درباره آروا
شرکت ابزار آروا یکی از تولیدکنندگان و عرضه‌کنندگان ابزارآلات صنعتی و ساختمانی در ایران است که علاوه بر تولید و فروش تجهیزات، خدمات تخصصی تعمیرات و پشتیبانی فنی ارائه می‌دهد. دفتر مرکزی این شرکت در محدوده میدان حسن‌آباد تهران قرار دارد و خدمات پس از فروش آن از طریق مراکز و نمایندگی‌های مجاز در شهرهای مختلف انجام می‌شود.
از خدمات تعمیراتی آروا می‌توان به تعمیر دستگاه جوش اینورتر و تعمیر اتو لوله‌کشی اشاره کرد. این مجموعه خدمات تعمیر اینورترهای جوشکاری برندهای مختلف را معرفی کرده و برای عیب‌یابی، بررسی مدارهای الکترونیکی، تعمیر برد و رفع مشکلات عملکرد دستگاه‌ها خدمات ارائه می‌دهد.
در بخش تعمیر اتو لوله‌کشی نیز عیب‌یابی و تعمیر المنت حرارتی، ترموستات، کلید روشن و خاموش، سیم‌کشی و اتصالات دستگاه انجام می‌شود. آروا همچنین دارای شبکه خدمات پس از فروش، پشتیبانی فنی و تأمین قطعات برای محصولات تحت پوشش خود است.
مشتریان برای دریافت خدمات می‌توانند از طریق مرکز صدای مشتری آروا با شماره ۰۲۱۶۱۶۷۲ تماس بگیرند و با نزدیک‌ترین مرکز مجاز خدمات هماهنگ کنند. مراجعه حضوری برای تعمیر از طریق نمایندگی‌های مجاز و تعمیرگاه مرکزی امکان‌پذیر است؛ نشانی دقیق مرکز پذیرش باید پیش از مراجعه استعلام شود.
ارزیابی آروا در آکادمی پاکراه
آکادمی پاکراه امکان ثبت تجربه مشتریان و ارزیابی خدمات آروا را فراهم می‌کند. عملکرد این مجموعه بر اساس هشت شاخص پشتیبانی پس از خدمات، تجهیزات و ابزار کار، رفتار حرفه‌ای، کیفیت قطعات مصرفی، کیفیت و تخصص خدمات، نظافت و آراستگی، هزینه خدمات و وقت‌شناسی قابل بررسی است.
نظرات کاربران درباره کیفیت تعمیرات، پاسخ‌گویی، هزینه، تأمین قطعات و خدمات پس از تعمیر در کنار ارزیابی آکادمی پاکراه به شناخت بهتر عملکرد آروا و مقایسه آن با دیگر ارائه‌دهندگان خدمات تعمیر ابزارآلات کمک می‌کنند.
