راه اندازی تعمیرگاه لوازم خانگی

اگر مهارت تعمیر لوازم خانگی دارید، راه‌اندازی تعمیرگاه فرصت خوبی برای تبدیل تخصص فنی به یک کسب ‌و کار مستقل است.

با این حال، موفقیت در این مسیر به انتخاب درست مدل فعالیت، سرمایه‌گذاری، تجهیزات، نیروی فنی و روش جذب مشتری بستگی دارد.

پیش از اجاره مغازه یا خرید ابزار، باید بدانید چه خدماتی ارائه می‌کنید، مشتریان شما چه کسانی هستند، چقدر سرمایه نیاز دارید و هزینه‌های جاری را چگونه تامین می‌کنید.

در این راهنما از آکادمی پاکراه، مراحل راه اندازی تعمیرگاه لوازم خانگی، تجهیزات و سرمایه مورد نیاز، مجوزها، استخدام تعمیرکار، قیمت‌ گذاری، جذب مشتری و روش‌های توسعه این کسب ‌و کار را بررسی می‌کنیم.

نکات قبل از راه اندازی تعمیرگاه لوازم خانگی

یکی از پرهزینه‌ترین اشتباهات این است که فرد ابتدا مغازه اجاره کند، ابزار بخرد و بعد تازه به این فکر بیفتد که دقیقا قرار است چه نوع تعمیراتی انجام دهد.

قبل از شروع، حداقل این موارد را روشن کنید:

• در چه شهر و محدوده‌ای فعالیت می‌کنید؟
• مشتری هدف شما چه کسی است؟
• تعمیرات در محل انجام می‌شود یا در کارگاه؟
• چه لوازمی را تعمیر می‌کنید؟
• چه تعمیراتی را خودتان انجام می‌دهید و کدام موارد نیازمند نیروی متخصص است؟
• قطعات را از کجا تامین می‌کنید؟
• خدمات شما عمومی است یا روی چند برند و دستگاه خاص تمرکز دارد؟
• قیمت‌ گذاری را چگونه انجام می‌دهید؟
• چه مدت برای تعمیر و تحویل دستگاه متعهد می‌شوید؟
• در صورت برگشت مجدد خرابی، چه سیاستی دارید؟

این تصمیم‌ها به هم وابسته‌اند. برای مثال، کسی که قصد دارد فقط تعمیرات در محل یخچال و لباسشویی انجام دهد، به فضای فروشگاهی و انبار بزرگی نیاز ندارد؛ اما باید خودرو، ابزار قابل حمل و سیستم اعزام مناسبی داشته باشد.

در مقابل، تعمیرگاهی که قرار است برد تعمیر کند، دستگاه‌های بزرگ را در محل پذیرش کند و قطعات مختلف نگه دارد، به فضای کاری و تجهیزات متفاوتی نیاز خواهد داشت.

تعمیرگاه لوازم خانگی را با چه مدلی می‌توان راه اندازی کرد؟

مدل فعالیت، یکی از اولین تصمیم‌های جدی شماست؛ چون روی سرمایه، هزینه ثابت، تعداد نیرو و شیوه جذب مشتری اثر می‌گذارد.

1. تعمیرگاه ثابت و مغازه‌ای

در این مدل، مشتری یا دستگاه را به محل شما می‌آورد یا تکنسین از همان مرکز برای تعمیر در محل اعزام می‌شود.

مزیت این مدل، امکان ایجاد یک هویت مشخص برای کسب ‌و کار و فراهم کردن فضای مناسب برای نگهداری ابزار، قطعات و دستگاه‌هایی است که امکان تعمیر آنها در منزل مشتری وجود ندارد.

در مقابل، اجاره یا رهن محل، هزینه تجهیز، قبوض و هزینه‌های جاری بیشتری ایجاد می‌کند.

2. خدمات تعمیر در محل

در این مدل، تعمیرکار به خانه یا محل مشتری اعزام می‌شود. برای بسیاری از لوازم خانگی بزرگ، این مدل از نظر مشتری هم منطقی‌تر است؛ چون انتقال یخچال، لباسشویی یا ظرفشویی ساده نیست.

