زمان مطالعه: 8 دقیقه
وقتی در گزارش دیجیتال مارکتینگ از SEO، CTR، ROAS، GA4، UTM، CRO، AEO یا GEO صحبت می‌شود، دانستن معنی فارسی به‌تنهایی کافی نیست؛ باید کاربرد، تفاوت و روش سنجش هر اصطلاح را هم شناخت. در این واژه‌نامه از آکادمی پاکراه، ۵۴۴ اصطلاح مرتبط با دیجیتال مارکتینگ در ۱۸ گروه گردآوری شده است. هر ردیف، شکل انگلیسی، تلفظ فارسیِ حرکت‌گذاری‌شده و معنی کاربردی را دارد و در ادامه، تفاوت‌های مهم با مثال و فهرست‌های کوتاه توضیح داده می‌شوند.
راهنمای تلفظ:
- تلفظ‌ها آوانویسی آموزشی و تقریبی به فارسی هستند و جای IPA یا شنیدن صدای اصلی را نمی‌گیرند.
- در مخفف‌ها، عبارت انگلیسی کامل هم نوشته شده و تلفظ فارسی مربوط به همان عبارت کامل است؛ نه خواندن حروف مخفف.
نکته: در موبایل، جدول را به چپ و راست حرکت دهید. نام ابزارها و شاخص‌ها ممکن است در نسخه‌ها و پلتفرم‌های گوناگون تعریف متفاوتی داشته باشد.
- جدول اصطلاحات دیجیتال مارکتینگ به انگلیسی، تلفظ و معنی فارسی
- مفاهیم پایه و استراتژی دیجیتال مارکتینگ
- مخاطب، بخش‌بندی، قیف و مسیر مشتری
- کانال‌ها و مدل‌های اجرای بازاریابی دیجیتال
- سئو، جست‌وجوی ارگانیک و محتوای قابل‌جست‌وجو
- جست‌وجوی هوش مصنوعی و اصطلاحات جدید بازاریابی
- تبلیغات آنلاین، گوگل ادز و ساختار کمپین
- تبلیغات نمایشی، ویدیویی و خرید برنامه‌ریزی‌شده
- آنالیتیکس، ردیابی، منابع ترافیک و اتریبیوشن
- شاخص‌ها، نرخ‌ها و اقتصاد کمپین‌های دیجیتال
- بهینه‌سازی تبدیل، صفحه فرود و تجربه کاربری
- بازاریابی محتوایی، کپی‌رایتینگ و تقویم محتوا
- شبکه‌های اجتماعی، اینستاگرام و تحلیل محتوا
- ایمیل مارکتینگ، اتوماسیون و مدیریت سرنخ‌ها
- اینفلوئنسر مارکتینگ، روابط عمومی و همکاری در فروش
- اپلیکیشن، موبایل و بازاریابی محصول دیجیتال
- تجارت الکترونیک و بازاریابی فروشگاه آنلاین
- حریم خصوصی، داده مخاطب و فناوری بازاریابی
- آزمایش، تحلیل پیشرفته و تصمیم‌گیری بازاریابی
- دیجیتال مارکتینگ چیست و با بازاریابی آنلاین چه تفاوتی دارد؟
- از مخاطب هدف تا لید و قیف تبدیل
- سئو، تبلیغات جست‌وجویی و مرز SEM
- AEO و GEO در کنار SEO، نه جایگزین قطعی آن
- تبلیغات آنلاین، ساختار کمپین و کیفیت تبلیغ
- تبلیغات برنامه‌ریزی‌شده، RTB و برندسیفتی
- آنالیتیکس، UTM و شناخت دقیق منبع ترافیک
- ROAS، ROI، CPA و CAC؛ چهار معیار متفاوت
- بهینه‌سازی تبدیل و تجربه صفحه فرود
- استراتژی محتوا، محتوای ارزشمند و توزیع
- در اینستاگرام Reach، Views، Impressions و Engagement را قاطی نکنیم
- ایمیل مارکتینگ و اتوماسیون بدون خطای اندازه‌گیری
- اینفلوئنسر، افیلیت و روابط عمومی دیجیتال
- بازاریابی اپلیکیشن و تفاوت نصب با کاربر فعال
- تجارت الکترونیک و نقطه‌های ریزش خرید
- داده شخص اول، کوکی، رضایت و محدودیت‌های ردیابی
- آزمایش افزایشی و تفاوت همبستگی با اثر واقعی
- تفاوت اصطلاحات مشابه دیجیتال مارکتینگ
- جدول مخفف‌های پرکاربرد و تلفظ عبارت کامل انگلیسی
جدول اصطلاحات رایج دیجیتال مارکتینگ به انگلیسی با تلفظ و معنی فارسی
برای پیدا کردن سریع اصطلاح، از زیرمنوهای فهرست مطالب استفاده کنید. جدول‌ها به‌جای تکرار واژه‌ها در چند جای مقاله، بر اساس کاربرد اصلی دسته‌بندی شده‌اند؛ توضیحات تکمیلی بعد از جدول آمده‌اند.
| اصطلاح انگلیسی | تلفظ فارسی عبارت انگلیسی | معنی و کاربرد فارسی |
|---|---|---|
| مفاهیم پایه و استراتژی دیجیتال مارکتینگ | ||
| Digital Marketing | دیجیتَل مارکِتینگ | بازاریابی از طریق کانال‌ها و فناوری‌های دیجیتال؛ شامل جذب، تبدیل و حفظ مشتری |
| Online Marketing | آنلاین مارکِتینگ | بخشی از بازاریابی دیجیتال که به ارتباط اینترنتی متکی است |
| Digital Marketing Strategy | دیجیتَل مارکِتینگ اِسترَتِجی | برنامه انتخاب مخاطب، پیام، کانال، بودجه و معیار موفقیت |
| Digital Marketing Plan | دیجیتَل مارکِتینگ پِلَن | برنامه اجرایی فعالیت‌ها، زمان‌بندی، مسئولیت‌ها و شاخص‌های بازاریابی دیجیتال |
| Digital Marketing Campaign | دیجیتَل مارکِتینگ کَمپِین | مجموعه فعالیت‌های هماهنگ با هدف، بودجه و زمان مشخص |
| Channel | چَنِل | مسیر ارتباط برند با مخاطب؛ مثل جست‌وجو، ایمیل یا شبکه اجتماعی |
| Touchpoint | تاچ‌پوینت | نقطه تماس مخاطب با برند در مسیر آشنایی تا خرید |
| Omnichannel Marketing | آمنی‌چَنِل مارکِتینگ | تجربه پیوسته و هماهنگ مشتری میان کانال‌های ارتباطی و فروش |
| Multichannel Marketing | مالتی‌چَنِل مارکِتینگ | استفاده از چند کانال بازاریابی؛ حتی اگر تجربه آن‌ها کاملاً متصل نباشد |
| Integrated Marketing Communications (IMC) | اینتِگریتِد مارکِتینگ کِمیونیکِیشِنز | هماهنگ‌سازی پیام و هویت برند در کانال‌ها و ابزارهای ارتباطی |
| Inbound Marketing | اینباوند مارکِتینگ | جذب مخاطب از طریق محتوای مفید و پاسخ به نیاز او |
| Outbound Marketing | آوتباوند مارکِتینگ | پیش‌قدم‌شدن برای رساندن پیام به مخاطب؛ مانند تبلیغات هدفمند و تماس |
| Performance Marketing | پِرفورمَنس مارکِتینگ | بازاریابی مبتنی بر سنجش نتیجه مانند فروش، سرنخ یا نصب |
| Growth Marketing | گروث مارکِتینگ | آزمایش و بهینه‌سازی رشد در کل مسیر جذب، فعال‌سازی و نگهداشت |
| Demand Generation | دیمَند جِنِرِیشِن | ایجاد و تقویت تقاضا و آگاهی واقعی برای محصول یا خدمت |
| Lead Generation | لید جِنِرِیشِن | جذب سرنخ‌های بالقوه با امکان پیگیری |
| Brand Awareness | بْرَند اَوِرنِس | میزان آشنایی و شناخت مخاطب از برند |
| Brand Recall | بْرَند ریکال | توانایی به‌یادآوردن برند بدون دیدن گزینه‌ها |
| Brand Lift | بْرَند لیفت | تغییر سنجیده‌شده در آگاهی یا نگرش نسبت به برند بر اثر کمپین |
| Brand Search | بْرَند سِرچ | جست‌وجوهایی که نام برند یا محصول تجاری را شامل می‌شوند |
| Value Proposition | وَلیو پراپِزیشِن | دلیلی روشن که نشان می‌دهد محصول چه ارزشی به مشتری می‌رساند |
| Unique Selling Proposition (USP) | یونیک سِلینگ پراپِزیشِن | مزیت یا ادعای فروش متمایز در مقایسه با رقبا |
| Positioning | پُزیشِنینگ | جایگاهی که برند می‌خواهد در ذهن مخاطب نسبت به رقبا داشته باشد |
| Go-to-Market (GTM) | گو تو مارکِت | طرح ورود محصول به بازار شامل مخاطب، پیام، کانال و فروش |
| Marketing Mix | مارکِتینگ میکس | ترکیب تصمیم‌های محصول، قیمت، توزیع و ترویج |
| Owned Media | اُوند میدیا | رسانه‌های تحت کنترل برند مانند سایت و خبرنامه خود |
| Paid Media | پِید میدیا | رسانه و نمایشگاهی که بابت توزیع پیام هزینه پرداخت می‌شود |
| Earned Media | اِرند میدیا | توجه و پوششی که از طرف دیگران بدون خرید مستقیم فضا حاصل می‌شود |
| Shared Media | شِرد میدیا | توزیع و مشارکت مخاطبان در کانال‌های اجتماعی |
| Content Distribution | کانتِنت دیستریبیوشِن | انتشار و رساندن محتوا به مخاطب در کانال‌های مناسب |
| مخاطب، بخش‌بندی، قیف و مسیر مشتری | ||
| Target Audience | تارگِت آدیِنس | گروه افرادی که فعالیت بازاریابی برای آن‌ها طراحی شده است |
| Audience Segmentation | آدیِنس سِگمِنتِیشِن | تقسیم مخاطبان به گروه‌های معنادار بر اساس ویژگی یا رفتار |
| Customer Persona | کاستِمِر پِرسونا | نمایه پژوهش‌محور از مشتری نمونه با نیاز، انگیزه و رفتار او |
| Buyer Persona | بایِر پِرسونا | نمایه تصمیم‌گیرنده یا مشارکت‌کننده در خرید |
| Ideal Customer Profile (ICP) | آیدیل کاستِمِر پروفایل | ویژگی‌های مشتری ایدئال؛ معمولاً حساب یا شرکت در بازاریابی B2B |
| Customer Journey | کاستِمِر جِرنی | مجموعه مراحل و تماس‌های مشتری از آشنایی تا وفاداری |
| Customer Journey Mapping | کاستِمِر جِرنی مَپینگ | ترسیم مراحل، نقاط تماس و مانع‌های تجربه مشتری |
| Marketing Funnel | مارکِتینگ فانِل | مدلی از حرکت مخاطب از آگاهی به بررسی و اقدام |
| Sales Funnel | سِیلز فانِل | مراحل تبدیل سرنخ به مشتری در فرایند فروش |
| Awareness Stage | اَوِرنِس اِستِیج | مرحله شناخت مسئله یا برند در مسیر مشتری |
| Consideration Stage | کِنسیدِرِیشِن اِستِیج | مرحله مقایسه راهکارها و انتخاب‌های ممکن |
| Decision Stage | دیسِیژِن اِستِیج | مرحله نزدیک‌شدن به تصمیم خرید یا اقدام نهایی |
| Top of Funnel (TOFU) | تاپ آو فانِل | بخش ابتدایی قیف؛ آگاهی و جذب مخاطب جدید |
| Middle of Funnel (MOFU) | میدِل آو فانِل | بخش میانی قیف؛ آموزش، ارزیابی و پرورش سرنخ |
| Bottom of Funnel (BOFU) | باتِم آو فانِل | بخش پایینی قیف؛ تصمیم و اقدام نزدیک به خرید |
| Lead | لید | فرد یا سازمان دارای نشانه‌ای از علاقه قابل‌پیگیری به محصول |
| Prospect | پراسْپِکت | مشتری بالقوه‌ای که امکان تناسب و خرید او ارزیابی شده است |
| Marketing Qualified Lead (MQL) | مارکِتینگ کوالیفاید لید | سرنخی که طبق معیارهای تیم بازاریابی آماده پیگیری بیشتر است |
| Sales Qualified Lead (SQL) | سِیلز کوالیفاید لید | سرنخی که طبق معیارهای مشترک برای پیگیری فروش مناسب است |
| Product Qualified Lead (PQL) | پراداکت کوالیفاید لید | سرنخی که رفتار او در محصول نشانه آمادگی خرید است |
| Lead Scoring | لید اِسکورینگ | امتیازدهی سرنخ‌ها بر اساس تناسب و رفتارشان |
| Lead Nurturing | لید نِرچِرینگ | پرورش تدریجی سرنخ تا رسیدن به آمادگی خرید |
| Lead Magnet | لید مَگنِت | محتوای ارزشمندی که در برابر اجازه ارتباط یا اطلاعات ارائه می‌شود |
| Lead Capture | لید کَپچِر | ثبت اطلاعات سرنخ با فرم، تماس یا مسیرهای مجاز دیگر |
| Customer Acquisition | کاستِمِر اَکوئیزیشِن | فرایند به‌دست‌آوردن مشتری جدید |
| Customer Retention | کاستِمِر ریتِنشِن | حفظ و بازگرداندن مشتریان در طول زمان |
| Reactivation | ری‌اَکتیوِیشِن | فعال‌کردن دوباره مخاطب یا مشتری غیرفعال |
| Churn | چِرن | ریزش مشتریان یا کاربران در یک بازه مشخص |
| Loyalty Program | لُویَلتی پروگرَم | برنامه تشویق خرید یا تعامل تکرارشونده |
| Referral Program | رِفِرِل پروگرَم | برنامه معرفی مشتری جدید توسط مشتریان فعلی |
| کانال‌ها و مدل‌های اجرای بازاریابی دیجیتال | ||
| Search Engine Marketing (SEM) | سِرچ اِنجین مارکِتینگ | بازاریابی در موتورهای جست‌وجو؛ کاربرد اصطلاح گاهی مخصوص تبلیغات پولی است |
| Search Engine Optimization (SEO) | سِرچ اِنجین آپتیمایزِیشِن | بهینه‌سازی حضور در نتایج طبیعی موتورهای جست‌وجو |
| Search Advertising | سِرچ اَدوِرتایزینگ | نمایش آگهی در ارتباط با جست‌وجوی کاربر |
| Social Media Marketing (SMM) | سوشال میدیا مارکِتینگ | بازاریابی از طریق شبکه‌ها و رسانه‌های اجتماعی |
| Content Marketing | کانتِنت مارکِتینگ | تولید و توزیع محتوای مفید برای جذب و حفظ مخاطب |
| Email Marketing | ایمِیل مارکِتینگ | بازاریابی مبتنی بر ایمیل مجاز و هدفمند |
| Video Marketing | ویدیُو مارکِتینگ | استفاده از ویدئو برای آگاهی، جذب و تبدیل مخاطب |
| Influencer Marketing | اینفلوئِنسِر مارکِتینگ | همکاری با افراد اثرگذار برای ارتباط با مخاطبانشان |
| Affiliate Marketing | اَفیلیِت مارکِتینگ | بازاریابی همکاری در فروش یا جذب با پرداخت کمیسیون بر نتیجه |
| Mobile Marketing | موبایل مارکِتینگ | بازاریابی متناسب با رفتار و کانال‌های کاربران تلفن همراه |
| App Marketing | اَپ مارکِتینگ | جذب نصب، فعال‌سازی و نگهداشت کاربر اپلیکیشن |
| SMS Marketing | اِس اِم اِس مارکِتینگ | بازاریابی با پیامک مجاز و قابل‌اندازه‌گیری |
| Push Marketing | پوش مارکِتینگ | رساندن فعال پیام به کاربر، مانند اعلان یا پیشنهاد درون برنامه |
| Local Digital Marketing | لوکَل دیجیتَل مارکِتینگ | جذب مخاطبان یک منطقه جغرافیایی با ابزارهای دیجیتال |
| Conversational Marketing | کانورسیشِنَل مارکِتینگ | بازاریابی از راه گفت‌وگوی دوسویه مانند چت یا پیام‌رسان |
| Community Marketing | کِمیونیتی مارکِتینگ | ایجاد و فعال‌سازی جامعه مخاطبان پیرامون برند |
| Event Marketing | ایوِنت مارکِتینگ | بازاریابی رویدادهای حضوری یا آنلاین از کانال‌های دیجیتال |
| Webinar Marketing | وِبینار مارکِتینگ | جذب و پرورش مخاطب از راه وبینار |
| Podcast Marketing | پادکَست مارکِتینگ | استفاده از محتوای صوتی یا تبلیغ در پادکست |
