زمان مطالعه: 10 دقیقه

اگر کسب و کار خود را دارید یا قرار است در دنیای آن وارد شوید یا به عنوان یک کارمند در یک کسب و کار فعال هستید؛ پیشنهاد میکنم مقاله اصطلاحات رایج کسب و کار از آکادمی پاکراه را تا آخر مطالعه نمایید تا ارتباطات مؤثرتری برقرار کنید، فرصت‌های بیشتری را شناسایی کنید، تصمیمات بهتری اتخاذ کنید، اعتبار و شهرت خود را افزایش دهید، در محیط رقابتی امروز موفق‌تر باشید و با اعتماد به نفس بیشتری مسیر خود را دنبال نمایید. در این مقاله تمامی اصطلاحات رایج مالی، بازاریابی، مدیریت، استارتاپی، منابع انسانی، فناوری اطلاعات، حقوقی، تجارت الکترونیک و تجزیه تحلیل داده را برای شما با مخفف، معانی و توضیحات هر یک به صورت کامل شرح داده ایم. اگر سوالی دارید در نظرات همین مقاله از کارشناسان آکادمی پاکراه بپرسید.

چرا دانستن اصطلاحات کسب و کار مهم است؟

دانستن اصطلاحات کسب و کار به دلایل متعددی بسیار مهم است و مزایای فراوانی را برای افراد و کسب‌وکارها به همراه دارد. در ادامه به برخی از مهم‌ترین دلایل و مزایای آن اشاره می‌کنم:

برای افراد مهم است، چونکه:

  • ارتباط مؤثرتر: با دانستن اصطلاحات تخصصی، افراد می‌توانند به راحتی با همکاران، مشتریان و سایر ذینفعان کسب و کار ارتباط برقرار کنند و مفاهیم را به صورت دقیق و روشن انتقال دهند.
  • درک بهتر فرصت‌ها: آشنایی با اصطلاحات به افراد کمک می‌کند تا فرصت‌های شغلی و کسب و کار را بهتر شناسایی کنند و در تصمیم‌گیری‌های حرفه‌ای خود از آن‌ها بهره ببرند.
  • افزایش اعتماد به نفس: تسلط بر اصطلاحات باعث افزایش اعتماد به نفس فرد در محیط کار می‌شود و او را قادر می‌سازد تا در جلسات و مذاکرات به صورت حرفه‌ای عمل کند.
    پیشرفت شغلی: دانستن اصطلاحات تخصصی، یک مزیت رقابتی مهم برای افراد محسوب می‌شود و می‌تواند به پیشرفت شغلی آن‌ها کمک کند.
    یادگیری مداوم: یادگیری اصطلاحات جدید، افراد را به سمت یادگیری مداوم و توسعه دانش خود سوق می‌دهد.

برای کسب‌وکارها مهم است، چونکه:

  • ارتقای ارتباطات داخلی: استفاده از اصطلاحات مشترک در یک سازمان، باعث بهبود ارتباطات بین بخش‌های مختلف و کاهش سوءتفاهم‌ها می‌شود.
  • جذب مشتریان حرفه‌ای: کسب‌وکارهایی که از اصطلاحات تخصصی استفاده می‌کنند، به عنوان کسب‌وکارهایی حرفه‌ای و قابل اعتماد در نظر گرفته می‌شوند و می‌توانند مشتریان حرفه‌ای را جذب کنند.
  • برقراری ارتباط بهتر با شرکا: دانستن اصطلاحات تخصصی به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا با شرکا و تامین‌کنندگان خود ارتباط مؤثرتری برقرار کنند و همکاری‌های موفق‌تری داشته باشند.
  • تصمیم‌گیری بهتر: آشنایی با اصطلاحات تخصصی، به مدیران و تصمیم‌گیرندگان کمک می‌کند تا اطلاعات را بهتر تحلیل کنند و تصمیمات بهتری اتخاذ کنند.
  • بهبود تصویر برند: استفاده صحیح از اصطلاحات تخصصی، به بهبود تصویر برند و افزایش اعتبار کسب‌وکار کمک می‌کند.
خدمات آکادمی پاکراه
مشاوره برندینگ

اصطلاحات عمومی کسب و کار تا بازاریابی

دنیای بازاریابی پُر از اصطلاحات تخصصی است که درک آن‌ها برای هر فردی که در این حوزه فعالیت می‌کند یا به آن علاقه‌مند است، ضروری است. در ادامه به بررسی برخی از مهم‌ترین و پرکاربردترین اصطلاحات در این حوزه خواهیم پرداخت.

