بازاریابی رفتاری چیست؟

اگر می‌خواهید تبلیغات و بازاریابی شما دقیقاً با رفتار واقعی مخاطبان هم‌خوانی داشته باشد و نتیجه بهتری بگیرید، این مقاله دقیقاً برای شماست.

در این مقاله از آکادمی کسب و کار پاکراه، شما با اصول بازاریابی رفتاری، تکنیک‌ها و استراتژی‌های کاربردی آن آشنا می‌شوید. از تاریخچه و روان‌شناسی پشت این مدل گرفته تا روش‌های عملی برای طراحی کمپین‌های هدفمند و بهینه، همه چیز را به زبانی ساده و قابل اجرا توضیح داده‌ایم.

همچنین مثال‌های واقعی و ابزارهای کاربردی معرفی شده‌اند تا بتوانید ایده‌ها را مستقیماً در کسب‌وکار خود پیاده کنید و نرخ تبدیل و تعامل کاربران را افزایش دهید.

اگر در حین خواندن سوال یا نکته‌ای داشتید، حتماً در کامنت‌ها با ما در میان بگذارید تا پاسخ دهیم و تجربه شما را کامل‌تر کنیم.

بازاریابی رفتاری (Behavioral Marketing) چیست؟

(Behavioral Marketing) یا بازاریابی رفتاری ترکیبی از رفتارشناسی، داده‌کاوی و روان‌شناسی مصرف‌کننده است که به برندها کمک می‌کند پیام‌های بازاریابی را بر اساس رفتار واقعی مشتری تنظیم کنند، نه بر اساس حدس و گمان.

بازاریابی رفتاری روشی برای تحلیل و استفاده از رفتار واقعی کاربر (مثل کلیک، بازدید، خرید، زمان ماندن، تعامل با ایمیل یا تبلیغ) است که برای شخصی‌سازی پیام‌ها و پیشنهادها استفاده میشود.

به زبان ساده، در بازاریابی رفتاری شما بر اساس آنچه مشتری انجام داده، دیده، جست‌وجو کرده یا خریده، تصمیم می‌گیرید چه پیامی، در چه زمانی و از چه کانالی برای او ارسال شود.

هدف بازاریابی رفتاری

هدف این نوع بازاریابی، افزایش اثربخشی پیام‌ها و تجربه‌ی شخصی‌شده برای هر مشتری است. وقتی رفتار مشتری را درک می‌کنیم، می‌توانیم:

• پیشنهادهای دقیق‌تر و مرتبط‌تری ارائه دهیم.
• نرخ تبدیل (Conversion Rate) را بالا ببریم.
• وفاداری مشتریان را افزایش دهیم.

ویژگی‌های کلیدی بازاریابی رفتاری

• شخصی‌سازی (Personalization): هر پیام مخصوص همان کاربر است.
• داده‌محور (Data-Driven): تصمیم‌ها بر اساس داده گرفته می‌شوند، نه احساس.
• زمان‌بندی هوشمند: پیام درست، در لحظه درست ارسال می‌شود.
• تعامل مداوم: کاربر در طول سفر مشتری دنبال می‌شود.
• اندازه‌گیری دقیق: هر رفتار و واکنش، قابل ردیابی و تحلیل است.

تاریخچه بازاریابی رفتاری

مفهوم بازاریابی رفتاری (Behavioral Marketing) ریشه در دهه ۱۹۷۰ میلادی دارد، زمانی که شرکت‌ها برای نخستین‌بار تلاش کردند رفتار خرید مشتریان را بر اساس داده‌های واقعی تحلیل کنند. در آن زمان، داده‌ها بیشتر از طریق نظرسنجی‌ها و تحقیقات بازار جمع‌آوری می‌شدند و تمرکز اصلی بر درک انگیزه‌های خرید بود.