| Native Advertising | نِیتیو اَدوِرتایزینگ | تبلیغی که با قالب و تجربه محتوای محیط میزبان هماهنگ می‌شود |
| Display Advertising | دیسپِلِی اَدوِرتایزینگ | تبلیغات گرافیکی در سایت‌ها، اپ‌ها و شبکه‌های نمایش |
| Remarketing | ری‌مارکِتینگ | بازاریابی مجدد برای مخاطبان قبلی از کانال‌های مختلف |
| Retargeting | ری‌تارگِتینگ | هدف‌گیری مجدد مخاطب بر پایه تعامل قبلی، معمولاً در تبلیغات |
| Account-Based Marketing (ABM) | اَکاونت بِیست مارکِتینگ | بازاریابی متمرکز بر حساب‌ها یا شرکت‌های هدف منتخب |
| Business-to-Business (B2B) Marketing | بیزنِس تو بیزنِس مارکِتینگ | بازاریابی از یک کسب‌وکار به کسب‌وکار دیگر |
| Business-to-Consumer (B2C) Marketing | بیزنِس تو کِنسومِر مارکِتینگ | بازاریابی کسب‌وکار برای مصرف‌کننده نهایی |
| Direct-to-Consumer (DTC) Marketing | دایرِکت تو کِنسومِر مارکِتینگ | ارتباط و فروش مستقیم برند به مصرف‌کننده بدون واسطه سنتی |
| سئو، جست‌وجوی ارگانیک و محتوای قابل‌جست‌وجو | ||
| Search Engine Results Page (SERP) | سِرچ اِنجین ریزالتس پِیج | صفحه نتایج موتور جست‌وجو |
| Organic Search | اُرگَنیک سِرچ | نتایج طبیعی جست‌وجو در برابر تبلیغات پولی |
| Search Query | سِرچ کوئِری | عبارتی که کاربر واقعاً در موتور جست‌وجو وارد می‌کند |
| Keyword | کی‌وِرد | واژه یا عبارت هدف در تحلیل و بهینه‌سازی جست‌وجو |
| Keyword Research | کی‌وِرد ری‌سِرچ | شناخت عبارت‌ها، نیازها و الگوهای جست‌وجوی مخاطب |
| Search Intent | سِرچ اینتِنت | هدف پشت جست‌وجوی کاربر، مثل یادگیری یا خرید |
| Informational Intent | اینفُرمِیشِنَل اینتِنت | قصد یادگیری یا دریافت پاسخ |
| Commercial Intent | کِمِرشَل اینتِنت | قصد بررسی و مقایسه پیش از خرید |
| Transactional Intent | ترَنزَکشِنَل اینتِنت | قصد انجام معامله یا اقدام |
| Navigational Intent | نَوِگِیشِنَل اینتِنت | قصد رسیدن به برند یا صفحه مشخص |
| Search Volume | سِرچ والیوم | تخمین تعداد جست‌وجوی یک عبارت در دوره مشخص |
| Keyword Difficulty (KD) | کی‌وِرد دیفیکالتی | شاخص تخمینی سختی رقابت بر سر عبارت در ابزارهای سئو |
| Long-Tail Keyword | لانگ تِیل کی‌وِرد | عبارت جست‌وجوی خاص و کم‌فراوانی‌تر، نه لزوماً بلند از نظر تعداد کلمات |
| On-Page SEO | آن پِیج سِرچ اِنجین آپتیمایزِیشِن | بهینه‌سازی محتوا و عناصر داخل صفحه |
| Off-Page SEO | آف پِیج سِرچ اِنجین آپتیمایزِیشِن | اقدامات مرتبط با اعتبار و حضور بیرونی سایت |
| Technical SEO | تِکنیکَل سِرچ اِنجین آپتیمایزِیشِن | بهینه‌سازی قابلیت خزش، ایندکس و عملکرد فنی سایت |
| Local SEO | لوکَل سِرچ اِنجین آپتیمایزِیشِن | بهینه‌سازی دیده‌شدن کسب‌وکار در جست‌وجوهای محلی |
| Internal Linking | اینتِرنَل لینکینگ | پیوند دادن صفحات مرتبط درون یک سایت |
| Backlink | بَک‌لینک | لینک ورودی از سایتی دیگر |
| Anchor Text | اَنکِر تِکست | متن قابل‌کلیک یک لینک |
| Canonical URL | کَنونیکَل یو آر اِل | نشانی ترجیحی یک محتوا در میان نشانی‌های مشابه یا تکراری |
| Crawling | کرالینگ | فرایند کشف و بررسی نشانی‌ها توسط خزنده موتور جست‌وجو |
| Indexing | ایندِکسینگ | پردازش و قرارگرفتن محتوای واجد شرایط در نمایه موتور جست‌وجو |
| Robots.txt | روباتس دات تِکست | فایل قواعد دسترسی خزنده؛ مانع ایندکس‌شدن قطعی نیست |
| Extensible Markup Language (XML) Sitemap | اِکستِنسیبِل مارک‌آپ لَنگوئِج سایت‌مَپ | فهرست ساختاریافته نشانی‌های مناسب برای کشف توسط موتور جست‌وجو |
| Meta Description | مِتا دیسکریپشِن | توضیح پیشنهادی برای خلاصه صفحه در نتایج؛ نمایش آن تضمینی نیست |
| Title Tag | تایتِل تَگ | عنوان HTML صفحه که می‌تواند مبنای عنوان نتیجه جست‌وجو باشد |
| Structured Data | اِستراکچِرد دِیتا | داده نشانه‌گذاری‌شده برای توضیح ماشینی نوع و اجزای محتوا |
| Schema Markup | اِسکیما مارک‌آپ | نشانه‌گذاری ساختاریافته بر پایه واژگان Schema.org |
| Featured Snippet | فیچِرد اِسنیپِت | گزیده‌ای برجسته از یک منبع در نتیجه جست‌وجو |
| Zero-Click Search | زیرو کلیک سِرچ | جست‌وجویی که بدون کلیک به سایت دیگری پایان می‌یابد |
| Click-Through Rate (CTR) in Search | کلیک ثرو رِیت این سِرچ | نسبت کلیک‌های نتیجه به نمایش‌های آن در جست‌وجو |
| Core Web Vitals (CWV) | کور وِب وایْتَلز | مجموعه معیارهای تجربه کاربری شامل LCP، INP و CLS |
| Largest Contentful Paint (LCP) | لارجِست کانتِنتفول پِینت | زمان رندر بزرگ‌ترین عنصر محتوایی اصلی در نمای قابل‌مشاهده |
| Interaction to Next Paint (INP) | اینتِرَکشِن تو نِکست پِینت | معیار پاسخ‌گویی صفحه به تعامل‌های کاربر |
| Cumulative Layout Shift (CLS) | کیومیولِیتیو لِی‌آوت شیفت | معیار ناپایداری جابه‌جایی بصری عناصر صفحه |
| Google Search Console (GSC) | گوگِل سِرچ کِنسول | ابزار گوگل برای بررسی عملکرد، ایندکس و مشکلات حضور در جست‌وجو |
| Cannibalization | کَنیبَلایزِیشِن | رقابت نامطلوب صفحات یک سایت برای نیاز جست‌وجویی یکسان |
| Topical Authority | تاپیکَل آثُریتی | تصور تخصص و پوشش موضوعی یک سایت؛ معیار رسمی عددی گوگل نیست |
| Semantic SEO | سیمَنتیک سِرچ اِنجین آپتیمایزِیشِن | بهینه‌سازی مبتنی بر معنا، موجودیت و ارتباط موضوعی، نه تکرار واژه |
| Experience, Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness (E-E-A-T) | اِکسپیریِنس، اِکسپِرتیز، آثاری‌تِیتیوْنِس، تراست‌وِرذینِس | چهار مفهوم تجربه، تخصص، اعتبار و اعتمادپذیری در ارزیابی کیفیت محتوا؛ امتیاز مستقلی برای رتبه‌بندی نیست |
| Google Business Profile (GBP) | گوگِل بیزینِس پروفایل | نمایه کسب‌وکار گوگل برای مدیریت حضور در جست‌وجوی محلی و نقشه |
| Noindex Directive | نوایندِکس دایرِکتیو | دستور جلوگیری از ایندکس‌شدن صفحه در نتایج جست‌وجو |
| Hreflang Annotation | اِچ‌رِف‌لَنگ اَنوتِیشِن | نشانه‌گذاری نسخه‌های زبانی و منطقه‌ای صفحات برای موتورهای جست‌وجو |
| جست‌وجوی هوش مصنوعی و اصطلاحات جدید بازاریابی | ||
| Answer Engine Optimization (AEO) | اَنسِر اِنجین آپتیمایزِیشِن | اصطلاح رایج برای بهینه‌سازی پاسخ‌پذیری محتوا در سامانه‌های پاسخ‌گو |
| Generative Engine Optimization (GEO) | جِنِرِیتیو اِنجین آپتیمایزِیشِن | اصطلاح نوظهور برای بهبود حضور برند یا محتوا در پاسخ‌های مولد |
| Large Language Model (LLM) | لارج لَنگوئِج مادِل | مدل زبانی بزرگ که از جمله در سامانه‌های مکالمه و جست‌وجوی هوشمند به‌کار می‌رود |
| Google AI Overviews (Artificial Intelligence Overviews) | گوگِل آرتیفیشِل اینتِلیجِنس اُوِرویوْز | قابلیت رسمی خلاصه پاسخ هوش مصنوعی در نتایج جست‌وجوی گوگل همراه با منابع و لینک‌ها |
| Google AI Mode (Artificial Intelligence Mode) | گوگِل آرتیفیشِل اینتِلیجِنس مود | حالت جست‌وجوی تعاملی مبتنی بر هوش مصنوعی در گوگل |
| Artificial Intelligence (AI) Visibility | آرتیفیشَل اینتِلِجِنس ویزیبیلیتی | میزان مشاهده یا اشاره به برند در پاسخ‌های سامانه‌های هوش مصنوعی |
| Artificial Intelligence (AI) Citation | آرتیفیشَل اینتِلِجِنس سایتِیشِن | ارجاع یا لینک یک پاسخ هوش مصنوعی به منبع |
| Artificial Intelligence (AI) Referral Traffic | آرتیفیشَل اینتِلِجِنس رِفِرِل تْرَفیک | بازدید ارجاعی از لینک‌های سامانه‌های هوش مصنوعی |
| Share of Voice (SOV) in Artificial Intelligence Search | شِر آو وُیس این آرتیفیشَل اینتِلِجِنس سِرچ | سهم نسبی حضور یک برند در مجموعه پاسخ‌ها یا پرسش‌های سنجیده‌شده |
| Entity | اِنتیتی | موجودیت مشخص مانند برند، شخص، مکان یا مفهوم قابل‌شناسایی |
| Entity Optimization | اِنتیتی آپتیمایزِیشِن | بهبود وضوح و سازگاری اطلاعات درباره موجودیت در منابع آنلاین |
| Conversational Search | کانورسیشِنَل سِرچ | جست‌وجو به شکل پرسش و گفت‌وگوی پی‌درپی |
| Prompt | پرامپت | دستور یا پرسشی که کاربر به مدل هوش مصنوعی می‌دهد |
| Prompt Tracking | پرامپت تْرَکینگ | رصد پاسخ‌های مدل به مجموعه پرسش‌های ثابت برای پایش حضور برند |
| Retrieval-Augmented Generation (RAG) | ریتْریوَل آگمِنتِد جِنِرِیشِن | تولید پاسخ با بهره‌گیری از اسناد بازیابی‌شده در کنار دانش مدل |
| Answer-First Content | اَنسِر فِرست کانتِنت | محتوایی که پاسخ روشن را در ابتدای بخش مرتبط ارائه می‌کند |
| Artificial Intelligence (AI)-Generated Content | آرتیفیشَل اینتِلِجِنس جِنِرِیتِد کانتِنت | محتوایی که همه یا بخشی از آن با سامانه مولد ساخته شده است |
| تبلیغات آنلاین، گوگل ادز و ساختار کمپین | ||
| Pay-Per-Click (PPC) | پِی پِر کلیک | مدل پرداخت هزینه به‌ازای هر کلیک |
| Google Ads | گوگِل اَدز | سامانه تبلیغات آنلاین گوگل |
| Meta Ads | مِتا اَدز | سامانه تبلیغات پلتفرم‌های متا از جمله فیسبوک و اینستاگرام |
| Campaign | کَمپِین | سطح سازمان‌دهی تبلیغات با هدف و بودجه یا تنظیمات مشخص |
| Ad Group | اَد گروپ | گروه تبلیغ و هدف‌گیری در ساختار کمپین |
| Ad Set | اَد سِت | سطح تنظیم مخاطب، جایگاه و بودجه در برخی پلتفرم‌ها مانند متا |
| Ad Creative | اَد کری‌اِیتیو | نسخه بصری یا متنی پیام تبلیغاتی |
| Ad Copy | اَد کاپی | متن تبلیغ شامل پیام، پیشنهاد و دعوت به اقدام |
| Call to Action (CTA) | کال تو اَکشِن | دعوت روشن مخاطب به انجام اقدامی مثل ثبت سفارش |
| Ad Placement | اَد پْلِیسمِنت | محل قرارگیری تبلیغ مانند جست‌وجو، استوری یا ویدئو |
| Ad Auction | اَد آکشِن | سازوکار مزایده برای تعیین نمایش تبلیغ |
| Bid | بید | پیشنهاد مبلغ یا ارزش برای شرکت در مزایده تبلیغ |
| Bidding Strategy | بیدینگ اِسترَتِجی | روش تعیین یا بهینه‌سازی پیشنهاد قیمت در تبلیغات |
| Manual Bidding | مَنیوال بیدینگ | مدیریت مستقیم پیشنهادهای قیمت توسط تبلیغ‌کننده |
| Automated Bidding | آتومِیتِد بیدینگ | تنظیم خودکار پیشنهاد قیمت بر اساس قواعد یا الگوریتم |
| Smart Bidding | اِسمارت بیدینگ | بهینه‌سازی خودکار پیشنهادهای قیمت برای تبدیل یا ارزش تبدیل در گوگل ادز |
| Target Cost per Action (tCPA) | تارگِت کاست پِر اَکشِن | هدف‌گذاری میانگین هزینه برای هر تبدیل |
| Target Return on Ad Spend (tROAS) | تارگِت ریتِرن آن اَد اِسپِند | هدف‌گذاری بازده ارزش تبدیل نسبت به هزینه تبلیغ |
| Quality Score | کوالیتی اِسکور | شاخص تشخیصی کیفیت تبلیغ جست‌وجویی، نه ورودی مستقیم مزایده |
| Ad Rank | اَد رَنک | مقداری برای تعیین صلاحیت و جایگاه تبلیغ با عوامل متعدد |
| Ad Relevance | اَد رِلِوَنس | میزان تناسب پیام تبلیغ با قصد جست‌وجوی مخاطب |
| Landing Page Experience | لَندینگ پِیج اِکسپیریِنس | کیفیت و ارتباط تجربه صفحه مقصد تبلیغ |
| Expected Click-Through Rate | اِکسپِکتِد کلیک ثرو رِیت | برآورد احتمال کلیک بر تبلیغ در زمینه نمایش مربوط |
| Broad Match | بْراد مَچ | نوع تطبیق واژه کلیدی با دامنه گسترده‌تری از جست‌وجوهای مرتبط |
| Phrase Match | فْرِیز مَچ | نوع تطبیق با جست‌وجوهای دربرگیرنده معنای عبارت کلیدی |
| Exact Match | اِگزَکت مَچ | نوع تطبیق نزدیک‌تر به معنا یا قصد عبارت کلیدی |
| Negative Keyword | نِگِتیو کی‌وِرد | واژه یا عبارت مستثناکننده نمایش تبلیغ در جست‌وجوهای نامناسب |
| Search Term | سِرچ تِرم | متن واقعی جست‌وجوی کاربری که باعث نمایش یا کلیک تبلیغ شده |
| Search Terms Report | سِرچ تِرمز ریپورت | گزارش عبارت‌های واقعی جست‌وجو در کمپین |
| Responsive Search Ad (RSA) | ریسپانسیو سِرچ اَد | آگهی جست‌وجویی با تیترها و توضیحات قابل‌ترکیب توسط سامانه |
| Performance Max (PMax) | پِرفورمَنس مَکس | نوع کمپین خودکار گوگل برای پوشش چندین کانال تبلیغاتی |
| Demand Gen Campaign | دیمَند جِن کَمپِین | کمپین گوگل برای تقاضاسازی با قالب‌ها و جایگاه‌های تصویری/ویدیویی |
| Search Impression Share | سِرچ ایمپْرِشِن شِر | سهم نمایش دریافتی از نمایش‌های واجد شرایط تخمینی در جست‌وجو |
| Lost Impression Share (Budget) | لاست ایمپْرِشِن شِر بَجِت | سهم نمایش ازدست‌رفته تخمینی به‌دلیل محدودیت بودجه |
