چرا نمیتوانم نیروی انسانی خوب پیدا کنم؟

با توجه به آمارها، ۶۰٪ از کارفرمایان بر این باورند که استخدام نیروی انسانی مناسب یکی از بزرگ‌ترین چالش‌های آن‌هاست. معمولا زمانی که برای یک موقعیت شغلی خاص آگهی استخدامی منتشر می‌کنید، با خیل عظیمی از رزومه‌ها و درخواست‌ها از سمت کارجویان مواجه می‌شوید اما به سختی می‌توانید کارمند مناسبی را از بین آن‌ها پیدا کنید.

به راستی که علت این مشکل، چه چیزی می‌تواند باشد؟ ما در این مطلب از آکادمی کسب و کار پاکراه، 15 چالش اصلی را که مدیران برای استخدام نیروی انسانی خوب با آن‌ها مواجه هستند را بررسی می‌کنیم و راه‌حل‌های تخصصی ارائه می‌دهیم. همچنین 3 نشانه استخدام شکست خورده را با جزئیات کامل بررسی خواهیم کرد.

توصیه می‌کنیم تا انتهای این مطلب همراهمان بمانید و هر جا که نیاز به راهنمایی بیشتر داشتید، برایمان کامنت بگذارید تا کارشناسان آکادمی پاسخگوی شما عزیزان باشند.

چک لیست کامل 15 مشکل جذب نیرو + راه حل

72% از کارفرماهای ایرانی معتقد هستند که در سال اول استخدام از هر 5 نفر، 3 نفر به دلیل عدم تطابق‌های ارزشی و ساختاری، مجموعه را ترک می‌کنند. اگر شما هم نگران هستید که چرا نمی‌توانید نیروی انسانی خوب پیدا کنید، چک لیست زیر را بررسی نمایید.

متخصصان ما در آکادمی کسب و کار پاکراه، برای اینکه وقت کمتری از شما گرفته شود در این بخش به “خلاصه 15 چک لیست اساسی با راه‌حل‌” را برای کارفرماها، صاحبان کسب و کار و مدیران منابع انسانی، برای مواقع فوری فهرست کرده‌اند که در ادامه این مقاله به صورت مفصل آن ها را بررسی می‌کنیم:

5 اهمیت شناخت دلایلی که نمی توانید نیروی خوب جذب کنید

براساس بررسی‌های مدیریت کسب و کار ایران، 64% از کسب و کارها با انتخاب نیروهای نادرست و ناکارآمد، متحمل ضرر شده‌اند. هر نیروی اشتباهی که استخدام کنید، حداقل 40 میلیون به ساختار مجموعه شما آسیب می‌زند.

البته از طرفی، کارفرماها با مصاحبه‌های غیرحرفه‌ای و نادیده گرفتن واقعیت‌ها، منجر به استخدام نیروی انسانی ناکارآمد می‌شود. در ادامه مطلب از آکادمی کسب و کار پاکراه، 5 اهمیت شناخت دلایل اصلی که باعث می‌شود نتوانید نیروی خوب پیدا کنید را بررسی می‌کنیم:

۱. هزینه‌های پنهانی که از چشم کارفرما دور می‌مانند

نیروی اشتباه فقط حقوق نمی‌گیرد، بلکه:

• بازدهی تیم را پایین می‌آورد؛
• باعث از بین رفتن تمرکز و وقت مدیران می‌شود؛
• هزینه آموزش را هدر می‌دهد.

۲. افت کیفیت خدمات و آسیب به اعتبار برند

کارمندان ناکارآمد:

• باعث نارضایتی مشتری می‌شوند؛
• پروژه‌ها را عقب می‌اندازند؛
• تصویر برند شما را تخریب می‌کنند.

۳. تلف شدن زمان مدیر برای رفع خطاهای تکراری

به جای توسعه کسب‌وکار، زمان‌تان صرف:

• بررسی اشتباه‌های کوچک؛
• اصلاح خروجی‌های اشتباه؛
• کنترل دائم عملکرد کارمند می‌شود.