خدمات آکادمی پاکراه
مشاوره بازاریابی و فروش

1. بازاریابی (Marketing)

بازاریابی Marketing
مجموعه‌ای از فعالیت‌ها برای معرفی، عرضه و فروش محصولات یا خدمات به مشتریان هدف.

2.برند (Brand)

برند Brand
نام، لوگو، طراحی و هر چیزی که یک محصول یا خدمات را از رقبا متمایز می‌کند.
بیشتر بخوانید
برندسازی چیست؟

3.بازار هدف (Target Market)

بازار هدف Target Market
گروه مشخصی از افراد که یک محصول یا خدمات برای آن‌ها طراحی شده است.

4.آمیخته بازاریابی (Marketing Mix)

آمیخته بازاریابی Marketing Mix
چهار عنصر اصلی بازاریابی شامل محصول (Product)، قیمت (Price)، مکان (Place) و ترویج (Promotion).

5.تحقیقات بازار (Market Research)

تحقیقات بازار Market Research
جمع‌آوری و تحلیل داده‌ها برای درک بهتر بازار، مشتریان و رقبا.

6. سهم بازار (Market Share)

سهم بازار Market Share
درصدی از کل فروش یک بازار خاص که به یک شرکت خاص تعلق دارد.

7.چرخه عمر محصول (Product Lifecycle)

چرخه عمر محصول Product Lifecycle مخفف: PLC
مراحل مختلفی که یک محصول از معرفی تا حذف از بازار طی می‌کند، شامل مراحل معرفی، رشد، بلوغ و افول.

8.مشتری (Customer)

مشتری Customer
فرد یا سازمانی که محصول یا خدمات را خریداری می‌کند.

9.مصرف کننده (Consumer)

مصرف‌کننده Consumer
فردی که محصول یا خدمات را برای استفاده شخصی یا خانوادگی خریداری می‌کند.

10.رقبا (Competitors)

رقبا Competitors
سایر شرکت‌هایی که محصولات یا خدمات مشابهی را ارائه می‌دهند.

11.مزیت رقابتی (Competitive Advantage)

مزیّت رقابتی Competitive Advantage مخفف:CA
ویژگی یا توانایی منحصر به فردی که یک شرکت را از رقبا متمایز می‌کند.

12.ارزش پیشنهادی (Value Proposition)

ارزش پیشنهادی Value Proposition
مجموعه‌ای از مزایایی که یک محصول یا خدمات برای مشتریان ارائه می‌دهد.

13.استراتژی بازاریابی (Marketing Strategy)

ارزش پیشنهادی Value Proposition
برنامه‌ای جامع برای دستیابی به اهداف بازاریابی یک شرکت.

14.اهداف بازاریابی Marketing Objectives

اهداف بازاریابی Marketing Objectives
نتایج خاصی که یک شرکت قصد دارد از طریق فعالیت‌های بازاریابی خود به آن‌ها دست یابد.

15.تاکتیک‌های بازاریابی Marketing Tactics

تاکتیک‌های بازاریابی Marketing Tactics
اقدامات خاصی که برای اجرای استراتژی بازاریابی انجام می‌شود.

16.بودجه بازاریابی Marketing Budget

بودجه بازاریابی Marketing Budget
مقدار پولی که برای فعالیت‌های بازاریابی اختصاص داده می‌شود.

17.اصطلاحات مرتبط با تحقیقات بازار

فارسی انگلیسی تعریف
نمونه Sample گروه کوچکی از افراد که برای انجام تحقیقات انتخاب می‌شوند.
پرسشنامه Questionnaire مجموعه‌ای از سوالات که برای جمع‌آوری داده‌ها از افراد استفاده می‌شود.
تمرکز گروه Focus Group جلسه‌ای که در آن گروه کوچکی از افراد در مورد یک موضوع خاص بحث می‌کنند.
مصاحبه Interview گفتگو با یک فرد برای جمع‌آوری اطلاعات.

18. محتوای ارزشمند (Value-Added Content)

بودجه بازاریابی Marketing Budget
هر نوع اطلاعات، داده یا محتوای دیگری که برای مخاطب هدف مفید و جذاب باشد.

19.کمپین بازاریابی (Marketing Campaign)

کمپین بازاریابی Marketing Campaign
مجموعه‌ای از فعالیت‌های بازاریابی هماهنگ شده که با هدف دستیابی به یک هدف مشخص طراحی شده‌اند.