در این مدل، مدیریت زمان اعزام اهمیت زیادی دارد. اگر تکنسین به دلیل فاصله زیاد یا برنامه‌ریزی ضعیف نتواند چند سفارش را در یک روز پوشش دهد، بخشی از ظرفیت درآمدی کسب ‌و کار از بین می‌رود.

3. مدل ترکیبی

برای بسیاری از کسب ‌و کارها، مدل ترکیبی قابل بررسی است:

پذیرش در مرکز + تعمیرات تخصصی در کارگاه + اعزام تکنسین برای تعمیرات قابل انجام در محل.

این مدل امکان پوشش خدمات متنوع‌تری را ایجاد می‌کند، اما مدیریت آن نیز پیچیده‌تر است.

4. همکاری با نمایندگی یا مجموعه‌های خدماتی

یک تعمیرکار می‌تواند بخشی از سفارش‌های خود را از طریق همکاری با شرکت‌ها، فروشگاه‌ها، نمایندگی‌ها یا مجموعه‌های خدماتی دریافت کند.

در این مدل، شرایط همکاری، نحوه تسویه، محدوده خدمات و تعهدات مربوط به مشتری باید پیش از شروع روشن باشد.

برای راه اندازی تعمیرگاه لوازم خانگی چه مجوزهایی لازم است؟

در ایران، فعالیت صنفی نیازمند رعایت الزامات مربوط به پروانه کسب است. ماده ۱۲ قانون نظام صنفی نیز افراد صنفی را موظف می‌کند پیش از تاسیس واحد صنفی یا اشتغال به کسب و حرفه، نسبت به اخذ پروانه کسب در چارچوب مقررات اقدام کنند.

اما یک نکته مهم وجود دارد: نباید برای همه شهرها و همه رسته‌های تعمیرات یک فهرست ثابت از مجوزها ارائه کرد. رسته صنفی، شهر، محل فعالیت و نوع خدمات می‌تواند در الزامات اجرایی تاثیر داشته باشد.

برای شروع باید موارد زیر را بررسی کنید:

• رسته صنفی مرتبط با فعالیت،
• پروانه کسب،
• مدارک هویتی و مدارک مربوط به محل،
• الزامات مهارتی در صورت مطالبه برای رسته مربوط،
• استعلام‌ها و الزامات محلی،
• تکالیف مالیاتی،
• الزامات مربوط به کارکنان و بیمه در صورت استخدام نیرو.

برخی منابع صنفی نیز بر دریافت یا تمدید پروانه کسب از مسیر درگاه ملی مجوزها تاکید کرده‌اند؛ برای مثال، اتحادیه فروشندگان و تعمیرکنندگان لوازم خانگی اصفهان در اطلاع‌ رسانی خود این فرایند را به درگاه ملی مجوزها مرتبط کرده است.

بنابراین قبل از اجاره قطعی ملک، رسته دقیق و شرایط همان محل را از مرجع رسمی مربوط بررسی کنید.

آیا مدرک فنی حرفه‌ای لازم است؟

این موضوع را نباید به شکل یک قانون واحد برای تمام حالت‌ها بیان کرد. در برخی رسته‌ها یا فرایندهای صدور مجوز، احراز مهارت یا ارائه مدرک مرتبط می‌تواند مطرح باشد.

از نظر کسب ‌و کار هم حتی اگر مالک تعمیرگاه خودش تعمیرکار نباشد، باید یک راه مطمئن برای تامین مهارت فنی داشته باشد؛ چون تعمیرات لوازم خانگی حوزه‌ای است که خطای تشخیص یا تعمیر هم هزینه مستقیم ایجاد می‌کند و هم اعتماد مشتری را از بین می‌برد.

انتخاب محل تعمیرگاه چه تاثیری بر کسب ‌و کار دارد؟

محل تعمیرگاه را فقط بر اساس ارزان بودن اجاره انتخاب نکنید.

