رایتینگ هدفمند است. چراکه شما را به خرید بیشتر ترغیب می‌کند، نه با زور، بلکه با یک پیشنهاد ساده که در ظاهر سودش برای شماست. این یعنی کپی ‌رایتینگ با هدف افزایش سبد خرید.

برند اسنپ، وقتی می‌نویسد “با اسنپ سریع، امن و راحت سفر کن”، این جمله کوتاه 3 ارزش مهم را همزمان منتقل می‌کند.

• سرعت
• امنیت
• راحتی

بدون اینکه مستقیم بگوید “ما بهترینیم” حس اعتماد ایجاد می‌کند. این هم یک نمونه موفق از کپی ‌رایتینگ در خدمت برندینگ و اعتمادسازی‌ به شمار می‎رود.

معرفی 9 مدل از کپی رایتینگ

کپی ‌رایتینگ سبک‌ های گوناگونی دارد و هر کدام برای موقعیت خاصی کاربرد دارد. یک کپی ‌رایتر حرفه‌ای باید بداند کِی از کدام مدل استفاده کند تا پیامش دقیق، اثرگذار و متناسب با هدف برند باشد.

1. کپی رایتینگ وب سایت
2. سئو کپی رایتینگ
3. کپی رایتینگ محصول
4. کپی رایتینگ B2B
5. کپی رایتینگ B2C
6. کپی رایتینگ پاسخ مستقیم
7. کپی رایتینگ تبلیغاتی
8. کپی رایتینگ در رسانه‌های اجتماعی
9. کپی رایتینگ خلاقانه

خلاصه انواع کپی ‌رایتینگ و کاربردهای هرکدام

لازم به ذکر است که جهت جلوگیری از اتلاف وقت کاربران گرامی آکادمی پاکراه، تمامی موارد را ابتدا به صورت خلاصه بیان کرده ایم و سپس به طور مفصل هر مورد را شرح داده‌ایم.

1. کپی‌ رایتینگ وب ‌سایت چیست؟

کپی‌ رایتینگ وب ‌سایت یکی از پایه‌ای‌ترین مهارت‌ها برای هر کپی ‌رایتر است. وقتی مخاطب وارد سایت می‌شود، چند ثانیه بیشتر فرصت ندارید تا او را نگه دارید.

صفحه اصلی، صفحات فرود (Landing Pages) و حتی تیتر یک دکمه، همگی باید هوشمندانه نوشته شوند تا بازدید کننده را به انجام عملی مشخص تشویق کنند.

2. سئو کپی‌ رایتینگ

در سئو کپی ‌رایتینگ چیست؟ باید گفت که ترکیبی از هنر نوشتن و مهارت فنی است. محتوایی که هم نیاز مخاطب را پاسخ می‌دهد و هم موتورهای جست ‌و جو را راضی نگه می‌دارد.

این نوع نوشتار، در عین ارزشمند بودن برای کاربران، موقعیت سایت را در نتایج جست ‌و جو بهبود می‌دهد.

3. کپی ‌رایتینگ محصول

کپی ‌رایتینگ محصول یعنی تبدیل ویژگی‌های فنی به مزایایی که مشتریان واقعا به آن اهمیت می‌دهند. در این سبک نوشتار، باید نشان داده شود که محصول دقیقا چطور به نیاز مخاطب پاسخ می‌دهد.

این یعنی نوشتن به زبان مشتری، نه صرفا زبان برند؛ در نتیجه افزایش فروش و کاهش تردید در خرید رخ می‌دهد.

4. کپی ‌رایتینگ B2B

کپی ‌رایتینگ B2B یعنی نوشتن برای تصمیم‌ گیرندگان سازمانی یا به عبارتی کسانی که به ‌دنبال راه‌ حل‌های حرفه‌ای و قابل ‌اتکا و نه وعده‌های تبلیغاتی اغراق ‌آمیز، هستند. در متن‌ها باید دقیق، مستند و مبتنی بر منطق باشند.

این سبک نوشتار اعتماد می‌سازد و تصمیم خرید را برای مدیران آسان‌تر می‌کند.

5. در کپی ‌رایتینگ B2C

در کپی ‌رایتینگ B2C تمرکز بر احساسات، نیازهای فوری و تصمیم‌ گیری‌های سریع مصرف ‌کنندگان است. متن‌ها باید ساده، ترغیب ‌کننده و همراه با دعوت مستقیم به اقدام باشند.

6. کپی ‌رایتینگ پاسخ مستقیم

کپی ‌رایتینگ پاسخ مستقیم با هدف تحریک واکنش فوری نوشته می‌شود.مانند موارد زیر:

• خرید
• ثبت ‌نام
• تماس

این سبک متن باید آن‌ قدر قانع ‌کننده باشد که خواننده حتی یک لحظه برای تصمیم‌ گیری مکث نکند.