با گسترش اینترنت در دهه ۱۹۹۰، امکان ردیابی رفتار آنلاین کاربران به‌وجود آمد و بازاریابی رفتاری وارد عصر دیجیتال شد. برندها شروع کردند به تحلیل بازدید صفحات، مدت‌زمان حضور، کلیک‌ها و حتی سبد خرید رهاشده کاربران تا محتوای شخصی‌سازی‌شده‌تری نمایش دهند.

در دهه ۲۰۱۰، با ظهور شبکه‌های اجتماعی و ابزارهای تحلیلی پیشرفته، بازاریابی رفتاری به اوج خود رسید. حالا برندها نه‌تنها رفتار خرید، بلکه احساسات، عادت‌های مصرف محتوا و حتی زمان تصمیم‌گیری کاربران را تحلیل می‌کنند.

امروزه بازاریابی رفتاری بر پایه‌ی هوش مصنوعی (AI) و یادگیری ماشین (Machine Learning) استوار است. این فناوری‌ها به برندها کمک می‌کنند تا رفتار مشتری را پیش‌بینی کرده و تجربه‌ای دقیق، هوشمند و منحصربه‌فرد برای هر کاربر بسازند.

وجه اشتراک بازاریابی رفتاری با دیگر مدل‌های بازاریابی

وقتی صحبت از بازاریابی رفتاری می‌شود، به‌دلیل شباهت‌ها و اهداف مشترکش ممکن است شما را یاد مدل‌هایی مانند بازاریابی شخصی‌سازی‌شده، ریتارگتینگ یا دیگر رویکردهای داده‌محور بیندازد.

به همین دلیل، در ادامه به بررسی وجه اشتراک بین این روش‌ها می‌پردازیم تا درک عمیق‌تری از بازاریابی رفتاری پیدا کنید و مطالعه ادامه مقاله برایتان ساده‌تر و جذاب‌تر باشد.

۱. تمرکز بر داده و تحلیل رفتار کاربر:

• مثل بازاریابی دیجیتال، ریتارگتینگ و اتوماسیون، همه به داده نیاز دارند.
• بازاریابی رفتاری در واقع قلب این داده‌هاست، چون رفتار کاربر را تفسیر می‌کند تا تصمیم‌های دقیق‌تری گرفته شود.

۲. هدف‌گیری دقیق:

• چه در BTL، چه در بازاریابی محتوایی یا شخصی‌سازی، هدف این است که پیام فقط به مخاطب درست برسد،
• چیزی که بازاریابی رفتاری آن را با تحلیل رفتار واقعی ممکن می‌کند.

۳. شخصی‌سازی تجربه کاربر:

• بازاریابی شخصی، ایمیل مارکتینگ، یا حتی بازاریابی احساسی، همگی وقتی مؤثر می‌شوند که بر پایه شناخت رفتار واقعی کاربر ساخته شوند.

۴. افزایش نرخ تبدیل:

• در همه مدل‌های مدرن بازاریابی، هدف نهایی افزایش فروش یا تعامل است.
• بازاریابی رفتاری با نمایش پیام درست در زمان مناسب، احتمال تبدیل را چند برابر می‌کند.

۵. ارتباط مستمر با کاربر:

• مدل‌هایی مثل CRM Marketing یا ریمارکتینگ به تداوم ارتباط با مشتری تکیه دارند.
• بازاریابی رفتاری کمک می‌کند این ارتباط، هوشمندانه و مبتنی بر رفتار واقعی باشد.

۶. استفاده از فناوری‌های هوش مصنوعی و یادگیری ماشین:

• در بازاریابی رفتاری، الگوریتم‌ها رفتار کاربر را پیش‌بینی می‌کنند.
• دقیقاً مشابه بازاریابی پیش‌بینانه (Predictive Marketing).

