زمان مطالعه: 8 دقیقه
در این مقاله از آکادمی کسب و کار پاکراه به اصطلاحات رایج دیجیتال مارکتینگ به همراه لغات فارسی، انگلیسی، مخفف و توضیحاتی درباره هر کدام را به صورت کامل شرح داده ایم. همچنین برای اینکه کارایی بهتری برای شما داشته باشد، لغات و اصطلاحات رایج بازاریابی دیجیتال را به دسته های مختلفی تقسیم کرده ایم تا درک بیشتری از این مقاله داشته باشید.
کاربران گرامی آکادمی پاکراه دانستن اصطلاحات کاربردی دیجیتال مارکتینگ به اعتماد به نفس شما در گرفتن پروژه و رهبری تیم کمک میکند و همینطور باعث ارتباط موثر، درک بهتر استراتژی‌ها، استفاده راحت تر از ابزارها، پیشرفت حرفه ای و بروز شدن شما میشود. بنابراین پیشنهاد میکنم که تمامی این اصطلاحات را اول درک نمایید و سپس تک به تک لغات آن ها را حفظ کنید.
اصطلاحات و لغات پایه و کاربردی در بازاریابی دیجیتال
| اصطلاحات و لغات | توضیحات |
| Digital Marketing (دیجیتال مارکتینگ) | بازاریابی دیجیتال؛ تمام فعالیت‌های بازاریابی که از طریق ابزارها و کانال‌های دیجیتال انجام میشود. |
| Online Marketing (بازاریابی آنلاین) | زیرمجموعه‌ای از دیجیتال مارکتینگ که بیشتر روی فعالیت‌های آنلاین مانند وب‌سایت‌ها و شبکه‌های اجتماعی متمرکز است. |
| تحقیقات بازار (Market Research) | به جمع‌آوری و تحلیل داده‌ها برای درک بهتر بازار، مشتریان و رقبا مربوط میشود. |
| E-commerce (تجارت الکترونیک) | خرید و فروش کالاها و خدمات به صورت آنلاین. |
| Target Audience (مخاطب هدف) | گروهی از افراد که یک محصول یا خدمت برای آنها جذابیت دارد و تلاش‌های بازاریابی بر روی آنها متمرکز میشود. |
| شاخص کلیدی عملکرد (KPI: Key Performance Indicator) | معیاری قابل اندازه‌گیری است که برای ارزیابی موفقیت یک استراتژی یا کمپین بازاریابی استفاده میشود. به عنوان مثال، تعداد فروش، نرخ تبدیل، نرخ بازگشت سرمایه و … . |
| نمایش (Impression) | تعداد دفعاتی که یک تبلیغ یا محتوا به یک کاربر نمایش داده میشود. |
| بازگشت سرمایه (ROI: Return On Investment) | نسبت سود حاصل از یک سرمایه‌گذاری به مقدار سرمایه‌گذاری اولیه. |
| نرخ پرش (Bounce Rate) | درصدی از کاربران که پس از ورود به یک صفحه وب، بدون بازدید از صفحات دیگر آن سایت، آن را ترک می‌کنند. |
| Lead (لید) | فردی که به محصول یا خدمت شما علاقه نشان داده است و اطلاعات تماس خود را در اختیار شما قرار داده است. |
| Customer (مشتری) | فردی که محصول یا خدمت شما را خریداری کرده است. |
| Sales Funnel (قیف فروش) | مسیری که مشتری طی میکند تا از آگاهی اولیه نسبت به محصول یا خدمت به خرید آن اقدام کند. |
| Data Analytics (تجزیه و تحلیل داده‌ها) | جمع‌آوری و تحلیل داده‌ها برای ارزیابی عملکرد کمپین‌های بازاریابی و تصمیم‌گیری بهتر. |
| A/B تست (A/B Testing) | مقایسه دو نسخه از یک عنصر طراحی وب‌سایت یا ایمیل برای تعیین اینکه کدام نسخه عملکرد بهتری دارد. |
| Conversion (تبدیل) | زمانی که یک کاربر به یک مشتری تبدیل میشود (مثل خرید محصول یا ثبت‌نام در خبرنامه). |
| Conversion Rate (نرخ تبدیل) | نسبت تعداد افرادی که یک عمل مشخص را انجام می‌دهند به تعداد کل بازدیدکنندگان. |
| CTR (Click-Through Rate): نرخ کلیک | نسبت تعداد کلیک‌ها به تعداد نمایش تبلیغ. |
| Landing Page (صفحه فرود) | صفحه‌ای که کاربر پس از کلیک روی یک تبلیغ یا لینک به آن هدایت میشود. |
| Analytics (آنالیز) | جمع‌آوری و تحلیل داده‌ها برای ارزیابی عملکرد یک کمپین بازاریابی. |
| CRM (Customer Relationship Management): مدیریت ارتباط با مشتری | نرم‌افزاری برای مدیریت تعاملات با مشتریان. |