7. کپی‌ رایتینگ تبلیغاتی

کپی‌ رایتینگ تبلیغاتی یعنی رساندن پیام برند در کوتاه‌ترین زمان و موثرترین شکل ممکن. هدف این نوع نوشتار جلب توجه، تحریک احساس و دعوت به اقدام است.

8. کپی ‌رایتینگ در رسانه ‌های اجتماعی

کپی ‌رایتینگ در رسانه ‌های اجتماعی یعنی نوشتن متن‌هایی که همزمان سرگرم ‌کننده، قابل‌ درک و هدفمند باشند. این سبک نوشتار باید متناسب با لحن برند باشد و مخاطب را به تعامل وادار کند.

بدون استراتژی درست در این فضا، هیچ متنی دیده نمی‌شود، حتی اگر عالی نوشته شده باشد.

9. کپی‌ رایتینگ خلاقانه

کپی‌ رایتینگ خلاقانه بیشتر از آنکه یک سبک باشد، یک زاویه دید متفاوت است. نگاهی که باعث می‌شود پیام برند از میان انبوه محتواها بدرخشد. در این رویکرد بازی هوشمندانه با کلمات، استفاده از تشبیه‌ها، طنز یا حتی جملات دوپهلو می‌تواند مخاطب را غافلگیر کند.

هدف ماندگاری در ذهن است، نه صرفا اطلاع ‌رسانی. کپی‌ رایتینگ خلاقانه یعنی نوشتنی که دیده می‌شود، می‌خنداند، فکر می‌سازد یا واکنش می‌گیرد.

7 اصول و قواعد کپی رایتینگ چیست؟

1. استفاده از عناوین جذاب و تاثیر گذار
2. خلاقیت چاشنی موفقیت در کپی رایتینگ
3. استفاده از زبان ساده و روان
4. پرهیز از مبالغه و اغراق
5. استفاده از احساسات برای ارتباط قوی‌تر با مخاطب
6. شناخت دقیق مخاطبان هدف
7. توجه به جزئیات تفاوت میان یک متن معمولی و یک متن حرفه‌ای

خلاصه اصول کپی ‌رایتینگ و هدف هر کدام

درادامه جهت مرور سریع‎تر کاربران آکادمی پاکراه بر اصول کپی ‌رایتینگ جدولی طراحی شده تا به طور خلاصه با آن آشنا شوید، سپس هر مورد را به صورت مجزا به طور کامل توضیح داده‌ایم.

1. استفاده از عناوین جذاب و تاثیر گذار

در کپی ‌رایتینگ عنوان اولین نقطه تماس با مخاطب است. اگر نتواند توجه جلب کند، ادامه محتوا هرچقدر هم عالی باشد، خوانده نخواهد شد.

برای نوشتن عنوانی جذاب و ماندگار، به این نکات توجه کنید.

• از واژه‌های احساسی یا قدرتمند استفاده شود (مثل: فوری، شگفت ‌انگیز، تضمینی، زمان محدود)
• عباراتی به ‌کار برده شود که ذهن را کنجکاو کند یا شک ایجاد نماید.
• عنوان کوتاه، صریح و قابل ‌درک باشد تا در نگاه اول، پیام را منتقل کند.

2. خلاقیت چاشنی موفقیت در کپی رایتینگ

خلاقیت در کپی ‌رایتینگ همان چیزی ا‌ست که متن را از میان انبوه محتوا متمایز می‌کند. بدون آن حتی حرفه‌ای‌ترین نوشته‌ها بی‌اثر خواهند بود. برای افزایش خلاقیت در متن، پیشنهاد میشود تا نکات زیر را رعایت نمایید.

• از سبک نوشتاری خاص خود استفاده شود، نه از ساختارهای تکراری و فرمولی
• جمله اول باید مخاطب را غافلگیر یا کنجکاو کند. مثل طرح یک سوال غیرمنتظره یا مثال ملموس
• ساختار محتوا مشخص، مرحله ‌به ‌مرحله و با هدف روشن تنظیم شود تا مخاطب احساس سردرگمی نداشته باشد.

3. استفاده از زبان ساده و روان

استفاده از زبان ساده و روان یکی از پایه‌های اصلی در کپی ‌رایتینگ است. مخاطبان به ‌دنبال پیام‌های واضح، سریع و بی‌دردسر هستند.

• جملات کوتاه، شفاف و مستقیم انتخاب شوند.
• از واژه‌های تخصصی یا سنگین که فهم آن‌ها نیاز به پیش ‌زمینه دارد، پرهیز شود.
• متن طوری نوشته شود که هر مخاطبی با هر سطح دانشی، بتواند مفهوم را دریافت کند.

4. پرهیز از مبالغه و اغراق

پرهیز از اغراق، یکی از نشانه‌های بلوغ در تبلیغات است. مخاطبان امروز باهوش‌تر از آن هستند که وعده‌های غیرواقعی را باور کنند. برای جلب اعتماد واقعی موارد زیر را رعایت کنید.