| Lost Impression Share (Rank) | لاست ایمپْرِشِن شِر رَنک | سهم نمایش ازدست‌رفته تخمینی به‌دلیل رتبه ناکافی آگهی |
| Auction Insights | آکشِن اینسایتس | گزارش مقایسه حضور در مزایده با تبلیغ‌کنندگان دیگر |
| Conversion Action | کانورژِن اَکشِن | اقدام تعریف‌شده برای سنجش نتیجه تبلیغ |
| Conversion Value | کانورژِن وَلیو | ارزشی که به تبدیل‌های تبلیغاتی نسبت داده می‌شود |
| Enhanced Conversions | اِنهَنسْت کانورژِنز | بهبود سنجش تبدیل با داده‌های کاربرِ مجاز و هش‌شده در گوگل |
| Offline Conversion Import | آفلاین کانورژِن ایمپورت | ورود تبدیل‌های آفلاین مانند فروش نهایی به سامانه تبلیغاتی |
| Click Fraud | کلیک فراد | کلیک غیرمعتبر یا متقلبانه برای سوءاستفاده از تبلیغ و بودجه |
| Invalid Traffic (IVT) | اینوَلید تْرَفیک | ترافیک غیرمعتبر شامل بخشی از تعاملات خودکار یا تقلبی |
| Ad Fatigue | اَد فَتیگ | افت پاسخ مخاطب بر اثر مواجهه مکرر با تبلیغ یکسان |
| Frequency Cap | فْریکوئِنسی کَپ | حداکثر تکرار نمایش تبلیغ برای کاربر طی بازه مشخص |
| Asset Group (Performance Max) | اَسِت گروپ پِرفُرمِنس مَکس | گروه تصاویر، متن‌ها، ویدیوها و دیگر دارایی‌های خلاقه در کمپین Performance Max |
| Ad Strength | اَد اِسترِنگث | شاخص راهنمای تنوع و کفایت اجزای تبلیغ؛ به‌تنهایی تضمین‌کننده نتیجه یا معادل Quality Score نیست |
| Value-Based Bidding | وَلیو بِیست بیدینگ | راهبرد پیشنهاد قیمت با تمرکز بر ارزش تبدیل، نه صرفاً تعداد تبدیل |
| تبلیغات نمایشی، ویدیویی و خرید برنامه‌ریزی‌شده | ||
| Programmatic Advertising | پروگرَمَتیک اَدوِرتایزینگ | خرید و فروش خودکار جایگاه‌های تبلیغاتی بر اساس قواعد و داده |
| Real-Time Bidding (RTB) | ریل تایم بیدینگ | مزایده آنی برای یک فرصت نمایش تبلیغ |
| Demand-Side Platform (DSP) | دیمَند ساید پِلَتفُرم | سامانه خرید خودکار موجودی تبلیغاتی برای تبلیغ‌کننده |
| Supply-Side Platform (SSP) | سِپلای ساید پِلَتفُرم | سامانه مدیریت و فروش موجودی تبلیغاتی ناشر |
| Ad Exchange | اَد اِکسچِینج | بازار فناورانه مبادله و مزایده فضای تبلیغاتی |
| Ad Network | اَد نِتوِرک | شبکه گردآوری و عرضه جایگاه‌های تبلیغاتی ناشران |
| Ad Server | اَد سِروِر | سامانه تحویل، زمان‌بندی و ثبت نمایش آگهی‌ها |
| Ad Inventory | اَد اینوِنتُری | موجودی قابل‌فروش جایگاه‌های تبلیغاتی یک ناشر |
| Private Marketplace (PMP) | پرایوِت مارکِت‌پِلِیس | بازار خصوصی خرید برنامه‌ریزی‌شده با دسترسی منتخب |
| Direct Deal | دایرِکت دیل | توافق مستقیم بر سر خرید جایگاه تبلیغاتی |
| Native Ad | نِیتیو اَد | آگهی منطبق با فرم ظاهری و تجربه بستر نمایش |
| Display Ad | دیسپِلِی اَد | آگهی گرافیکی یا تعاملی در وب و اپلیکیشن |
| Banner Ad | بَنِر اَد | تبلیغ در قالب بنر تصویری یا متحرک |
| Interstitial Ad | اینتِراِستیشَل اَد | آگهی تمام‌صفحه میان دو بخش تجربه اپلیکیشن یا محتوا |
| Rewarded Ad | ریواردِد اَد | آگهی‌ای که مشاهده آن با دریافت پاداش اختیاری همراه است |
| In-Stream Video Ad | این اِستریم ویدیو اَد | تبلیغ ویدیویی در جریان پخش محتوای ویدیویی |
| Out-Stream Video Ad | آوت اِستریم ویدیو اَد | آگهی ویدیویی خارج از پخش‌کننده محتوای اصلی |
| Pre-Roll Ad | پری رول اَد | آگهی پیش از پخش ویدئوی اصلی |
| Mid-Roll Ad | مید رول اَد | آگهی در میانه پخش ویدئوی اصلی |
| Viewability | ویوَبیلیتی | قابل‌مشاهده‌بودن تبلیغ طبق معیارهای تعریف‌شده صنعتی |
| Brand Safety | بْرَند سِیفتی | پرهیز از نمایش تبلیغ کنار محتوای آسیب‌زننده به اعتبار برند |
| Brand Suitability | بْرَند سوتَبیلیتی | انتخاب زمینه محتوایی متناسب با حساسیت و هویت هر برند |
| Contextual Targeting | کانتِکستچوال تارگِتینگ | هدف‌گیری بر مبنای موضوع و زمینه محتوای محل نمایش |
| Behavioral Targeting | بِهیویُرَل تارگِتینگ | هدف‌گیری بر اساس سیگنال‌های رفتاری مجاز کاربران |
| Lookalike Audience | لوک‌اَلایک آدیِنس | مخاطبان مشابه یک گروه مرجع بر مبنای داده و الگوریتم |
| Custom Audience | کاستِم آدیِنس | گروه هدف تعریف‌شده از تعامل‌ها یا داده‌های مجاز مخاطبان |
| Connected Television (CTV) Advertising | کِنِکتِد تِلِویژِن اَدوِرتایزینگ | تبلیغات در محتوای قابل پخش از طریق تلویزیون متصل به اینترنت |
| Over-the-Top (OTT) Media | اُوِر دِ تاپ میدیا | توزیع محتوای تصویری از طریق اینترنت، مستقل از شبکه تلویزیونی کابلی یا ماهواره‌ای سنتی |
| Digital Out-of-Home (DOOH) Advertising | دیجیتَل آوت آو هوم اَدوِرتایزینگ | تبلیغ در نمایشگرهای دیجیتالِ فضاهای عمومی و بیرون از خانه |
| Retail Media | ریتیل میدیا | تبلیغات با استفاده از رسانه‌ها و داده‌های خرده‌فروشان، مانند جایگاه‌های تبلیغاتی فروشگاه آنلاین |
| Retail Media Network (RMN) | ریتیل میدیا نِتوِرک | شبکه یا پلتفرم تبلیغاتی متعلق به یک خرده‌فروش یا فعال تجارت که فرصت دسترسی به مخاطبان خرید را می‌فروشد |
| آنالیتیکس، ردیابی، منابع ترافیک و اتریبیوشن | ||
| Web Analytics | وِب اَنالیتیکس | اندازه‌گیری و تحلیل رفتار کاربران وب‌سایت |
| Google Analytics 4 (GA4) | گوگِل اَنالیتیکس فور | نسل رویدادمحور گوگل آنالیتیکس برای وب و اپلیکیشن |
| Google Tag Manager (GTM) | گوگِل تَگ مَنِجِر | سامانه مدیریت انتشار تگ‌ها و رخدادهای اندازه‌گیری |
| Universal Analytics (UA) | یونیوِرسَل اَنالیتیکس | نسخه قدیمی گوگل آنالیتیکس که برای گزارش‌های جدید با GA4 جایگزین شده است |
| Google Tag | گوگِل تَگ | برچسب فنی گوگل برای گردآوری داده در سرویس‌های پشتیبانی‌شده |
| Tracking Pixel | تْرَکینگ پیکسِل | کد یا عنصر ردیابی برای ثبت رویدادهای مرتبط با بازاریابی |
| Event | ایوِنت | رخداد تعامل یا فعالیت، مانند کلیک، خرید و ارسال فرم |
| Event Parameter | ایوِنت پَرَمیتِر | اطلاعات تکمیلی همراه یک رویداد مانند نوع کالا یا مبلغ |
| Key Event | کی ایوِنت | رویداد مهم کسب‌وکار که در GA4 برای سنجش مشخص می‌شود |
| Conversion Tracking | کانورژِن تْرَکینگ | ثبت اقدام‌های ارزشمند پس از تماس کاربر با کمپین |
| Session | سِشِن | دوره فعالیت کاربر در سایت یا برنامه، با قواعد زمانی ابزار |
| Engaged Session | اِنگِیجْد سِشِن | سِشن GA4 با بیش از ۱۰ ثانیه فعالیت، رویداد مهم یا دست‌کم دو نمایش صفحه/نمایشگر |
| Engagement Rate in GA4 | اِنگِیجْمِنت رِیت این گوگِل اَنالیتیکس فور | درصد سشن‌های درگیر از کل سشن‌ها در GA4 |
| Bounce Rate in GA4 | باونس رِیت این گوگِل اَنالیتیکس فور | درصد سشن‌های غیردرگیر؛ مکمل نرخ تعامل در GA4 |
| Active Users | اَکتیو یوزِرز | کاربران فعال طبق تعریف و سیگنال‌های ابزار اندازه‌گیری |
| Total Users | توتَل یوزِرز | تمام کاربران یکتای ثبت‌شده با رویداد در بازه گزارش |
| New Users | نیو یوزِرز | کاربرانی که اولین تعامل ثبت‌شده را در بازه داشته‌اند |
| Returning Users | ریتِرنینگ یوزِرز | کاربرانی که پیش‌تر نیز بازدید یا تعامل ثبت‌شده داشته‌اند |
| Pageview | پِیج ویو | هر بار نمایش یا بارگذاری صفحه بر اساس منطق ابزار |
| Screenview | اِسکرین ویو | ثبت مشاهده صفحه یا نمایشگر در اپلیکیشن |
| Traffic Source | تْرَفیک سورس | منشأ ورود مانند گوگل، اینستاگرام یا خبرنامه |
| Medium | میدیِم | نوع کانال ترافیک مانند organic یا cpc یا email |
| Channel Grouping | چَنِل گروپینگ | دسته‌بندی منابع ترافیک در گروه‌های تحلیلی |
| Referral Traffic | رِفِرِل تْرَفیک | بازدید حاصل از لینک ارجاعی سایت‌های دیگر، طبق دسته‌بندی ابزار |
| Direct Traffic | دایرِکت تْرَفیک | بازدیدی که ابزار برای آن منبع ارجاع قابل‌شناسایی ندارد |
| Organic Traffic | اُرگَنیک تْرَفیک | ورود از نتایج طبیعی جست‌وجو یا کانال ارگانیک تعریف‌شده |
| Paid Traffic | پِید تْرَفیک | ورود ناشی از فعالیت تبلیغاتی پرداخت‌شده |
| Urchin Tracking Module (UTM) | اِرچین تْرَکینگ ماجول | مجموعه پارامترهای پیوند برای نسبت‌دادن ورودی‌ها به کمپین و کانال |
| utm_source — Urchin Tracking Module Source | اِرچین تْرَکینگ ماجول سورس | پارامتر معرفی منبع مانند instagram یا newsletter |
| utm_medium — Urchin Tracking Module Medium | اِرچین تْرَکینگ ماجول میدیِم | پارامتر معرفی نوع کانال مانند paid_social یا email |
| utm_campaign — Urchin Tracking Module Campaign | اِرچین تْرَکینگ ماجول کَمپِین | پارامتر نام کمپین بازاریابی |
| utm_content — Urchin Tracking Module Content | اِرچین تْرَکینگ ماجول کانتِنت | پارامتر تمایز خلاقه، دکمه یا نسخه‌های لینک |
| utm_term — Urchin Tracking Module Term | اِرچین تْرَکینگ ماجول تِرم | پارامتر ثبت واژه کلیدی یا مقدار قراردادی مرتبط |
| Campaign Attribution | کَمپِین اَتریبیوشِن | تخصیص سهم نتیجه به تماس‌های بازاریابی در مسیر تبدیل |
| Attribution Model | اَتریبیوشِن مادِل | قاعده تعیین اعتبار تبدیل بین کانال‌ها و تماس‌ها |
| Last-Click Attribution | لَست کلیک اَتریبیوشِن | نسبت‌دادن اعتبار تبدیل به آخرین کلیکِ واجد شرایط |
| First-Click Attribution | فِرست کلیک اَتریبیوشِن | نسبت‌دادن اعتبار تبدیل به اولین کلیکِ واجد شرایط |
| Data-Driven Attribution (DDA) | دِیتا دْریوِن اَتریبیوشِن | توزیع اعتبار تبدیل با مدل مبتنی بر داده‌های تعامل |
| Cross-Device Tracking | کْراس دیوایس تْرَکینگ | تحلیل مسیر کاربر میان دستگاه‌های گوناگون در محدوده مجوزها |
| Server-Side Tracking | سِروِر ساید تْرَکینگ | ارسال یا پردازش داده‌های اندازه‌گیری از سمت سرور |
| Measurement Protocol | مِژِرمِنت پروتُکال | روش ارسال رویدادهای قابل‌پشتیبانی به سرویس آنالیتیکس از راه درخواست سروری |
| Data Layer | دِیتا لِیِر | ساختار داده مشترک برای انتقال اطلاعات رویداد به ابزار مدیریت تگ |
| DebugView | دیباگ ویو | نمای تشخیصی رویدادهای آزمایشی در GA4 |
| Exploration Report | اِکسپلُرِیشِن ریپورت | گزارش تحلیلی سفارشی برای بررسی قیف، مسیر یا گروه‌ها در GA4 |
| View-Through Conversion (VTC) | ویو ثرو کِن‌وِرژِن | تبدیلی که پس از مشاهده تبلیغ، بدون کلیک مستقیم روی همان تبلیغ، طبق پنجره انتساب تعریف‌شده ثبت می‌شود |
| View-Through Attribution (VTA) | ویو ثرو اَتریبیوشِن | روش نسبت‌دادن اعتبار به مشاهده تبلیغ در مسیر تبدیل، طبق قواعد پلتفرم و بازه انتساب |
| utm_id — Urchin Tracking Module Campaign ID | اِرچین تْرَکینگ ماجول کَمپِین آیدی | شناسه کمپین در پارامترهای UTM برای پیگیری شناسه‌محور کمپین |
| شاخص‌ها، نرخ‌ها و اقتصاد کمپین‌های دیجیتال | ||
| Key Performance Indicator (KPI) | کی پِرفورمَنس ایندیکِیتِر | شاخص کلیدی ارزیابی پیشرفت به‌سوی هدف مشخص |
| Metric | مِتریک | معیار کمّیِ سنجش عملکرد که الزاماً شاخص کلیدی نیست |
| Impression | ایمپْرِشِن | تعداد دفعات ثبت نمایش محتوا یا تبلیغ؛ نه لزوماً تعداد افراد |
| Reach | ریچ | تعداد افراد یا حساب‌های یکتای رسیده به محتوا طبق تعریف پلتفرم |
| Frequency | فْریکوئِنسی | میانگین دفعات نمایش به هر فردِ رسیده به تبلیغ |
| Click | کلیک | تعامل کلیک ثبت‌شده روی تبلیغ یا پیوند |
| Click-Through Rate (CTR) | کلیک ثرو رِیت | نسبت تعداد کلیک به تعداد نمایش در مخرج هم‌تعریف |
| Cost per Click (CPC) | کاست پِر کلیک | میانگین هزینه تبلیغ به‌ازای هر کلیک محاسبه‌شده |
| Cost per Mille (CPM) | کاست پِر میلِه | هزینه هر هزار نمایش تبلیغ؛ Mille به‌معنای هزار است |
| Cost per Action (CPA) | کاست پِر اَکشِن | هزینه متوسط برای اقدام تعریف‌شده؛ در بعضی پلتفرم‌ها CPA مخفف اکتساب هم هست و باید نوع اقدام روشن باشد |
| Cost per Acquisition (CPA) | کاست پِر اَکویزیشِن | هزینه متوسط هر اکتساب تعریف‌شده؛ بسته به گزارش می‌تواند ثبت‌نام، مشتری یا تبدیل دیگر باشد و نباید با CAC یکی گرفته شود |
| Cost per Lead (CPL) | کاست پِر لید | هزینه جذب هر سرنخ قابل‌شمارش |
| Cost per Install (CPI) | کاست پِر اینستال | هزینه جذب هر نصب منتسب به تبلیغ |
| Cost per View (CPV) | کاست پِر ویو | هزینه هر مشاهده ویدئو طبق تعریف کمپین |
