در دنیای پرسرعت امروز، اضطراب در محل کار به یکی از چالش‌های اصلی سلامت روان تبدیل شده است. میلیون‌ها نفر در سراسر جهان روزانه با فشارهای کاری، روابط پیچیده همکاران و انتظارات بالای سازمانی دست و پنجه نرم می‌کنند که می‌تواند منجر به کاهش بهره‌وری، مشکلات جسمی و حتی اختلالات روانی شود.
آکادمی پاکراه بر اهمیت آگاهی و مدیریت این مسئله تأکید دارد و برنامه‌های آموزشی متنوعی برای کمک به افراد و سازمان‌ها ارائه می‌دهد. در این مقاله از آکادمی پاکراه، به بررسی جامع اضطراب در محل کار می‌پردازیم، از علل و علائم آن گرفته تا اثرات و راهکارهای عملی مدیریت آن، تا خوانندگان بتوانند با دیدی روشن تر به این موضوع بپردازند.
همراهان عزیز، اگر بعد از مطالعه این مقاله همچنان سوالی داشتید، کامنت بگذارید یا در بخش پرسش و پاسخ مطرح کنید تا به شما پاسخ دهیم!
تعریف اضطراب در محل کار
اضطراب در محل کار به عنوان پاسخی طبیعی اما گاهی بیش از حد به فشارها و تقاضاهای محیط کاری تعریف می‌شود. سازمان بهداشت جهانی آن را “پاسخی که افراد ممکن است در مواجهه با تقاضاها و فشارهای کاری که با توانایی‌ها و دانش آن‌ها همخوانی ندارد، نشان دهند” توصیف می‌کند.
این اضطراب می‌تواند موقتی باشد، مانند استرس قبل از یک ارائه مهم، یا مزمن، که در بلندمدت سلامت فرد را تهدید می‌کند. برخلاف استرس معمولی که می‌تواند محرکی برای عملکرد بهتر باشد، اضطراب کاری اغلب فلج‌کننده است و بر تمرکز، تصمیم‌گیری و روابط تأثیر منفی می‌گذارد.
علل اضطراب در محل کار
علل اضطراب در محیط کار متنوع هستند و بسته به فرد متفاوت‌اند. برخی از رایج‌ترین عوامل عبارتند از:
1. فشار کاری بالا
ساعات طولانی کار، ضرب‌الاجل‌های فشرده و حجم زیاد وظایف می‌تواند افراد را تحت فشار قرار دهد. طبق گزارش‌ها، بیشتر کارمندان استرس کاری را تجربه می‌کنند که بیش از ۵۰ درصد آن‌ها معتقدند این استرس بر زندگی شخصی‌شان تأثیر می‌گذارد.
2. عدم حمایت
نبود حمایت از سوی مدیران، مانند عدم بازخورد سازنده یا مدیریت خرد (micromanagement)، می‌تواند اضطراب را افزایش دهد. حدود ۴۲ درصد کارمندان احساس می‌کنند که تحت مدیریت خرد قرار دارند، که این امر احتمال گزارش استرس را سه برابر می‌کند.
مدیریت خرد معمولاً به سبک مدیریتی ای گفته می‌شود که در آن مدیر به جزئیات ریز کار کارکنان یا زیردستانش بیش از حد دخالت می‌کند و تقریباً همه چیز را خودش کنترل یا نظارت می‌کند. ممکن است در کوتاه‌مدت باعث دقت یا نظم بیشتر شود؛ اما در بلندمدت باعث کاهش انگیزه، خلاقیت و اعتماد کارکنان می‌شود.
3. روابط بین‌فردی
تعارض با همکاران، قلدری کاری یا احساس انزوا در تیم‌ها می‌تواند منبع اضطراب باشد.
4. عوامل خارجی
تغییرات اقتصادی، ترس از اخراج یا عدم تعادل کار- زندگی نیز نقش دارند. آمار نشان می‌دهد که از هر 5 نفر، 3 نفر اضطراب کاری را تجربه می‌کنند، و ۷۱ درصد کارمندان بزرگسال حداقل یک علامت اختلال روانی در سال گذشته داشته اند.
علاوه بر این، عواملی مانند همه‌گیری‌ها یا تغییرات فناوری می‌توانند این اضطراب را تشدید کنند.
علائم اضطراب در محل کار
علائم اضطراب کاری می‌تواند جسمی، روانی یا رفتاری باشد و اغلب با یکدیگر ترکیب می‌شوند:
- علائم جسمی: سردرد، خستگی مزمن، مشکلات گوارشی، افزایش ضربان قلب و اختلال در خواب.