4. فرار نیروهای انسانی خوب و از دست دادن سرمایه انسانی

کارمندان متخصص دوست ندارند کنار آدم‌های ناکارآمد کار کنند. نتیجه؟

• کاهش روحیه تیم
• استعفای نیروهای باارزش

5. ضعیف شدن و بی‌ اعتباری در برابر رقبا

در استخدام‌های فوری و عجولانه:

• افراد نامناسب را جذب می‌کنید
• نیروهای باکیفیت نصیب رقبایتان می‌شوند

چرا تشخیص نیروی انسانی خوب سخت شده است؟

47% از کارفرمایان ادعا می‌کنند که در 2 سال اخیر، پیدا کردن نیروی خوب و متخصص 2 برابر سخت‌تر شده است. همچنین 60% از فارغ التحصیلان دانشگاه هنوز مهارت لازم برای شروع به کار را ندارند و تجربیات پایینی دارند.

3 عامل کلیدی وجود دارند که نشان می‌دهند چرا نمی‌توانید نیروی خوب پیدا کنید. این عوامل عبارتند از:

1. تفاوت انتظارات نسلی با انتظارات شغلی

دهه جوان و نیروی تازه کار که متولد دهه 70 و 80 هستند، تصمیم دارند با حقوق کم کار کنند؛ اما ارزش‌های مجموعه، پویا و در حال رشد باشد. در صورتی که کارفرماها معتقدند باید نظام قبلی را اجرا کنند و فقط انجام وظایف می‌خواهند.

2. شکاف مهارتی در سیستم آموزش کشور و بازار کار

طبق آمارهای سنجش، تنها 30% از آموزش‌های دانشگاهی برای ورود به بازار کار، کارآیی دارد. علاوه بر آن 65% از فارغ‌التحصیلان، وارد مشاغلی می‌شوند که ارتباطی به رشته تحصیلی آن‌ها ندارد. در نتیجه نیروهای انسانی ساخته می‌شوند که مدارک زیادی دارند؛ اما تخصص لازم را ندارند.

3. تاثیر نامطلوب اقتصاد بر رفتار شغلی کارکنان

با این که قدرت خرج حقوق بگیران 40% کاهش یافته، اما آن‌ها ترجیح می‌دهند به دنبال مشاغل مقطعی یا فریلنسری باشند. 60% از نیروی انسانی خوب حتی با دستمزد بالا هم تمایل دارند هر 6 ماه یک بار شغل خود را عوض کنند تا به مزایای بهتری دست یابند.

اگر هر یک از عوامل بالا بر روی کسب و کار شما تاثیر گذاشته و نمی‌توانید نیروی انسانی خوبی را استخدام کنید، چالش خود را در بخش نظرات آکادمی کسب و کار پاکراه با ما به اشتراک بگذارید تا متخصصان ما به صورت اصولی و دقیق شما را راهنمایی کنند.

3 نشانه اصلی و پنهان فرآیند استخدام شکست خورده

68% از مجموعه‌های خوب و موفق بعد از استخدام نیروهای انسانی، تازه متوجه می‌شوند که چه خسارت‌هایی به مجموعه آن‌ها وارد می‌شود. اگر می‌خواهید بفهمید چگونه سیستم جذب شما دچار مشکل است و شکست خورده، 3 نشانه زیر را بررسی نمایید:

1. اختصاص زمان زیاد برای پر کردن موقعیت شغلی

اگر بیش از 3 ماه است که به دنبال پر کردن موقعیت شغلی مورد نظر خود هستید، باید روش‌های جذب و شرح خدمات خود را بازبینی کنید. هر چه زمان بیشتری برای استخدام نیروی انسانی وقت بگذارید، بیشتر از قبل ریسک شکست و ضرر شما بالا می‌رود.

2. افزایش نرخ بالای استعفا در سال اول

اگر در مجموعه شما بیش از 35% از افراد تازه وارد کمتر از یک سال استعفا می‌دهند، یک زنگ خطر جدی برای کسب و کار شما محسوب می‌شود. در این حالت معمولا انتظارات مجموعه شما با انتظارات شخصی کارکنان همخوانی نداشته است.