20. تجزیه و تحلیل SWOT

تجزیه و تحلیل SWOT (نقاط قوت، ضعف‌ها، فرصت‌ها و تهدیدها) Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats  مخفف: SWOT
مخفف Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats (نقاط قوت، ضعف‌ها، فرصت‌ها، تهدیدها) است.

SWOT ابزاری برای ارزیابی نقاط قوت، ضعف‌ها، فرصت‌ها و تهدیدها در یک سازمان است.

21.تبلیغات (Advertising)

تبلیغات Advertising
هر گونه فعالیت پرداختی برای معرفی و ترویج محصولات یا خدمات را تبلیغات میگویند.
  • تبلیغات آنلاین: Online advertising
  • تبلیغات آفلاین: Offline advertising

22.مزایای رقابتی (Competitive Advantage)

مزایای رقابتی Competitive Advantage
ویژگی‌ها یا عواملی که یک کسب‌وکار را از رقبا متمایز می‌کند.

23.نقشه موقعیت‌یابی (Positioning Map)

نقشه موقعیت‌یابی Positioning Map
ابزاری برای نشان دادن موقعیت یک برند نسبت به رقبا.

24.نیازها و ترجیحات مشتری (Customer Needs and Preferences)

نیازها و ترجیحات مشتری Customer Needs and Preferences
آنچه مشتریان به دنبال آن هستند و چه چیزی آن‌ها را راضی می‌کند.

25.جذب مشتری (Customer Acquisition)

جذب مشتری Customer Acquisition مخفف: CA
آنچه مشتریان به دنبال آن هستند و چه چیزی آن‌ها را راضی می‌کند.

26.نگهداشت مشتری (Customer Retention)

جذب مشتری Customer Acquisition مخفف: CR
فرآیند حفظ مشتریان موجود و افزایش وفاداری آن‌ها.

27.انواع بازاریابی

نام فارسی معادل انگلیسی توضیحات
بازاریابی سنتی Traditional Marketing استفاده از تبلیغات سنتی به مانند رادیو، تلویزیون، چاپی و …
بازاریابی دیجیتال Digital Marketing بازاریابی در فضای اینترنت
بازاریابی دهان به دهان Word of Mouth Marketing (wom) زمانی که مشتریان راضی، محصولات یا خدمات یک شرکت را به دیگران معرفی می‌کنند.
بازاریابی ویروسی Viral Marketing ایجاد محتوایی که به سرعت در بین افراد منتشر می‌شود.
بازاریابی گوشه ای Niche Marketing تمرکز بر یک بازار کوچک و خاص
بازاریابی تجربی Experiential Marketing ایجاد تجربیات فراموش‌نشدنی برای مشتریان.
بازاریابی شخصی‌سازی شده Personalized Marketing ارائه پیام‌های تبلیغاتی سفارشی به هر مشتری.
بازاریابی مبتنی بر موقعیت مکانی Location-Based Marketing تبلیغاتی که بر اساس موقعیت مکانی کاربر نمایش داده می‌شود. مثلا پیشنهاد یک رستوران نزدیک به محل فعلی شما.
بازاریابی مبتنی بر رفتار Behavioral Marketing تبلیغاتی که بر اساس رفتار گذشته کاربر (مثلا محصولاتی که قبلا جستجو کرده است) نمایش داده می‌شود.
بازاریابی مبتنی بر محتوا Content Marketing ایجاد و انتشار محتوای ارزشمند و مرتبط برای جذب و حفظ مخاطبان. مثلا وبلاگ، پادکست، ویدئو.
بازاریابی ویدیویی Video Marketing یک استراتژی پویا است که با کمک محتوای ویدیویی قانع‌کننده و جذاب توسط کسب‌وکارها برای تبلیغ محصولات، خدمات یا نام تجاری استفاده می‌شود
بازاریابی سبز Green Marketing تمرکز بر محصولات و خدماتی که به محیط زیست آسیب نمی‌رسانند و از مواد بازیافتی یا تجدیدپذیر استفاده می‌کنند.
بازاریابی اجتماعی Social Marketing ترویج رفتارهای مثبت در جامعه مثل کمک به نیازمندان یا حفاظت از محیط زیست.
بازاریابی شبکه‌ای Network Marketing فروش محصولات یا خدمات توسط افرادی که به صورت مستقل با شرکت همکاری می‌کنند و از طریق معرفی افراد جدید درآمد کسب می‌کنند.
بازاریابی مشارکتی Collaborative Marketing همکاری دو یا چند برند برای اجرای یک کمپین مشترک و رسیدن به اهداف مشترک.