| Cost per Engagement (CPE) | کاست پِر اِنگِیجْمِنت | هزینه متوسط هر تعامل تعریف‌شده با تبلیغ |
| Conversion | کانورژِن | انجام یک اقدام ارزشمند تعریف‌شده مانند ثبت درخواست یا خرید |
| Conversion Rate (CVR) | کانورژِن رِیت | درصد واحدهای مبنا مانند سشن یا کلیک که به تبدیل می‌رسند |
| Return on Ad Spend (ROAS) | ریتِرن آن اَد اِسپِند | نسبت درآمد منتسب به تبلیغ به هزینه همان تبلیغ؛ معادل سود خالص نیست |
| Return on Investment (ROI) | ریتِرن آن اینوِستمِنت | نسبت بازده خالص به هزینه سرمایه‌گذاری با دامنه هزینه مشخص |
| Customer Acquisition Cost (CAC) | کاستِمِر اَکوئیزیشِن کاست | کل هزینه‌های مرتبط با جذب تقسیم بر مشتریان جدید در بازه |
| Customer Lifetime Value (CLV) | کاستِمِر لایف‌تایم وَلیو | ارزش مالی برآوردی مشتری در طول رابطه؛ مبنای سود یا درآمد باید ذکر شود |
| Lifetime Value (LTV) | لایف‌تایم وَلیو | ارزش طول عمر مشتری یا کاربر طبق مدل محاسباتی مورد استفاده |
| Average Order Value (AOV) | اَوِرِج اُردِر وَلیو | میانگین مبلغ هر سفارش در بازه مشخص |
| Average Revenue per User (ARPU) | اَوِرِج رِوِنیو پِر یوزِر | میانگین درآمد به‌ازای هر کاربر طی دوره تعریف‌شده |
| Customer Retention Rate | کاستِمِر ریتِنشِن رِیت | درصد مشتریان حفظ‌شده از گروه مبنا در بازه بعد |
| Customer Churn Rate | کاستِمِر چِرن رِیت | درصد مشتریان ازدست‌رفته از گروه مبنا در یک بازه |
| Customer Repeat Purchase Rate | کاستِمِر ریپیت پِرچِس رِیت | سهم مشتریانی که بیش از یک خرید انجام داده‌اند |
| Marketing Qualified Lead Rate | مارکِتینگ کوالیفاید لید رِیت | درصد سرنخ‌های ارزیابی‌شده به‌عنوان MQL از گروه مبنا |
| Lead-to-Customer Rate | لید تو کاستِمِر رِیت | درصد سرنخ‌های تبدیل‌شده به مشتری |
| Revenue Attribution | رِوِنیو اَتریبیوشِن | برآورد سهم بازاریابی در درآمد با مدل مشخص |
| Cost Efficiency | کاست اِفیشِنسی | کارایی استفاده از هزینه برای دستیابی به خروجی موردنظر |
| Share of Voice (SOV) | شِر آو وُیس | سهم حضور تبلیغاتی یا رسانه‌ای برند نسبت به مجموعه رقبا با معیار تعریف‌شده |
| Marketing Efficiency Ratio (MER) | مارکِتینگ اِفیشِنسی رِیشیو | نسبت کل درآمد به کل هزینه بازاریابی؛ با ROAS انتسابی یکسان نیست |
| Video Completion Rate (VCR) | ویدیو کَمپْلیشِن رِیت | نسبت مشاهده کامل ویدیو به تعداد شروع یا نمایش‌های واجد شرایط؛ مخرج در هر ابزار باید مشخص شود |
| Cost per Completed View (CPCV) | کاست پِر کَمپْلیتِد ویو | میانگین هزینه تبلیغ برای هر مشاهده کامل ویدیو |
| Effective Cost per Mille (eCPM) | اِفِکتیو کاست پِر میل | هزینه مؤثر به‌ازای هر هزار نمایش، حتی وقتی مدل قیمت‌گذاری اصلی متفاوت باشد |
| Return on Marketing Investment (ROMI) | ریتِرن آن مارکِتینگ اینوِستمِنت | بازده خالص قابل انتساب به فعالیت بازاریابی نسبت به هزینه بازاریابی، با چارچوب محاسبه مشخص |
| بهینه‌سازی تبدیل، صفحه فرود و تجربه کاربری | ||
| Conversion Rate Optimization (CRO) | کانورژِن رِیت آپتیمایزِیشِن | بهبود نرخ انجام اقدام هدف با پژوهش و آزمایش |
| Landing Page | لَندینگ پِیج | صفحه‌ای که مخاطب پس از ورود از یک لینک یا کمپین می‌بیند |
| Landing Page Optimization (LPO) | لَندینگ پِیج آپتیمایزِیشِن | بهینه‌سازی صفحه فرود برای تناسب پیام و تبدیل |
| User Experience (UX) | یوزِر اِکسپیریِنس | تجربه کلی کاربر در تعامل با سایت یا محصول |
| User Interface (UI) | یوزِر اینتِرفِیس | اجزای دیداری و تعاملی رابط کاربر |
| User Experience Research (UX Research) | یوزِر اِکسپیریِنس ری‌سِرچ | پژوهش رفتار، نیاز و مسئله کاربران در تجربه دیجیتال |
| User Flow | یوزِر فْلو | مسیر گام‌به‌گام کاربر برای انجام یک کار در سایت یا اپ |
| Information Architecture (IA) | اینفُرمِیشِن آرکیتِکچِر | سازمان‌دهی و برچسب‌گذاری اطلاعات برای یافتن آسان‌تر |
| Wireframe | وایِرفرِیم | طرح ساده چیدمان اجزای صفحه پیش از طراحی نهایی |
| Prototype | پروتوتایپ | نمونه آزمایشی برای بررسی تعامل یا طرح پیش از توسعه کامل |
| Responsive Design | ریسپانسیو دیزاین | طراحی سازگار با اندازه‌ها و شرایط صفحه نمایش |
| Mobile-First Design | موبایل فِرست دیزاین | اولویت‌دادن به تجربه موبایل در طراحی و بهبود |
| Call-to-Action Button | کال تو اَکشِن باتِن | دکمه دعوت به اقدام در مسیر تبدیل |
| Above the Fold | اَباو دِ فولد | بخشی از صفحه که پیش از اسکرول اولیه دیده می‌شود |
| Form Friction | فُرم فْریکشِن | مانع‌های تکمیل فرم مانند فیلدهای زیاد یا ابهام |
| Microconversion | مایکروکانورژِن | اقدام کوچکِ پیش‌برنده مسیر اصلی مانند دیدن قیمت |
| Macroconversion | مَکروکانورژِن | هدف اصلی مانند خرید یا ثبت درخواست خدمات |
| A/B Testing | اِی بی تِستینگ | مقایسه آزمایشی دو نسخه برای تشخیص تأثیر یک تغییر |
| Multivariate Testing (MVT) | مالتی‌وَریِیت تِستینگ | آزمون هم‌زمان ترکیب چند متغیر در تجربه یا صفحه |
| Heatmap | هیت‌مَپ | نمای تصویری تراکم تعامل‌ها، کلیک‌ها یا توجه ثبت‌شده |
| Session Recording | سِشِن ریکوردینگ | بازپخش تقریبی تعامل کاربر در صفحه با رعایت حریم خصوصی |
| Scroll Depth | اِسکرول دِپث | میزان پیمایش کاربر در طول صفحه |
| Exit Rate | اِگزیت رِیت | سهم خروج‌ها از یک صفحه نسبت به نمایش‌های آن با تعریف تحلیلی مشخص |
| Funnel Analysis | فانِل اَنالِسیس | بررسی ریزش و پیشروی کاربران میان مراحل تبدیل |
| Form Completion Rate | فُرم کِمپلیشِن رِیت | سهم فرم‌های تکمیل‌شده نسبت به شروع یا نمایش فرم |
| Usability Testing | یوزَبیلیتی تِستینگ | آزمون توانایی افراد واقعی برای استفاده از محصول |
| Personalization | پِرسِنَلایزِیشِن | سفارشی‌سازی پیام یا تجربه با اطلاعات مجاز مخاطب |
| Social Proof | سوشال پروف | نشانه اعتماد مثل تجربه مشتریان و امتیازهای معتبر |
| Trust Signal | تْراست سیگنَل | نشانه‌ای که ریسک ادراک‌شده کاربر را کاهش می‌دهد |
| بازاریابی محتوایی، کپی‌رایتینگ و تقویم محتوا | ||
| Content Strategy | کانتِنت اِسترَتِجی | برنامه هدف، مخاطب، موضوع، قالب و توزیع محتوا |
| Content Plan | کانتِنت پِلَن | برنامه اجرایی تولید و انتشار محتوا |
| Editorial Calendar | اِدیتوریال کَلِندِر | تقویم موضوع، مسئول و موعد آماده‌سازی محتوا |
| Content Calendar | کانتِنت کَلِندِر | جدول زمان‌بندی انتشار محتوا در کانال‌ها |
| Content Brief | کانتِنت بریف | راهنمای تولید محتوا شامل هدف، مخاطب، زاویه و نکات کلیدی |
| Copywriting | کاپی‌رایتینگ | نوشتن متن اقناعی برای انجام اقدام مشخص |
| Content Writing | کانتِنت رایتینگ | نگارش محتوای اطلاع‌رسان، آموزشی یا سرگرم‌کننده |
| Microcopy | مایکروکاپی | متن‌های کوتاه رابط مثل پیام خطا و دکمه |
| Headline | هِدلاین | تیتر اصلی برای جلب توجه و معرفی موضوع |
| Hook | هوک | شروع جذاب برای ترغیب مخاطب به ادامه مشاهده |
| Content Pillar | کانتِنت پیلِر | محور موضوعی اصلی در استراتژی محتوا |
| Topic Cluster | تاپیک کْلاستِر | مجموعه صفحات به‌هم‌مرتبط حول یک موضوع اصلی |
| Pillar Page | پیلِر پِیج | صفحه جامع یک موضوع با پیوند به زیرموضوعات مرتبط |
| Evergreen Content | اِوِرگرین کانتِنت | محتوای دارای ارزش نسبتاً پایدار در طول زمان |
| User-Generated Content (UGC) | یوزِر جِنِرِیتِد کانتِنت | محتوای ساخته‌شده توسط کاربران |
| Educational Content | اِجوکِیشِنَل کانتِنت | محتوای آموزش‌دهنده برای حل مسئله مخاطب |
| Thought Leadership | ثات لیدِرشیپ | انتشار دیدگاه تخصصی و اصیل برای ایجاد مرجعیت فکری |
| Case Study | کِیس اِستادی | روایت مسئله، اقدام و نتیجه یک نمونه واقعی |
| White Paper | وایت پِیپِر | گزارش مفصل و تخصصی برای تحلیل یک مسئله |
| E-book | ای‌بوک | کتاب الکترونیکی که می‌تواند نقش محتوای آموزشی یا جذب سرنخ داشته باشد |
| Content Repurposing | کانتِنت ری‌پِرپِسینگ | بازآفرینی محتوا در قالب‌ها و کانال‌های مختلف |
| Content Refresh | کانتِنت رِفرِش | به‌روزرسانی محتوا با اصلاح اطلاعات و تجربه خواندن |
| Content Audit | کانتِنت آدیت | ارزیابی منظم محتوا از نظر کیفیت، عملکرد و شکاف موضوعی |
| Content Gap | کانتِنت گَپ | موضوع یا نیازی که در پوشش محتوایی موجود پاسخ مناسبی ندارد |
| Content Distribution Channel | کانتِنت دیستریبیوشِن چَنِل | مسیر انتقال محتوا به مخاطب هدف |
| Organic Distribution | اُرگَنیک دیستریبیوشِن | توزیع محتوا بدون خرید مستقیم نمایش |
| Paid Distribution | پِید دیستریبیوشِن | توزیع محتوا با بودجه تبلیغاتی |
| Content Syndication | کانتِنت سیندیکِیشِن | بازنشر محتوا در رسانه دیگر با مدیریت اعتبار و نسخه اصلی |
| Engagement Bait | اِنگِیجْمِنت بِیت | وادارکردن مصنوعی مخاطب به تعامل برای دستکاری شاخص‌ها |
| شبکه‌های اجتماعی، اینستاگرام و تحلیل محتوا | ||
| Organic Social | اُرگَنیک سوشال | فعالیت و دسترسی طبیعی در شبکه‌های اجتماعی بدون خرید نمایش |
| Paid Social | پِید سوشال | تبلیغ و توزیع پولی در رسانه‌های اجتماعی |
| Social Media Analytics | سوشال میدیا اَنالیتیکس | سنجش عملکرد محتوا، مخاطب و کمپین شبکه اجتماعی |
| Social Listening | سوشال لیسِنینگ | پایش گفت‌وگوهای آنلاین برای شناخت برند، مخاطب و موضوعات |
| Community Management | کِمیونیتی مَنِجمِنت | مدیریت ارتباط، پاسخ و مشارکت اعضای جامعه برند |
| Engagement | اِنگِیجْمِنت | تعامل ثبت‌شده با محتوا مثل لایک، نظر یا اشتراک‌گذاری |
| Engagement Rate | اِنگِیجْمِنت رِیت | نسبت تعامل به مخرجی مثل ریچ یا فالوور؛ باید روش محاسبه ذکر شود |
| Follower Growth Rate | فالُوِر گروث رِیت | درصد تغییر شمار دنبال‌کنندگان در بازه |
| Reach Rate | ریچ رِیت | نسبت حساب‌های رسیده به محتوای مشخص به جامعه مرجع تعریف‌شده |
| Non-Follower Reach | نان فالُوِر ریچ | حساب‌های غیر‌دنبال‌کننده‌ای که محتوا به آن‌ها رسیده است |
| Profile Visits | پروفایل ویزیتس | تعداد بازدید از صفحه پروفایل |
| Profile Conversion Rate | پروفایل کانورژِن رِیت | نسبت اقدام مطلوب مانند فالو به بازدید پروفایل |
| View | ویو | ثبت مشاهده یا پخش محتوا طبق تعریف و شرایط پلتفرم |
| Watch Time | واچ تایم | مجموع زمان تماشای ویدئو |
| Average Watch Time | اَوِرِج واچ تایم | میانگین زمان تماشای ویدئو برای مشاهده‌ها با تعریف پلتفرم |
| Audience Retention | آدیِنس ریتِنشِن | میزان حفظ بیننده در طول ویدئو |
| Completion Rate | کِمپلیشِن رِیت | درصد پخش‌ها یا بیننده‌هایی که ویدئو را کامل دیده‌اند |
| Save Rate | سِیو رِیت | نرخ ذخیره محتوا نسبت به مبنای مشخص مثل ریچ |
| Share Rate | شِر رِیت | نرخ اشتراک‌گذاری محتوا نسبت به مبنای مشخص |
| Reels | ریلز | قالب ویدیوی کوتاه در اینستاگرام |
| Story | اِستوری | قالب محتوای موقت یا تعاملی در شبکه اجتماعی |
| Carousel Post | کَرُسِل پوست | پست چنداسلایدیِ قابل‌ورق‌زدن |
| Live Stream | لایو اِستریم | پخش ویدئویی زنده برای مخاطبان |
| Explore Page | اِکسپلور پِیج | بخش کشف و پیشنهاد محتوا در اینستاگرام |
| For You Feed | فور یو فید | فید پیشنهادشده بر اساس علایق و رفتار مخاطب در بعضی شبکه‌ها |
| Algorithmic Feed | اَلگُریذمیک فید | ترتیب نمایش محتوا بر مبنای الگوریتم پیشنهاد یا رتبه‌بندی |
| Hashtag | هَشتَگ | برچسب موضوعی با علامت مربع در برخی شبکه‌های اجتماعی |
| Mention | مِنشِن | اشاره به حساب دیگر در متن یا محتوا |
| Direct Message (DM) | دایرِکت مِسِج | پیام خصوصی در شبکه اجتماعی |
| User-Generated Review | یوزِر جِنِرِیتِد ریویو | نظر یا بررسی منتشرشده توسط کاربر درباره محصول یا خدمت |
| Virality | وایرَلِتی | گسترش سریع محتوا از مسیر اشتراک‌گذاری و پیشنهاد کاربران |
| Social Commerce | سوشال کامِرس | کشف، معرفی و گاهی خرید کالا در بستر اجتماعی |
| Social Media Optimization (SMO) | سوشال میدیا آپتیمایزِیشِن | بهینه‌سازی حضور و محتوای رسانه اجتماعی برای کشف و تعامل |