3. شکایت مداوم مدیران از نوع عملکرد کارکنان

در مجموعه‌ای که بیش از 45% از نیروهای استخدامی تازه وارد با موقعیت شغلی خود در حال چالش هستند و مدیران شکایت می‌کنند، یعنی سیستم استخدامی کارآمد و درست نبوده است. در این حالت مدیران هنگام انتخاب نیروی انسانی به مهارت‌های لازم متناسب با شغل مورد نظر، توجهی نداشته‌اند.

15 چالش در فرآیند استخدام با راهکارهای اختصاصی

در این بخش، 15 چالش اصلی که کارفرمایان در زمان استخدام نیروی جدید با آن مواجه می‌شوند، و راهکارهای مقابله با هریک را بررسی خواهیم کرد.

1. شکاف بین توانایی تئوری و عملی کارمندان

بیش از ۴۵٪ از استخدام‌های ناموفق، به دلیل تفاوت شدید بین دانسته‌های تئوری و توانایی عملی رخ می‌دهند. بسیاری از کارجویان در مصاحبه‌های کلامی عملکرد خوبی دارند، اما در اجرای واقعی پروژه‌ها ناکام می‌مانند.

نشانه‌های رایج این شکاف عبارت‌اند از:

• داشتن مدرک بدون ارائه حتی یک نمونه‌کار واقعی؛
• ناتوانی در حل مسائل عملی در مصاحبه فنی؛
• نیاز به آموزش‌های طولانی و تکراری پس از استخدام؛
• عملکرد ضعیف مداوم در موقعیت‌های واقعی؛
• اتکای شدید به کمک دیگران برای انجام ساده‌ترین وظایف.

2. اکتفا به مصاحبه‌ ها به جای واقعیت

حدود ۶۰٪ از متقاضیان می‌توانند در مصاحبه‌های اولیه و شفاهی به‌خوبی خود را نشان دهند؛ اما این به هیچ‌وجه تضمین‌کننده توان واقعی آن‌ها در محیط کار نیست. کارفرمایان موفق کسانی هستند که فراتر از ظاهر و بیان فرد، واقعیت عملکرد او را بررسی می‌کنند.

نشانه‌هایی که نشان می‌دهد فریب مصاحبه‌ی اول را خورده‌اید:

• عملکرد ضعیف فرد پس از استخدام؛
• فاصله زیاد بین آنچه گفته و آنچه انجام داده؛
• ناهماهنگی فرهنگی و ارزشی با مجموعه؛
• توجه بیش‌ازحد به ظاهر و فن بیان به جای توان واقعی؛
• ارزیابی نشدن مهارت‌های تخصصی و نرم در مصاحبه.

3. جذب نیروهای خوب توسط شرکت‌ های خارجی

طبق آمار، ۷۵٪ از نیروهای نخبه و متخصص تمایل دارند در شرکت‌های بین‌المللی استخدام شوند؛ جایی که مزایا و حقوق آن‌ها تا ۵ برابر بیشتر است. این اختلاف چشمگیر باعث شده جذب نیروی توانمند برای بسیاری از کسب‌وکارهای ایرانی تبدیل به چالش شود.

نشانه‌های این مشکل عبارتند از:

• کاهش تعداد رزومه‌های دریافتی برای موقعیت‌های کلیدی؛
• افزایش استعفا کارکنان با سابقه در کمتر از یک سال؛
• طولانی شدن فرآیند جذب تا بیش از ۴۰ روز؛
• پیشنهادهای مالی غیرقابل رقابت از سوی شرکت‌های خارجی؛
• افت انگیزه و اشتیاق میان نیروهای فعلی.

4. بالا بودن هزینه آموزش نیروی جدید

یکی از دغدغه‌های رایج در استخدام، هزینه‌ بالای آموزش نیروهای جدید است. اما اگر برای آموزش ساختار و مسیر مشخصی طراحی شود، می‌توانید تا ۶۰٪ هزینه‌های جانبی را کاهش دهید و از خروج نیروهای باارزش جلوگیری کنید.

نشانه‌های این چالش:

• کاهش سود و افزایش ضرر در ماه‌های ابتدایی استخدام؛
• صرف زمان زیاد مدیران برای آموزش‌های پایه؛
• کاهش تمرکز تیم‌های اصلی و اختلال در روند کاری؛
• بالا رفتن خطاهای کاری و اشتباهات پرتکرار؛
• عدم بازگشت سرمایه در صورت ترک زودهنگام کار توسط نیرو.