برای تعمیرگاه لوازم خانگی چند عامل اهمیت دارد:

• دسترسی: تکنسین باید بتواند از محل به مناطق هدف سریع اعزام شود،
• امکان توقف و جابه‌جایی: برای لوازم بزرگ، دسترسی خودرو و امکان حمل اهمیت دارد،
• هزینه ثابت: محل بسیار گران حتی با فروش مناسب، حاشیه سود کسب ‌و کار را کاهش می‌دهد،
• فضای داخلی: تعمیرگاه باید فضای کافی برای میزکار، ابزار، قطعات، دستگاه‌های ورودی و دستگاه‌های آماده تحویل داشته باشد،
• امنیت: قطعات و دستگاه‌های مشتری ارزش مالی دارند و نگهداری آنها باید با توجه به همین موضوع طراحی شود،
• محدوده خدمات: اگر مدل شما خدمات در محل است، شعاع اعزام اهمیت بیشتری از ظاهر فروشگاهی مغازه دارد.

برای شروع، می‌توان یک نقشه ساده از مناطق هدف تهیه کرد و تعداد سفارش‌های بالقوه، فاصله‌ها، هزینه رفت‌ و آمد و زمان مورد نیاز برای اعزام را بررسی کرد. این کار قبل از اجاره محل، تصویر واقعی‌تری از هزینه عملیاتی می‌دهد.

چه تجهیزات و ابزارهایی برای تعمیرگاه لوازم خانگی لازم است؟

لیست تجهیزات به نوع خدمات بستگی دارد. خرید یکباره همه ابزارهای موجود در بازار، نه تنها ضروری نیست بلکه بخش قابل توجهی از سرمایه اولیه را هدر می‌دهد.

1. ابزارهای عمومی

بخشی از تجهیزات پایه می‌تواند شامل مواردی مانند:

• مجموعه پیچ‌ گوشتی،
• آچارها و ابزارهای دستی،
• انبردست و سیم ‌چین،
• ابزارهای باز و بسته کردن قطعات،
• تجهیزات لحیم ‌کاری،
• ابزارهای اندازه ‌گیری،
• تجهیزات روشنایی مناسب،
• میزکار مناسب.

2. تجهیزات تست و عیب ‌یابی

در تعمیرات حرفه‌ای، تشخیص درست قبل از تعویض قطعه اهمیت زیادی دارد. بنابراین تجهیزاتی مانند مولتی‌متر و ابزارهای اندازه ‌گیری متناسب با نوع تعمیرات اهمیت پیدا می‌کنند.

در برخی حوزه‌ها، تجهیزات تخصصی‌تر نیز لازم است.

3. تجهیزات تعمیر برد

اگر قصد دارید تعمیر برد را داخل مجموعه انجام دهید، نیاز به ابزار و محیط کاری تخصصی‌تری خواهید داشت. خرید این تجهیزات باید بعد از مشخص شدن سطح خدمات و توانایی تکنسین انجام شود.

4. تجهیزات حوزه برودتی

تعمیر یخچال و برخی تجهیزات سرمایشی، ابزارهای تخصصی خود را دارد. اگر قرار است این خدمات را ارائه دهید، باید تجهیزات متناسب با نوع دستگاه‌ها و دانش فنی لازم را در نظر بگیرید.

5. تجهیزات ایمنی

ایمنی را نباید به آخر لیست خرید منتقل کرد. تعمیرکار با برق، قطعات متحرک، حرارت، ابزار برنده و در برخی خدمات با گاز یا مدارهای تحت فشار سروکار دارد.

دستکش مناسب، کفش ایمنی، تجهیزات حفاظت فردی، سیستم برق ایمن و نظم محیط کار بخشی از زیرساخت حرفه‌ای تعمیرگاه هستند.

چه خدماتی را در تعمیرگاه ارائه کنیم؟

قرار نیست یک تعمیرگاه از روز اول «همه چیز» را تعمیر کند. یکی از تصمیم‌های مهم، انتخاب دامنه خدمات است.

