بازاریابی برونگرا روشی است که در آن کسبوکار فعالانه پیام خود را به سمت مخاطب میفرستد تا آگاهی ایجاد کند و فروش را افزایش دهد. برخلاف بازاریابی درونگرا، این روش منتظر نمیماند مشتری سراغ شما بیاید، بلکه شما آغازکننده ارتباط هستید.
در این مقاله از آکادمی پاکراه، شما با تعریف ساده بازاریابی برونگرا، مزایا، معایب، ابزارها، روشهای تبلیغاتی و کسبوکارهای مناسب و نامناسب آشنا خواهید شد و یاد میگیرید چگونه تصمیم درست برای استفاده از بازاریابی برونگرا بگیرید.
اگر سوال یا نکتهای برایتان پیش آمد، در کامنتها مطرح کنید؛ کارشناسان آکادمی پاکراه پاسخ شما را خواهند داد!
بازاریابی برونگرا چیست؟
- Outbound = برونگرا / خارجشونده / فعالانه به سمت بیرون
- Marketing = بازاریابی / بازاریاب کردن محصول یا خدمات
- Outbound Marketing = بازاریابی برونگرا
بازاریابی برونگرا به روشی از تبلیغات گفته میشود که در آن کسبوکارها فعالانه با مشتریان تماس میگیرند یا پیام خود را به آنها منتقل میکنند تا آنها را به خرید کالا یا خدمات ترغیب کنند.
در این روش، شرکتها آغازکننده مکالمه هستند و پیام خود را به مخاطب میرسانند، نه اینکه منتظر باشند مشتریان به دنبال آنها بیایند.
بازاریابی برونگرا را به زبانی ساده تر بیآموزید:
- شما تبلیغ یا پیام خود را مستقیماً به مخاطب میرسانید.
- مخاطب ممکن است قبلاً علاقهای به محصول شما نداشته باشد.
- هدف اصلی، جذب سریع مخاطب و فروش کوتاهمدت است.
- یک رستوران تبلیغ خود را در تلویزیون یا بیلبوردهای سطح شهر نشان میدهد تا مشتریهای جدید جذب کند، حتی کسانی که قبلاً نام رستوران را نشنیدهاند.
- دیجیکالا تبلیغات تلویزیونی یا بنری منتشر میکند تا آگاهی از برند را افزایش دهد.
این همان حالت بازاریابی برونگرا است: پیام به سمت مخاطب رفته و او را جذب میکند.
- در بازاریابی برونگرا، مخاطب لزوماً علاقهمند یا آماده خرید نیست؛ شما پیام خود را فعالانه به سمت او میفرستید.
- برخلاف بازاریابی درونگرا، مخاطب خودش دنبال شما نمیآید؛ کسبوکار آغازکننده ارتباط است.
- Mass Marketing نمونه کلاسیک بازاریابی برونگراست، اما در دنیای دیجیتال میتوان با ابزارهایی مثل تبلیغات هدفمند، آن را محدودتر و هوشمندتر اجرا کرد.
- ابعاد و اندازه کسبوکار مهم نیست؛ هم کسبوکارهای بزرگ و هم کوچک میتوانند از بازاریابی برونگرا استفاده کنند، مهم نوع پیام و هدف از تبلیغات است.
- پیام بازاریابی برونگرا میتواند به تعداد زیادی از افراد برسد؛ حتی کسبوکارهای محلی هم میتوانند با روشهای مستقیم مثل تماس تلفنی یا پیامک از آن بهره ببرند.
- این روش معمولاً تمرکز دقیقی روی جامعه هدف ندارد و بیشتر روی حداکثر دیده شدن تمرکز میکند.
- ابزارهای دیجیتال مثل تبلیغات شبکههای اجتماعی و PPC میتوانند دقت بیشتری در هدفگیری مخاطب ایجاد کنند، اما اصل روش همان ارسال فعال پیام است.
- هدف اصلی بازاریابی برونگرا، افزایش سریع آگاهی، فروش کوتاهمدت و گستردگی مخاطب است، نه الزاماً ایجاد وفاداری بلندمدت.
آیا شخصیت برونگرا در روانشناسی با بازاریابی برونگرا ارتباطی دارد؟
ارتباط مستقیم ندارد، اما شباهت مفهومی جزئی دارد.
- در روانشناسی، برونگرا (Extrovert) به کسی گفته میشود که فعالانه با محیط و دیگران ارتباط برقرار میکند و انرژی میگیرد.