اصول روان‌شناسی پشت بازاریابی رفتاری

بازاریابی رفتاری بر پایه درک عمیق از ذهن و رفتار انسان شکل گرفته است. روان‌شناسی رفتاری (Behavioral Psychology) توضیح می‌دهد که چرا انسان‌ها تصمیم می‌گیرند، چه چیزی باعث تحریک آن‌ها می‌شود و چگونه به محرک‌های محیطی واکنش نشان می‌دهند. در ادامه به اصول کلیدی روان‌شناسی که زیربنای بازاریابی رفتاری هستند اشاره می‌کنیم:

۱. اصل شرطی‌سازی:

• انسان‌ها به مرور به محرک‌ها عادت می‌کنند.
• اگر برند شما در موقعیت‌های مثبت (مثل حس موفقیت یا شادی) تکرار شود، ذهن کاربر برند را با احساس خوب پیوند می‌زند.
• مثلاً کوکاکولا همیشه پیام شادی و دورهمی را تکرار می‌کند تا برندش با حس خوشی همراه شود.

۲. اصل پاداش:

• رفتارهایی که پاداش دارند تکرار می‌شوند.
• بازاریابی رفتاری با ارسال پیشنهادات یا تخفیف‌های هدفمند پس از تعامل کاربر، همین سازوکار ذهنی را فعال می‌کند و احتمال خرید مجدد را بالا می‌برد.

۳. اصل کمیابی:

• ذهن انسان به چیزهای محدود بیشتر واکنش نشان می‌دهد.
• عباراتی مثل “فقط تا امشب” یا “تعداد محدود” با تحریک حس فوریت باعث تصمیم‌گیری سریع‌تر می‌شوند.

۴. اصل اثبات اجتماعی:

• ما معمولاً از دیگران الگو می‌گیریم.
• نمایش نظرات مثبت کاربران، تعداد خریدها یا امتیازات بالا باعث ایجاد حس اطمینان در ذهن مخاطب می‌شود.

۵. اصل همذات‌پنداری:

• مردم از برندهایی خرید می‌کنند که “آن‌ها را درک می‌کنند“.
• بازاریابی رفتاری با شخصی‌سازی پیام‌ها براساس رفتار و علایق واقعی کاربر، این حس درک متقابل را ایجاد می‌کند.

۶. اصل عادت:

• رفتارهای تکراری با گذر زمان تبدیل به عادت می‌شوند.
• برندهایی مثل Spotify یا Amazon با تحلیل رفتار کاربر و پیشنهادات هوشمند، باعث تکرار تعامل و شکل‌گیری عادت در مشتری می‌شوند.

تکنیک‌های کلیدی بازاریابی رفتاری

بازاریابی رفتاری زمانی مؤثر است که از تکنیک‌های علمی و خلاقانه برای تحلیل رفتار کاربران استفاده شود. در این بخش به مهم‌ترین تکنیک‌ها اشاره می‌کنیم:

۱. تقسیم‌بندی رفتاری:

• به‌جای دسته‌بندی کاربران بر اساس سن یا جنسیت، آن‌ها را بر اساس رفتار واقعی‌شان مانند میزان تعامل، دفعات خرید یا نوع محتوا تقسیم کنید.
• مثلاً کاربرانی که فقط در زمان تخفیف خرید می‌کنند، باید پیام متفاوتی دریافت کنند.

۲. شخصی‌سازی محتوا:

• نمایش پیشنهادات و تبلیغات متناسب با رفتار، علایق و موقعیت هر کاربر.
• مثلاً آمازون بر اساس تاریخچه جست‌وجوی کاربر، محصولات مشابه را پیشنهاد می‌دهد.

۳. ریتارگتینگ:

• کاربرانی که از سایت بازدید کرده ولی خرید نکرده‌اند، با تبلیغات هدفمند دوباره جذب می‌شوند.
• این روش یکی از موفق‌ترین تکنیک‌های بازاریابی رفتاری است.

۴. ارسال پیام در زمان مناسب:

• ارسال پیامک، ایمیل یا نوتیفیکیشن در لحظه‌ای که کاربر آماده تعامل است؛
• مثلاً بعد از اضافه کردن محصول به سبد خرید یا ترک صفحه.