برای مثال می‌توانید روی این گروه‌ها تمرکز کنید:

• یخچال و فریزر،
• ماشین لباسشویی،
• ماشین ظرفشویی،
• اجاق، فر و هود،
• مایکروویو،
• جاروبرقی و لوازم کوچک برقی،
• تعمیر برد،
• برخی تجهیزات سرمایشی یا گرمایشی، در صورت داشتن تخصص و مجوزهای لازم.

اگر تعمیرگاه در دو یا سه گروه دستگاه تخصص بیشتری ایجاد کند، تامین ابزار و قطعه، آموزش نیرو، تولید محتوا و مدیریت سفارش‌ها ساده‌تر می‌شود.

بعد از تثبیت فرایندها می‌توان دامنه خدمات را توسعه داد.

برای تعمیرگاه لوازم خانگی به چه نیروهایی نیاز داریم؟

در یک تعمیرگاه کوچک ممکن است یک نفر چند نقش را همزمان انجام دهد. با رشد کسب ‌و کار، این نقش‌ها از هم جدا می‌شوند.

1. تعمیرکار یا تکنسین

هسته اصلی عملیات است. مهارت فنی او روی کیفیت تعمیر، زمان انجام کار و تعداد مراجعات مجدد تاثیر دارد.

2.پذیرش و پاسخ‌گویی

اگر تعداد تماس‌ها بالا برود، پاسخ‌گویی تلفنی نباید همزمان با تعمیر دستگاه انجام شود. ثبت دقیق مدل دستگاه، مشکل اعلام‌ شده، آدرس و زمان مراجعه از خطاهای بعدی جلوگیری می‌کند.

3. مسئول تامین قطعه

در تعمیرگاه بزرگ‌تر، خرید و کنترل قطعات می‌تواند به یک وظیفه مستقل تبدیل شود.

4. نیروی اعزام

اگر سفارش‌ها زیاد شود، برنامه‌ریزی مسیر و تخصیص سفارش به تکنسین اهمیت پیدا می‌کند.

5. حسابداری و امور اداری

حتی کسب ‌و کار کوچک باید بداند در هر ماه چقدر فروش داشته، چه مقدار برای قطعات پرداخت کرده و هزینه واقعی نیروی انسانی و محل چقدر بوده است.

چگونه مدل درآمد و قیمت‌ گذاری تعمیرات را طراحی کنیم؟

قیمت تعمیر را نباید صرفا با نگاه به قیمت رقبا تعیین کرد. هزینه یک سفارش شامل چند بخش است:

• هزینه بازدید یا عیب ‌یابی،
• اجرت تعمیر،
• قیمت قطعات،
• رفت‌ و آمد یا هزینه خدمات در محل،
• هزینه‌های سربار.

هزینه سربار همان بخشی است که بسیاری از تعمیرگاه‌های کوچک نادیده می‌گیرند. اجاره، قبوض، ابزار، استهلاک، تبلیغات، نرم‌افزار، حقوق نیرو و هزینه سفارش‌هایی که به تعمیر منجر نشده‌اند، همگی روی اقتصاد واقعی کسب ‌و کار تاثیر دارند.

برای مثال، فرض کنید یک تعمیرکار در یک روز ۵ ماموریت دارد اما به دلیل فاصله زیاد بین مناطق فقط ۳ مورد را کامل انجام می‌دهد. اگر قیمت‌ گذاری فقط بر اساس اجرت هر تعمیر باشد، هزینه زمانی و رفت‌ و آمد دو سفارش دیگر به درستی دیده نمی‌شود.

بنابراین باید سود هر سفارش را از مبلغ دریافتی از مشتری جدا کرد.

همچنین بهتر است پیش از شروع تعمیر، تا حد امکان درباره هزینه احتمالی، قطعات مورد نیاز و شرایط ادامه کار با مشتری شفاف باشید.