| (Artificial Intelligence) AI: هوش مصنوعی | به توانایی ماشین‌ها در انجام کارهایی گفته میشود که معمولاً نیاز به هوش انسانی دارند، مانند یادگیری، استدلال، حل مسئله و درک زبان طبیعی. |
طراحی و تجربه کاربری (Design & User Experience)
| اصطلاحات و لغات | توضیحات |
| رابط کاربری (UI: User Interface) | به چگونگی تعامل کاربر با یک محصول دیجیتال، مانند یک وب‌سایت یا اپلیکیشن، اشاره دارد. |
| User experience (UX) تجربه کاربری UX | شامل تمام جنبه‌های تعامل کاربر با یک محصول است. از جمله سهولت استفاده، کارایی، رضایت و لذت کاربر. |
| واکنشگرا (Responsive) | طراحی وب‌سایتی که به صورت خودکار با اندازه صفحه نمایش دستگاه‌های مختلف تطبیق پیدا میکند. |
| IA (Information Architecture) معماری اطلاعات | ساختار و سازماندهی اطلاعات در یک محصول دیجیتال. یک IA خوب باعث میشود کاربر به راحتی بتواند اطلاعات مورد نظر خود را پیدا کند. |
| Wireframe: وایرفریم | یک طرح اولیه از یک صفحه وب یا اپلیکیشن که ساختار و چیدمان عناصر را نشان می‌دهد. |
| Prototype: نمونه اولیه | یک مدل قابل تعامل از یک محصول که برای تست و ارزیابی طراحی استفاده میشود. |
| Usability Testing: تست قابلیت استفاده | فرآیندی برای ارزیابی اینکه آیا کاربران می‌توانند یک محصول را به راحتی استفاده کنند یا خیر. |
انواع مدل های بازاریابی دیجیتال
| اصطلاحات و لغات | توضیحات |
| Inbound Marketing (این‌باوند مارکتینگ) | بازاریابی درون‌گرا؛ جذب مشتریان به صورت فعال و با تولید محتوای ارزشمند. |
| Outbound Marketing (آوت‌باوند مارکتینگ) | بازاریابی برون‌گرا؛ ارسال پیام‌های بازاریابی به صورت مستقیم به مشتریان بالقوه (مثل ایمیل مارکتینگ یا تبلیغات بنری). |
| Social Media Marketing (بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی) | استفاده از پلتفرم‌های اجتماعی برای تبلیغ برند و محصولات. |
| Search Engine Marketing (بازاریابی موتور جستجو) “SEO” | افزایش دیده شدن سایت در نتایج جستجوی موتورهای جستجو. |
| بازاریابی ایمیلی (Email Marketing) | ارسال ایمیل‌های تبلیغاتی به مخاطبان هدف برای ارتقاء محصولات یا خدمات. |
| بازاریابی وابسته (Affiliate Marketing) | مدلی از بازاریابی که در آن افراد یا کسب‌وکارها (بازاریابان وابسته) محصولات یا خدمات یک شرکت دیگر را تبلیغ می‌کنند و در ازای هر فروش یا لیدی که ایجاد می‌کنند، کمیسیون دریافت می‌کنند. |
| بازاریابی ویدئویی (Video Marketing) | استفاده از ویدئو برای تبلیغ محصولات یا خدمات و ایجاد ارتباط با مخاطبان. |
| بازاریابی موبایل (Mobile Marketing) | بازاریابی از طریق دستگاه‌های تلفن همراه، مثل اپلیکیشن موبایل، پیامک، تبلیغات موبایلی. |
| بازاریابی محلی (Local Marketing) | بازاریابی با هدف جذب مشتریان محلی، مثل استفاده از گوگل مپ. |
| اینفلوئنسر مارکتینگ (Influencer Marketing) | همکاری با افراد تاثیرگذار در شبکه‌های اجتماعی برای تبلیغ محصولات یا خدمات. |
| بازاریابی محتوا (Content Marketing) | تولید و توزیع محتوای ارزشمند و مرتبط برای جذب و حفظ مخاطبان. |
جذب ترافیک (Traffic Acquisition)
| اصطلاحات و لغات | توضیحات |
| ترافیک پولی (Paid Traffic) | ترافیکی است که از طریق تبلیغات پرداخت به ازای کلیک (PPC) یا سایر روش‌های تبلیغاتی پولی به دست می‌آید. |
| ترافیک طبیعی (Organic Traffic) | ترافیکی است که به صورت طبیعی و بدون پرداخت هزینه، مثلاً از طریق نتایج جستجوی گوگل، به وب‌سایت می‌آید. |
| بازاریابی مجدد (Remarketing) | نمایش تبلیغات به کاربرانی که قبلاً از وب‌سایت شما بازدید کرده‌اند. |
اصطلاحات و لغات مربوط به سئو در دیجیتال مارکتینگ
سئو زیر مجموعه ای از دیجیتال مارکتینگ است که در ادامه اصطلاحات کلیدی، سئو درون صفحه، صئو برون صفحه و سئو تکنیکال را آورده ایم.