۵. تست و یادگیری مداوم (A/B Testing):

• با مقایسه‌ی نسخه‌های مختلف محتوا یا طراحی، رفتار واقعی کاربران را بسنجید و بر اساس داده‌ها تصمیم بگیرید.

ابزارهای مورد استفاده در بازاریابی رفتاری

ابزارهای تحلیلی و خودکارسازی قلب بازاریابی رفتاری هستند. این ابزارها داده‌های رفتار کاربر را جمع‌آوری، تحلیل و به اقدام تبدیل می‌کنند.

۱. Google Analytics 4:

• تحلیل مسیر کاربر، نرخ تعامل، کلیک‌ها و رفتار در صفحات مختلف سایت.
• GA4 امکان ساخت مخاطبان رفتاری (Behavioral Audiences) را فراهم می‌کند.

۲. Hotjar و Microsoft Clarity:

• با نقشه‌های حرارتی (Heatmaps) و ضبط جلسات کاربر، می‌توانید دقیقاً ببینید کاربران چطور با صفحات سایت شما تعامل دارند.

۳. ابزارهای اتوماسیون مثل HubSpot یا ActiveCampaign:

• برای ارسال خودکار ایمیل‌ها، پیام‌ها یا نوتیفیکیشن‌های شخصی‌سازی‌شده بر اساس رفتار کاربر.

۴. CRMها:

• ذخیره و تحلیل داده‌های کاربران برای شناخت الگوهای رفتاری و پیش‌بینی تصمیمات بعدی آن‌ها.

۵. پلتفرم‌های تبلیغات هدفمند مثل Google Ads و Meta Ads:

• با تحلیل رفتار کاربران در وب و شبکه‌های اجتماعی، تبلیغات را فقط به مخاطبانی نمایش می‌دهند که احتمال تبدیل بیشتری دارند.

۶. ابزارهای ایرانی:

• پلتفرم‌هایی مانند یکتانت و نجوا در ایران امکانات خوبی برای ریتارگتینگ و بازاریابی رفتاری در اختیار برندها می‌گذارند.

استراتژی های بازاریابی رفتاری

استراتژی در بازاریابی رفتاری یعنی برنامه‌ریزی هدفمند برای استفاده از داده‌های رفتاری در جهت افزایش تعامل و فروش. مهم‌ترین استراتژی‌ها عبارت‌اند از:

۱. تحلیل سفر مشتری:

• رفتار کاربر از اولین تعامل تا خرید و وفاداری را بررسی کنید تا نقاط کلیدی تصمیم‌گیری را بشناسید.

۲. طراحی کمپین‌های پویا:

• کمپین‌هایی که محتوای آن بر اساس رفتار لحظه‌ای کاربر تغییر می‌کند.
• مثلاً نمایش بنر متفاوت برای کاربری که محصولی را در سبد خرید دارد.

۳. ایجاد حلقه‌های تعامل:

• کاربر را در چرخه‌ای از تعامل، پاداش و بازگشت مداوم قرار دهید؛
• مشابه الگوریتم اپلیکیشن‌هایی مثل اینستاگرام یا تیک تاک.

۴. بازاریابی چندکاناله:

• همه کانال‌ها به مانند سایت، ایمیل، شبکه اجتماعی، تبلیغات و پیامک باید هماهنگ عمل کنند تا تجربه‌ی رفتاری یکپارچه‌ای ایجاد شود.

۵. استفاده از پیش‌بینی رفتار:

• با کمک هوش مصنوعی، رفتار آینده کاربر را حدس بزنید و قبل از او، نیازش را برطرف کنید.

۶. تمرکز بر وفاداری رفتاری:

• وفاداری واقعی یعنی کاربری که از سر عادت و تجربه مثبت برمی‌گردد، نه صرفاً با تخفیف.
• این وفاداری از شناخت رفتار کاربر و پاسخ درست به آن به‌دست می‌آید.