| Collaboration Post (Collab Post) | کُلَبُرِیشِن پوست | محتوای مشترک شبکه اجتماعی که می‌تواند در صفحه چند حساب مشارکت‌کننده نمایش داده شود |
| Broadcast Channel | برادکَست چَنِل | کانال انتشار پیام از یک سازنده یا برند برای جامعه دنبال‌کنندگان در پلتفرم‌های دارای این قابلیت |
| ایمیل مارکتینگ، اتوماسیون و مدیریت سرنخ‌ها | ||
| Email Campaign | ایمِیل کَمپِین | ارسال هدفمند ایمیل با هدف و بازه سنجش مشخص |
| Email Newsletter | ایمِیل نیوزلِتِر | خبرنامه دوره‌ای با محتوای منتخب |
| Email List | ایمِیل لیست | فهرست مخاطبان مجاز برای دریافت ایمیل |
| Subscriber | سابسکرایبِر | فرد عضو خبرنامه یا فهرست ارتباطی |
| Opt-in | آپت این | ابراز رضایت برای دریافت پیام یا عضویت |
| Double Opt-in | دابِل آپت این | تأیید دومرحله‌ای عضویت ایمیلی |
| Opt-out | آپت آوت | انصراف یا لغو اجازه دریافت پیام |
| Unsubscribe Rate | آن‌سابسکرایب رِیت | نرخ لغو اشتراک در میان ایمیل‌های تحویل‌شده یا مبنای تعریف‌شده |
| Open Rate | اوپِن رِیت | سهم ایمیل‌های بازشده از ایمیل‌های تحویل‌شده؛ متأثر از محافظت حریم خصوصی |
| Click Rate | کلیک رِیت | سهم گیرندگانی که روی لینک ایمیل کلیک کرده‌اند از ایمیل‌های تحویل‌شده |
| Click-to-Open Rate (CTOR) | کلیک تو اوپِن رِیت | نسبت کلیک‌کنندگان به بازکنندگان ردیابی‌شده؛ با محدودیت داده بازشدن |
| Email Deliverability | ایمِیل دِلیوِرَبیلیتی | توان رسیدن پیام به صندوق ورودی به جای پوشه هرزنامه یا ردشدن |
| Delivery Rate | دِلیوِری رِیت | سهم ایمیل‌هایی که سرور گیرنده آن‌ها را پذیرفته است |
| Bounce (Email) | باونس ایمِیل | تحویل‌نشدن پیام به سرور یا صندوق مقصد |
| Hard Bounce | هارد باونس | ردشدن نسبتاً دائمی ایمیل مانند نشانی نامعتبر |
| Soft Bounce | سافت باونس | مشکل معمولاً موقت تحویل مانند ظرفیت یا اختلال سرور |
| Spam Complaint Rate | اِسپَم کامپْلِینت رِیت | سهم گیرندگانی که پیام را اسپم گزارش کرده‌اند |
| Sender Reputation | سِندِر رِپیوتِیشِن | اعتبار فنی و رفتاری فرستنده نزد سامانه‌های دریافت ایمیل |
| Email Authentication | ایمِیل آثِنتیکِیشِن | سازوکار اثبات اصالت و مجازبودن ارسال دامنه |
| DomainKeys Identified Mail (DKIM) | دومِین کیز آیدِنتیفاید مِیل | امضای رمزنگاری‌شده برای احراز اصالت دامنه فرستنده |
| Sender Policy Framework (SPF) | سِندِر پالِسی فْرِیم‌وِرک | سازوکار معرفی سرورهای مجاز ارسال ایمیل برای دامنه |
| Domain-based Message Authentication Reporting and Conformance (DMARC) | دومِین بِیست مِسِج آثِنتیکِیشِن ریپورتینگ اَند کِنفُرمَنس | سیاست و گزارش‌دهی درباره هم‌راستایی SPF یا DKIM با دامنه نمایان |
| Email Automation | ایمِیل آتومِیشِن | ارسال خودکار پیام‌های ایمیلی بر پایه رویداد یا برنامه |
| Drip Campaign | دریپ کَمپِین | توالی پیام‌های مرحله‌ای در بازه یا شرایط از پیش تعیین‌شده |
| Welcome Series | وِلکَم سیریز | مجموعه پیام‌های آغازین برای مشترک یا مشتری جدید |
| Abandoned Cart Email | اَبَندِند کارت ایمِیل | پیام یادآوری سبد خرید رهاشده با رعایت رضایت و قانون |
| Re-engagement Campaign | ری اِنگِیجْمِنت کَمپِین | کمپین بازگرداندن مشترکان یا مشتریان کم‌فعال |
| Marketing Automation | مارکِتینگ آتومِیشِن | اجرای خودکار فرایندهای ارتباطی و امتیازدهی با قواعد مشخص |
| Workflow | وِرک‌فْلو | مجموعه مرحله‌ها و شرط‌های اجرای خودکار یک فرایند |
| Trigger | تریگِر | رویداد یا شرط آغازکننده فعالیت خودکار |
| Customer Relationship Management (CRM) | کاستِمِر ریلِیشِنشیپ مَنِجمِنت | مدیریت ارتباط و اطلاعات تعامل با مشتری؛ نه صرفاً نام نرم‌افزار |
| Lifecycle Marketing | لایف‌سایکل مارکِتینگ | بازاریابی متناسب با مرحله رابطه مخاطب یا مشتری با برند |
| Segmentation (Email) | سِگمِنتِیشِن ایمِیل | تقسیم مخاطبان ایمیل براساس رفتار، علاقه یا ویژگی مجاز |
| Dynamic Content | داینامیک کانتِنت | محتوای متغیر بر حسب ویژگی مخاطب یا زمینه نمایش |
| Email List Hygiene | ایمیل لیست هایجین | پاک‌سازی و نگهداری فهرست ایمیل برای کاهش نشانی‌های نامعتبر و بهبود قابلیت تحویل |
| Suppression List | ساپْرِشِن لیست | فهرست نشانی‌هایی که به‌دلیل لغو اشتراک، شکایت یا سایر دلایل نباید ایمیل بازاریابی دریافت کنند |
| اینفلوئنسر مارکتینگ، روابط عمومی و همکاری در فروش | ||
| Influencer | اینفلوئِنسِر | فرد تأثیرگذار بر توجه یا تصمیم جامعه مخاطبان |
| Creator | کری‌اِیتِر | تولیدکننده مستقل محتوا در رسانه‌های دیجیتال |
| Creator Economy | کری‌اِیتِر ایکانِمی | اقتصاد فعالیت و درآمدزایی سازندگان محتوا |
| Micro-Influencer | مایکرو اینفلوئِنسِر | اثرگذار با جامعه نسبتاً کوچک‌تر و غالباً متمرکزتر |
| Nano-Influencer | نَنو اینفلوئِنسِر | اثرگذار با جامعه محدودتر و رابطه نزدیک‌تر با دنبال‌کنندگان |
| Influencer Brief | اینفلوئِنسِر بریف | شرح هدف، پیام، الزامات و خروجی همکاری با سازنده محتوا |
| Sponsored Content | اِسپانسِرد کانتِنت | محتوای دارای حمایت مالی یا منفعت تجاری که باید شفاف معرفی شود |
| Branded Content | بْرَندِد کانتِنت | محتوا با محوریت یا مشارکت برند |
| Paid Partnership | پِید پارتنِرشیپ | همکاری تبلیغاتی دارای پرداخت یا منفعت تجاری |
| Affiliate Link | اَفیلیِت لینک | پیوند قابل‌رهگیری برای نسبت‌دادن نتیجه به همکار فروش |
| Affiliate Network | اَفیلیِت نِتوِرک | شبکه مدیریت و اتصال ناشران و تبلیغ‌کنندگان همکاری در فروش |
| Affiliate Commission | اَفیلیِت کِمیشِن | کارمزد همکار بر اساس فروش یا رویداد توافق‌شده |
| Attribution Window | اَتریبیوشِن ویندو | بازه زمانی مجاز برای انتساب نتیجه به تعامل پیشین |
| Coupon Code | کوپان کُد | کد تخفیف یا انتساب کمپین به مخاطب یا همکار |
| Promo Code | پرومو کُد | کد ترویجی برای دریافت پیشنهاد یا شناسایی منبع کمپین |
| Digital Public Relations (Digital PR) | دیجیتَل پابلیک ریلِیشِنز | روابط عمومی در رسانه‌ها و کانال‌های آنلاین |
| Media Mention | میدیا مِنشِن | اشاره رسانه یا محتوای شخص ثالث به برند |
| Press Release | پْرِس ریلیس | اطلاعیه خبری قابل‌ارسال به رسانه‌ها |
| Online Reputation Management (ORM) | آنلاین رِپیوتِیشِن مَنِجمِنت | پایش و مدیریت حرفه‌ای اعتبار برند در محیط آنلاین |
| Sentiment Analysis | سِنتیمِنت اَنالِسیس | تحلیل گرایش مثبت، منفی یا خنثی متن‌های مخاطبان |
| Review Management | ریویو مَنِجمِنت | پاسخ و رسیدگی به نظرها و امتیازهای مشتریان |
| Referral Marketing | رِفِرِل مارکِتینگ | جذب مخاطب از طریق معرفی و توصیه افراد دیگر |
| Word-of-Mouth Marketing (WOMM) | وِرد آو ماوث مارکِتینگ | بازاریابی مبتنی بر توصیه و گفت‌وگوی مشتریان |
| اپلیکیشن، موبایل و بازاریابی محصول دیجیتال | ||
| App Store Optimization (ASO) | اَپ اِستور آپتیمایزِیشِن | بهینه‌سازی صفحه برنامه برای کشف و تبدیل در فروشگاه‌های اپ |
| App Install | اَپ اینستال | نصب برنامه روی دستگاه کاربر |
| App Install Campaign | اَپ اینستال کَمپِین | تبلیغ با هدف جذب نصب برنامه |
| Mobile Measurement Partner (MMP) | موبایل مِژِرمِنت پارتنِر | ارائه‌دهنده مستقل سنجش و انتساب کمپین‌های نصب و فعالیت اپ |
| Software Development Kit (SDK) | سافت‌وِر دِوِلُپمِنت کیت | بسته ابزارهای توسعه‌ای برای اتصال قابلیت اندازه‌گیری یا تبلیغات به اپ |
| In-App Event | این اَپ ایوِنت | رخدادی مانند ثبت‌نام یا خرید درون برنامه |
| In-App Purchase (IAP) | این اَپ پِرچِس | خرید کالا یا قابلیت دیجیتال درون برنامه |
| Deep Link | دیپ لینک | پیوندی که کاربر را مستقیماً به بخش مشخصی از اپ هدایت می‌کند |
| Deferred Deep Linking | دیفِرد دیپ لینکینگ | هدایت کاربر پس از نصب برنامه به مقصد مرتبط اولیه |
| Push Notification | پوش نوتیفیکِیشِن | اعلان فرستاده‌شده به دستگاه یا مرورگر با مجوز کاربر |
| In-App Message | این اَپ مِسِج | پیام نمایان‌شده داخل برنامه هنگام استفاده |
| Mobile Attribution | موبایل اَتریبیوشِن | نسبت‌دادن نصب یا رویداد اپ به منابع جذب |
| Retention Cohort | ریتِنشِن کوهورت | گروهی از کاربران هم‌دوره برای بررسی نگهداشت |
| Day-1 Retention (D1) | دِی وان ریتِنشِن | نرخ بازگشت کاربران در روز اول پس از نصب یا شروع طبق تعریف ابزار |
| Day-7 Retention (D7) | دِی سِوِن ریتِنشِن | نرخ بازگشت کاربران در روز هفتم پس از شروع طبق تعریف ابزار |
| Daily Active Users (DAU) | دِیلی اَکتیو یوزِرز | تعداد کاربران فعال یکتا در یک روز |
| Monthly Active Users (MAU) | مانثلی اَکتیو یوزِرز | تعداد کاربران فعال یکتا در یک ماه |
| App Uninstall Rate | اَپ آن‌اینسْتال رِیت | نرخ حذف اپلیکیشن از دستگاه‌های کاربران قابل‌سنجش |
| App Tracking Transparency (ATT) | اَپ تْرَکینگ تْرَنسپَرِنسی | چارچوب مجوزدهی اپل برای درخواست ردیابی کاربران میان اپ‌ها و وب‌سایت‌های دیگر |
| تجارت الکترونیک و بازاریابی فروشگاه آنلاین | ||
| E-commerce | ای‌کامِرس | خرید و فروش کالا یا خدمت از مسیرهای الکترونیکی |
| E-commerce Conversion Rate | ای‌کامِرس کانورژِن رِیت | درصد سشن‌ها یا کاربران فروشگاه که خرید انجام می‌دهند با تعریف روشن |
| Product Detail Page (PDP) | پراداکت دیتِیل پِیج | صفحه جزئیات یک محصول در فروشگاه |
| Product Listing Page (PLP) | پراداکت لیستینگ پِیج | صفحه فهرست یا دسته محصولات |
| Add to Cart | اَد تو کارت | افزودن محصول به سبد خرید |
| Add-to-Cart Rate | اَد تو کارت رِیت | نسبت افزودن به سبد به بازدید محصول یا سشن، بسته به تعریف |
| Cart Abandonment | کارت اَبَندِنمِنت | رهاشدن سبد بدون ادامه یا تکمیل خرید در بازه تعریف‌شده |
| Cart Abandonment Rate | کارت اَبَندِنمِنت رِیت | نرخ سبدهای رهاشده؛ فرمول آن باید در کنار شاخص درج شود |
| Checkout Abandonment | چِک‌آوت اَبَندِنمِنت | آغاز فرایند تسویه بدون تکمیل سفارش |
| Checkout Conversion Rate | چِک‌آوت کانورژِن رِیت | سهم آغازکنندگان تسویه که خرید را کامل می‌کنند |
| Upselling | آپ‌سِلینگ | پیشنهاد نسخه گران‌تر یا پُرامکانات‌تر به خریدار |
| Cross-Selling | کْراس سِلینگ | پیشنهاد محصول یا خدمت مکمل به خریدار |
| Product Recommendation | پراداکت رِکِمِندِیشِن | پیشنهاد کالا بر اساس نیاز، زمینه یا رفتار مجاز کاربر |
| Product Feed | پراداکت فید | خوراک ساختاریافته اطلاعات کالا برای تبلیغات یا کانال‌های فروش |
| Merchant Center | مِرچِنت سِنتِر | مرکز مدیریت اطلاعات کالا و حضور تجاری در سرویس‌های گوگل |
| Shopping Ads | شاپینگ اَدز | تبلیغات محصول‌محور با تصویر، قیمت و اطلاعات فروشنده |
| Free Listings | فری لیستینگْز | نمایش غیرتبلیغاتی اطلاعات کالا در جایگاه‌های واجد شرایط |
| Dynamic Remarketing | داینامیک ری‌مارکِتینگ | نمایش مجدد تبلیغ کالاهای مرتبط با رفتار قبلی کاربر |
| Customer Reviews | کاستِمِر ریویوز | نظر و امتیاز ثبت‌شده مشتری درباره تجربه خرید یا محصول |
| Average Basket Size | اَوِرِج بَسکِت سایز | میانگین تعداد اقلام هر سفارش یا سبد تکمیل‌شده |
| حریم خصوصی، داده مخاطب و فناوری بازاریابی | ||
| Marketing Technology (MarTech) | مارکِتینگ تِکنالِجی | ابزارها و زیرساخت‌های فناوری برای اجرای بازاریابی |
| MarTech Stack | مار‌تِک اِستَک | مجموعه ابزارهای متصل بازاریابی یک سازمان |
| First-Party Data | فِرست پارتی دِیتا | اطلاعات گردآوری‌شده مستقیم در تعامل کاربر با برند |
| Second-Party Data | سِکِند پارتی دِیتا | داده شخص اولِ یک سازمان که طبق توافق به سازمان دیگر ارائه می‌شود |
| Third-Party Data | ثِرد پارتی دِیتا | داده گردآوری‌شده توسط طرف‌های بیرونی از منابع گوناگون |
| Zero-Party Data | زیرو پارتی دِیتا | اطلاعاتی که مشتری داوطلبانه و آگاهانه درباره ترجیحات خود ارائه می‌دهد |
| Customer Data Platform (CDP) | کاستِمِر دِیتا پِلَتفُرم | سامانه یکپارچه‌سازی داده‌های مشتری با هدف شناخت و فعال‌سازی مجاز |
| Data Management Platform (DMP) | دِیتا مَنِجمِنت پِلَتفُرم | سامانه مدیریت داده‌های مخاطب برای بخش‌بندی و هدف‌گیری تبلیغات |