28.مخاطب هدف (Target Audience)

مخاطب هدف Target Audience
گروهی از افراد که یک محصول یا خدمت برای آن‌ها طراحی شده است.

29.پیام کلیدی (Key Message)

پیام کلیدی Key Message
پیام اصلی که یک کمپین تبلیغاتی می‌خواهد به مخاطبان انتقال دهد.

29.کانال‌های ارتباطی (Communication Channels)

کانال‌های ارتباطی Communication Channels
روش‌هایی که برای انتقال پیام‌های تبلیغاتی استفاده می‌شوند.

30.اندازه‌گیری عملکرد (Performance Measurement)

اندازه گیری عملکرد Performance Measurement
ارزیابی اثربخشی یک کمپین تبلیغاتی.

31.خریدار مخفیانه (mystery shopping)

خریدار مخفیانه mystery shopping
افراد به عنوان مشتریان مخفی وارد مغازه‌ها، رستوران‌ها یا سایر مکان‌های خدماتی می‌شوند و عملکرد فروشندگان یا کارکنان را ارزیابی می‌کنند.

32.پرسونال برندینگ (Personal branding)

برندسازی شخصی Personal branding
به معنای ساختن یک هویت منحصربه‌فرد و شناخته شده برای خودتان است، درست مانند یک برند تجاری. به عبارت ساده‌تر، این فرایند به شما کمک می‌کند تا در ذهن دیگران به‌عنوان یک فرد متخصص، قابل اعتماد و متمایز شناخته شوید.

33. مرکز تماس (call center)

مرکز تماس call center
یک واحد سازمانی است که وظیفه مدیریت تماس‌های ورودی و خروجی با مشتریان را بر عهده دارد. این تماس‌ها می‌توانند از طریق تلفن، ایمیل، چت آنلاین یا سایر کانال‌های ارتباطی صورت بگیرند.

34.طرح کسب و کار

طرح کسب و کار Business Plan
بیزینس پلن، سندی است که تمامی اهداف و جزئیات یک کسب‌وکار را شامل می‌شود. بیزینس پلن را با نام‌های دیگری همچون طرح تجاری یا طرح کسب‌وکار نیز می‌شناسند.

35. لیدرشیپ (رهبری)

رهبری leadership
رهبری به معنای توانایی هدایت، انگیزش و تاثیرگذاری بر دیگران برای رسیدن به یک هدف مشترک است. یک رهبر کسی است که می‌تواند تیم یا گروهی از افراد را به سمت موفقیت هدایت کند.

36. صاحب کسب و کار (Business owner)

مالک کسب و کار Business owner
بیزینس اونر یا مالک کسب‌وکار (Business owner) به فرد یا گروهی اطلاق می‌شود که مالکیت قانونی یک کسب‌وکار را بر عهده دارند. این فرد یا گروه مسئول تصمیم‌گیری‌های نهایی در مورد کسب‌وکار، سرمایه‌گذاری، استراتژی‌ها و مدیریت روزمره آن است.

37. جونیور (Junior)

جونیور Junior
به فردی گفته می‌شود که تجربه کاری کمی در یک حوزه خاص دارد. معمولاً افراد تازه فارغ‌التحصیل یا افرادی که به تازگی وارد یک حوزه کاری شده‌اند، در این دسته قرار می‌گیرند. جونیورها معمولاً تحت نظر افراد با تجربه‌تر کار می‌کنند و به مرور زمان مهارت‌های خود را افزایش می‌دهند.

معادل انگلیسی:
مفهوم:

سنیور (Senior)

سنیور Senior
به فردی با تجربه و مهارت بالا در یک حوزه خاص گفته می‌شود. معمولاً افرادی که سال‌ها در یک زمینه خاص فعالیت کرده‌اند و به تخصص بالایی دست پیدا کرده‌اند، در این دسته قرار می‌گیرند. سنیورها معمولاً مسئولیت‌های بیشتری بر عهده دارند و به عنوان رهبر و راهنما برای افراد با تجربه کمتر عمل می‌کنند.