برای اینکه بهتر با نحوه درآمدزایی این کسب و کار آشنا شوید، به شما پادکست زیر را پیشنهاد می‌دهیم:

کسب‌و‌کار من چجوری قرار پول دربیاره؟

اینکه برای ایده، محصول یا خدمت شما مشتری وجود داشته باشد، هنوز به این معنی نیست که یک کسب‌وکار درآمدزا ساخته‌اید. سؤال بعدی این است که پول دقیقاً قرار است از چه مسیری وارد کسب‌وکار شما شود؟ چه کسی پول می‌دهد؟ بابت چه ارزشی؟ پرداخت یک‌باره است یا تکرارشونده؟ و بعد از هزینه‌ای که برای […]

گوش دادن به پادکست

سرمایه لازم برای راه اندازی تعمیرگاه لوازم خانگی

ارائه یک عدد ثابت برای «سرمایه لازم» بدون دانستن شهر، محل، مدل فعالیت و سطح تجهیزات، بیشتر گمراه ‌کننده است تا مفید.

سرمایه اولیه را بهتر است به چند سبد تقسیم کنید:

سرمایه در گردش را فراموش نکنید

فرض کنید تمام پول خود را برای رهن مغازه و خرید ابزار خرج کرده‌اید. از روز اول هنوز ممکن است فروش شما به اندازه‌ای نباشد که اجاره، حقوق، خرید قطعه و هزینه رفت‌ و آمد را پوشش دهد.

به همین دلیل بخشی از منابع باید برای دوره‌ای کنار گذاشته شود که کسب ‌و کار هنوز به ظرفیت پایدار فروش نرسیده است.

چگونه برای تعمیرگاه لوازم خانگی مشتری جذب کنیم؟

تعمیرگاه زمانی رشد می‌کند که مشتری بتواند در زمان نیاز شما را پیدا کند و بعد از دریافت خدمت، دلیل کافی برای اعتماد و مراجعه مجدد داشته باشد.

1. حضور در جست ‌و جوهای محلی

فردی که یخچالش خراب شده، به دنبال یک تعمیرکار نزدیک و قابل دسترس است. بنابراین حضور آنلاین برای جست ‌و جوهای محلی اهمیت زیادی دارد.

موارد زیر باید برای مشتری قابل فهم باشد:

• صفحه‌های خدماتی،
• اطلاعات تماس روشن،
• محدوده خدمت ‌رسانی،
• توضیح دقیق خدمات.

2. تولید محتوای تخصصی

محتوای خوب قبل از تماس، بخشی از اعتماد مشتری را رقم می‌زند.

مثلا به جای اینکه فقط بنویسید «تعمیر ماشین لباسشویی»، می‌توانید درباره علائم خرابی، زمان نیاز به تعمیرکار، عوامل خرابی و تفاوت سرویس با تعمیر توضیح بدهید.

3. رضایت و بازگشت مشتری

اگر مشتری تجربه خوبی داشته باشد، در خرابی بعدی همان مجموعه را به خاطر می‌آورد و احتمال معرفی آن به دیگران هم بیشتر می‌شود.

4. همکاری با کسب ‌و کارها

در صورت شکل ‌گیری همکاری مناسب، موارد زیر هم می‌توانند کانال دریافت سفارش باشند:

• فروشگاه‌های لوازم خانگی،
• شرکت‌های خدماتی،
• مدیران ساختمان،
• برخی کسب ‌و کارهای مرتبط.

اما هر همکاری باید از نظر هزینه، تعهدات، تسویه و کیفیت سفارش‌ها ارزیابی شود.

فرایند استاندارد پذیرش تا تحویل دستگاه چگونه است؟

تعمیرگاه حرفه‌ای یک فرایند عملیاتی دارد مسیر این فرایند، به این صورت است:

• ثبت درخواست،
• جمع‌آوری اطلاعات،
• تعیین نوع خدمت،
• اعزام یا پذیرش،
• عیب ‌یابی،
• اعلام هزینه،
• تایید مشتری،
• تعمیر،
• تست،
• تحویل،
• ثبت ضمانت،
• سابقه خدمت.

در زمان ثبت سفارش، اطلاعاتی مثل این موارد ثبت می‌شود:

• نام و شماره تماس،
• آدرس،
• نوع دستگاه،
• برند،
• مدل،
• مشکل اعلام ‌شده،
• زمان مراجعه،
• نتیجه عیب ‌یابی،
• قطعات تعویض ‌شده،
• مبلغ دریافت‌ شده،
• وضعیت ضمانت.