- در بازاریابی، بازاریابی برونگرا (Outbound Marketing) یعنی کسبوکار فعالانه پیام خود را به سمت مخاطب میفرستد و منتظر نمیماند مخاطب خودش سراغش بیاید.
شباهت مفهومی:
- هر دو «برونگرا» هستند چون ابتکار عمل از سمت خودشان است و انرژی یا پیام را به سمت بیرون هدایت میکنند.
اما تفاوت اصلی:
- برونگرا در روانشناسی ویژگی شخصیتی فرد است.
- بازاریابی برونگرا یک استراتژی بازاریابی است و هیچ ارتباط شخصیتی مستقیم با افراد ندارد.
تفاوت بازاریابی برونگرا با بازاریابی درونگرا
نحوه جذب مخاطب:
- برونگرا: پیام فعالانه به سمت مخاطب فرستاده میشود، حتی اگر او قبلاً علاقهای نداشته باشد.
- درونگرا: مخاطب خودش جذب میشود و شما با ارائه محتوا و ارزش، او را هدایت میکنید.
تمرکز روی جامعه هدف:
- برونگرا: معمولاً پیام به جمعیت وسیع فرستاده میشود (Mass Marketing).
- درونگرا: تمرکز دقیق روی افرادی است که علاقه و نیاز واقعی به محصول دارند.
هدف اصلی:
- برونگرا: افزایش آگاهی سریع و فروش کوتاهمدت.
- درونگرا: ایجاد اعتماد، وفاداری و روابط بلندمدت با مشتریان.
ابزارها و روشها:
- برونگرا: تبلیغات تلویزیونی، رادیویی، بیلبورد، ایمیل تبلیغاتی، تماس مستقیم، تبلیغات کلیکی.
- درونگرا: محتوا و بلاگ آموزشی، شبکههای اجتماعی، سئو، ایمیل مارکتینگ آموزشی، وبینار.
هزینه و اثربخشی:
- برونگرا: هزینه معمولاً بالا، اثربخشی کوتاهمدت و گسترده.
- درونگرا: هزینه میتواند کمتر باشد، اثربخشی بلندمدت و نرخ تبدیل بالاتر.
ابزارها و روشهای تبلیغات در بازاریابی برونگرا
ابزارها و روشهای تبلیغات در بازاریابی برونگرا، راهکارهایی هستند که کسبوکارها برای ارسال فعالانه پیام خود به مخاطبان استفاده میکنند.
در این روش، مخاطب ممکن است قبلاً علاقهای به محصول یا خدمت نداشته باشد، اما با دیدن تبلیغ یا دریافت پیام، با برند آشنا شده و ترغیب به اقدام میشود.
این ابزارها شامل تبلیغات با روشهای زیر میباشد:
- تبلیغات تلویزیونی
- تبلیغات رادیویی
- بیلبورد و تبلیغات محیطی
- ایمیل مارکتینگ
- تماس تلفنی مستقیم
- تبلیغات دیجیتال کلیکی (Pay Per Click – PPC)
- تبلیغات شبکههای اجتماعی
- تبلیغات چاپی (روزنامه، مجله)
- پیامک تبلیغاتی
- تبلیغات رویدادی و اسپانسرشیپ
- تبلیغات درون ویدیو
- تبلیغات نمایشی آنلاین
- همکاری با اینفلوئنسرها به سبک برونگرا
- پوش نوتیفیکیشن
- تبلیغات صوتی در پادکست و اپلیکیشنهای موسیقی
- تبلیغات درون بازیها و اپلیکیشنها
- تبلیغات جاگذاری شده در برنامه های پلتفرم ها مثل فیلیمو و …
از کجا بفهمیم کدام روش تبلیغاتی مناسب بازاریابی برونگرا است؟
انتخاب روش تبلیغاتی مناسب در بازاریابی برونگرا، به اهداف کسبوکار، مخاطب هدف و بودجه شما بستگی دارد. برای اینکه راحت تصمیم بگیرید، کافی است چند نکته ساده را در ذهن داشته باشید:
1. هدف خود را مشخص کنید:
- ابتدا بدانید دنبال چه چیزی هستید: افزایش آگاهی از برند، جذب سریع مشتری یا فروش کوتاهمدت.
یک فروشگاه پوشاک آنلاین میخواهد برای فصل جدید کالکشن خود سریع مشتری جذب کند. بنابراین تبلیغات شبکههای اجتماعی یا پیامک سریع (با هدف ترغیب کردن مشتریان قدیمی) میتواند موثر باشد.