5. نبود انگیزه کافی برای رشد در کار

نیروهای توانمند فقط به حقوق بالا قانع نیستند؛ آن‌ها به دنبال رشد، یادگیری و دیده شدن هستند. اگر در مجموعه‌تان فضایی برای رشد تعریف نشده باشد، حتی بهترین نیروها هم به‌مرور بی‌انگیزه می‌شوند.

نشانه‌های کاهش انگیزه:

• افزایش مرخصی‌های بی‌دلیل یا غیبت‌های پراکنده؛
• بی‌تفاوتی نسبت به اهداف مجموعه و کیفیت کار؛
• کاهش دقت در اجرای وظایف و افت خروجی؛
• عدم حضور در جلسات، دورهمی‌ها یا فعالیت‌های تیمی؛
• افزایش نارضایتی در میان همکاران یا حتی مشتریان.

6. آگهی استخدام فوری و اشتباه

استخدام‌های عجولانه و بدون بررسی دقیق، معمولاً به شکست منتهی می‌شوند. تا ۸۰٪ از نیروهایی که در شرایط شتاب‌زده جذب می‌شوند، در ماه‌های اول نارضایتی یا افت عملکرد دارند. این اشتباه نه‌تنها هزینه‌بر است، بلکه اعتبار برند کارفرمایی شما را هم زیر سؤال می‌برد.

نشانه‌هایی که نشان می‌دهد استخدام شما شتاب‌زده بوده:

• انتشار آگهی استخدام بدون تحلیل واقعی نیاز؛
• برگزاری مصاحبه‌های کوتاه و سطحی؛
• تصمیم‌گیری صرفاً بر اساس حرف‌های جلسه اول؛
• بررسی نکردن دقیق سوابق شغلی و پیشینه متقاضی؛
• تصمیم‌گیری احساسی و بدون نظر کارشناسی.

7. شرح درست و واقعیت فعالیت و موقعیت کاری

برخی از کارفرماها گمان می‌کنند با بزرگ‌نمایی در شرح وظایف یا پنهان‌کردن چالش‌های موقعیت شغلی می‌توانند نیروی خوب جذب کنند. اما واقعیت این است که اگر آن‌چه در آگهی یا مصاحبه می‌گویید با واقعیت کاری تطابق نداشته باشد، حتی بهترین نیروها هم سازمان را ترک می‌کنند.

نشانه‌های این ناهماهنگی:

• تفاوت محسوس بین وعده‌های مصاحبه و محیط واقعی کار؛
• شکایت کارکنان جدید از پنهان بودن برخی وظایف یا شرایط؛
• نیاز به آموزش‌های غیرمنتظره و ناگفته پس از استخدام؛
• کاهش اعتماد کارکنان به صداقت مدیریتی؛
• افزایش درگیری‌های تیمی به دلیل سردرگمی یا سوءتفاهم.

8. عدم تمایل نیروهای ارشد به آموزش

در بسیاری از سازمان‌ها، نیروهای باسابقه تمایلی به آموزش نیروهای تازه‌وارد ندارند؛ چون فکر می‌کنند سود مستقیمی برایشان ندارد یا آموزش را خارج از وظایفشان می‌دانند. این رفتار باعث ایجاد فضای رقابتی ناسالم، افت تعامل تیمی و کاهش بهره‌وری مجموعه می‌شود.

نشانه‌های این چالش:

• به تعویق افتادن آموزش‌های ضروری و مهم؛
• اشتباهات تکراری نیروهای تازه‌وارد به‌خاطر نبود مربی‌گری؛
• نارضایتی و شکایت مداوم نیروهای ارشد از ضعف تازه‌واردان؛
• رقابت نادرست، پنهان‌کاری و جو منفی در تیم؛
• توقف پیشرفت فردی و تیمی در بلندمدت.