| Cookie | کوکی | داده ذخیره‌شده در مرورگر برای نگهداری وضعیت و برخی کاربردهای اندازه‌گیری |
| First-Party Cookie | فِرست پارتی کوکی | کوکی تنظیم‌شده از دامنه سایتی که کاربر در آن حضور دارد |
| Third-Party Cookie | ثِرد پارتی کوکی | کوکی مرتبط با دامنه‌ای متفاوت از دامنه سایت در حال مشاهده |
| Consent Management Platform (CMP) | کِنسِنت مَنِجمِنت پِلَتفُرم | سامانه ثبت و مدیریت انتخاب‌های رضایت کاربر درباره پردازش داده |
| Consent Mode | کِنسِنت مود | سازوکار گوگل برای تنظیم رفتار تگ‌ها براساس انتخاب رضایت کاربران |
| Privacy Policy | پرایوِسی پالِسی | سند شفاف‌سازی نحوه جمع‌آوری و پردازش اطلاعات |
| Personally Identifiable Information (PII) | پِرسِنَلی آیدِنتیفایَبِل اینفُرمِیشِن | اطلاعاتی که می‌تواند شخص را مستقیم یا با داده مکمل شناسایی کند |
| Data Minimization | دِیتا مینیمایزِیشِن | جمع‌آوری و نگهداری فقط داده ضروری برای هدف مشخص |
| General Data Protection Regulation (GDPR) | جِنِرَل دِیتا پروتِکشِن رِگیولِیشِن | قانون حفاظت از داده شخصی اتحادیه اروپا با الزامات خاص |
| Application Programming Interface (API) | اَپلیکِیشِن پروگرَمینگ اینتِرفِیس | رابط نرم‌افزاری برای ارتباط سیستم‌ها و تبادل داده |
| Webhook | وِب‌هوک | ارسال خودکار اعلان فنی بین سامانه‌ها با وقوع رویداد |
| Customer Match | کاستِمِر مَچ | تطبیق داده مجاز مشتری برای ساخت مخاطب تبلیغاتی در سرویس پشتیبانی‌شده |
| Modeled Conversions | مادِلْد کانورژِنز | برآورد تبدیل‌های مشاهده‌نشده با مدل آماری و داده‌های مجاز |
| Attribution Privacy | اَتریبیوشِن پرایوِسی | رعایت الزامات حریم خصوصی هنگام انتساب نتایج به تبلیغات |
| Conversions API (CAPI) | کِن‌وِرژِنز اِی‌پی‌آی | ارسال رویدادهای تبدیل از سرور یا سیستم‌های کسب‌وکار به پلتفرم تبلیغاتی، مانند Meta Conversions API؛ با رعایت مجوز و سیاست داده |
| آزمایش، تحلیل پیشرفته و تصمیم‌گیری بازاریابی | ||
| Marketing Experiment | مارکِتینگ اِکسپِریمِنت | آزمون کنترل‌شده فرضیه درباره تأثیر اقدام بازاریابی |
| Control Group | کِنتْرول گروپ | گروه مبنا که مداخله آزمایشی را دریافت نمی‌کند |
| Treatment Group | تریتمِنت گروپ | گروهی که تغییر یا مداخله مورد آزمون را دریافت می‌کند |
| Randomization | رَندِمایزِیشِن | تخصیص تصادفی شرکت‌کنندگان به گروه‌های آزمون |
| Statistical Significance | اِستَتیستیکَل سیگنیفیکَنس | ارزیابی شواهد آماری علیه فرض صفر طبق آزمون ازپیش‌تعریف‌شده |
| Confidence Interval | کانفیدِنس اینتِروَل | بازه برآورد عدم‌قطعیت آماری یک مقدار |
| Incrementality | اینکرِمِنتَلِتی | اثر افزایشی واقعی بازاریابی نسبت به حالتی که اجرا نمی‌شد |
| Incrementality Test | اینکرِمِنتَلِتی تِست | آزمون برآورد اثر علی تبلیغات یا کمپین |
| Holdout Group | هولدآوت گروپ | گروه کنارگذاشته‌شده از دریافت کمپین برای مقایسه اثر |
| Marketing Mix Modeling (MMM) | مارکِتینگ میکس مادِلینگ | مدل‌سازی آماری سهم عوامل بازاریابی در نتایج تجاری |
| Multi-Touch Attribution (MTA) | مالتی تاچ اَتریبیوشِن | تخصیص اعتبار به چندین نقطه تماس در مسیر تبدیل |
| Cohort Analysis | کوهورت اَنالِسیس | مقایسه رفتار گروه‌های کاربران با ویژگی یا زمان ورود مشترک |
| Recency, Frequency, Monetary (RFM) Analysis | ریسِنسی، فْریکوئِنسی، مانِتِری اَنالِسیس | بخش‌بندی مشتری بر پایه تازگی، تکرار و ارزش خرید |
| Predictive Analytics | پْرِدیکتیو اَنالیتیکس | استفاده از داده برای پیش‌بینی رفتار یا نتیجه آینده |
| Marketing Dashboard | مارکِتینگ دَشبورد | نمای یکپارچه شاخص‌ها و روندهای بازاریابی |
| Benchmark | بِنچمارک | معیار مقایسه با دوره قبل، هدف یا همتایان |
| North Star Metric (NSM) | نورث اِستار مِتریک | شاخص محوری نشان‌دهنده ارزش ایجادشده برای مشتری و رشد پایدار |
| Guardrail Metric | گاردریل مِتریک | شاخص محافظ آزمون برای جلوگیری از بهبود یک معیار به بهای آسیب به معیارهای حساس دیگر |
| Sample Size | سَمپِل سایز | تعداد نمونه لازم برای رسیدن به قدرت آماری مناسب در آزمون |
| Incremental Return on Ad Spend (iROAS) | اینکری‌مِنتَل ریتِرن آن اَد اِسپِند | نسبت درآمد افزایشی ناشی از تبلیغات به هزینه مربوط؛ متفاوت از ROAS منتسب در داشبورد تبلیغات |
دیجیتال مارکتینگ چیست و با بازاریابی آنلاین چه تفاوتی دارد؟
دیجیتال مارکتینگ مجموعه تصمیم‌ها و فعالیت‌های بازاریابی است که در کانال‌های دیجیتال اجرا و اندازه‌گیری می‌شود؛ از جست‌وجوی گوگل و شبکه‌های اجتماعی تا ایمیل، تبلیغات، اپلیکیشن و حتی بعضی رسانه‌های دیجیتال غیراینترنتی. در مقابل، «بازاریابی آنلاین» بیشتر بر کانال‌های وابسته به اینترنت تمرکز دارد. بنابراین این دو اصطلاح بسیار نزدیک‌اند، اما از نظر دامنه کاملاً یکسان نیستند.
برای انتخاب کانال بهتر است ابتدا از مسئله مخاطب، هدف کسب‌وکار و مرحله مسیر مشتری شروع کنیم؛ نه از محبوبیت یک ابزار. برای مثال، یک کسب‌وکار خدماتی ممکن است برای تقاضای فوری به تبلیغات جست‌وجویی نیاز داشته باشد و برای جلب اعتماد بلندمدت از محتوای آموزشی و نظرات واقعی مشتریان استفاده کند. توضیح تکمیلی در دیجیتال مارکتینگ چیست؟ آمده است.
از مخاطب هدف تا لید و قیف تبدیل
برای تحلیل مسیر تبدیل، این اصطلاحات را از هم جدا کنیم:
- مخاطب هدف (Target Audience): افرادی که پیام یا پیشنهاد برای آن‌ها مناسب است؛ لزوماً هنوز ارتباط مستقیمی با کسب‌وکار ندارند.
- لید (Lead): فرد یا سازمانی که نشانه‌ای قابل‌پیگیری از علاقه به پیشنهاد ثبت کرده است.
- لید واجد شرایط بازاریابی (MQL): سرنخی که معیارهای توافق‌شده بازاریابی را دارد.
- لید واجد شرایط فروش (SQL): سرنخی که بر اساس معیارهای مشترک فروش و بازاریابی آمادگی بیشتری برای پیگیری فروش دارد.
در مثال یک صفحه مشاوره، مشاهده مقاله می‌تواند در مرحله آگاهی رخ دهد؛ ثبت فرم دریافت راهنما ممکن است به لید منجر شود و درخواست جلسه مشاوره می‌تواند اقدام نزدیک به خرید باشد. تعریف هر مرحله را در سازمان باید شفاف و قابل‌اندازه‌گیری نوشت.
سئو، تبلیغات جست‌وجویی و مرز SEM
سئو، SEM و PPC سه اصطلاح با محدوده‌های متفاوت‌اند:
- SEO: بهینه‌سازی حضور در نتایج طبیعی و غیرتبلیغاتی موتور جست‌وجو.
- SEM: بازاریابی موتور جست‌وجو؛ در برخی منابع معنای گسترده شامل سئو و تبلیغات دارد و در برخی منابع صرفاً تبلیغات جست‌وجویی را توصیف می‌کند.
- PPC: شیوه پرداخت هزینه تبلیغ به‌ازای هر کلیک، نه نام یک کانال بازاریابی.
برای جلوگیری از تکرار موضوع در مقالات تخصصی، این صفحه واژه‌ها را معرفی می‌کند؛ آموزش عملی خزیدن، ایندکس، لینک‌سازی و پژوهش کلمه کلیدی بهتر است در صفحات اختصاصی سئو ارائه شود.
AEO و GEO در کنار SEO، نه جایگزین قطعی آن
AEO و GEO عنوان‌هایی رایج و نسبتاً نو برای بهبود محتوای قابل‌پاسخ‌دهی و دیده‌شدن در تجربه‌های جست‌وجوی مولد هستند. این عنوان‌ها استاندارد رسمی یا تضمین رتبه‌گرفتن نیستند. در راهنمای رسمی گوگل آمده که برای حضور در AI Overviews و AI Mode الزامات فنی جداگانه‌ای فراتر از اصول سئو وجود ندارد و ایندکس‌پذیری، محتوای مفید و کیفیت سایت همچنان پایه‌اند.
همچنین «ذکر نام برند در پاسخ هوش مصنوعی»، «ارجاع قابل‌کلیک» و «ترافیک ورودی از یک سامانه هوش مصنوعی» سه سنجه متفاوت‌اند و نباید با هم یکی در نظر گرفته شوند.
تبلیغات آنلاین، ساختار کمپین و کیفیت تبلیغ
برای جلوگیری از خطای گزارش‌دهی تبلیغات، تفاوت این اجزا را بدانیم:
- Campaign / Ad Group: در گوگل ادز معمولاً کمپین شامل گروه‌های تبلیغ و آگهی است.
- Ad Set: در Meta Ads نام سطح میانی ساختار کمپین است و با Ad Group گوگل یکسان نیست.
- PPC / CPC: اولی مدل پرداخت بابت کلیک و دومی معیار متوسط هزینه هر کلیک است.
- Quality Score: امتیاز تشخیصی ۱ تا ۱۰ تبلیغ جست‌وجویی است؛ خودِ این عدد ورودی مستقیم مزایده تبلیغات گوگل نیست.
- Ad Strength: راهنمای بررسی کفایت و تنوع دارایی‌های خلاقه است، نه تضمین نتیجه کمپین.
نام‌هایی مثل Performance Max و Responsive Search Ad به نوع کمپین یا قالب تبلیغ اشاره دارند؛ نه مدل هزینه. استفاده واقعی از هر قالب نیز به کشور، حساب و سیاست‌های ارائه‌دهنده بستگی دارد.
تبلیغات برنامه‌ریزی‌شده، RTB و برندسیفتی
Programmatic خرید یا فروش خودکار فضای تبلیغاتی است و RTB فقط یکی از روش‌های مزایده آنی در این اکوسیستم است. DSP ابزار سمت خریدار و SSP ابزار سمت عرضه‌کننده محسوب می‌شود. Viewability نیز با Impression تفاوت دارد: ثبت نمایش الزاماً به معنی قابل‌دیدن‌بودن آگهی نیست.
Brand Safety به پرهیز از محیط‌های آسیب‌زننده اشاره دارد؛ Brand Suitability قدمی فراتر است و تناسب جایگاه را با هویت خاص هر برند می‌سنجد.
آنالیتیکس، UTM و شناخت دقیق منبع ترافیک
برای تشخیص اینکه بازدید از کدام استوری، لینک یا کمپین آمده، می‌توان پارامترهای UTM را به نشانی افزود. برای مثال:
https://example.com/?utm_source=instagram&utm_medium=social&utm_campaign=autumn&utm_content=story1
در نمونه لینک بالا، هر پارامتر نقش جداگانه‌ای دارد و هیچ‌کدام به‌تنهایی هویت شخص کلیک‌کننده را آشکار نمی‌کنند:
- utm_source: منبع ارجاع را مشخص می‌کند؛ در این مثال instagram.
- utm_medium: نوع کانال یا رسانه را مشخص می‌کند؛ در این مثال social.
- utm_campaign: نام کمپین را مشخص می‌کند؛ در این مثال autumn.
- utm_content: برای تمایز نسخه لینک، محتوای تبلیغ یا محل انتشار به کار می‌رود؛ در این مثال story1.
در GA4 «نرخ پرش» مانند نسخه قدیمی گوگل آنالیتیکس صرفاً خروج پس از دیدن یک صفحه نیست؛ بلکه نسبت سشن‌های غیردرگیر است. یک سشن درگیر، به‌طور پیش‌فرض بیش از ۱۰ ثانیه طول می‌کشد یا رویداد مهم دارد یا شامل دست‌کم دو مشاهده صفحه/نمایشگر است.
ROAS، ROI، CPA و CAC؛ چهار معیار متفاوت
فرض کنید برای تبلیغ ۱۰ میلیون تومان هزینه کرده‌ایم و ۴۰ میلیون تومان فروش منتسب به آن ثبت شده است؛ در این حالت ROAS برابر ۴ است، اما این عدد سودآوری را ثابت نمی‌کند؛ چون هزینه کالا، ارسال، حقوق، ابزارها و سایر هزینه‌های عملیات را در نظر نمی‌گیرد.
در گزارش عملکرد کمپین، این چهار معیار را از هم جدا کنید:
- ROAS: درآمد منتسب به تبلیغ تقسیم بر هزینه تبلیغ؛ معادل سود خالص نیست.
- ROI: بازده خالص نسبت به سرمایه‌گذاری تعریف‌شده پس از لحاظ هزینه‌های مربوط.
- CPA: متوسط هزینه هر اقدام یا اکتسابی که در کمپین تعریف شده؛ خودِ اقدام را باید تصریح کرد.
- CAC: هزینه جذب مشتری جدید با درنظرگرفتن دامنه مشخص هزینه‌های جذب، نه صرفاً هزینه کلیک یا تبلیغ.
بهینه‌سازی تبدیل و تجربه صفحه فرود
افزایش کلیک بدون بهبود کیفیت صفحه مقصد الزاماً به افزایش فروش منجر نمی‌شود. CRO فرایند شناخت مانع تبدیل، ساخت فرضیه و آزمودن راهکار است؛ نه صرفاً تغییر رنگ دکمه. برای نمونه، اگر کاربر روی تبلیغ «درخواست تعمیر» کلیک کند اما صفحه فرود قیمت، شرایط و راه ثبت درخواست را روشن نکند، احتمال خروج او بیشتر می‌شود.
در تست A/B لازم است شاخص موفقیت، گروه‌ها، دوره آزمون و معیار تصمیم‌گیری پیش از اجرا مشخص باشند.
استراتژی محتوا، محتوای ارزشمند و توزیع
تقویم محتوا فقط می‌گوید چه چیزی چه زمانی منتشر شود؛ اما استراتژی محتوا تعیین می‌کند چرا، برای چه مخاطبی، با چه پیام و معیاری محتوا تولید شود. Topic Cluster هم شیوه سازمان‌دهی محتوای مرتبط حول موضوع اصلی است و نباید به تولید انبوه صفحه‌های تکراری و رقابت داخلی منجر شود.
محتوای خوب بدون توزیع مناسب ممکن است به مخاطب نرسد. انتشار در وب‌سایت، خبرنامه، شبکه اجتماعی و بازآفرینی در قالب ویدئو یا پادکست، بسته به رفتار مخاطب، می‌تواند مکمل هم باشد.
در طراحی برنامه محتوایی، مرزبندی این واژه‌نامه با صفحات تخصصی اصطلاحات بازاریابی و اصطلاحات کسب‌وکار کمک می‌کند موضوعات تکراری نشوند.
در اینستاگرام Reach، Views، Impressions و Engagement را قاطی نکنیم
در گزارش شبکه‌های اجتماعی، تعریف این شاخص‌ها را یکسان فرض نکنید:
- Reach: شمار حساب‌ها یا افراد یکتایی که محتوا به آن‌ها رسیده است، طبق تعریف پلتفرم.
- Impressions: دفعات ثبت نمایش محتوا، حتی اگر یک نفر چند بار آن را دیده باشد.