چالش ها و اشتباهات رایج در بازاریابی رفتاری

بازاریابی رفتاری هرچند ابزاری قدرتمند برای درک مشتری و افزایش نرخ تبدیل است، اما در عمل چالش‌ها و اشتباهاتی دارد که می‌تواند اثرگذاری آن را کاهش دهد. آشنایی با این خطاها کمک می‌کند تا تصمیمات دقیق‌تر و اخلاقی‌تری بگیرید.

۱. جمع‌آوری بیش از حد داده بدون تحلیل مؤثر:

• بسیاری از برندها داده‌های زیادی از کاربران جمع می‌کنند اما هیچ استراتژی مشخصی برای تحلیل و استفاده از آن ندارند.
• داده زمانی ارزش دارد که به بینش رفتاری تبدیل شود، نه فقط در پایگاه ذخیره بماند.

۲. نقض حریم خصوصی کاربران:

• استفاده نادرست از اطلاعات رفتاری می‌تواند باعث بی‌اعتمادی شود.
• نمونه آن، تبلیغاتی است که کاربر احساس می‌کند “دقیقاً از ذهنش خبر دارد”.
• بازاریابی رفتاری باید آگاهانه، شفاف و با رضایت کاربر انجام شود.

۳. تمرکز بیش‌ازحد بر داده و بی‌توجهی به احساسات:

• رفتار مشتری فقط عدد نیست؛ احساس، موقعیت و فرهنگ نیز در تصمیم‌گیری او نقش دارند.
• اگر همه‌چیز را به الگوریتم بسپارید، خلاقیت و انسانیت از کمپین حذف می‌شود.

۴. نبود هماهنگی بین تیم‌های بازاریابی و فنی:

• تحلیل داده به تنهایی کافی نیست.
• وقتی تیم فنی داده‌ها را می‌فهمد اما تیم بازاریابی نمی‌داند چگونه از آن برای پیام یا محتوا استفاده کند، نتایج ناقص می‌ماند.

۵. پیام‌های بیش‌ازحد شخصی‌سازی‌شده یا تکراری:

• ارسال مداوم پیام‌های مشابه یا بیش‌ازحد دقیق باعث دلزدگی و بی‌اعتمادی کاربر می‌شود.
• در بازاریابی رفتاری باید مرز ظریفی بین دقت و آزاردهندگی حفظ شود.

۶. نادیده گرفتن تغییر رفتار کاربران در طول زمان:

• الگوهای رفتاری ثابت نیستند.
• چیزی که امروز کار می‌کند ممکن است فردا بی‌اثر باشد.
• تحلیل‌های رفتاری باید پویا و دائماً به‌روزرسانی شوند.

چرا بازاریابی رفتاری برای کسب‌وکار شما حیاتی است؟

بازاریابی رفتاری (Behavioral Marketing) به شما امکان می‌دهد رفتار واقعی مشتریان را تحلیل کنید و پیام‌ها، پیشنهادات و تجربه کاربری را دقیقاً مطابق نیاز و علاقه آنها طراحی کنید. این نوع بازاریابی باعث می‌شود که کسب‌وکار شما نه تنها دیده شود، بلکه با مخاطب ارتباط شخصی و هدفمند برقرار کند.

چرا حیاتی است؟

1. افزایش نرخ تبدیل: وقتی پیام شما مطابق رفتار واقعی مشتری باشد، احتمال خرید، ثبت‌نام یا اقدام موردنظر افزایش پیدا می‌کند.
2. کاهش هزینه تبلیغات: به جای تبلیغ گسترده و بدون هدف، بودجه خود را روی افرادی سرمایه‌گذاری می‌کنید که احتمال تعامل بیشتری دارند.
3. ایجاد وفاداری و اعتماد: پیام‌های شخصی‌سازی‌شده باعث می‌شوند مشتری احساس کند برند شما او را می‌شناسد و به نیازهایش اهمیت می‌دهد.
4. تصمیم‌گیری مبتنی بر داده: به جای حدس و گمان، می‌توانید استراتژی‌های بازاریابی خود را بر اساس رفتار و علاقه واقعی مخاطب طراحی کنید.
5. رقابت در بازار: در دنیای شلوغ امروز، برندهایی موفق‌اند که مشتری را در مرکز توجه قرار می‌دهند و تجربه‌ای شخصی و به‌یادماندنی ارائه می‌دهند.