2. مخاطب خود را بشناسید:
- بدانید مشتریان شما بیشتر در کدام کانالها حضور دارند: تلویزیون، شبکههای اجتماعی، وب سایت، ایمیل یا محیطهای فیزیکی.
اگر مخاطب شما جوانان هستند که وقت زیادی در اینستاگرام میگذرانند، تبلیغات در شبکههای اجتماعی میتواند مناسبتر از بیلبورد باشد.
3. بودجه خود را در نظر بگیرید:
- بعضی روشها مثل تبلیغات تلویزیونی هزینه بالایی دارند، برخی روشها مثل ایمیل، پیامک یا تبلیغات دیجیتال کمهزینهتر هستند.
یک استارتاپ کوچک نمیتواند بیلبورد در سطح شهر اجاره کند، اما با تبلیغات کلیکی (PPC) میتواند به مخاطب هدف خود برسد.
4. پیام شما چیست:
- نوع پیام و محتوای تبلیغاتی شما باید با روش انتخابی سازگار باشد.
اگر پیام کوتاه و فوری دارید، پیامک یا بیلبورد مناسب است. اگر میخواهید اطلاعات بیشتری به مشتری بدهید، ویدیو تبلیغاتی یا ایمیل تبلیغاتی گزینه بهتری است
انتخاب روش مناسب همیشه ترکیبی از هدف، مخاطب، بودجه و نوع پیام است. وقتی این چهار عامل را مشخص کنید، انتخاب ابزار تبلیغاتی در بازاریابی برونگرا ساده و واضح میشود.
مزایا و معایب بازاریابی برونگرا
| دسته | مزایا | معایب |
| هزینه |
|
|
| سرعت اثرگذاری |
|
|
| مخاطب |
|
|
| کنترل پیام |
|
|
| پیام برند |
|
|
| قابل اندازهگیری | – |
|
کدام کسبوکارها مناسب بازاریابی برونگرا هستند؟
بازاریابی برونگرا برای کسبوکارهایی مناسب است که میخواهند پیام خود را فعالانه به مخاطب منتقل کنند و فروش یا آگاهی سریع داشته باشند. این روش برای کسبوکارهای بزرگ یا کوچک، محلی یا گسترده، قابل استفاده است و ابعاد کسبوکار محدودیتی ایجاد نمیکند.
کسبوکارهایی که بیشترین بهره را میبرند:
- رستورانها و فستفودها
- فروشگاههای پوشاک و لوازم مصرفی
- فروشگاههای آنلاین و دیجیتال
- سرویسها و خدمات محلی
- مراکز آموزشی و دورههای کوتاهمدت
- محصولات مصرفی پرتقاضا
- خدمات سلامت و زیبایی
بازاریابی برونگرا برای کسبوکارهایی مناسب نیست که محصول یا خدماتشان نیاز به توضیح پیچیده، آموزش طولانی یا جلب اعتماد قبل از خرید دارد، مثل خدمات تخصصی B2B یا محصولات گرانقیمت و پیچیده، زیرا پیام مستقیم و سریع این روش، نمیتواند به خوبی مشتری را آماده تصمیمگیری کند.
برای انتخاب و انجام بازاریابی برونگرا از چه کسی مشاوره بگیریم؟
بهترین فرد برای مشاوره در زمینه بازاریابی برونگرا، کسی است که تجربه عملی در اجرای تبلیغات مستقیم و ابزارهای مختلف بازاریابی دارد و میتواند با درک دقیق مخاطب، پیام مناسب و ترکیب ابزارها، استراتژی مؤثری طراحی کند.
در این مسیر، مهندس پاکراه و تیم تخصصی آکادمی پاکراه با تجربه در انواع کسبوکارها و روشهای بازاریابی برونگرا، میتوانند راهنمای شما باشند تا انتخاب درست ابزارها و استراتژی برای کسبوکار شما انجام شود.
تبلیغات تلویزیونی، رادیویی، بیلبورد، ایمیل تبلیغاتی، تماس مستقیم، تبلیغات کلیکی (PPC)، شبکههای اجتماعی، پیامک و تبلیغات چاپی از ابزارهای اصلی بازاریابی برونگرا هستند.
رستورانها، فروشگاههای آنلاین، مراکز آموزشی، برندهای محصولات مصرفی و خدمات محلی که به دنبال فروش یا آگاهی سریع هستند، بیشترین سود را از بازاریابی برونگرا میبرند.
روی دکمه «مشاوره آنلاین» کلیک کنید تا مهندس ایمان پاکراه و تیم آکادمی پاکراه بهصورت آنلاین و کاملاً رایگان راهنماییتان کنند.
مشاوره آنلاین