درباره رهاکو؛ مجازی‌سازی و پشتیبانی زیرساخت فناوری اطلاعات
رهاکو مجموعه‌ای در حوزه راهکارهای سازمانی فناوری اطلاعات است. در سایت آن، مجازی‌سازی سرور و دسکتاپ، تجهیزات تین‌کلاینت و زیروکلاینت، سامانه‌های ارتباطی و خدمات پشتیبانی زیرساخت معرفی شده‌اند. این ترکیب نشان می‌دهد فعالیت مجموعه بر طراحی و نگهداری محیط کاری سازمان‌ها متمرکز است و صرفاً به فروش تجهیزات محدود نمی‌شود.
در بخش پشتیبانی شبکه و سرور، بسته‌هایی متناسب با سطح نیاز سازمان ارائه شده است. خدمات تلفنی و ریموت، اعزام نیروی فنی، نصب سرویس‌های سرور، پیکربندی تجهیزات و راه‌اندازی VoIP در توضیحات آمده‌اند. تفاوت بسته‌ها به دامنه خدمات، سطح تخصص و نحوه رسیدگی مربوط است. پیش از همکاری، کارفرما باید تعداد کاربران، وضعیت زیرساخت، حساسیت سرویس‌ها و زمان مورد انتظار پاسخ‌گویی را مشخص کند. مستندسازی تنظیمات، برنامه پشتیبان‌گیری و حدود مسئولیت نگهداری نیز باید در توافق روشن باشند. انتخاب بسته مناسب زمانی قابل ارزیابی است که هزینه و تعهدات آن برای همان سازمان شفاف شده باشد.
نظرات کاربران و ارزیابی رهاکو در آکادمی پاکراه
در پروفایل رهاکو در آکادمی پاکراه، مشتریان می‌توانند تجربه خود را درباره کیفیت اجرا، نظم پیگیری، شفافیت هزینه و رفتار حرفه‌ای ثبت کنند. امتیاز کاربران بازتاب تجربه‌های ثبت‌شده آنان است و مستقل از امتیاز آکادمی محاسبه می‌شود. امتیاز آکادمی به بررسی شاخص‌های کسب‌وکار اختصاص دارد. داده‌های قابل اتکا و بازخوردهای مستند در فرایند ارزیابی و رتبه‌بندی کسب‌وکارها بررسی می‌شوند. اثرگذاری این اطلاعات بر جایگاه مجموعه در فهرست‌های مرتبط، به احراز شرایط و حدنصاب مشارکت وابسته است و صرف ثبت پروفایل بیانگر اعلام رتبه یا تأیید کیفیت نیست.