راهنمای گام‌به‌گام برای اجرای استراتژی بازاریابی رفتاری

اجرای بازاریابی رفتاری بدون برنامه‌ریزی دقیق، مثل پرتاب تیر بدون هدف است. در ادامه یک راهنمای گام‌به‌گام آورده شده است تا بتوانید استراتژی رفتاری را به‌صورت سیستماتیک در کسب‌وکار خود پیاده کنید:

۱. شناسایی رفتار مشتری

قبل از هر چیز، باید رفتار واقعی مشتریان خود را تحلیل کنید:

• بازدید صفحات وبسایت،
• کلیک‌ها و تعامل با ایمیل‌ها،
• خریدهای گذشته و الگوهای تکراری،
• کلیک ها و تعامل با محتوای شبکه های اجتماعی به مانند اینستاگرام،
• کامنت ها و نظرات،
• علاقه‌ها و اولویت‌های کاربران.

۲. تعریف اهداف مشخص

تصمیم بگیرید بازاریابی رفتاری چه هدفی را دنبال می‌کند:

• افزایش فروش یا تبدیل،
• افزایش تعامل و وفاداری مشتری،
• بهبود تجربه کاربری و رضایت مشتری.

۳. جمع‌آوری داده و استفاده از ابزار مناسب

برای تحلیل رفتار کاربران به ابزارهای دقیق نیاز دارید:

• Google Analytics، Hotjar و SimilarWeb،
• ابزارهای CRM و مدیریت مشتری،
• نرم‌افزارهای اتوماسیون بازاریابی.

۴. بخش‌بندی مخاطبان

مشتریان خود را بر اساس رفتار و علاقه‌شان دسته‌بندی کنید:

• خریداران وفادار،
• کسانی که محصول را مقایسه می‌کنند،
• بازدیدکنندگان بدون خرید.

۵. طراحی پیام‌های شخصی‌سازی‌شده

برای هر بخش، پیام و پیشنهاد مناسب طراحی کنید:

• تخفیف ویژه برای کسانی که قصد خرید دارند،
• محتوای آموزشی برای تازه‌واردها،
• یادآوری محصولات در سبد خرید رهاشده.

۶. اجرای کمپین و نظارت مستمر

کمپین‌ها را اجرا و رفتار مشتریان را پیگیری کنید:

• بازخورد کاربران را بررسی کنید،
• نرخ تعامل، کلیک و خرید را بسنجید.

۷. اصلاح و بهینه‌سازی

• بر اساس داده‌های جمع‌آوری‌شده، پیام‌ها و بخش‌بندی‌ها را اصلاح کنید تا نتیجه نهایی به حداکثر برسد.

بهترین روش های تبلیغاتی برای بازاریابی رفتاری

بازاریابی رفتاری وقتی بیشترین تأثیر را دارد که با روش‌های تبلیغاتی مناسب ترکیب شود. در ادامه، بهترین روش‌های تبلیغاتی برای استفاده از رفتار مشتریان را بررسی می‌کنیم:

۱. ریتارگتینگ (Retargeting)

• هدف: جذب کاربرانی که قبلاً وارد سایت یا صفحه محصول شده‌اند اما خرید نکرده‌اند.
• ابزار: گوگل ادز، تبلیغات ریتارگتینگ در یکتانت.