اصطلاحات و کلمات پُرکارد کسب و کار در منابع انسانی

در زیر لیستی از مهم‌ترین و پرکاربردترین کلمات در منابع انسانی به همراه معادل انگلیسی و مخفف هر یک آورده شده است و در ادامه اصطلاحات رایج منابع انسانی را به صورت جداگانه توضیح داده ایم.

فارسی انگلیسی مخفف
منابع انسانی Human Resources HR
مدیریت منابع انسانی Human Resource Management HRM
کارمند Employee
کارگر Worker
کارمند تمام‌وقت Full-time Employee FTE
کارمند پاره‌وقت Part-time Employee PTE
پیمانکار Contractor
نیروی موقت Temporary Worker
حقوق و دستمزد salary
مزایا Benefits
جذب نیرو Recruitment
گزینش نیرو Selection
آموزش Training
ارتقاء شغلی Promotion
جابجایی شغلی Job transfer
خاتمه همکاری Termination of cooperation

1.فرهنگ سازمانی (Organizational Culture)

فرهنگ سازمانی Organizational Culture مخفف: OC
مجموعه‌ای از باورها، ارزش‌ها، هنجارها، و فرضیات مشترکی است که رفتار اعضای سازمان را شکل می‌دهد. فرهنگ سازمانی مانند شخصیتی است که سازمان دارد و بر نحوه تعامل کارکنان، تصمیم‌گیری‌ها و موفقیت سازمان تأثیر می‌گذارد.

2.رضایت شغلی (Job Satisfaction)

رضایت شغلی Job Satisfaction مخفف: JS
احساس مثبت یا منفی کارکنان نسبت به شغل خود است. این احساس می‌تواند بر انگیزش، عملکرد و ماندگاری کارکنان تأثیر بگذارد.

3.تعهد سازمانی (Organizational Commitment):

تعهد سازمانی Organizational Commitment مخفف: OC
احساس تعلق و وفاداری کارکنان به سازمان است. کارکنان متعهد، تمایل بیشتری به ماندن در سازمان دارند و عملکرد بهتری از خود نشان می‌دهند.

4.توسعه پایدار منابع انسانی (Sustainable Human Resource Development):

توسعه پایدار منابع انسانی Sustainable Human Resource Development مخفف: SHRD
فرایندی است که بر توسعه مهارت‌ها و توانایی‌های کارکنان با رویکردی بلندمدت و پایدار تمرکز دارد. هدف آن ایجاد نیروی کاری ماهر، متعهد و قادر به سازگاری با تغییرات است.

5.جذب و استخدام (Recruitment and Hiring):

جذب و استخدام Recruitment and Hiring
فرایند یافتن، جذب و انتخاب بهترین افراد برای پر کردن پست‌های خالی در سازمان است.

6.ارزیابی عملکرد (Performance Appraisal):

ارزیابی عملکرد Performance Appraisal مخفف: PA
فرایندی است که در آن عملکرد کارکنان در برابر اهداف و استانداردهای مشخص شده ارزیابی می‌شود.

7.توسعه سازمانی (Organizational Development):

توسعه سازمانی Organizational Development مخفف: OD
فرایندی است که بر بهبود عملکرد سازمان از طریق تغییر در فرهنگ، ساختار و فرآیندهای آن تمرکز دارد.

8.پاداش و تشویق (Rewards and Incentives):

پاداش و تشویق Rewards and Incentives
ابزارهایی هستند که برای انگیزش و پاداش دادن به کارکنان استفاده می‌شوند.

9.بهبود فرهنگ سازمانی (Organizational Culture Enhancement):

بهبود فرهنگ سازمانی Organizational Culture Enhancement
مجموعه اقداماتی است که برای تقویت و بهبود فرهنگ سازمانی انجام می‌شود.

10.استراتژی جذب و نگه‌داری (Recruitment and Retention Strategy):

استراتژی جذب و نگهداری Recruitment and Retention Strategy
برنامه‌ای جامع برای جذب بهترین افراد و حفظ آن‌ها در سازمان است.

11.تعاملات کارکنان (Employee Engagement)

تعاملات کارمندان Employee Engagement مخفف: EE
میزان مشارکت و تعهد کارکنان در کار خود و سازمان است. کارکنان متعهد، عملکرد بهتری دارند و کمتر سازمان را ترک می‌کنند.

