اگر کسب و کار خود را دارید یا قرار است در دنیای آن وارد شوید یا به عنوان یک کارمند در یک کسب و کار فعال هستید؛ پیشنهاد میکنم مقاله اصطلاحات رایج کسب و کار از آکادمی پاکراه را تا آخر مطالعه نمایید تا ارتباطات مؤثرتری برقرار کنید، فرصتهای بیشتری را شناسایی کنید، تصمیمات بهتری اتخاذ کنید، اعتبار و شهرت خود را افزایش دهید، در محیط رقابتی امروز موفقتر باشید و با اعتماد به نفس بیشتری مسیر خود را دنبال نمایید. در این مقاله تمامی اصطلاحات رایج مالی، بازاریابی، مدیریت، استارتاپی، منابع انسانی، فناوری اطلاعات، حقوقی، تجارت الکترونیک و تجزیه تحلیل داده را برای شما با مخفف، معانی و توضیحات هر یک به صورت کامل شرح داده ایم. اگر سوالی دارید در نظرات همین مقاله از کارشناسان آکادمی پاکراه بپرسید.
دانستن اصطلاحات کسب و کار به دلایل متعددی بسیار مهم است و مزایای فراوانی را برای افراد و کسبوکارها به همراه دارد. در ادامه به برخی از مهمترین دلایل و مزایای آن اشاره میکنم:
ارتباط مؤثرتر: با دانستن اصطلاحات تخصصی، افراد میتوانند به راحتی با همکاران، مشتریان و سایر ذینفعان کسب و کار ارتباط برقرار کنند و مفاهیم را به صورت دقیق و روشن انتقال دهند.
درک بهتر فرصتها: آشنایی با اصطلاحات به افراد کمک میکند تا فرصتهای شغلی و کسب و کار را بهتر شناسایی کنند و در تصمیمگیریهای حرفهای خود از آنها بهره ببرند.
افزایش اعتماد به نفس: تسلط بر اصطلاحات باعث افزایش اعتماد به نفس فرد در محیط کار میشود و او را قادر میسازد تا در جلسات و مذاکرات به صورت حرفهای عمل کند. پیشرفت شغلی: دانستن اصطلاحات تخصصی، یک مزیت رقابتی مهم برای افراد محسوب میشود و میتواند به پیشرفت شغلی آنها کمک کند. یادگیری مداوم: یادگیری اصطلاحات جدید، افراد را به سمت یادگیری مداوم و توسعه دانش خود سوق میدهد.
ارتقای ارتباطات داخلی: استفاده از اصطلاحات مشترک در یک سازمان، باعث بهبود ارتباطات بین بخشهای مختلف و کاهش سوءتفاهمها میشود.
جذب مشتریان حرفهای: کسبوکارهایی که از اصطلاحات تخصصی استفاده میکنند، به عنوان کسبوکارهایی حرفهای و قابل اعتماد در نظر گرفته میشوند و میتوانند مشتریان حرفهای را جذب کنند.
برقراری ارتباط بهتر با شرکا: دانستن اصطلاحات تخصصی به کسبوکارها کمک میکند تا با شرکا و تامینکنندگان خود ارتباط مؤثرتری برقرار کنند و همکاریهای موفقتری داشته باشند.
تصمیمگیری بهتر: آشنایی با اصطلاحات تخصصی، به مدیران و تصمیمگیرندگان کمک میکند تا اطلاعات را بهتر تحلیل کنند و تصمیمات بهتری اتخاذ کنند.
بهبود تصویر برند: استفاده صحیح از اصطلاحات تخصصی، به بهبود تصویر برند و افزایش اعتبار کسبوکار کمک میکند.
دنیای بازاریابی پُر از اصطلاحات تخصصی است که درک آنها برای هر فردی که در این حوزه فعالیت میکند یا به آن علاقهمند است، ضروری است. در ادامه به بررسی برخی از مهمترین و پرکاربردترین اصطلاحات در این حوزه خواهیم پرداخت.
گروهی از افراد که یک محصول یا خدمت برای آنها طراحی شده است.
29.پیام کلیدی (Key Message)
پیام کلیدی
Key Message
پیام اصلی که یک کمپین تبلیغاتی میخواهد به مخاطبان انتقال دهد.
29.کانالهای ارتباطی (Communication Channels)
کانالهای ارتباطی
Communication Channels
روشهایی که برای انتقال پیامهای تبلیغاتی استفاده میشوند.
30.اندازهگیری عملکرد (Performance Measurement)
اندازه گیری عملکرد
Performance Measurement
ارزیابی اثربخشی یک کمپین تبلیغاتی.
31.خریدار مخفیانه (mystery shopping)
خریدار مخفیانه
mystery shopping
افراد به عنوان مشتریان مخفی وارد مغازهها، رستورانها یا سایر مکانهای خدماتی میشوند و عملکرد فروشندگان یا کارکنان را ارزیابی میکنند.