اصطلاحات کلیدی:
| اصطلاحات و لغات | توضیحات |
| SEO (Search Engine Optimization) | سئو؛ بهینه‌سازی موتورهای جستجو؛ مجموعه‌ای از تکنیک‌ها برای بهبود رتبه وب‌سایت در نتایج جستجوی گوگل. |
| Keywords (کلمات کلیدی) | کلماتی که کاربران برای جستجوی محصولات یا خدمات استفاده می‌کنند. |
| On-page SEO (سئوی درون صفحه‌ای) | بهینه‌سازی عناوین، توضیحات متا، محتوا و سایر عناصر درون یک صفحه وب. |
| Off-page SEO (سئوی برون صفحه‌ای) | فعالیت‌هایی که خارج از وب‌سایت انجام میشود و به بهبود رتبه سایت کمک میکند (مثل بک لینک). |
| Technical SEO (سئو تکنیکال) | به مجموعه‌ای از اقدامات فنی اشاره دارد که برای اطمینان از اینکه موتورهای جستجو مانند گوگل بتوانند به درستی وب‌سایت شما را بخزند، درک کنند و فهرست‌بندی کنند، انجام میشود. |
| Backlink (بک لینک) | لینک‌هایی که از سایت‌های دیگر به سایت شما اشاره می‌کنند. |
| SERP (Search Engine Results Page) “صفحه نتایج موتور جستجو” | صفحه‌ای که نتایج جستجوی کاربر در آن نمایش داده میشود. |
| Keyphrases (عبارات کلیدی) | ترکیبی از چند کلمه که به صورت دقیق‌تر بیانگر منظور کاربر است. |
| Search Volume (حجم جستجو) | تعداد دفعاتی که یک کلمه کلیدی یا عبارت کلیدی در یک بازه زمانی مشخص جستجو میشود. |
| Keyword Competition (رقابت کلمات کلیدی) | میزان سختی رسیدن به رتبه برتر برای یک کلمه کلیدی خاص. |
| White-hat SEO (سئو کلاه سفید) | تکنیک‌های سئو که مطابق با دستورالعمل‌های موتورهای جستجو هستند و به صورت طولانی مدت به بهبود رتبه سایت کمک می‌کنند. |
| Black-hat SEO (سئو کلاه سیاه) | تکنیک‌های سئو که خلاف قوانین موتورهای جستجو هستند و ممکن است به جریمه شدن سایت منجر شوند. |
| Crawling (خزیدن) | فرآیندی که در آن موتورهای جستجو صفحات وب را بررسی می‌کنند و اطلاعات آنها را در پایگاه داده خود ذخیره می‌کنند. |
| Indexing (نمایه سازی) | فرآیندی که در آن صفحات وب در پایگاه داده موتورهای جستجو ذخیره می‌شوند و برای جستجو در دسترس قرار می‌گیرند. |
| Algorithm (الگوریتم ) | مجموعه‌ای از قوانین و فرمول‌هایی که موتورهای جستجو برای رتبه‌بندی نتایج از آنها استفاده می‌کنند. |
سئو درون صفحه‌ای (On-page SEO)
| اصطلاحات و لغات | توضیحات |
| تگ عنوان (Title Tag) | عنوانی که در بالای صفحه نتایج جستجو نمایش داده میشود و یکی از مهم‌ترین عوامل رتبه‌بندی است. |
| تگ توضیحات متا (Meta Description) | توضیح کوتاهی که در زیر عنوان در صفحه نتایج جستجو نمایش داده میشود و بر روی کلیک کاربران تأثیرگذار است. |
| هدینگ‌ها (Headings) | عناوین مختلفی که در متن استفاده می‌شوند و ساختار محتوا را مشخص می‌کنند. |
| چگالی کلمات کلیدی (Keyword Density) | تعداد دفعاتی که یک کلمه کلیدی در متن تکرار میشود. |