این اطلاعات بعدها برای پیگیری مشتری و تحلیل عملکرد تعمیرگاه هم کاربرد دارد.

چه شاخص‌هایی برای مدیریت تعمیرگاه مهم هستند؟

اگر فقط درآمد روزانه را ببینید، بخش مهمی از وضعیت کسب ‌و کار را از دست می‌دهید.

چند شاخص کلیدی عملکرد برای مدیریت تعمیرگاه عبارت‌اند از:

• تعداد سفارش‌های ثبت ‌شده،
• تعداد سفارش‌های انجام ‌شده،
• نرخ تبدیل درخواست به تعمیر،
• میانگین مبلغ هر سفارش،
• هزینه قطعات نسبت به فروش،
• تعداد مراجعات مجدد،
• زمان متوسط انجام تعمیر،
• درصد سفارش‌های لغوشده،
• تعداد سفارش هر تکنسین،
• رضایت مشتری،
• مطالبات وصول‌ نشده،
• هزینه جذب مشتری.

پس فقط تعداد سفارش‌ها را نباید معیار موفقیت تعمیرگاه قرار داد؛ باید دید بعد از کم کردن همه هزینه‌ها، واقعا چه مقدار سود باقی می‌ماند.

اشتباهات رایج در راه اندازی تعمیرگاه لوازم خانگی

بخش زیادی از مشکلات تعمیرگاه‌ها از تصمیم‌هایی شروع می‌شود که قبل از افتتاح گرفته شده‌اند. بیایید این اشتباهات را بررسی کنیم:

۱. اجاره مغازه قبل از بررسی بازار

قبل از اجاره، محدوده فعالیت را بررسی کنید؛ تعداد تعمیرگاه‌های فعال، خدمات آنها، برندهای پرتکرار، نحوه جذب مشتری و سطح قیمت خدمات را مقایسه کنید.

بعد از این بررسی مشخص کنید آیا اصلا به مغازه ثابت نیاز دارید یا مدل خدمات در محل برای منطقه مناسب‌تر است.

۲. مشخص نکردن مدل فعالیت

قبل از خرید تجهیزات، یکی از مدل‌های مغازه ثابت، خدمات در محل یا مدل ترکیبی را انتخاب کنید و هزینه‌ها و نیازهای همان مدل را محاسبه کنید.

تغییر مدل بعد از شروع کار سرمایه‌ اولیه را هدر می‌دهد.

۳. خرید بیش از اندازه تجهیزات

ابتدا فهرست خدماتی را که قرار است ارائه دهید مشخص کنید و برای هر خدمت، ابزار ضروری را جدا کنید.

تجهیزات تخصصی و گران‌ قیمت را زمانی خریداری کنید که تقاضای کافی برای استفاده از آنها داشته باشید.

۴. نادیده گرفتن سرمایه در گردش

علاوه بر هزینه افتتاح، هزینه چند ماه فعالیت را هم محاسبه کنید؛ از جمله اجاره، حقوق، قطعات، رفت‌ و آمد، تبلیغات و هزینه‌های جاری.

بخشی از سرمایه را برای این دوره کنار بگذارید و تمام بودجه را صرف دکور، تجهیزات یا رهن نکنید.

۵. مشخص نکردن خدمات تعمیرگاه

در شروع، چند گروه مشخص از لوازم خانگی را انتخاب کنید و برای هرکدام سطح خدمات، نیروی متخصص، ابزار و تامین قطعه را مشخص کنید.

بعد از تثبیت فرایند و شناخت تقاضای بازار، خدمات جدید را اضافه کنید.

۶. وابسته کردن کسب‌ و کار به یک تعمیرکار

شرح وظایف، اطلاعات سفارش‌ها، سوابق تعمیر و مراحل عیب‌ یابی را ثبت و مستند کنید.