• فقط از مزایایی صحبت شود که واقعا وجود دارند.
• اگر آمار یا تجربه‌ای برای پشتیبانی گفته‌ها وجود دارد، حتما استفاده شود.
• در صورت وجود محدودیت، آن را شفاف و حرفه‌ای بیان کرده و راه‌ حل هم ارائه شود.

5. استفاده از احساسات برای ارتباط قوی‌تر با مخاطب

استفاده از احساسات در کپی‌ رایتینگ چیست؟ استفاده از احساسات راهی است برای عبور از فیلترهای منطقی ذهن مخاطب و رسیدن به قلب مخاطب. متن‌هایی که با نیازها، نگرانی‌ها یا آرزوهای افراد گره می‌خورند، ماندگارتر و اثرگذارترند.

• روایت داستانی کوتاه و واقعی، همدلی را افزایش می‌دهد.
• استفاده از کلمات ملموس و پرهیجان، مخاطب را درگیر می‌کند.

6. شناخت دقیق مخاطبان هدف

در پاسخ به اصول کپی ‌رایتینگ چیست؟ بررسی شناخت کامل کاربر بسیار حائز اهمیت است. چراکه شناخت مخاطب پایه و ستون یک کپی ‌رایتینگ موفق است. بدون آگاهی از اینکه قرار است با چه کسانی صحبت شود، حتی جذاب‌ترین متن‌ها هم بی‌اثر خواهند بود. برای رسیدن به این شناخت مراحل زیر را طی کنید.

• ابتدا نیازها، دغدغه‌ها و علایق مخاطبان هدف بررسی شود.
• لحن و سبک متن متناسب با روحیه و زبان آن‌ها انتخاب گردد.

7. توجه به جزئیات، تفاوت میان یک متن معمولی و یک متن تخصصی

توجه به جزئیات، تفاوت یک متن معمولی و یک متن حرفه‌ای را رقم می‌زند. برای نوشتن کپی ‌رایتینگ تاثیر گذار موارد زیر اهمیت زیادی دارند.

• به نکاتی توجه شود که معمولا نادیده گرفته می‌شوند. (مثلا تجربه استفاده یا حس کاربر پس از مصرف)
• در معرفی محصول جنبه‌های مختلف مانند کاربرد، طراحی، جنس و نحوه استفاده توضیح داده شود.
• از اثبات اجتماعی (Social Proof) مانند نظرات کاربران، امتیازدهی یا تجربه مشتریان قبلی استفاده شود.

فرض کنید یک برند معمولی شامپوی خود را با جمله با خاصیت ضد ریزش، مناسب انواع مو معرفی کند.

اما برند سینره در یکی از معرفی‌های دقیق خود نوشته است:

نمونه های مهم کپی رایتینگ های موفق

دیوید اگیلوی جمله‌ای دارد که همیشه در ذهن می‌ماند:” محصول خسته ‌کننده وجود ندارد، نویسنده خسته ‌کننده وجود دارد.”
اگر تبلیغی را بارها می‌بینید و هر بار احساس بی‌تفاوتی یا دل ‌زدگی دارید، اشکال از متن آن است، نه خود محصول. تبلیغی که درست نوشته نشده باشد، می‌تواند حتی به برند آسیب بزند. موارد زیر برخی از موفق‌ترین نمونه های کپی رایتینگ هستند.

• شعار “هیچ‌کس تنها نیست” از همراه اول، حس امنیت و همراهی را منتقل می‌کند.
• در اپلیکیشن اسنپ جمله “یه اسنپ بگیر، زندگیتو آسون کن” ساده، ریتم‌ دار و به‌ یادماندنی ا‌ست.
• شعار “همیشه با هم” از زر ماکارون پیام احساسی و خانوادگی، مناسب برای بازار مصرف روزمره

برای استفاده اصولی از کپی رایتینگ در کسب و کار از چه کسی مشاوره بگیریم؟

متوجه شدیم که کپی ‌رایتینگ  فقط مهارتی برای نوشتن نیست، بلکه یک نوع تفکر است. نگاهی تازه به مخاطب، به نیاز او و به راهی که می‌توان با واژه‌ها ساخت تا تصمیم بگیرد، اعتماد کند و همراه شود. اگر کپی‌ رایتینگ را صرفا به عنوان نوشتن متن تبلیغاتی ببینید، از پتانسیل واقعی آن فاصله گرفته‌اید.

تجربه نشان می‌دهد در دنیایی که رقابت بر سر توجه مخاطب شدیدتر از همیشه شده، آنچه برنده را از بازنده جدا می‌کند، محصول بهتر نیست، بلکه پیامی است که بهتر منتقل می‌شود. اگر قرار است کاری را شروع کنید یا محصولی را بفروشید، اما هنوز برای کلماتش زمان نگذاشته‌اید، بدانید هنوز نیمی از مسیر را نرفته‌اید.

آکادمی پاکراه با سابقه درخشان خود در مشاوره انواع کسب و کارها قادر است تا مشاوره‌ای حرفه‌ای در انجام این حرفه به شما ارائه دهد.