- Views: شمار مشاهده‌ها با قواعد ویژه نوع محتوا و پلتفرم؛ لزوماً معادل نمایش یا حساب یکتا نیست.
- Engagement Rate: نرخ تعامل که مخرج آن ممکن است ریچ، نمایش یا تعداد دنبال‌کنندگان باشد؛ فرمول گزارش باید مشخص باشد.
برای تحلیل ویدئو، زمان تماشا، نرخ تکمیل و نگهداشت مخاطب نیز در کنار شاخص‌های توزیع و تعامل بررسی می‌شوند.
ایمیل مارکتینگ و اتوماسیون بدون خطای اندازه‌گیری
در گزارش ایمیل مارکتینگ، چهار مفهوم را جداگانه بررسی کنید:
- Open Rate: نرخ بازشدن ثبت‌شده؛ تحت تأثیر بارگذاری خودکار تصاویر و حفاظت حریم خصوصی است و بازشدن واقعی انسان را دقیق نشان نمی‌دهد.
- Click Rate: نرخ کلیک ثبت‌شده روی پیوندهای ایمیل، با تعریف مخرج معلوم.
- Delivery: پذیرفته‌شدن ایمیل توسط سرور مقصد؛ تضمین ورود به صندوق ورودی نیست.
- Deliverability: توانایی رسیدن ایمیل به صندوق ورودی و دورماندن از پوشه اسپم.
CRM فقط نرم‌افزار نیست؛ مدیریت فرایند رابطه با مشتری است و ابزار نرم‌افزاری می‌تواند آن را پشتیبانی کند. مطالعه بیشتر: بازاریابی ایمیلی و CRM چیست؟.
اینفلوئنسر، افیلیت و روابط عمومی دیجیتال
در اینفلوئنسر مارکتینگ معمولاً از اعتبار و جامعه مخاطب سازنده محتوا برای انتقال پیام استفاده می‌شود؛ در Affiliate Marketing پرداخت اغلب به نتیجه قابل‌اندازه‌گیری مثل فروش یا سرنخ وابسته است. این دو قابل‌ترکیب هستند، ولی یکی نیستند. محتوای حمایت‌شده باید رابطه تجاری را به‌صورت شفاف نشان دهد.
برای ارزیابی همکاری، تنها تعداد دنبال‌کنندگان کافی نیست؛ تناسب مخاطب، کیفیت تعامل، هزینه، قواعد انتساب و نتیجه واقعی اهمیت دارد.
بازاریابی اپلیکیشن و تفاوت نصب با کاربر فعال
Install به معنی نصب است، نه الزاماً استفاده مستمر. برای تحلیل ارزش کمپین نصب، رویدادهای درون برنامه، فعال‌سازی، نرخ بازگشت روز اول و روز هفتم و در نهایت تبدیل یا درآمد بررسی می‌شوند. ASO به کشف و تبدیل در فروشگاه اپلیکیشن مربوط است؛ همان‌طور که SEO برای جست‌وجوی وب اهمیت دارد.
تجارت الکترونیک و نقطه‌های ریزش خرید
برای تحلیل مرحله خرید در فروشگاه آنلاین:
- Add to Cart: افزودن کالا به سبد؛ الزاماً به معنی قصد خرید نهایی نیست.
- Cart Abandonment: رهاشدن سبد خرید بدون تکمیل سفارش.
- Checkout Abandonment: رهاکردن فرایند تسویه پس از شروع آن؛ دامنه و مخرج آن با رهاشدن سبد متفاوت است.
در گزارش فروشگاه، معیارهایی مثل AOV، نرخ تبدیل خرید، ارزش خریدهای تکراری و سود ناخالص را کنار هزینه تبلیغات قرار دهید تا صرف افزایش سفارش با بهبود اقتصادی اشتباه نشود.
داده شخص اول، کوکی، رضایت و محدودیت‌های ردیابی
در جمع‌آوری داده و اندازه‌گیری، این موارد نباید با یکدیگر اشتباه شوند:
- First-Party Data: داده گردآوری‌شده از رابطه مستقیم برند با مخاطب؛ استفاده از آن همچنان تابع مجوزها و قوانین است.
- Cookie / Pixel: کوکی داده‌ای ذخیره‌شده در مرورگر است؛ پیکسل یا تگ می‌تواند ثبت و انتقال رویداد را انجام دهد.
- GTM / API: اولی ابزار مدیریت تگ‌هاست و دومی رابط ارتباط میان سامانه‌های نرم‌افزاری است.
- Consent Mode: سازوکار انتقال و اعمال انتخاب‌های رضایت کاربر در رفتار تگ‌های گوگل؛ خودِ بنر رضایت نیست.
در طراحی اندازه‌گیری، قانون محل فعالیت، انتخاب‌های کاربر، ضرورت جمع‌آوری داده و امنیت انتقال اطلاعات را بررسی کنید.
آزمایش افزایشی و تفاوت همبستگی با اثر واقعی
برای تشخیص نتیجه واقعی تبلیغات، تفاوت این روش‌ها مهم است:
- Correlation: همبستگی آماری میان متغیرها؛ به‌تنهایی اثر علت و معلولی را نشان نمی‌دهد.
- Incrementality: اثر افزایشی ناشی از فعالیت بازاریابی در مقایسه با حالت بدون آن فعالیت.
- Holdout / Control Group: گروه شاهدی که با گروه در معرض تبلیغ مقایسه می‌شود تا اثر افزایشی بهتر برآورد شود.
- MTA / MMM: دو خانواده روش متفاوت برای انتساب در سطح مسیرهای تماس و مدل‌سازی آماری کلان؛ هیچ‌کدام بدون فرض و محدودیت نیستند.
تفاوت اصطلاحات مشابه دیجیتال مارکتینگ که نباید اشتباه بگیریم
بخش مهمی از خطاهای گزارش‌دهی و حتی تصمیم‌گیری بودجه، از یکسان‌گرفتن مفهوم‌های نزدیک ناشی می‌شود. در جدول زیر تفاوت هر جفت آمده است.
| اصطلاحات | تفاوت عملی |
|---|---|
| Digital Marketing / Online Marketing | دیجیتال، دامنه وسیع‌تری از کانال‌های دیجیتال دارد؛ آنلاین معمولاً به اینترنت وابسته است. |
| SEO / SEM / PPC | سئو حضور طبیعی است؛ SEM بسته به منبع معنای عام یا تبلیغات جست‌وجویی دارد؛ PPC مدل هزینه بر مبنای کلیک است. |
| Reach / Impression / View | ریچ افراد یکتا، ایمپرشن دفعات نمایش و ویو مشاهده طبق تعریف همان پلتفرم است. |
| CTR / CVR | CTR کلیک از نمایش را می‌سنجد؛ CVR انجام اقدام از واحد مبنا مانند کلیک یا سشن را. |
| PPC / CPC | PPC مدل پرداخت و CPC هزینه متوسط هر کلیک است. |
| CPA / CAC | CPA هزینه تبدیل تعریف‌شده و CAC هزینه جامع‌تر جذب مشتری جدید است. |
| ROAS / ROI | ROAS نسبت درآمد تبلیغ به هزینه تبلیغ و ROI بازده خالص نسبت به سرمایه‌گذاری است. |
| UTM / Pixel / GTM | UTM برچسب منبع روی لینک، پیکسل/تگ سازوکار ثبت رویداد و GTM ابزار مدیریت تگ‌هاست. |
| GA4 Bounce Rate / Old Bounce Rate | در GA4 نرخ پرش سهم سشن‌های غیردرگیر است؛ تعاریف دوره Universal Analytics متفاوت بودند. |
| MQL / SQL / PQL | سرنخ مناسب از دید بازاریابی، آماده از دید فروش و واجدصلاحیت بر اساس رفتار محصول. |
| Remarketing / Retargeting | دو اصطلاح نزدیک؛ در استفاده رایج ریتارگتینگ بیشتر برای تبلیغ مخاطب قبلی به‌کار می‌رود. |
| Viewability / Impression | ثبت نمایش، قابل‌مشاهده‌بودن واقعی آگهی را تضمین نمی‌کند. |
| Open Rate / Click Rate | بازشدن ایمیل می‌تواند به‌طور خودکار ثبت شود؛ نرخ کلیک نشانه دیگری از تعامل است. |
| CRM / CDP | CRM مدیریت رابطه و فرایند مشتری است؛ CDP یکپارچه‌سازی داده و نمایه‌های مخاطب را هدف می‌گیرد. |
| AI Mention / AI Citation / AI Referral | اشاره به نام برند، ارجاع به منبع و کلیک ورودی از هوش مصنوعی شاخص‌های جداگانه‌اند. |
| A/B Testing / Incrementality Test | A/B تغییر یک تجربه را می‌سنجد؛ آزمون افزایشی اثر اضافی کمپین نسبت به عدم اجرا را. |
جدول مخفف‌های دیجیتال مارکتینگ با تلفظ کامل انگلیسی
در این جدول عمداً تلفظ حروف مخفف را ننوشته‌ایم. مثلاً «ROAS» به‌صورت ریتِرن آن اَد اِسپِند آمده است تا شکل کامل اصطلاح را یاد بگیرید.
| مخفف | عبارت انگلیسی کامل | تلفظ فارسی عبارت کامل | معنی فارسی |
|---|---|---|---|
| IMC | Integrated Marketing Communications (IMC) | اینتِگریتِد مارکِتینگ کِمیونیکِیشِنز | هماهنگ‌سازی پیام و هویت برند در کانال‌ها و ابزارهای ارتباطی |
| USP | Unique Selling Proposition (USP) | یونیک سِلینگ پراپِزیشِن | مزیت یا ادعای فروش متمایز در مقایسه با رقبا |
| GTM | Go-to-Market (GTM) | گو تو مارکِت | طرح ورود محصول به بازار شامل مخاطب، پیام، کانال و فروش |
| ICP | Ideal Customer Profile (ICP) | آیدیل کاستِمِر پروفایل | ویژگی‌های مشتری ایدئال؛ معمولاً حساب یا شرکت در بازاریابی B2B |
| TOFU | Top of Funnel (TOFU) | تاپ آو فانِل | بخش ابتدایی قیف؛ آگاهی و جذب مخاطب جدید |
| MOFU | Middle of Funnel (MOFU) | میدِل آو فانِل | بخش میانی قیف؛ آموزش، ارزیابی و پرورش سرنخ |
| BOFU | Bottom of Funnel (BOFU) | باتِم آو فانِل | بخش پایینی قیف؛ تصمیم و اقدام نزدیک به خرید |
| MQL | Marketing Qualified Lead (MQL) | مارکِتینگ کوالیفاید لید | سرنخی که طبق معیارهای تیم بازاریابی آماده پیگیری بیشتر است |
| SQL | Sales Qualified Lead (SQL) | سِیلز کوالیفاید لید | سرنخی که طبق معیارهای مشترک برای پیگیری فروش مناسب است |
| PQL | Product Qualified Lead (PQL) | پراداکت کوالیفاید لید | سرنخی که رفتار او در محصول نشانه آمادگی خرید است |
| SEM | Search Engine Marketing (SEM) | سِرچ اِنجین مارکِتینگ | بازاریابی در موتورهای جست‌وجو؛ کاربرد اصطلاح گاهی مخصوص تبلیغات پولی است |
| SEO | Search Engine Optimization (SEO) | سِرچ اِنجین آپتیمایزِیشِن | بهینه‌سازی حضور در نتایج طبیعی موتورهای جست‌وجو |
| SMM | Social Media Marketing (SMM) | سوشال میدیا مارکِتینگ | بازاریابی از طریق شبکه‌ها و رسانه‌های اجتماعی |
| ABM | Account-Based Marketing (ABM) | اَکاونت بِیست مارکِتینگ | بازاریابی متمرکز بر حساب‌ها یا شرکت‌های هدف منتخب |
| DTC | Direct-to-Consumer (DTC) Marketing | دایرِکت تو کِنسومِر مارکِتینگ | ارتباط و فروش مستقیم برند به مصرف‌کننده بدون واسطه سنتی |
| SERP | Search Engine Results Page (SERP) | سِرچ اِنجین ریزالتس پِیج | صفحه نتایج موتور جست‌وجو |
| KD | Keyword Difficulty (KD) | کی‌وِرد دیفیکالتی | شاخص تخمینی سختی رقابت بر سر عبارت در ابزارهای سئو |
| XML | Extensible Markup Language (XML) Sitemap | اِکستِنسیبِل مارک‌آپ لَنگوئِج سایت‌مَپ | فهرست ساختاریافته نشانی‌های مناسب برای کشف توسط موتور جست‌وجو |
| CTR | Click-Through Rate (CTR) in Search | کلیک ثرو رِیت این سِرچ | نسبت کلیک‌های نتیجه به نمایش‌های آن در جست‌وجو |
| CWV | Core Web Vitals (CWV) | کور وِب وایْتَلز | مجموعه معیارهای تجربه کاربری شامل LCP، INP و CLS |
| LCP | Largest Contentful Paint (LCP) | لارجِست کانتِنتفول پِینت | زمان رندر بزرگ‌ترین عنصر محتوایی اصلی در نمای قابل‌مشاهده |
| INP | Interaction to Next Paint (INP) | اینتِرَکشِن تو نِکست پِینت | معیار پاسخ‌گویی صفحه به تعامل‌های کاربر |
| CLS | Cumulative Layout Shift (CLS) | کیومیولِیتیو لِی‌آوت شیفت | معیار ناپایداری جابه‌جایی بصری عناصر صفحه |
| GSC | Google Search Console (GSC) | گوگِل سِرچ کِنسول | ابزار گوگل برای بررسی عملکرد، ایندکس و مشکلات حضور در جست‌وجو |
| AEO | Answer Engine Optimization (AEO) | اَنسِر اِنجین آپتیمایزِیشِن | اصطلاح رایج برای بهینه‌سازی پاسخ‌پذیری محتوا در سامانه‌های پاسخ‌گو |
| GEO | Generative Engine Optimization (GEO) | جِنِرِیتیو اِنجین آپتیمایزِیشِن | اصطلاح نوظهور برای بهبود حضور برند یا محتوا در پاسخ‌های مولد |
| LLM | Large Language Model (LLM) | لارج لَنگوئِج مادِل | مدل زبانی بزرگ که از جمله در سامانه‌های مکالمه و جست‌وجوی هوشمند به‌کار می‌رود |
| AI | Artificial Intelligence (AI) Overview | آرتیفیشَل اینتِلِجِنس اُوِرویو | نمای کلی تولیدشده با هوش مصنوعی در برخی نتایج جست‌وجوی گوگل |
| AI | Artificial Intelligence (AI) Mode | آرتیفیشَل اینتِلِجِنس مود | تجربه جست‌وجوی مکالمه‌ای مبتنی بر هوش مصنوعی در گوگل |
| AI | Artificial Intelligence (AI) Visibility | آرتیفیشَل اینتِلِجِنس ویزیبیلیتی | میزان مشاهده یا اشاره به برند در پاسخ‌های سامانه‌های هوش مصنوعی |
| AI | Artificial Intelligence (AI) Citation | آرتیفیشَل اینتِلِجِنس سایتِیشِن | ارجاع یا لینک یک پاسخ هوش مصنوعی به منبع |
| AI | Artificial Intelligence (AI) Referral Traffic | آرتیفیشَل اینتِلِجِنس رِفِرِل تْرَفیک | بازدید ارجاعی از لینک‌های سامانه‌های هوش مصنوعی |
| SOV | Share of Voice (SOV) in Artificial Intelligence Search | شِر آو وُیس این آرتیفیشَل اینتِلِجِنس سِرچ | سهم نسبی حضور یک برند در مجموعه پاسخ‌ها یا پرسش‌های سنجیده‌شده |
| RAG | Retrieval-Augmented Generation (RAG) | ریتْریوَل آگمِنتِد جِنِرِیشِن | تولید پاسخ با بهره‌گیری از اسناد بازیابی‌شده در کنار دانش مدل |
| AI | Artificial Intelligence (AI)-Generated Content | آرتیفیشَل اینتِلِجِنس جِنِرِیتِد کانتِنت | محتوایی که همه یا بخشی از آن با سامانه مولد ساخته شده است |
| PPC | Pay-Per-Click (PPC) | پِی پِر کلیک | مدل پرداخت هزینه به‌ازای هر کلیک |
| CTA | Call to Action (CTA) | کال تو اَکشِن | دعوت روشن مخاطب به انجام اقدامی مثل ثبت سفارش |
| RSA | Responsive Search Ad (RSA) | ریسپانسیو سِرچ اَد | آگهی جست‌وجویی با تیترها و توضیحات قابل‌ترکیب توسط سامانه |
| PMax | Performance Max (PMax) | پِرفورمَنس مَکس | نوع کمپین خودکار گوگل برای پوشش چندین کانال تبلیغاتی |
| IVT | Invalid Traffic (IVT) | اینوَلید تْرَفیک | ترافیک غیرمعتبر شامل بخشی از تعاملات خودکار یا تقلبی |