| لینک داخلی (Internal Link) | لینکی که به صفحات دیگر همان وب‌سایت اشاره میکند. |
| متن جایگزین تصویر alt (Image alt text) | متنی که برای توصیف تصویر استفاده میشود و به موتورهای جستجو کمک میکند تا محتوای تصویر را درک کنند. |
| ساختار URL (URL structure) | نحوه ساخت آدرس صفحات وب‌سایت. |
| تگ‌های هدر (Header tags) | تگ‌هایی که برای تعریف سبک‌های مختلف متن استفاده می‌شوند (مثلاً bold، italic). |
| فوتر (Footer ) | بخش پایینی هر صفحه که معمولاً شامل اطلاعات تماس، لینک‌های مهم و سایر اطلاعات است. |
| کیفیت محتوا (Content quality) | محتوای یونیک، مفید و مرتبط با کلمات کلیدی. |
سئو برون صفحه‌ای (Off-page SEO)
| اصطلاحات و لغات | توضیحات |
| بک لینک (Backlink) | لینکی که از یک وب‌سایت دیگر به وب‌سایت شما اشاره میکند. |
| پروفایل لینک (Link Profile) | مجموعه‌ای از بک لینک‌هایی که به یک وب‌سایت اشاره می‌کنند. |
| Authority (اعتبار) | میزان اعتبار و محبوبیت یک وب‌سایت در نظر موتورهای جستجو. |
| Domain Authority (DA) | امتیازی که به یک دامنه اختصاص داده میشود و نشان‌دهنده قدرت کلی آن دامنه است. |
| Page Authority (PA) | امتیازی که به هر صفحه از یک وب‌سایت اختصاص داده میشود و نشان‌دهنده قدرت آن صفحه است. |
| سیگنال‌های شبکه اجتماعی (Social signals) | تعاملات کاربران با محتوای شما در شبکه‌های اجتماعی. |
اصطلاحات سئو تکنیکال (Technical SEO)
| اصطلاحات و لغات | توضیحات |
| خزش‌پذیری Crawlability | قابلیت دسترسی ربات‌های موتورهای جستجو به صفحات وب‌سایت. |
| ایندکس‌پذیری Indexability | قابلیت قرار گرفتن صفحات وب‌سایت در فهرست موتورهای جستجو. |
| سایت‌مپ Sitemap | فایلی که ساختار وب‌سایت را به موتورهای جستجو نشان می‌دهد. |
| فایل robots.txt Robots.txt file | فایلی که به موتورهای جستجو می‌گوید کدام قسمت‌های وب‌سایت را بخزند و کدام قسمت‌ها را نخزند. |
| متا تگ‌ها Meta tags | تگ‌هایی که اطلاعاتی درباره صفحه وب به موتورهای جستجو و مرورگرها می‌دهند. |
| تگ عنوان Title tag | عنوانی که در بالای صفحه نتایج جستجو نمایش داده میشود. |
| توضیحات متا Meta description | توضیح کوتاهی که در زیر عنوان در صفحه نتایج جستجو نمایش داده میشود. |
| کانون توجه (فوکوس) Focal point | ناحیه‌ای در یک تصویر که مهم‌ترین قسمت آن محسوب میشود. |
| سرعت بارگذاری صفحه Page load speed | زمانی که طول می‌کشد تا یک صفحه وب کاملاً بارگذاری شود. |
| بهینه‌سازی تصاویر Image optimization | کاهش اندازه فایل تصاویر بدون کاهش کیفیت آنها. |
| اسکیما مارک‌آپ Schema markup | استفاده از کدهای ساختاریافته برای ارائه اطلاعات بیشتر به موتورهای جستجو درباره محتوای صفحه. |
| AMP (Accelerated Mobile Pages) AMP | صفحات موبایل شتاب‌دار که بسیار سریع بارگذاری می‌شوند. |