32.پرسونال برندینگ (Personal branding)
برندسازی شخصی
Personal branding
به معنای ساختن یک هویت منحصربهفرد و شناخته شده برای خودتان است، درست مانند یک برند تجاری. به عبارت سادهتر، این فرایند به شما کمک میکند تا در ذهن دیگران بهعنوان یک فرد متخصص، قابل اعتماد و متمایز شناخته شوید.
یک واحد سازمانی است که وظیفه مدیریت تماسهای ورودی و خروجی با مشتریان را بر عهده دارد. این تماسها میتوانند از طریق تلفن، ایمیل، چت آنلاین یا سایر کانالهای ارتباطی صورت بگیرند.
رهبری به معنای توانایی هدایت، انگیزش و تاثیرگذاری بر دیگران برای رسیدن به یک هدف مشترک است. یک رهبر کسی است که میتواند تیم یا گروهی از افراد را به سمت موفقیت هدایت کند.
36. صاحب کسب و کار (Business owner)
مالک کسب و کار
Business owner
بیزینس اونر یا مالک کسبوکار (Business owner) به فرد یا گروهی اطلاق میشود که مالکیت قانونی یک کسبوکار را بر عهده دارند. این فرد یا گروه مسئول تصمیمگیریهای نهایی در مورد کسبوکار، سرمایهگذاری، استراتژیها و مدیریت روزمره آن است.
37. جونیور (Junior)
جونیور
Junior
به فردی گفته میشود که تجربه کاری کمی در یک حوزه خاص دارد. معمولاً افراد تازه فارغالتحصیل یا افرادی که به تازگی وارد یک حوزه کاری شدهاند، در این دسته قرار میگیرند. جونیورها معمولاً تحت نظر افراد با تجربهتر کار میکنند و به مرور زمان مهارتهای خود را افزایش میدهند.
معادل انگلیسی:
مفهوم:
38. سنیور (Senior)
سنیور
Senior
به فردی با تجربه و مهارت بالا در یک حوزه خاص گفته میشود. معمولاً افرادی که سالها در یک زمینه خاص فعالیت کردهاند و به تخصص بالایی دست پیدا کردهاند، در این دسته قرار میگیرند. سنیورها معمولاً مسئولیتهای بیشتری بر عهده دارند و به عنوان رهبر و راهنما برای افراد با تجربه کمتر عمل میکنند.
39. تاچپوینت (Touchpoint)
هر نقطه تماس یا تعامل بین مشتری (یا کاربر) و برند (کسبوکار، محصول، خدمات یا تیم شما) در طول سفر مشتری.
اصطلاحات و کلمات پُرکارد کسب و کار در منابع انسانی
در زیر لیستی از مهمترین و پرکاربردترین کلمات در منابع انسانی به همراه معادل انگلیسی و مخفف هر یک آورده شده است و در ادامه اصطلاحات رایج منابع انسانی را به صورت جداگانه توضیح داده ایم.
مجموعهای از باورها، ارزشها، هنجارها، و فرضیات مشترکی است که رفتار اعضای سازمان را شکل میدهد. فرهنگ سازمانی مانند شخصیتی است که سازمان دارد و بر نحوه تعامل کارکنان، تصمیمگیریها و موفقیت سازمان تأثیر میگذارد.
2.رضایت شغلی (Job Satisfaction)
رضایت شغلی
Job Satisfaction
مخفف: JS
احساس مثبت یا منفی کارکنان نسبت به شغل خود است. این احساس میتواند بر انگیزش، عملکرد و ماندگاری کارکنان تأثیر بگذارد.
3.تعهد سازمانی (Organizational Commitment):
تعهد سازمانی
Organizational Commitment
مخفف: OC
احساس تعلق و وفاداری کارکنان به سازمان است. کارکنان متعهد، تمایل بیشتری به ماندن در سازمان دارند و عملکرد بهتری از خود نشان میدهند.
4.توسعه پایدار منابع انسانی (Sustainable Human Resource Development):
توسعه پایدار منابع انسانی
Sustainable Human Resource Development
مخفف: SHRD
فرایندی است که بر توسعه مهارتها و تواناییهای کارکنان با رویکردی بلندمدت و پایدار تمرکز دارد. هدف آن ایجاد نیروی کاری ماهر، متعهد و قادر به سازگاری با تغییرات است.
5.جذب و استخدام (Recruitment and Hiring):
جذب و استخدام
Recruitment and Hiring
فرایند یافتن، جذب و انتخاب بهترین افراد برای پر کردن پستهای خالی در سازمان است.
6.ارزیابی عملکرد (Performance Appraisal):
ارزیابی عملکرد
Performance Appraisal
مخفف: PA
فرایندی است که در آن عملکرد کارکنان در برابر اهداف و استانداردهای مشخص شده ارزیابی میشود.
7.توسعه سازمانی (Organizational Development):
توسعه سازمانی
Organizational Development
مخفف: OD
فرایندی است که بر بهبود عملکرد سازمان از طریق تغییر در فرهنگ، ساختار و فرآیندهای آن تمرکز دارد.
