در جلسات مشاوره منابع انسانی گاهی مدیران میگویند: «چند بار نیرو گرفتیم، اما هیچکدام مناسب نبودند.» در چنین شرایطی اولین سؤال من این نیست که چرا نیروی خوب پیدا نمیشود. سؤال را یک مرحله عقبتر میبرم: اصلاً از کجا فهمیدید به این نیرو نیاز دارید و قبل از شروع استخدام، تعریف شما از فرد مناسب
در جلسات مشاوره کسبوکار بارها با مدیرانی مواجه شدهام که فکر میکنند مشکل کسبوکارشان یک چیز است، اما وقتی اعداد، فرایندها و عملکرد مجموعه را بررسی میکنیم، متوجه میشویم علت اصلی جای دیگری است. مثلاً مدیر میگوید «مشتری نداریم»، اما تعداد تماسها و سرنخها بالاست؛ مشکل واقعی این است که نرخ تبدیل پایین است. بعد
وقتی یک کسبوکار آنطور که باید جلو نمیرود، راحت است که مشکل را در بازار، کارکنان، مشتری، رقبا یا شرایط اقتصادی ببینیم. همه این عوامل میتوانند واقعاً روی کسبوکار اثر بگذارند، اما یک سؤال مهم هم وجود دارد: خود مدیر چقدر در شرایط امروز کسبوکار نقش دارد؟ از نگاه من، داشتن سرمایه، تخصص یا حتی
برای جذب یک مشتری هزینه میکنید؛ تبلیغات انجام میدهید، بازاریابی میکنید، پاسخ میدهید و در نهایت او را به خریدار تبدیل میکنید. اما اگر همان مشتری فقط یکبار خرید کند و برای خرید بعدی دیگر سراغ شما نیاید، بخشی از این هزینه دوباره باید برای جذب فرد دیگری تکرار شود. این مسئله در کسبوکارهای باسابقه
کسبوکار فعال است، مشتری دارید، هزینه میکنید و احتمالاً بیشتر از گذشته هم کار میکنید؛ اما وقتی نتیجه را با یک یا دو سال قبل مقایسه میکنید، تغییر بزرگی نمیبینید. فروش یک ماه بالا میرود و ماه بعد دوباره کاهش پیدا میکند. مشتری جدید وارد میشود، اما تعداد مشتریان ثابت میماند. درآمد بیشتر شده، ولی
مغازه دارید اما مراجعه کم است. سایت و اینستاگرام دارید اما تماس و سفارش کافی ندارید. تبلیغ میکنید، پیام میآید و قیمت میپرسند، اما خریدی اتفاق نمیافتد. در چنین شرایطی، اولین فکری که به ذهن بسیاری از صاحبان کسبوکار میرسد این است: «باید بیشتر تبلیغ کنم.» اما من وقتی در جلسات مشاوره فروش با چنین
«نمیدانم چرا رفت؛ شرایطش که بد نبود.» این جمله را در جلسات مشاوره منابع انسانی از مدیران زیادی شنیدهام. کارمند تا همین چند وقت پیش کارش را انجام میداد، عملکرد خوبی داشت، شاید حتی یکی از قابلاعتمادترین نیروهای مجموعه بود؛ اما ناگهان استعفا میدهد. از نگاه مدیر، استعفا ناگهانی است. اما از نگاه کارمند، معمولاً
کسبوکارهای اینترنتی در چند سال اخیر رشد زیادی داشتهاند و روز به روز افراد بیشتری برای حضور در فضای آنلاین ترغیب میشوند. اما راهاندازی یک کسبوکار اینترنتی، همیشه هم سودآور نیست و بسیاری از افراد پس از مدتی متوجه میشوند هیچ چیز آنطور که فکر میکردند پیش نمیرود و با شکست مواجه میشوند. اما دلیل
آیا میدانستید بیش از ۷۰ درصد سازمانها در زمان بحران دچار افت شدید هماهنگی، کاهش اعتماد داخلی و سردرگمی رفتاری کارکنان میشوند؟ این رقم نشانهای است از اینکه بحرانها قبل از آنکه ساختار را متزلزل کنند، مستقیما فرهنگ سازمانی را نشانه میگیرند! بحرانها، به محض وقوع، ارزشها، هنجارها و شیوه کار سازمان را در معرض
شاید شما هم ایدههای خوبی برای راهندازی یک استارتاپ در ذهن دارید و هیجان زدهاید که هرچه سریعتر آن را عملی کنید. این شوق شما برای قدم گذاشتن در مسیر رویاهایتان را درک میکنیم؛ اما لطفا دست نگه دارید! بی گدار به آب زدن گاهی اوقات ممکن است ضررهای زیادی برایتان به همراه داشته باشد
