امتیاز و نظر مشتریان درباره رستورانها چقدر قابل اعتماد است؟
فرض کنید برای شام دنبال یک رستوران خوب میگردید. چند گزینه پیدا میکنید؛ یکی امتیاز ۴.۸ دارد و دیگری ۴.۴، کدام را انتخاب میکنید؟ در نگاه اول، شاید رستورانی با امتیاز بالاتر انتخاب مطمئنتری باشد. اما اگر نظراتش قدیمی یا کلی باشند و مشتریان رستوران دوم تجربههای دقیقتری نوشته باشند، چطور؟ امتیاز بالا همیشه به











