وجود یک تیم منابع انسانی باعث حضور افراد با استعداد در یک کسب‌وکار می‌شود. اما آنچه که باعث زنده نگه داشتن یک کسب‌وکار و حتی تیم منابع انسانی می‌شود، مدیریت آن است. در واقع مدیر منابع انسانی نقش مهمی در پیشبرد موفقیت سازمانی دارد و یکی از مهمترین افراد در هر سازمان به شمار می‌رود.
در فرآیند استخدام، انتخاب کاندیدای مناسب فراتر از بررسی سوابق تحصیلی و تجربیات کاری است. یکی از ابزارهای مؤثر در این راستا، استفاده از تست‌های روانشناسی است که به کارفرمایان کمک می‌کند تا ویژگی‌های شخصیتی، توانایی‌ها و سازگاری کاندیداها با فرهنگ سازمان را بهتر شناسایی کنند. این تست‌ها می‌توانند بینش عمیق‌تری درباره رفتارها و انگیزه‌های
تیم سازی در کسب‌وکار از آن دسته فعالیت‌های بسیار مهم و اساسی است که درصد موفقیت را تا حد زیادی بالا می‌برد. در واقع مدیران و رهبران کسب‌وکارها برای اینکه زودتر به اهداف خود دست پیدا کنند و تمامی کارها را در کیفیت بالایی انجام دهند، باید یک تیم حرفه‌ای و با دانش دور هم
توسعه و گسترش یک کسب‌وکار باعث می‌شود تا مدیریت آن برای یک نفر دشوار شود. به همین دلیل در سازمان‌ها و شرکت‌های بزرگ انواع مختلفی از مدیران وجود دارند که هر یک از آنها نقش ویژه خود را ایفا می‌کنند. تعداد زیاد مدیران در یک سازمان باعث رده‌بندی مدیران آن سازمان در سطوح مدیریتی مختلف
مدیر فناوری اطلاعات (IT Manager) یکی از کلیدی‌ترین نقش‌ها در سازمان‌های امروزی به شمار می‌آید. با توجه به رشد سریع فناوری و وابستگی روزافزون کسب‌وکارها به سیستم‌های اطلاعاتی، این مدیران مسئولیت هدایت و نظارت بر تمامی فعالیت‌های مرتبط با فناوری اطلاعات را بر عهده دارند. در این مقاله از آکادمی کسب و کار پاکراه، به
امروزه خلاقیت، نوآوری و استفاده از تکنولوژی حرف اول را در ایجاد مزیت رقابتی برای ادامه حیات در دنیای تجارت می‌زند. به همین خاطر وجود واحدی با عنوان تحقیق و توسعه R&D و مدیر این بخش که وظیفه اصلی آن حفظ نوآوری سازمانی است، در اکثر سازمان‌ها اهمیت زیادی دارد. در واقع مدیر تحقیق و
بخش مالی یکی از اصلی‌ترین و مهمترین بخش‌ها در هر سازمان تجاری به حساب می‌آید که مدیریت این بخش و نظارت بر عملکرد صحیح آن به عهده مدیر مالی است. تهیه گزارش‌های مالی، برنامه‌ریزی اهداف سازمانی در بازه‌های طولانی مدت و بازرسی مستقیم فعالیت‌های اقتصادی برخی از وظایف مدیر مالی به شمار می‌روند. در این
سرپرست کال سنتر به عنوان یکی از ارکان کلیدی در مدیریت خدمات مشتری، نقش بسزایی در بهبود عملکرد و افزایش رضایت مشتریان دارد. این فرد مسئول نظارت بر تیم اپراتورهای کال سنتر، تحلیل داده‌های عملکرد و ایجاد یک محیط کاری مثبت و انگیزشی است. با توجه به اهمیت ارتباطات موثر و ارائه خدمات با کیفیت،
در دنیای تجارت و فروش، نقش‌های مختلفی وجود دارند که هر یک وظایف و مسئولیت‌های خاص خود را خواهند داشت. دو نقش مهم در این زمینه، کارشناس فروش و ویزیتور هستند. اگرچه هر دو با فرآیند فروش ارتباط دارند و هدف نهایی آنها افزایش درآمد و جذب مشتریان جدید است، اما رویکردها و شیوه‌های کاری
در دنیای امروز، جایی که ارتباطات به یکی از ارکان اساسی کسب‌وکارها تبدیل شده است، نقش اپراتورهای کال سنتر بیش از هر زمان دیگری به چشم می‌آید. طبق آمار منتشر شده، بیش از 70 درصد مشتریان ترجیح می‌دهند برای حل مشکلات خود با یک اپراتور انسانی صحبت کنند، اما در عین حال، 60 درصد از