9. مصاحبه‌ های غیرحرفه‌ ای و ناکارآمد

یکی از دلایل اصلی که باعث می‌شود نیروی مناسب را جذب نکنید، مصاحبه‌های غیرساختارمند و سطحی است. اگر مصاحبه‌ها هدفمند نباشند و معیار مشخصی برای ارزیابی وجود نداشته باشد، استخدام با حدس و گمان انجام می‌شود.

نشانه‌هایی که نشان می‌دهد مصاحبه شما ناکارآمد است:

• تفاوت تصمیم‌گیری بین مصاحبه‌کنندگان بر اساس سلیقه شخصی؛
• انجام مصاحبه‌های تکراری و بی‌هدف که فقط وقت تلف می‌کند؛
• ارزیابی ناقص یا احساسی به‌جای تحلیل توانمندی واقعی؛
• تمرکز بیش از حد روی ظاهر و نحوه صحبت کردن؛
• پرسیدن سوالات کلیشه‌ای و یکسان از همه‌ی متقاضیان.

10. استعفا نیروها بعد از کسب تجربه

خیلی از مدیران فکر می‌کنند با کمی افزایش حقوق، می‌توانند نیروی مستعد را نگه دارند. در حالی که نیروهای بااستعداد، در دو سال اول، اولویت‌شان یادگیری، رشد و ساختن رزومه قوی‌تر است، نه صرفا حقوق بیشتر.

وقتی مجموعه‌ای نتواند برنامه‌ رشد حرفه‌ای واقعی ارائه دهد، حتی بهترین نیروها هم بعد از کسب تجربه، استعفا می‌دهند.

نشانه‌های این چالش در سازمان:

• کاهش انگیزه برای یادگیری در میان کارکنان قبلی و جدید؛
• به‌روزرسانی سریع رزومه توسط نیروهای تازه‌کار؛
• افت کیفیت عملکرد بعد از چند ماه اول؛
• شکایت‌های مداوم از تکراری بودن وظایف؛
• تقاضاهای پی‌در‌پی برای افزایش حقوق بدون انگیزه واقعی.

11. جستجو نیرو در پلتفرم‌ های استخدامی ضعیف

اگر آگهی استخدام خود را در پلتفرم‌های ناشناخته یا ضعیف منتشر می‌کنید، احتمال جذب نیروی نامناسب تا ۶۰٪ افزایش پیدا می‌کند. براساس گزارش‌های کاریابی در ایران، ۴۵٪ از متخصصان و افراد توانمند، ترجیح می‌دهند فقط در پلتفرم‌های معتبر رزومه ثبت کنند.

نشانه‌های استفاده از پلتفرم‌های نامناسب:

• دریافت رزومه‌هایی که هیچ ارتباطی با موقعیت کاری ندارند؛
• تمدید چندباره آگهی استخدام بدون دریافت پاسخ مناسب؛
• صرف وقت زیاد برای مصاحبه با افراد غیرمرتبط؛
• طولانی شدن زمان پر کردن جایگاه‌های شغلی؛
• عدم اعتماد کارجویان حرفه‌ای به برند کاری شما.

12. عدم استفاده از مصاحبه‌ های انگیزشی

۴۳٪ از شکست‌های استخدامی، به دلیل عدم تطابق انگیزه‌های شخصی نیروها با ارزش‌ها و مسیر شغلی مجموعه رخ می‌دهد. بسیاری از متقاضیان ممکن است تخصص لازم را داشته باشند، اما اگر انگیزه‌های آن‌ها فقط مالی باشد یا ارزش‌های سازمان را نپذیرند، خیلی زود مجموعه را ترک خواهند کرد.

نشانه‌های نادیده گرفتن انگیزه‌ها در استخدام:

• تأکید بیش از حد فرد بر حقوق و مزایای مالی؛
• نداشتن شناخت یا تحقیق قبلی درباره مجموعه؛
• طرح نشدن هیچ‌گونه سوال درباره مسیر رشد شغلی؛
• تمرکز صرف روی سؤالات فنی و تخصصی توسط مدیران؛
• افزایش ترک کار در سال اول استخدام.