| Responsive design طراحی واکنشگرا | طراحی وب‌سایتی که به طور خودکار با اندازه صفحه نمایش دستگاه تطبیق پیدا میکند. |
| Canonical tag تگ کنونیکال | تگی که به موتورهای جستجو می‌گوید کدام صفحه نسخه اصلی یک صفحه است. |
| Hreflang tag تگ hreflang | تگی که برای مشخص کردن زبان و منطقه جغرافیایی نسخه‌های مختلف یک صفحه استفاده میشود. |
اصطلاحات رایج در تبلیغات آنلاین (Online advertising)
| اصطلاحات و لغات | توضیحات |
| PPC (Pay-Per-Click): پرداخت به ازای هر کلیک | متداول‌ترین مدل تبلیغات آنلاین است که در آن تبلیغ‌کننده تنها زمانی هزینه پرداخت میکند که کاربر روی تبلیغ کلیک کند. |
| CPC (Cost Per Click): هزینه به ازای هر کلیک | مبلغی که تبلیغ‌کننده برای هر کلیک روی تبلیغ پرداخت میکند. |
| CPM (Cost Per Mille): هزینه به ازای هر هزار نمایش | مبلغی که تبلیغ‌کننده برای هر هزار نمایش تبلیغ پرداخت میکند. |
| CPA (Cost Per Action): هزینه به ازای هر اقدام | مبلغی که تبلیغ‌کننده برای هر اقدام مشخصی مانند ثبت‌نام، خرید یا دانلود اپلیکیشن پرداخت میکند. |
| CPL (Cost Per Lead): هزینه به ازای هر لید | مبلغی که تبلیغ‌کننده برای هر لید (اطلاعات تماس یک مشتری بالقوه) پرداخت میکند. |
| تبلیغات بنری (Banner Ads) | تبلیغات تصویری که در اندازه‌ها و فرمت‌های مختلف در صفحات وب نمایش داده می‌شوند. |
| تبلیغات متنی (Text Ads) | تبلیغاتی که تنها شامل متن هستند و معمولاً در بالای نتایج جستجوی گوگل نمایش داده می‌شوند. |
| تبلیغات ویدیویی (Video Ads) | تبلیغاتی که به صورت ویدیو هستند و می‌توانند قبل، حین یا بعد از محتواهای ویدیویی دیگر نمایش داده شوند. |
| تبلیغات تعاملی (Interactive Ads) | تبلیغاتی که به کاربران اجازه می‌دهند با آنها تعامل داشته باشند، مانند بازی‌های کوچک یا نظرسنجی‌ها. |
| تبلیغات ریتارگتینگ (Retargeting Ads) | تبلیغاتی که به کاربرانی نشان داده میشود که قبلاً از وب‌سایت شما بازدید کرده‌اند. |
| گروه تبلیغاتی (Ad Group) | مجموعه‌ای از تبلیغات و کلمات کلیدی که به یک موضوع مرتبط هستند. |
| کمپین تبلیغاتی (Ad Campaign) | مجموعه‌ای از گروه‌های تبلیغاتی که به یک هدف خاص مرتبط هستند. |
| کیفیت امتیاز (Quality Score) | امتیازی که گوگل به تبلیغات و کلمات کلیدی شما بر اساس عوامل مختلفی مانند مرتبط بودن، تجربه کاربری و نرخ کلیک اختصاص می‌دهد. |
| گوگل ادز ( Google Ads) ADWORDS | پلتفرم تبلیغات گوگل. |
| فیسبوک ادز (Facebook Ads) | پلتفرم تبلیغاتی فیسبوک که به شما امکان می‌دهد تبلیغات خود را به مخاطبان هدفمند نمایش دهید. |
| اینستاگرام ادز (Instagram Ads) | پلتفرم تبلیغاتی اینستاگرام که برای تبلیغات تصویری و ویدیویی بسیار مناسب است. |
| لینکدین ادز (LinkedIn Ads) | پلتفرم تبلیغاتی لینکدین که برای تبلیغ به متخصصان و کسب‌وکارها استفاده میشود. |