12.زیرساخت‌های انسانی (Human Infrastructure):

زیر ساخت های انسانی Human Infrastructure
به مجموعه‌ای از سیستم‌ها، فرآیندها و منابعی اشاره دارد که برای مدیریت نیروی انسانی استفاده می‌شود. این شامل سیستم‌های اطلاعات منابع انسانی، فرآیندهای استخدام، آموزش و توسعه و… می‌شود.

معانی لغات مهم مالی و حسابداری در کسب و کار

فارسی انگلیسی
بدهی Debt
اعتبار Credit
سرمایه Capital
بودجه Budget
سود Profit
زیان Loss
نقدینگی Liquidity
سهام Share
بازار سهام Stock Market
بازاریابی Marketing
برند Brand
استراتژی Strategy
تاکنیک Tactic
تحلیل Analysis
پیش‌بینی Forecast
رقیب Competitor
سهم بازار Market Share

Bootstrapping (خود تامین مالی)

خود تامین مالی Bootstrapping
در بوت‌استرپینگ، کارآفرینان از پس‌انداز شخصی، فروش دارایی‌ها یا درآمدهای اولیه کسب‌وکار برای تأمین هزینه‌های اولیه استفاده می‌کنند. این روش معمولاً برای کسب‌وکارهای کوچک و نوپا که به دنبال رقیق‌سازی سهام خود نیستند، مناسب است.

Seed Funding (سرمایه‌گذاری اولیه)

سرمایه‌گذاری اولیه Seed Funding
سرمایه‌گذاری اولیه مبلغی است که در مراحل اولیه توسعه یک کسب‌وکار به آن تزریق می‌شود. این سرمایه معمولاً برای توسعه محصول، جذب مشتریان اولیه و ساخت تیم مدیریت استفاده می‌شود.

تفاوت بین Bootstrapping و Seed Funding:

Bootstrapping: خود تامین مالی از منابع داخلی کسب‌وکار.
Seed Funding: دریافت سرمایه از منابع خارجی (مانند سرمایه‌گذاران فرشته).

Return on Investment (ROI) (بازگشت سرمایه)

بازگشت سرمایه Return on Investment مخفف:ROI
ROI معیاری است که برای سنجش بازدهی یک سرمایه‌گذاری استفاده می‌شود. این شاخص نشان می‌دهد که هر واحد پولی که سرمایه‌گذاری می‌شود، چه مقدار سود تولید می‌کند.

Angel Investors (سرمایه‌گذاران فرشته)

سرمایه‌گذاران فرشته Angel Investors
سرمایه‌گذاران فرشته معمولاً در مراحل اولیه توسعه یک کسب‌وکار سرمایه‌گذاری می‌کنند و ریسک سرمایه‌گذاری آن‌ها بالا است.

معانی لغات مهم مدیریتی در کسب و کار

فارسی اگلیسی
مدیریت Management
نوآوری Innovation
کارآیی Efficiency
اثربخشی Effectiveness
دولت Governance
خط مشی Policy
پروژه Project

معانی انواع مدیران با رده بندی آن ها

سطح عالی مدیریتی (C-Suite):

نام توضیح
مدیر عامل (CEO): Chief Executive Officer بالاترین مقام اجرایی یک سازمان.
رئیس هیئت مدیره (Chairman/Chairwoman): Chairman of the Board رئیس هیئت مدیره و بالاترین مقام تصمیم‌گیرنده در یک شرکت.
مدیر ارشد مالی (CFO): Chief Financial Officer مسئولیت کلی امور مالی سازمان را بر عهده دارد.
مدیر ارشد عملیاتی (COO): Chief Operating Officer مسئولیت عملیات روزمره سازمان را بر عهده دارد.
مدیر ارشد فناوری (CTO): Chief Technology Officer مسئولیت کلی فناوری و نوآوری سازمان را بر عهده دارد.
مدیر ارشد منابع انسانی (CHRO): Chief Human Resources Officer مسئولیت مدیریت منابع انسانی سازمان را بر عهده دارد.
مدیر ارشد بازاریابی (CMO): Chief Marketing Officer مسئولیت بازاریابی و فروش سازمان را بر عهده دارد.
مدیر فناوری اطلاعات Chief Information Officer :(CIO) با استفاده از فناوری اطلاعات، به سازمان کمک می‌کند تا رقابتی‌تر و کارآمدتر شود.
مدیر تحقیق و توسعه (R&D): Research and Development Manager مسئولیت هدایت تیم تحقیق و توسعه و توسعه محصولات و خدمات جدید یا بهبود محصولات موجود را بر عهده دارد.