13. عدم بررسی ارزش‌ های فرهنگی

یکی از مهم‌ترین دلایل شکست استخدام، عدم تطابق ارزش‌ها و فرهنگ فرد با فضای واقعی مجموعه است. حتی اگر نیرویی بسیار متخصص باشد، اما به فرهنگ سازمانی شما اعتقاد نداشته باشد، نه‌تنها خود او دوام نمی‌آورد، بلکه باعث افت روحیه تیم و ایجاد تنش خواهد شد.

نشانه‌های عدم تطابق فرهنگی:

• کاهش عملکرد تیم پس از ورود نیروی جدید؛
• مقاومت در برابر برنامه‌ها و تصمیمات مدیریتی؛
• گلایه‌مندی‌های مکرر درباره سبک کار، ارتباطات و روال‌ها؛
• افزایش درگیری‌های کلامی و رقابت منفی؛
• بی‌علاقگی در مشارکت گروهی و رویدادهای داخلی.

14. استفاده از ابزارهای کاری قدیمی و ناکارآمد

یکی از دلایلی که حتی متخصص‌ترین نیروها را ناامید و بی‌انگیزه می‌کند، استفاده از ابزارهای قدیمی و ناکارآمد است. ابزارهایی که سال‌هاست بدون ارتقاء استفاده شده‌اند، نه‌تنها روند انجام کار را کند می‌کنند، بلکه باعث دلزدگی و اشتباهات فراوان می‌شوند.
اگر می‌خواهید نیروی خوب جذب و حفظ کنید، باید محیط کاری مدرن و سازنده‌ای برایش فراهم کنید.

نشانه‌هایی که هشدار می‌دهند ابزارهای شما از کار افتاده‌اند:

• افت چشمگیر کیفیت خروجی کارها؛
• نارضایتی مکرر کارکنان از کند بودن ابزار؛
• خطاهای کاری ناشی از محدودیت‌های نرم‌افزاری یا سخت‌افزاری؛
• تمایل افراد به کار به‌صورت مستقل یا با ابزار شخصی؛
• اتلاف وقت برای تعمیر، تنظیم یا راه‌اندازی مکرر ابزارها.

15. ارائه پیشنهادات بهتر توسط رقبا

بازار کار ایران، حالا دیگر بازار انتخاب کارفرما نیست؛ بلکه میدان رقابت برای جذب و نگهداشت متخصصان حرفه‌ای‌ست. طبق آمار، ۸۹٪ از افراد کاربلد، حداقل دو پیشنهاد کاری همزمان دریافت می‌کنند. اگر نتوانید از رقبا بهتر عمل کنید، حتی قبل از شروع همکاری، نیروهای خوب را از دست می‌دهید.

نشانه‌هایی که هشدار می‌دهند رقبا در حال ربودن نیروهای شما هستند:

• پیشنهادهای اغواگرانه‌ با حقوق بالا از سوی رقبا؛
• استعفاهای ناگهانی برای پیوستن به برندهای جذاب‌تر؛
• کاهش علاقه نیروها به پروژه‌های شما؛
• تلاش نیروها برای یافتن پروژه‌های خارجی؛
• افت روحیه در تیم به خاطر خروج همکاران الهام‌بخش.

برای استخدام کارمند خوب از چه کسی مشاوره بگیریم؟

نزدیک به 70% از کارفرماها و مدیران کسب و کار، هنوز با سنت قبلی کار می‌کنند و با استخدام‌های ناموفق، نمی‌توانند نیروی خوبی پیدا کنند. کارکنان خوب به دنبال مشاغلی هستند که بتوانند ارزش‌های خود را با ارزش های تطبیق دهند و در آن رشد کنند.

مشاوران ما در آکادمی کسب و کار پاکراه با راهکارهای تخصصی که متناسب با خود شما و مجموعه و موقعیت شغلی موردنظرتان برای استخدام ارائه می‌دهد، می‌تواند به شما کمک کند تا بهترین نیروی انسانی را انتخاب کنید و بهره‌وری تیم را افزایش دهید. برای این منظور، کافیست از خدمات مشاوره مدیریت منابع انسانی مجموعه ما بهره ببرید!

همچنین می‌توانید در قالب کامنت، مشکلات خود را با ما مطرح کنید تا متخصصان ما به صورت رایگان به سوالات شما پاسخ دهند.