۲. ایمیل مارکتینگ شخصی‌سازی‌شده

• ارسال پیام‌های مرتبط بر اساس رفتار مشتری (خرید، بازدید صفحات، سبد خرید رهاشده).

۳. تبلیغات مبتنی بر علاقه و علایق رفتاری

• هدف: هدف‌گیری کاربران بر اساس رفتار آنلاین، علاقه‌ها و جستجوهای قبلی.
• ابزار: تبلیغات Google Ads.

۴. بازاریابی مبتنی بر موقعیت و زمان 

• ارائه پیام مناسب در مکان و زمان درست بر اساس رفتار کاربر.

۵. توصیه‌گرهای محصول و محتوا

• هدف: پیشنهاد محصول یا محتوا به مشتری بر اساس رفتار خرید و بازدیدهای گذشته.
• مثال: آمازون و دیجی‌کالا با استفاده از الگوریتم‌های رفتاری، محصولات مرتبط با خرید یا بازدید قبلی را نمایش می‌دهند.

۶. تبلیغات تعاملی و گیمیفیکیشن

• هدف: افزایش مشارکت و درگیر کردن مشتری با برند از طریق تعامل مستقیم.

بررسی الگوریتم گوگل و اینستاگرام بر اساس بازاریابی رفتاری

الگوریتم‌های گوگل و اینستاگرام بر اساس رفتار کاربران طراحی شده‌اند تا محتوا و تبلیغات مرتبط را به افراد مناسب نشان دهند. شناخت این الگوریتم‌ها برای موفقیت در بازاریابی رفتاری حیاتی است.

۱. الگوریتم گوگل

• هدف: ارائه نتایج جستجوی مرتبط بر اساس رفتار و علاقه کاربران.
• رفتار کاربران: جستجوهای قبلی، کلیک‌ها، مدت زمان حضور در صفحات، تعامل با تبلیغات و محتوا.

استفاده در بازاریابی رفتاری:

• ریتارگتینگ کاربران بر اساس بازدید سایت یا صفحات محصول.
• نمایش تبلیغات گوگل ادز مرتبط با علاقه و رفتار گذشته کاربران.
• شخصی‌سازی نتایج جستجو برای کاربران خاص با توجه به تاریخچه مرور.

۲. الگوریتم اینستاگرام

• هدف: نمایش محتوا و تبلیغات مرتبط بر اساس رفتار و تعامل کاربران.
• رفتار کاربران: لایک‌ها، کامنت‌ها، ذخیره پست‌ها، زمان تماشا در ویدیوها، تعامل با استوری‌ها و Reels.

استفاده در بازاریابی رفتاری:

• هدف‌گیری تبلیغات بر اساس علایق و تعاملات گذشته.
• افزایش نرخ تعامل با محتواهای شخصی‌سازی شده و مرتبط با رفتار کاربر.
• شناسایی کاربران فعال و وفادار برای کمپین‌های تعاملی و گیمیفیکیشن.

برای بازاریابی رفتاری از چه کسی مشاوره بگیریم؟

اگر می‌خواهید بازاریابی رفتاری را به شکل حرفه‌ای و مؤثر در کسب‌وکار خود اجرا کنید، بهترین کار استفاده از تجربه متخصصانی است که دانش عملی و نتایج واقعی در این حوزه دارند.

ایمان پاکراه و تیم متخصصان آکادمی پاکراه با سال‌ها تجربه در طراحی و اجرای کمپین‌های بازاریابی مبتنی بر رفتار کاربران، می‌توانند شما را در تمام مراحل راهنمایی کنند:

• تحلیل رفتار کاربران،
• طراحی استراتژی هدفمند،
• انتخاب ابزار و کانال مناسب،
• ارزیابی و بهینه‌سازی.

تجربه و دانش عملی تیم آکادمی پاکراه باعث می‌شود کمپین‌های شما بدون اتلاف بودجه یا زمان دقیق، هدفمند و نتیجه‌بخش باشند.