سطح میانی مدیریتی (Middle Management):

نام توضیح
مدیر بخش: Department Manager مسئولیت مدیریت یک بخش خاص در سازمان را بر عهده دارد.
مدیر پروژه: Project Manager مسئولیت برنامه‌ریزی، اجرا و نظارت بر یک پروژه خاص را بر عهده دارد.
مدیر محصول: Product Manager مسئولیت چرخه عمر یک محصول، از ایده تا تولید و فروش، را بر عهده دارد.
مدیر فروش: Sales Manager مسئولیت مدیریت تیم فروش و افزایش فروش سازمان را بر عهده دارد.
مدیر بازاریابی: Marketing Manager مسئولیت اجرای فعالیت‌های بازاریابی سازمان را بر عهده دارد.
مدیر روابط عمومی: Public Relations Manager وظیفه دارد تا نام برند شرکت‌ها را در بین مشتریان فعلی و جدید معتبر سازد.

سطح پایین مدیریتی:

نام توضیح
First-line management این اصطلاح به مدیرانی اشاره دارد که مستقیماً با کارمندان عملیاتی در ارتباط هستند و مسئولیت نظارت بر کار روزانه آن‌ها را بر عهده دارند.
سرپرست تیم: Team Leader مسئولیت هدایت و هماهنگی یک تیم کوچک را بر عهده دارد.
سرپرست شیفت: Shift Supervisor مسئولیت نظارت بر کارکنان در یک شیفت کاری خاص را بر عهده دارد.
سرپرست کال سنتر: Call Center Supervisor بر عملکرد روزانه تیم مرکز تماس نظارت دارد و مسئولیت آموزش و هدایت آن‌ها را بر عهده دارد.

سایر عناوین مدیریتی:

نام توضیح
مدیر اجرایی: Executive عنوان کلی برای افرادی که در سطوح بالای مدیریتی فعالیت می‌کنند.
مدیر عامل اجرایی: Executive Director مسئولیت اجرایی یک سازمان غیرانتفاعی را بر عهده دارد.
مدیر منطقه‌ای: Regional Manager مسئولیت مدیریت عملیات سازمان در یک منطقه خاص را بر عهده دارد.
مدیر حساب: Account Manager مسئولیت مدیریت روابط با مشتریان خاص را بر عهده دارد.

برخی دیگر از مخفف‌های رایج:

  • VP: Vice President (نایب رئیس)
  • GM: General Manager (مدیر کل)
  • DM: Department Manager (مدیر بخش)
  • PM: Project Manager (مدیر پروژه)
  • HR: Human Resources (منابع انسانی)

معانی کلمات مهم تجارت بین المللی

فارسی انگلیسی
صادرات Export
واردات Import
تعرفه Tariff
نرخ ارز Exchange Rate
Global Market بازار جهانی

اصطلاحات رایج کسب و کارهای اینترنتی

کسب‌وکارهای اینترنتی دنیایی از اصطلاحات خاص خود را دارند. در زیر، برخی از مهم‌ترین و پرکاربردترین آن‌ها را به همراه معادل انگلیسی، مخفف (در صورت وجود) و توضیح مختصر آورده شده است. برای درک بیششتر اصطلاحات رایج کسب و کار اینترنتی را در دسته های وبسایت و محتوا، بازاریابی دیجیتال، تجارت الکترونیکی و توسعه وب تفکیک کرده ایم.

اصطلاحات مرتبط با وبسایت و محتوا

نام توضیح
وبسایت (Website) مکانی در اینترنت که اطلاعات و خدمات در آن ارائه می‌شود.
صفحه وب (Webpage) هر یک از صفحات تشکیل‌دهنده یک وبسایت.
دامنه (Domain) آدرس اینترنتی یک وبسایت (مثلاً example.com).
هاستینگ (Hosting) فضایی در سرور که فایل‌های وبسایت در آن ذخیره می‌شود.
محتوا (Content) هر نوع اطلاعاتی که در یک وبسایت منتشر می‌شود (متن، تصویر، ویدئو، صدا).
SEO (Search Engine Optimization) بهینه‌سازی وبسایت برای موتورهای جستجو مانند گوگل.
کلمات کلیدی (Keywords) کلماتی که کاربران برای جستجوی اطلاعات در موتورهای جستجو استفاده می‌کنند.
بلاگ (Blog) وبسایتی که به صورت مرتب به‌روزرسانی می‌شود و معمولاً شامل مقالات و نوشته‌های شخصی است.
CMS (Content Management System) نرم‌افزاری برای مدیریت و انتشار محتوا در وبسایت.
UX (User Experience) تجربه کاربری، یعنی احساس و تجربه‌ای که کاربر هنگام استفاده از یک وبسایت یا اپلیکیشن دارد.
UI (User Interface) رابط کاربری، یعنی بخش‌هایی از یک وبسایت که کاربر با آن تعامل مستقیم دارد.