اگر صاحب تعمیرگاه خودش متخصص نیست، از ابتدا برای جایگزینی نیروی فنی و کنترل کیفیت کار او برنامه داشته باشد.

۷. قیمت‌ گذاری بدون محاسبه هزینه واقعی

برای هر نوع خدمت، هزینه قطعه، دستمزد، رفت‌ و آمد، زمان تکنسین و سهم هزینه‌های ثابت را محاسبه کنید و سپس قیمت را تعیین کنید.

۸. شروع تبلیغات قبل از آماده شدن عملیات

قبل از تبلیغات گسترده، ظرفیت روزانه تعمیرگاه، تعداد تکنسین‌ها، تامین قطعات، سیستم پذیرش و زمان‌بندی سفارش‌ها را مشخص کنید.

ابتدا با حجم قابل کنترل سفارش‌ها فرایند را آزمایش و اصلاح کنید و بعد تبلیغات را افزایش دهید.

۹. نداشتن برنامه تامین قطعات

قبل از افتتاح، تامین ‌کنندگان اصلی را شناسایی کنید و برای قطعات پرمصرف، چند منبع تامین داشته باشید.

موجودی اولیه را هم بر اساس خدمات و برندهای هدف تعیین کنید، نه اینکه سرمایه زیادی را در قطعات کم‌ مصرف بخوابانید.

۱۰. محاسبه نکردن هزینه خدمات در محل

برای خدمات در محل، زمان رفت‌ و آمد، هزینه حمل ‌و نقل و ظرفیت واقعی هر تکنسین را در برنامه‌ریزی و قیمت‌ گذاری لحاظ کنید.

محدوده جغرافیایی خدمات را هم از ابتدا مشخص کنید تا سفارش‌های دور، زمان و هزینه تعمیرگاه را کنترل نکنند.

چگونه قبل از شروع، بازار تعمیرگاه را بررسی کنیم؟

تحقیقات بازار فقط پرسیدن از چند نفر «آیا تعمیرکار لازم است؟» نیست.

قبل از شروع می‌توانید این موارد را بررسی کنید:

• تعداد و نوع تعمیرگاه‌های فعال در محدوده،
• خدماتی که ارائه می‌کنند،
• برندهایی که پوشش می‌دهند،
• محدوده اعزام،
• نحوه قیمت‌ گذاری و اعلام هزینه،
• روش‌های دریافت سفارش،
• کیفیت حضور آنلاین،
• نقاط ضعف و خلأهای بازار،
• زمان پاسخ‌گویی،
• خدماتی که کمتر پوشش داده می‌شوند.

در این مرحله، بررسی تعمیرگاه‌های فعال بازار تصویر بهتری از ساختار رقابتی به شما می‌دهد. این موضوع جایگزین تحلیل بازار نیست، اما برای شناخت نمونه‌های موجود و نحوه ارائه خدمات توسط مجموعه‌های مختلف مفید است.

برای راه اندازی تعمیرگاه لوازم خانگی از کجا مشاوره بگیریم؟

اگر قصد راه اندازی تعمیرگاه لوازم خانگی دارید، قبل از اجاره محل و خرید تجهیزات، باید مدل فعالیت، سرمایه مورد نیاز، خدمات، نیروی فنی و روش جذب مشتری را مشخص کنید.

اگر برای تصمیم‌ گیری درباره این موارد نیاز به راهنمایی دارید، می‌توانید از اکادمی پاکراه مشاوره بگیرید. برای این منظور فرم دریافت مشاوره را پر کنید تا با شما تماس بگیریم.

در نهایت خوب است این نکته را هم یادآور شویم که ما در آکادمی پاکراه،‌ بخشی به عنوان معرفی بهترین‌ها برای حوزه‌های مختلف داریم. در این بخش لیستی از بهترین‌ها در هر کسب و کار به کاربران نمایش داده خواهد شد.

پس اگر صاحب تعمیرگاه هستید و می‌خواهید اسم مجموعه‌تان در فهرست بهترین تعمیرگاه‌های لوازم خانگی معرفی شود، با ما در ارتباط باشید.