| RTB | Real-Time Bidding (RTB) | ریل تایم بیدینگ | مزایده آنی برای یک فرصت نمایش تبلیغ |
| DSP | Demand-Side Platform (DSP) | دیمَند ساید پِلَتفُرم | سامانه خرید خودکار موجودی تبلیغاتی برای تبلیغ‌کننده |
| SSP | Supply-Side Platform (SSP) | سِپلای ساید پِلَتفُرم | سامانه مدیریت و فروش موجودی تبلیغاتی ناشر |
| PMP | Private Marketplace (PMP) | پرایوِت مارکِت‌پِلِیس | بازار خصوصی خرید برنامه‌ریزی‌شده با دسترسی منتخب |
| GA4 | Google Analytics 4 (GA4) | گوگِل اَنالیتیکس فور | نسل رویدادمحور گوگل آنالیتیکس برای وب و اپلیکیشن |
| GTM | Google Tag Manager (GTM) | گوگِل تَگ مَنِجِر | سامانه مدیریت انتشار تگ‌ها و رخدادهای اندازه‌گیری |
| UA | Universal Analytics (UA) | یونیوِرسَل اَنالیتیکس | نسخه قدیمی و متوقف‌شده استاندارد گوگل آنالیتیکس |
| UTM | Urchin Tracking Module (UTM) | اِرچین تْرَکینگ ماجول | مجموعه پارامترهای پیوند برای نسبت‌دادن ورودی‌ها به کمپین و کانال |
| utm_source | utm_source — Urchin Tracking Module Source | اِرچین تْرَکینگ ماجول سورس | پارامتر معرفی منبع مانند instagram یا newsletter |
| utm_medium | utm_medium — Urchin Tracking Module Medium | اِرچین تْرَکینگ ماجول میدیِم | پارامتر معرفی نوع کانال مانند paid_social یا email |
| utm_campaign | utm_campaign — Urchin Tracking Module Campaign | اِرچین تْرَکینگ ماجول کَمپِین | پارامتر نام کمپین بازاریابی |
| utm_content | utm_content — Urchin Tracking Module Content | اِرچین تْرَکینگ ماجول کانتِنت | پارامتر تمایز خلاقه، دکمه یا نسخه‌های لینک |
| utm_term | utm_term — Urchin Tracking Module Term | اِرچین تْرَکینگ ماجول تِرم | پارامتر ثبت واژه کلیدی یا مقدار قراردادی مرتبط |
| DDA | Data-Driven Attribution (DDA) | دِیتا دْریوِن اَتریبیوشِن | توزیع اعتبار تبدیل با مدل مبتنی بر داده‌های تعامل |
| KPI | Key Performance Indicator (KPI) | کی پِرفورمَنس ایندیکِیتِر | شاخص کلیدی ارزیابی پیشرفت به‌سوی هدف مشخص |
| CTR | Click-Through Rate (CTR) | کلیک ثرو رِیت | نسبت تعداد کلیک به تعداد نمایش در مخرج هم‌تعریف |
| CPC | Cost per Click (CPC) | کاست پِر کلیک | میانگین هزینه تبلیغ به‌ازای هر کلیک محاسبه‌شده |
| CPM | Cost per Mille (CPM) | کاست پِر میلِه | هزینه هر هزار نمایش تبلیغ؛ Mille به‌معنای هزار است |
| CPA | Cost per Action (CPA) | کاست پِر اَکشِن | هزینه هر اقدام یا تبدیل مشخص؛ تعریف «اقدام» باید روشن باشد |
| CPA | Cost per Acquisition (CPA) | کاست پِر اَکوئیزیشِن | هزینه هر جذب یا اکتساب مشخص؛ بسته به بستر با CPA قبلی تفاوت کاربرد دارد |
| CPL | Cost per Lead (CPL) | کاست پِر لید | هزینه جذب هر سرنخ قابل‌شمارش |
| CPI | Cost per Install (CPI) | کاست پِر اینستال | هزینه جذب هر نصب منتسب به تبلیغ |
| CPV | Cost per View (CPV) | کاست پِر ویو | هزینه هر مشاهده ویدئو طبق تعریف کمپین |
| CPE | Cost per Engagement (CPE) | کاست پِر اِنگِیجْمِنت | هزینه متوسط هر تعامل تعریف‌شده با تبلیغ |
| CVR | Conversion Rate (CVR) | کانورژِن رِیت | درصد واحدهای مبنا مانند سشن یا کلیک که به تبدیل می‌رسند |
| ROAS | Return on Ad Spend (ROAS) | ریتِرن آن اَد اِسپِند | نسبت درآمد منتسب به تبلیغ به هزینه همان تبلیغ؛ معادل سود خالص نیست |
| ROI | Return on Investment (ROI) | ریتِرن آن اینوِستمِنت | نسبت بازده خالص به هزینه سرمایه‌گذاری با دامنه هزینه مشخص |
| CAC | Customer Acquisition Cost (CAC) | کاستِمِر اَکوئیزیشِن کاست | کل هزینه‌های مرتبط با جذب تقسیم بر مشتریان جدید در بازه |
| CLV | Customer Lifetime Value (CLV) | کاستِمِر لایف‌تایم وَلیو | ارزش مالی برآوردی مشتری در طول رابطه؛ مبنای سود یا درآمد باید ذکر شود |
| LTV | Lifetime Value (LTV) | لایف‌تایم وَلیو | ارزش طول عمر مشتری یا کاربر طبق مدل محاسباتی مورد استفاده |
| AOV | Average Order Value (AOV) | اَوِرِج اُردِر وَلیو | میانگین مبلغ هر سفارش در بازه مشخص |
| ARPU | Average Revenue per User (ARPU) | اَوِرِج رِوِنیو پِر یوزِر | میانگین درآمد به‌ازای هر کاربر طی دوره تعریف‌شده |
| SOV | Share of Voice (SOV) | شِر آو وُیس | سهم حضور تبلیغاتی یا رسانه‌ای برند نسبت به مجموعه رقبا با معیار تعریف‌شده |
| MER | Marketing Efficiency Ratio (MER) | مارکِتینگ اِفیشِنسی رِیشیو | نسبت کل درآمد به کل هزینه بازاریابی؛ با ROAS انتسابی یکسان نیست |
| CRO | Conversion Rate Optimization (CRO) | کانورژِن رِیت آپتیمایزِیشِن | بهبود نرخ انجام اقدام هدف با پژوهش و آزمایش |
| LPO | Landing Page Optimization (LPO) | لَندینگ پِیج آپتیمایزِیشِن | بهینه‌سازی صفحه فرود برای تناسب پیام و تبدیل |
| UX | User Experience (UX) | یوزِر اِکسپیریِنس | تجربه کلی کاربر در تعامل با سایت یا محصول |
| UI | User Interface (UI) | یوزِر اینتِرفِیس | اجزای دیداری و تعاملی رابط کاربر |
| IA | Information Architecture (IA) | اینفُرمِیشِن آرکیتِکچِر | سازمان‌دهی و برچسب‌گذاری اطلاعات برای یافتن آسان‌تر |
| MVT | Multivariate Testing (MVT) | مالتی‌وَریِیت تِستینگ | آزمون هم‌زمان ترکیب چند متغیر در تجربه یا صفحه |
| UGC | User-Generated Content (UGC) | یوزِر جِنِرِیتِد کانتِنت | محتوای ساخته‌شده توسط کاربران |
| DM | Direct Message (DM) | دایرِکت مِسِج | پیام خصوصی در شبکه اجتماعی |
| SMO | Social Media Optimization (SMO) | سوشال میدیا آپتیمایزِیشِن | بهینه‌سازی حضور و محتوای رسانه اجتماعی برای کشف و تعامل |
| CTOR | Click-to-Open Rate (CTOR) | کلیک تو اوپِن رِیت | نسبت کلیک‌کنندگان به بازکنندگان ردیابی‌شده؛ با محدودیت داده بازشدن |
| DKIM | DomainKeys Identified Mail (DKIM) | دومِین کیز آیدِنتیفاید مِیل | امضای رمزنگاری‌شده برای احراز اصالت دامنه فرستنده |
| SPF | Sender Policy Framework (SPF) | سِندِر پالِسی فْرِیم‌وِرک | سازوکار معرفی سرورهای مجاز ارسال ایمیل برای دامنه |
| DMARC | Domain-based Message Authentication Reporting and Conformance (DMARC) | دومِین بِیست مِسِج آثِنتیکِیشِن ریپورتینگ اَند کِنفُرمَنس | سیاست و گزارش‌دهی درباره هم‌راستایی SPF یا DKIM با دامنه نمایان |
| CRM | Customer Relationship Management (CRM) | کاستِمِر ریلِیشِنشیپ مَنِجمِنت | مدیریت ارتباط و اطلاعات تعامل با مشتری؛ نه صرفاً نام نرم‌افزار |
| ORM | Online Reputation Management (ORM) | آنلاین رِپیوتِیشِن مَنِجمِنت | پایش و مدیریت حرفه‌ای اعتبار برند در محیط آنلاین |
| WOMM | Word-of-Mouth Marketing (WOMM) | وِرد آو ماوث مارکِتینگ | بازاریابی مبتنی بر توصیه و گفت‌وگوی مشتریان |
| ASO | App Store Optimization (ASO) | اَپ اِستور آپتیمایزِیشِن | بهینه‌سازی صفحه برنامه برای کشف و تبدیل در فروشگاه‌های اپ |
| MMP | Mobile Measurement Partner (MMP) | موبایل مِژِرمِنت پارتنِر | ارائه‌دهنده مستقل سنجش و انتساب کمپین‌های نصب و فعالیت اپ |
| SDK | Software Development Kit (SDK) | سافت‌وِر دِوِلُپمِنت کیت | بسته ابزارهای توسعه‌ای برای اتصال قابلیت اندازه‌گیری یا تبلیغات به اپ |
| IAP | In-App Purchase (IAP) | این اَپ پِرچِس | خرید کالا یا قابلیت دیجیتال درون برنامه |
| DAU | Daily Active Users (DAU) | دِیلی اَکتیو یوزِرز | تعداد کاربران فعال یکتا در یک روز |
| MAU | Monthly Active Users (MAU) | مانثلی اَکتیو یوزِرز | تعداد کاربران فعال یکتا در یک ماه |
| PDP | Product Detail Page (PDP) | پراداکت دیتِیل پِیج | صفحه جزئیات یک محصول در فروشگاه |
| PLP | Product Listing Page (PLP) | پراداکت لیستینگ پِیج | صفحه فهرست یا دسته محصولات |
| CDP | Customer Data Platform (CDP) | کاستِمِر دِیتا پِلَتفُرم | سامانه یکپارچه‌سازی داده‌های مشتری با هدف شناخت و فعال‌سازی مجاز |
| DMP | Data Management Platform (DMP) | دِیتا مَنِجمِنت پِلَتفُرم | سامانه مدیریت داده‌های مخاطب برای بخش‌بندی و هدف‌گیری تبلیغات |
| CMP | Consent Management Platform (CMP) | کِنسِنت مَنِجمِنت پِلَتفُرم | سامانه ثبت و مدیریت انتخاب‌های رضایت کاربر درباره پردازش داده |
| PII | Personally Identifiable Information (PII) | پِرسِنَلی آیدِنتیفایَبِل اینفُرمِیشِن | اطلاعاتی که می‌تواند شخص را مستقیم یا با داده مکمل شناسایی کند |
| GDPR | General Data Protection Regulation (GDPR) | جِنِرَل دِیتا پروتِکشِن رِگیولِیشِن | قانون حفاظت از داده شخصی اتحادیه اروپا با الزامات خاص |
| API | Application Programming Interface (API) | اَپلیکِیشِن پروگرَمینگ اینتِرفِیس | رابط نرم‌افزاری برای ارتباط سیستم‌ها و تبادل داده |
| MMM | Marketing Mix Modeling (MMM) | مارکِتینگ میکس مادِلینگ | مدل‌سازی آماری سهم عوامل بازاریابی در نتایج تجاری |
| MTA | Multi-Touch Attribution (MTA) | مالتی تاچ اَتریبیوشِن | تخصیص اعتبار به چندین نقطه تماس در مسیر تبدیل |
| RFM | Recency, Frequency, Monetary (RFM) Analysis | ریسِنسی، فْریکوئِنسی، مانِتِری اَنالِسیس | بخش‌بندی مشتری بر پایه تازگی، تکرار و ارزش خرید |
| NSM | North Star Metric (NSM) | نورث اِستار مِتریک | شاخص محوری نشان‌دهنده ارزش ایجادشده برای مشتری و رشد پایدار |
| E-E-A-T | Experience, Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness (E-E-A-T) | اِکسپیریِنس، اِکسپِرتیز، آثاری‌تِیتیوْنِس، تراست‌وِرذینِس | چهار مفهوم تجربه، تخصص، اعتبار و اعتمادپذیری در ارزیابی کیفیت محتوا؛ امتیاز مستقلی برای رتبه‌بندی نیست |
| GBP | Google Business Profile (GBP) | گوگِل بیزینِس پروفایل | نمایه کسب‌وکار گوگل برای مدیریت حضور در جست‌وجوی محلی و نقشه |
| CTV | Connected Television (CTV) Advertising | کِنِکتِد تِلِویژِن اَدوِرتایزینگ | تبلیغات در محتوای قابل پخش از طریق تلویزیون متصل به اینترنت |
| OTT | Over-the-Top (OTT) Media | اُوِر دِ تاپ میدیا | توزیع محتوای تصویری از طریق اینترنت، مستقل از شبکه تلویزیونی کابلی یا ماهواره‌ای سنتی |
| DOOH | Digital Out-of-Home (DOOH) Advertising | دیجیتَل آوت آو هوم اَدوِرتایزینگ | تبلیغ در نمایشگرهای دیجیتالِ فضاهای عمومی و بیرون از خانه |
| RMN | Retail Media Network (RMN) | ریتیل میدیا نِتوِرک | شبکه یا پلتفرم تبلیغاتی متعلق به یک خرده‌فروش یا فعال تجارت که فرصت دسترسی به مخاطبان خرید را می‌فروشد |
| VTC | View-Through Conversion (VTC) | ویو ثرو کِن‌وِرژِن | تبدیلی که پس از مشاهده تبلیغ، بدون کلیک مستقیم روی همان تبلیغ، طبق پنجره انتساب تعریف‌شده ثبت می‌شود |
| VTA | View-Through Attribution (VTA) | ویو ثرو اَتریبیوشِن | روش نسبت‌دادن اعتبار به مشاهده تبلیغ در مسیر تبدیل، طبق قواعد پلتفرم و بازه انتساب |
| VCR | Video Completion Rate (VCR) | ویدیو کَمپْلیشِن رِیت | نسبت مشاهده کامل ویدیو به تعداد شروع یا نمایش‌های واجد شرایط؛ مخرج در هر ابزار باید مشخص شود |
| CPCV | Cost per Completed View (CPCV) | کاست پِر کَمپْلیتِد ویو | میانگین هزینه تبلیغ برای هر مشاهده کامل ویدیو |
| eCPM | Effective Cost per Mille (eCPM) | اِفِکتیو کاست پِر میل | هزینه مؤثر به‌ازای هر هزار نمایش، حتی وقتی مدل قیمت‌گذاری اصلی متفاوت باشد |
| ROMI | Return on Marketing Investment (ROMI) | ریتِرن آن مارکِتینگ اینوِستمِنت | بازده خالص قابل انتساب به فعالیت بازاریابی نسبت به هزینه بازاریابی، با چارچوب محاسبه مشخص |
| ATT | App Tracking Transparency (ATT) | اَپ تْرَکینگ تْرَنسپَرِنسی | چارچوب مجوزدهی اپل برای درخواست ردیابی کاربران میان اپ‌ها و وب‌سایت‌های دیگر |
| CAPI | Conversions API (CAPI) | کِن‌وِرژِنز اِی‌پی‌آی | ارسال رویدادهای تبدیل از سرور یا سیستم‌های کسب‌وکار به پلتفرم تبلیغاتی، مانند Meta Conversions API؛ با رعایت مجوز و سیاست داده |
| iROAS | Incremental Return on Ad Spend (iROAS) | اینکری‌مِنتَل ریتِرن آن اَد اِسپِند | نسبت درآمد افزایشی ناشی از تبلیغات به هزینه مربوط؛ متفاوت از ROAS منتسب در داشبورد تبلیغات |
روی دکمه «مشاوره آنلاین» کلیک کنید تا مهندس ایمان پاکراه و تیم آکادمی پاکراه به‌صورت آنلاین و کاملاً رایگان راهنمایی‌تان کنند.
مشاوره آنلاین