اصطلاحات مرتبط با بازاریابی دیجیتال

نام توضیح
دیجیتال مارکتینگ (Digital Marketing) بازاریابی محصولات یا خدمات به صورت آنلاین
SEM (Search Engine Marketing) بازاریابی در موتورهای جستجو (مانند گوگل ادز).
PPC (Pay-Per-Click) پرداخت به ازای هر کلیک، مدلی در تبلیغات آنلاین که در آن تبلیغ‌کننده به ازای هر کلیک روی تبلیغ هزینه پرداخت می‌کند.
سئو SEO (Search engine optimization) بهینه‌سازی موتورهای جستجو.
سوشال مدیا مارکتینگ (Social Media Marketing) بازاریابی از طریق شبکه‌های اجتماعی.
اینفلوئنسر مارکتینگ (Influencer Marketing) استفاده از افراد تاثیرگذار در شبکه‌های اجتماعی برای تبلیغ محصولات یا خدمات.
ایمیل مارکتینگ (Email Marketing) بازاریابی از طریق ارسال ایمیل به مخاطبان.
بازاریابی محتوا (Content Marketing) ایجاد و انتشار محتوای ارزشمند برای جذب و حفظ مشتریان.
آنالیز وب (Web Analytics) جمع‌آوری و تحلیل داده‌های مربوط به وبسایت برای بهبود عملکرد آن.
تقویم محتوایی (Content Calendar) این عبارت به طور دقیق بیان می‌کند که شما یک برنامه‌ریزی منظم و زمان‌بندی شده برای تولید و انتشار محتوا دارید.
خدمات آکادمی پاکراه
مشاوره دیجیتال مارکتینگ

اصطلاحات مرتبط با تجارت الکترونیک

نام توضیح
تجارت الکترونیک (E-commerce) خرید و فروش کالاها و خدمات به صورت آنلاین.
فروشگاه آنلاین (Online Store) وبسایتی که برای فروش محصولات طراحی شده است.
پرداخت آنلاین (Online Payment) پرداخت هزینه کالاها یا خدمات به صورت آنلاین.
سبد خرید (Shopping Cart) بخشی از یک فروشگاه آنلاین که مشتریان کالاهای مورد نظر خود را در آن قرار می‌دهند.
چک‌اوت (Checkout) فرایند تکمیل خرید و پرداخت در یک فروشگاه آنلاین.

اصطلاحات مرتبط با توسعه وب

نام توضیح
فرانت اند (Front-end) بخش قابل مشاهده یک وبسایت که با آن تعامل دارد.
بک‌اند (Back-end) بخش نامرئی یک وبسایت که منطق و عملکرد آن را کنترل می‌کند.
کد نویسی (Coding) فرایند نوشتن کد برای ایجاد وبسایت‌ها و اپلیکیشن‌ها.
زبان برنامه‌نویسی (Programming Language) زبانی که برای نوشتن کد استفاده می‌شود (مثلاً HTML، CSS، JavaScript، Python).
فریمورک (Framework) مجموعه ابزارها و کتابخانه‌هایی که برای توسعه سریع‌تر وبسایت‌ها استفاده می‌شوند.
API (Application Programming Interface) رابط برنامه‌نویسی کاربردی، مجموعه‌ای از روال‌ها و پروتکل‌ها که به دو یا چند نرم‌افزار اجازه می‌دهد تا با هم ارتباط برقرار کنند.
چه امتیازی به این مقاله می دهید؟
5/5 - (2 امتیاز)
avatar

تحریریه آکادمی پاکراه

 جمعی از محققین در زمینه کسب و کار

تیم تحریریه آکادمی ایمان پاکراه، با علم روز و تحقیق، محتواهای کاربردی و پویا در حوزه کسب و کار را ارائه می‌دهد. ما با افتخار تجربیات و دانش خود را با شما به اشتراک می‌گذاریم تا شما نیز به سمت دستیابی به اهداف کسب و کار خود حرکت کنید.