8.پاداش و تشویق (Rewards and Incentives):
پاداش و تشویق
Rewards and Incentives
ابزارهایی هستند که برای انگیزش و پاداش دادن به کارکنان استفاده میشوند.
9.بهبود فرهنگ سازمانی (Organizational Culture Enhancement):
بهبود فرهنگ سازمانی
Organizational Culture Enhancement
مجموعه اقداماتی است که برای تقویت و بهبود فرهنگ سازمانی انجام میشود.
10.استراتژی جذب و نگهداری (Recruitment and Retention Strategy):
استراتژی جذب و نگهداری
Recruitment and Retention Strategy
برنامهای جامع برای جذب بهترین افراد و حفظ آنها در سازمان است.
11.تعاملات کارکنان (Employee Engagement)
تعاملات کارمندان
Employee Engagement
مخفف: EE
میزان مشارکت و تعهد کارکنان در کار خود و سازمان است. کارکنان متعهد، عملکرد بهتری دارند و کمتر سازمان را ترک میکنند.
12.زیرساختهای انسانی (Human Infrastructure):
زیر ساخت های انسانی
Human Infrastructure
به مجموعهای از سیستمها، فرآیندها و منابعی اشاره دارد که برای مدیریت نیروی انسانی استفاده میشود. این شامل سیستمهای اطلاعات منابع انسانی، فرآیندهای استخدام، آموزش و توسعه و… میشود.
در بوتاسترپینگ، کارآفرینان از پسانداز شخصی، فروش داراییها یا درآمدهای اولیه کسبوکار برای تأمین هزینههای اولیه استفاده میکنند. این روش معمولاً برای کسبوکارهای کوچک و نوپا که به دنبال رقیقسازی سهام خود نیستند، مناسب است.
Seed Funding (سرمایهگذاری اولیه)
سرمایهگذاری اولیه
Seed Funding
سرمایهگذاری اولیه مبلغی است که در مراحل اولیه توسعه یک کسبوکار به آن تزریق میشود. این سرمایه معمولاً برای توسعه محصول، جذب مشتریان اولیه و ساخت تیم مدیریت استفاده میشود.
تفاوت بین Bootstrapping و Seed Funding:
Bootstrapping: خود تامین مالی از منابع داخلی کسبوکار.
Seed Funding: دریافت سرمایه از منابع خارجی (مانند سرمایهگذاران فرشته).
Return on Investment (ROI) (بازگشت سرمایه)
بازگشت سرمایه
Return on Investment
مخفف:ROI
ROI معیاری است که برای سنجش بازدهی یک سرمایهگذاری استفاده میشود. این شاخص نشان میدهد که هر واحد پولی که سرمایهگذاری میشود، چه مقدار سود تولید میکند.
Angel Investors (سرمایهگذاران فرشته)
سرمایهگذاران فرشته
Angel Investors
سرمایهگذاران فرشته معمولاً در مراحل اولیه توسعه یک کسبوکار سرمایهگذاری میکنند و ریسک سرمایهگذاری آنها بالا است.
عنوان کلی برای افرادی که در سطوح بالای مدیریتی فعالیت میکنند.
مدیر عامل اجرایی: Executive Director
مسئولیت اجرایی یک سازمان غیرانتفاعی را بر عهده دارد.
مدیر منطقهای: Regional Manager
مسئولیت مدیریت عملیات سازمان در یک منطقه خاص را بر عهده دارد.
مدیر حساب: Account Manager
مسئولیت مدیریت روابط با مشتریان خاص را بر عهده دارد.
برخی دیگر از مخففهای رایج:
VP: Vice President (نایب رئیس)
GM: General Manager (مدیر کل)
DM: Department Manager (مدیر بخش)
PM: Project Manager (مدیر پروژه)
HR: Human Resources (منابع انسانی)
معانی کلمات مهم تجارت بین المللی
فارسی
انگلیسی
صادرات
Export
واردات
Import
تعرفه
Tariff
نرخ ارز
Exchange Rate
Global Market
بازار جهانی
اصطلاحات رایج کسب و کارهای اینترنتی
کسبوکارهای اینترنتی دنیایی از اصطلاحات خاص خود را دارند. در زیر، برخی از مهمترین و پرکاربردترین آنها را به همراه معادل انگلیسی، مخفف (در صورت وجود) و توضیح مختصر آورده شده است. برای درک بیششتر اصطلاحات رایج کسب و کار اینترنتی را در دسته های وبسایت و محتوا، بازاریابی دیجیتال، تجارت الکترونیکی و توسعه وب تفکیک کرده ایم.
روی دکمه «مشاوره آنلاین» کلیک کنید تا مهندس ایمان پاکراه و تیم آکادمی پاکراه بهصورت آنلاین و کاملاً رایگان راهنماییتان کنند.
مشاوره آنلاین