- علائم روانی: نگرانی مداوم، تحریک‌پذیری، کاهش تمرکز، احساس ناامیدی یا افسردگی. حدود ۷۲ درصد افرادی که روزانه استرس و اضطراب دارند، می‌گویند این مسئله زندگی شان را مختل می‌کند.
- علائم رفتاری: اجتناب از وظایف، افزایش غیبت از کار، کاهش بهره وری یا حتی مصرف مواد برای مقابله.
تشخیص زودهنگام این علائم و مشاوره تخصصی می‌تواند از تشدید این مشکل جلوگیری کند.
اثرات اضطراب در محل کار
اضطراب کاری نه تنها بر فرد بلکه بر سازمان و جامعه تأثیر می‌گذارد.
بر فرد:
- کاهش کیفیت زندگی، مشکلات سلامتی بلندمدت مانند بیماری‌های قلبی یا افسردگی، و حتی تأثیر بر تصمیم‌گیری‌های شغلی.
- بیش از ۷۶ درصد کارمندان در سال گذشته به دلیل فشارهای کاری، پریشانی عاطفی تجربه کرده‌اند.
بر سازمان:
- کاهش بهره وری، افزایش نرخ ترک کار و هزینه‌های پزشکی.
- سازمان‌ها سالانه مبالغ زیادی به دلیل روزهای از دست رفته از دست می‌دهند.
بر جامعه:
- بار اقتصادی کلی، مانند هزینه‌های مراقبت‌های بهداشتی و کاهش نوآوری در نیروی کار.
راهکارهای مدیریت اضطراب در محل کار
مدیریت اضطراب نیازمند ترکیبی از استراتژی‌های فردی و سازمانی است:
استراتژی‌های فردی
- ورزش و تغذیه: فعالیت بدنی منظم و رژیم غذایی سالم می‌تواند سطح هورمون‌های استرس را کاهش دهد.
- مدیتیشن: تمرین‌هایی مانند تنفس عمیق یا یوگا برای آرامش ذهن.
- مدیریت زمان: (استفاده از تکنیک‌هایی مانند پومودورو: به ازای هر 25 دقیقه تمرکز عمیق 5 دقیقه استراحت کنید و بعد از 4 بار که این کار را انجام دادید یک استراحت 30 دقیقه ای داشته باشید و مجدد از ابتدا شروع کنید) برای تقسیم وظایف.
- جستجوی کمک حرفه‌ای: مشاوره با روانشناس یا شرکت در برنامه‌های آموزشی.
نقش سازمان‌ها
- ایجاد فرهنگ حمایت‌کننده: آموزش مدیران برای شناسایی علائم و ارائه حمایت.
- برنامه‌های سلامت روان: مانند روزهای مرخصی یا دسترسی آسان به مشاوران.
- تعادل کار-زندگی: تشویق به کار از راه دور یا ساعات انعطاف پذیر.
- ارزیابی منظم: نظرسنجی‌ها برای اندازه گیری سطح استرس کارکنان.
تحقیقات نشان می‌دهد که محیط‌های کاری سالم می‌توانند موتورهای سلامت روان باشند.
برای مدیریت اضطراب در محل کار از چه کسی مشاوره بگیریم؟
اضطراب در محل کار یک مسئله فراگیر است که با علل متنوعی مانند فشارهای کاری و عدم حمایت همراه است و می‌تواند علائم جسمی و روانی شدیدی ایجاد کند، منجر به اثرات منفی بر افراد و سازمان‌ها شود.
با این حال، با راهکارهای مدیریت مناسب، از جمله استراتژی‌های فردی و حمایت سازمانی، می‌توان این چالش را کنترل کرد.
آکادمی پاکراه، با تمرکز بر آموزش و مشاوره تخصصی و کاربردی در زمینه سلامت روان و سازمان، می‌تواند منبع ارزشمندی برای افراد و شرکت‌ها باشد تا با ابزارهای لازم، محیط کاری سالم‌تری ایجاد کنند. در نهایت، آگاهی و اقدام به موقع کلید غلبه بر این مسئله است و می‌تواند به افزایش بهره وری و رضایت شغلی منجر شود.
علائم این مشکل شامل خستگی، بی‌خوابی، کاهش تمرکز، تحریک‌پذیری، اضطراب مداوم، اجتناب از وظایف و کاهش بهره‌وری است.
روی دکمه «مشاوره آنلاین» کلیک کنید تا مهندس ایمان پاکراه و تیم آکادمی پاکراه به‌صورت آنلاین و کاملاً رایگان راهنمایی‌تان کنند.
مشاوره آنلاین